Teoria das Restrições TOC

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UNIVERSIDADE PAULISTA (VITÓRIA DA CONQUISTA) 
6º e 7º SEMESTRE NOITE 2 ADMINISTRAÇÃO 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
TEORIA DAS RESTRIÇÕES – TOC 
EM PESQUISA OPERACIONAL 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
VITÓRIA DA CONQUISTA/BA 
ABRIL DE 2020 
TEORIA DAS RESTRIÇÕES – TOC 
 
 
 
ALUNOS: CLARISSA SILVA RODRIGUES 
ERICK LAMOUNIER ROCHA GOMES 
ESTHER CARDOSO RAMOS 
LEONARDO MARINHO VIANA 
MURILO MEIRA PAES 
NOEMIA SILVA LIMA LAMOUNIER 
RAMON OLIVEIRA XAVIER 
THIAGO CARVALHO DE OLIVEIRA 
 
 
Trabalho Solicitado pelo professor 
Rodrigo Neves, na disciplina de 
Pesquisa Operacional no requisito 
Teoria das Restrições para nota do 
semestre. 
 
 
 
VITÓRIA DA CONQUISTA/BA 
ABRIL DE 2020 
SUMÁRIO 
INTRODUÇÃO .......................................................................................................................... 4 
HISTÓRIA E SURGIMENTO ................................................................................................... 5 
A MÉTRICA DA TEORIA DAS RESTRIÇÕES ...................................................................... 6 
PROCESSOS DAS TOC ............................................................................................................ 7 
EXEMPLOS ............................................................................................................................... 9 
CONCLUSÃO .......................................................................................................................... 11 
REFERENCIAS ....................................................................................................................... 12 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
INTRODUÇÃO 
O presente trabalho é sobre a Teoria das Restrições um dos ramos da pesquisa operacional 
onde se refere abordagem da sua história, as métricas e os processos. É objetivo explanar este 
assunto para maximizar os conhecimentos a cerca de forma simples e facilitar a prática. 
Está organizado em 4 capítulos. Na primeira parte será abordada a sua história e seu 
surgimento. Na parte 2 foi optado por abordar as métricas do sistema TOC. Na terceira ficou 
organizado os processos da Teoria das Restrições. Na quarta parte foi apresentada a 
conclusão. 
A metodologia utilizada foi a pesquisa bibliográfica, enriquecida por grandes exemplos e 
algumas entrevistas buscadas em acervos online. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
HISTÓRIA E SURGIMENTO 
A Teoria das restrições que também é conhecida ou denominada como TOC (Theory of 
Constraints), se deu relativamente iniciada a partir do momento que o autor Dr. Eliyahu 
Goldratt citou em seu livro que se tornou um best-seller com título, A Meta, que foi publicado 
em 1984. Este livro teve uma abordagem um tanto quanto literal, mas com uma interpelação 
bem romântica e diretiva auxiliando o entendimento de cada leitor. De modo a impactar na vida 
de muitas empresas e empresários que enxergaram uma forma mais concreta para conseguir 
sucesso seja em sua empresa ou na vida, se espelhando no personagem principal do enredo no 
qual sai de uma situação de falência para a de uma empresa lucrativa e de consciência coletiva 
de seus funcionários. Não dando simplesmente uma forma mastigada e pouco eficaz de resolver 
os problemas, mas sim uma maneira duradoura e consistente. Com isso até o final da década de 
80 o grande sucesso do TOC neste livro começou a ser traduzido por editoras bem reportadas 
de modo a explanar todo seu conteúdo de com muita clareza. 
De acordo com o autor, uma restrição ela pode ser qualquer coisa que impeça ou limite um ou 
mais movimentos em direcionamento ao objetivo estipulado. Para a implantação do TOC é de 
importantíssimo definir a diretriz do objeto a ser atingido, seja ele físico ou não-físico. 
A TOC é reconhecida mundialmente como um dos importantes sistemas de trabalho sobre o 
mundo dos negócios, seu estudo é adotado em universidades e nos principais cursos de 
administração, gestão e negócios, e também é utilizada por milhares de empresas espalhadas 
pelo mundo. A TOC pode ser aplicada em qualquer área, desde as grandes indústrias de 
produção a empresas de varejo, áreas de tecnologia, gestão estratégicas de pessoas, marketing, 
gestão de projetos, etc. 
Sabe-se que o objetivo final das empresas com fins lucrativos é aumentar seu capital, mas para 
que isso aconteça há muitos custos operacionais, isso faz com que as organizações tendem a 
cortar estes custos, gerando aumento nas restrições de produção ou de qualquer outro fim. São 
essas restrições também conhecida como gargalos, que impactam diretamente nas atividades 
dessas empresas. 
As restrições ou (gargalos), podem ser identificados como: elos, setores, matéria prima, 
maquinas, ou pessoas mais fracas das organizações, são partes dos processos que limitam o 
restante de toda cadeia produtiva da empresa. A TOC é uma ferramenta utilizada para processos 
de melhoria continua, ela objetiva maximizar os lucros com base no melhor gerenciamento dos 
recursos existentes, focando no melhor gerenciamento das restrições, adequando esses elos 
mais fracos com os mais fortes para uma linha de produção sem restrições. 
A MÉTRICA DA TEORIA DAS RESTRIÇÕES 
A TOC é um sistema de gerenciamento que requer uma apropriada definição dos objetivos a 
serem atingidos. Para Inman (2009) a TOC é definida como uma filosofia de gestão que 
proporciona um foco de melhoria contínua resultando na melhoria da performance 
organizacional. É entendido como restrição qualquer coisa na empresa que limita ou impede 
seus movimentos em direção ao seu objetivo. Qualquer sistema possui algo que limita seu 
crescimento, caso contrário, este cresceria sem limites e por onde pudesse passar iria consumir 
tudo (COX III e SPENCER, 2002). Geralmente o objetivo das organizações é o lucro, e para 
chegar nesse objetivo a TOC usa um sistema estruturado. Para chegar em seu alvo, ela enxerga 
uma empresa como um conjunto sistêmico de processos interligados, e não segmentados. 
 
Para chegar no objetivo de promover o lucro, a TOC envolve três indicadores de desempenho, 
que permite observar se o conjunto das operações estão indo no caminho para chegar em seu 
objetivo, sendo eles: 
● Rentabilidade: Este indicador mede a capacidade que a empresa possui de transformar 
o produto em dinheiro. 
‘‘é a taxa pela qual a empresa constrói seu lucro através da comercialização de 
seus produtos. Em essência, a rentabilidade de um produto poderia ser 
aproximada pela margem de contribuição (preço de venda - custo variável das 
matérias-primas). Os custos de mão de obra e outros custos fixos são 
considerados como parte das despesas operacionais.’’ (Branco, Contabilidade 
de Custos, 2017 p.79) 
● Estoque: Físico ou não físico, o inventário contempla também o patrimônio da empresa 
– maquinários e equipamentos. Tudo isto calculado monetariamente. 
‘‘todo o dinheiro imobilizado pela empresa em coisas que podem ou poderiam 
ser comercializadas. Os estoques incluem não apenas os itens convencionais 
(matérias-primas, produtos em processamento e produtos acabados), mas 
também edifícios, terras, veículos, equipamentos. Não é incluído nos estoques, 
portanto, o valor do trabalho adicionado aos estoques dos produtos em 
processamento.” (Branco, Contabilidade de Custos, 2017 p.79 e 80) 
● Despesa Operacional: São as despesas internas necessárias, como: aluguel, água, 
energia e salário de colaboradores. 
‘‘Todo o dinheiro gasto pela empresa na conversão de seus estoques em 
margem de contribuição. (Branco, Contabilidade de Custos, 2017 p.79)” 
PROCESSOS DAS TOC 
A TOC possui uma ligação com a contabilidade gerencial, com uma maior afinidade na 
abordagem de custeio pela margem de contribuição. Em muitas ocasiões há uma necessidade 
de alocar e ratear todos os custos fixos aos centros de custo, os quais, podem ser restrições. 
Segundo (Branco, 2017) Háoutros quatro indicadores de desempenho que podem ser 
calculados a partir da Rentabilidade, das Despesas operacionais e dos Estoques, como: 
• Margem líquida = rentabilidade - despesas operacionais 
• Retorno Sobre o Investimento (RSI) = (rentabilidade - despesas operacionais) / estoque 
• Produtividade = rentabilidade / despesas operacionais 
• Giro = rentabilidade / estoques 
Hoje em dia a TOC é composta de dois campos, os Processos de Raciocínio de um lado, e os 
aplicativos específicos (como logística de produção) do outro. Os processos de raciocínio da 
TOC ultrapassaram os limites da Administração e são usados em muitas outras áreas do 
conhecimento humano, eles formam a base de toda a TOC. (Corbett. T, 2005). 
A TOC vem sendo utilizada em diferentes áreas, dentre elas podemos citar duas, na gerência 
de produção: ao mitigar gargalos ou reduzir estoques e na análise de rentabilidade: quando o 
foco de mudanças visando o custo passa a ser a melhoria de processos que vão afetar a 
rentabilidade da organização. Em todas as áreas onde vai ser utilizada a teoria das restrições o 
processo é o mesmo, devendo seguir cinco passos, que devem ser reiniciados a cada gargalo ou 
defeito resolvido, se transformando assim em uma ferramenta cíclica, esses passos visam 
focalizar os esforços dos gerentes em recursos escassos para garantir o aumento de ganhos. 
1-Identificar as restrições do sistema: Scheinkopf (1999) classifica as restrições de dois 
diferentes tipos: 
● Físicas: está relacionada com recurso, sejam eles máquinas veículos, instalações da 
organização, sistemas. 
● Não físicas: é tudo que não é palpável, mas que impede a organização de atingir um 
lucro maior. 
Identificar a restrição permite observar que os recursos são mais fortes do que o problema que 
os limita. 
2-Explorar essas restrições: nessa etapa deve-se levar a restrição ao limite, explorar os motivos 
pelos quais tal ocorrência existe, por exemplo, em uma organização que produz dois tipos de 
produtos, um mais lucrativo do que o outro, o que se deve fazer é identificar os motivos pelos 
quais o produto menos lucrativo está nessa situação. 
3-Subordinar tudo a restrição: O passo a ser seguido é, fazer com que todos os recursos operem 
na velocidade do gargalo, nem mais rápido e nem mais devagar, pois isso não aumentaria a 
produtividade dá empresa ou sua lucratividade, estaria apenas aumentando estoques parados no 
processo. Todos da organização devem reconhecer que a restrição ou gargalo é a prioridade a 
ser resolvida. 
4-Elevar a capacidade da restrição: Segundo Noreen, Smith e Mackey (1996) deve-se 
“aumentar” a produção da restrição, esse passo é onde efetivamente o gestor junto com sua 
equipe, deve mitigar ou eliminar esse gargalo, mudando o processo para que tal recurso deixe 
de ser uma restrição,ou trocando um maquinário com defeito também pode-se investir em 
treinamento de pessoal por exemplo. 
5-Repetir os passos anteriores com uma nova restrição: a teoria das restrições estabelece que 
sempre tem ao menos um fator limitante dentro de uma organização, por isso essa etapa é uma 
das mais importantes, pois é preciso sempre repetir todos os quatro passos para garantir a inércia 
dos processos, sempre existe a possibilidade de melhoria, e por isso a TOC é uma ferramenta 
cíclica. 
EXEMPLOS 
Imagem 1 
 
Imagem 2 
 
Imagem 3 
 
Nessa figura podemos ver a metodologia de aplicação para industrias, dos processos de 
raciocínio da teoria das restrições. Fonte: Adaptado de Watson et al. (2007) e Cogan (2007) 
Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ), Programa de Pós-Graduação da Faculdade de 
Administração e Ciências Contábeis, Rio de Janeiro, RJ 12/2010 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
CONCLUSÃO 
Logo, fica evidente que a teoria das restrições é uma ferramenta de gestão bastante benéfica a 
qualquer entidade, devido as comprovações teóricas e práticas, com eficácia para eliminar a 
probabilidade de atrasos, desperdícios, aumento de custos e falhas de produção. Com o uso dos 
seus princípios esta ferramenta contribui para aumentar a capacidade produtiva, sem focar na 
redução de custos, baseando-se em um melhor gerenciamento dos recursos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
REFERENCIAS 
https://leanked.com/blog/wp-content/uploads/2017/06/hhh.png<acesso em 19/05/2020> 
https://md.uninta.edu.br/geral/contabilidade-de-custo/files/basic-html/page79.html (Branco, C. 
B. R. Contabilidade de Custos, 2017) : Acessado em 04/05/2020, às 16:05h 
https://producaoonline.org.br/rpo/article/view/2321 : Acessado em 25/04/2020, às 14:27h 
https://www.linkedin.com/pulse/afinal-o-que-%C3%A9-teoria-das-
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https://md.uninta.edu.br/geral/contabilidade-de-custo/files/basic-html/page80.html (Branco, C. 
B. R. Contabilidade de Custos, 2017) : Acessado em 30/04/2020, às 18:13h 
Os princípios da teoria das restrições sob a ótica da mensuração econômica, Reinaldo Guerreiro 
Pesquisador da FIPECAFI/FEA/USP, 
GOLDRATT, Eliyahu M. & COX, Jeff. A meta. 17a. ed. São Paulo, Educator, 1994. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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https://www.linkedin.com/pulse/afinal-o-que-%C3%A9-teoria-das-restri%C3%A7%C3%B5es-e-como-ela-funciona-silva/
https://md.uninta.edu.br/geral/contabilidade-de-custo/files/basic-html/page80.html