ESTUDO E ANÁLISE DA INSTITUIÇÃO ALDA 23 06 22

Prévia do material em texto

Centro Universitário Leonardo Da Vinci Curso Bacharelado em Serviço Social
	
 
 Alda Maria de Nazaré da S. Malcher
 5173 SES
ESTUDO E ANÁLISE DA INSTITUIÇÃO:
HOSPITAL DE U/E AUGUSTO CHAVES RODRIGUES MARITUBA -PA
 MARITUBA
 2022
 
 
 Alda Maria de Nazaré da S. Malcher
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ESTUDO E ANÁLISE DA INSTITUIÇÃO: 
HOSPITAL DE U/E AUGUSTO CHAVES RODRIGUES MARITUBA -PA 
 
 
 
Estudo apresentado à disciplina de Estágio I – Iniciação ao Serviço Social – do Curso de Serviço Social – do Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI, como requisito parcial para avaliação. 
 
Tutora Extern – Wilda Ferreira Meireles 
Supervisora de Campo – Rosilda Silva
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
MARITUBA/PA 
2022
 
SUMÁRIO 
 
 
INTRODUÇÃO ..................................................................................................04 
 
1 IDENTIFICAÇÃO DA INSTITUIÇÃO CONCEDENTE DE ESTÁGIO.............................05 
 
1.1 DADOS CADASTRAIS DA INSTITUIÇÃO ..................................................................05 
 
1.2 DESCRIÇÃO GERAL DA INSTITUIÇÃO......................................................................05 
· Histórico da instituição...................................................................................................06 
· Área de atuação, objetivos e finalidades.......................................................................06 
· Área de abrangência.....................................................................................................07 
· Demandas atendidas pela instituição............................................................................07 
· Principais características da população atendidas pela instituição...............................08 
· Proposta de atuação ao usuário...................................................................................08 
· Estrutura e funcionamento da organização...................................................................09 
 
1.3 O SERVIÇO SOCIAL NA INSTITUIÇÃO..................................................................09 1.3.1 Identificação do Supervisor de Campo	10 
1.3.2 Origem do Serviço Social na Instituição	10 
1.3.3 O Assistente Social	10 
1.3.4 O Instrumental Técnico-Operativo	11 
2 CONCLUSÕES	11 
 
 
O ESTUDO DA INSTITUIÇÃO........................................................................................11 
 
3 REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA.................................................................................12 
 
INTRODUÇÃO
O presente estudo é referente a disciplina de estágio I do curso de serviço social, no qual as atividades foram realizadas no Hospital de u/e Dr. Augusto Chaves Rodrigues, Marituba- PA e em atuação do Serviço Social, através do estágio obrigatório com atribuição aos valores educacionais diante das atividades do profissional contribuindo com a formação acadêmica do aluno de Serviço Social. 
 O Hospital de u/e Augusto Chaves Rodrigues de Marituba, localizada na BR 316 km 12, s/n no bairro do Centro. O Serviço Social em sua atuação na instituição, é de extrema importância, pois a mesma vem ser o agente que intervém entre os usuários e profissionais de saúde; uma vez que sua atribuição vem intervir entre a sociedade as políticas públicas, com isso afirma-se a relevância da atuação dentro de um hospital , como também em de mais setores da sociedade. 
O estagio surgiu com uma oportunidade o qual se pode acompanhar a rotina do profissional e suas ferramentas de trabalho, pois são elementos que enriquecem e concretizam a prática profissional de forma adequada com as demandas do serviço social, uma vez que estas advém de diversos contexto sociais como: vulnerabilidade social econômica, usuários com problemas psíquico, pacientes com problemas de saúde, acidentes destinos, no trabalho, violação de diretos de idosos, crianças e adolescentes que buscam a unidade através do atendimento médico frequentemente com outras vulnerabilidades/demandas sociais o quais voltam-se necessariamente às competências e atribuições do Serviço Social para garantir o acesso das políticas publicas de atendimento ao usuário. Dessa forma o Hospital u/e Dr. Augusto Chaves Rodrigues recebe múltiplas demandas , sendo essas classificadas, em risco graves e moderados, onde são acompanhados por uma equipe multiprofissional, de médicos, enfermeiros, técnicos de enfermagem,psicólogo, recepcionista, radiologista, assistente social, biomédicos, auxiliar administrativo, porteiro, maqueiros seguranças, agente de serviço gerais e cozinheiras; os quais atual para o atendimento de usuários de forma rotativa por plantão de 12 horas, porem a unidade atende em constante atividades sendo 24 disponível para atendimento. 
 
1 IDENTIFICAÇÃO DA INSTITUIÇÃO CONCEDENTE DE ESTÁGIO 
 
O estágio em seu desenvolvimento obrigatório do Serviço Social vincula-se a relação de parceria entre a Instituição de ensino e a Secretaria Municipal de Saúde/Marituba- , (SESAU) que diante dessa, escolhi o campo dentro da rede de saúde pública onde acompanhar a atuação do Serviço Social; desta forma meu trabalho teve se desenvolvimento no Hospital u/e na BR 316 km 12, s/n, bairro Centro. Onde se deu o estágio referente a disciplina de estágio obrigatório o Serviço Social I. 
 
1.1 DADOS CADASTRAIS DA INSTITUIÇÃO 
 
	Razão Social: prefeitura de Marituba/ secretaria Municipal de saúde 
	CNPJ: 10299375/0001-58
	Nome Fantasia: Hospital u/e Dr. Augusto Chaves Rodrigues.
	Tipo de Instituição: 
( X ) Pública 
( ) Privada 
( ) Terceiro setor 	 
( ) Outra (mais opções) 
	Ramo de Atividade: 	 
( X ) Serviços 
( ) Indústria 
( ) Outra (mais opções) 
	End: BR 316 KM 12, S/N 
	Bairro: Centro
	Cidade: MARITUBA 
	UF: PA 
	Fone: 32564335
	CEP: 67200000
	Email: ue _augusto chaves@yahoo.com.br
	Representada por: Edilene kely
	Cargo: Diretor
 
 
1.2. DESCRIÇÃO GERAL DA INSTITUIÇÃO 
 
O Hospital u/e Dr. Augusto Chaves Rodrigues, faz parte de uma rede de atendimento a saúde publica do município de Marituba, a qual atende ocorrência de urgência e emergência e internação, que atende também as demandas da área e dos municípios vizinhos. O Hospital dispõe de sala de acolhimento de triagem, onde se faz o primeiro atendimento que se classifica o paciente ao adentrar a unidade, sendo feita essa triagem por um profissional de enfermagem/técnico de enfermagem. O Hospital dispõe da triagem, consultórios, atendimento clinico para avaliação médica, sala de atendimento do Serviço Social, para atendimento sócio assistencial, salas de observação médicas classificadas , observação, Ala masculina, Ala Feminina, Ala pediátrica, que atende crianças e adolescentes, duas sala de isolamento onde atende paciente que precisam de atendimento especializado , como doenças de risco grave de contágio, como TB, meningite, 4covid-19 e outros. 
No Hospital , possui farmácia interna onde se encontra as medicações para atendimento médico; laboratório físico-químico para realização de hemogramas , para doenças virais, exames de teste rápidos, os quais contribuem para uma avaliação medica rápida para diagnósticos prévios. sala da esterilização no qual esterilização os matérias de uso para pequenas cirurgias, drenagem e tem materiais de curativo, sala de drenagem, sala da usg, atende os pacientes internados, lavanderia para lavagem dos lençóis dos pacientes internados, sala da nutrição, copa , onde se faz as refeições para os usuário que se encontram internados e para os funcionários de plantão
A sala de radiologia, atende as demandas para uma avaliação de imagem, sala de curativo para procedimentos leves, sala de injetáveis, nesta sala são realizadas medicações injetáveis onde o paciente fica em curto prazode avaliação clinica, estar dos técnicos de enfermagem, enfermeiros e dos médicos, sala do administrativo, sala da direção, sala do Rh, sala das contas médicas, almoxarifado, Auditório, sala do diretor clínico, sala do NIR, arquivo morto, , sala da vigilância, sala do PC, sala da Psicóloga, ouvidoria, necrotério para ocorrências de óbitos que ficam aguardando remoção, de funerárias ou IML. 
O Hospital u/e se dispõem de uma copa para suprir as necessidades dos internados com café da manhã a janta com almoço para os funcionários, conta-se da sala de descanso para que seus colaboradores possam ter intervalos para descanso, guardar seus pertences, trocar de roupas entre higiene pessoal, sala administrativa para organização e gestão do fluxo da gestão de Rh e administrativo , sala do NEP
 
 
1.2.1 Histórico da instituição: 
 
Nesta longa e rica dia 30 de Setembro de 1991, foi Inaugurado o Hospital, denominado com nome de um grande médico de Dr. Augusto Chaves Rodrigues, que em sua homenagem recebeu este nome por meio da solicitação dos moradores de Marituba para o prefeito Fernando Correa, história em uma linda homenagem, no dia da inauguração do hospital o Dr. Já idoso, se fez presente com sua família, fez um discurso em agradecimento.O querido médico e renomado, atuava no combate à hanseníase e ao preconceito; seu desejo era ser sepultado junto aos seus amigos no cemitério do próprio município, onde seu pedido foi respeitado.
 1.2.2 Área de atuação, objetivos e finalidades 
 
A finalidade do Serviço Social dentro da instituição atua na área da saúde, voltada para usuários atendidos, sejam aqueles usuários que acessam o serviço para atendimento de urgência e emergência , e também para os usuários que demandam para internação hospitalar, desse modo, o atendimento é direcionado para este e sua família. Tem sua atuação voltada para os funcionários, atuando um conjunto com a equipe multiprofissional. Tem por objetivo geral, promover acesso dos usuários aos serviços ofertados, com base nos princípios e diretrizes do SUS e na defesa dos direitos, acesso dos usuários saúde.
 O Hospital 24h em sua estrutura oferece , sala de ultrassonografia (agendamento), exames de eletrocardiograma, sala de raio de radiografia, sala de laboratório, Se necessário o paciente poderá ser encaminhado para um hospital da rede de saúde, para realização de exame e atendimentos específico, além de usar o transporte móvel (SAMU) para encaminhar os pacientes com atendimentos graves. 
 A unidade possui equipamentos para realizar os exames, porém alguns quando não funcionam e os pacientes são encaminhados para realizar os exames em outros hospitais para exames especializados ou em unidades particulares.
Apesar do enfrentamento dos desafios das que se deparam no plantão, a equipe em seu empenho dentro do Hospital, atende os pacientes com efetivação dos direitos socias e pleno desenvolvimento da população. 
 
1.2.3 Área de abrangência 
 
Considerado a atribuição do Ministério da Saúde que dispõem que cada município tenha suas unidades para atender as demandas dos seus munícipes, desta forma Hospital u/e Dr. Augusto Chaves Rodrigues atende as ocorrência do município local , como também dos demais , como localidades vizinhas .
 
1.2.4 Demandas atendidas pela instituição 
 
A demanda de referência atendimento em urgência e emergência aos usuários munícipes e município pactuados; internação hospitalar em caráter de urgência e emergência; cadastro de pacientes internados na central de leitos para fins de transferência. E contra referência, conforme pactuacão de regionalização e hierarquização, visando acesso e/ou continuidade aos demais serviço de saúde. Conforme o Ministério da saúde há classificação de risco, para um atendimento prévio à ser direcionado ao atendimento clinico especificando os atendimentos não urgente dos que são prioridade. O número de atendimentos são diversificado, de acordo com sua chegada será avaliado com harmonização e de acordo com sua gravidade o paciente será encaminhado diretamente conforme o protocolo pois a capacidade para internação , cadastro para clínico paciente será direcionado .
 
1.2.5 Principais características da população atendida pela instituição 
 
O Hospital de u/e Dr. Augusto Chaves Rodrigues recebe uma demanda de pacientes em diversas categorias de níveis sociais. De acordo com o SUS, O Sistema Único de Saúde (SUS) foi instituído pela Constituição Federal de 1988 em suas atribuições atender ao mandamento constitucional que classifica a saúde como um direito de todos e dever do Estado, regulado pela Lei nº. 8.080/1990. A partir da sua criação, toda a população brasileira passou a ter direito à saúde universal gratuita, financiada com recursos da União, dos estados, do Distrito Federal e dos municípios, em conformidade com o artigo 195 da Constituição. A Constituição também estabelece cinco princípios básicos que norteiam o SUS juridicamente, são eles: universalidade (artigo 196), integralidade (artigo 198 – II), equidade (artigo 196 – “acesso universal e igualitário”), descentralização (artigo 198 – I) e participação social (artigo 198 – III). 
Desta forma voltamos ao atendimento para atender as demandas dos município de Marituba; em decorrência as demandas apresentadas pela população Com mais frequências as demandas atendidas são as seguintes situações: 
· Derrame;
· Pneumonia 
· Fraturas e cortes com pouco sangramento; 
· Cólicas renais; 
· Queda com torção ou suspeita de fratura; 
· Febre acima de 39ºC; 
· Hipertensão 
· Diarreia; 
· Convulsões 
· DPOC(doença, pulmonar obstrutiva crônica)
· Vômito constante, dentre outros sintomas. 
· Picadas de insetos( cobra, aranha)
· Covid
· Hemorragia
 1.2.6 Proposta de atuação ao usuário 
 
O intuito do hospital é suas atribuições, é realizar o atendimento com humanização que possa garantir os direitos à saúde com acesso a qualidade e diferenciado que possa suprir as demandas apresentadas pela comunidade, uma vez que em processo de transição de governo percebe-se mudança a cada gestão, desta forma a cada gestão atribui-se valores e intensifica-se a proposta de um atendimento humanizado que vai desde a triagem até o atendimento médico final do paciente, sendo fundamental nesse a acolhida, a orientação, o direcionamento de forma individual e humanizado para cada paciente que procurar unidade. 
 
1.2.7 Estrutura e funcionamento da organização 
 
O paciente ao chegar no Hospital u/e Dr. Augusto Chaves Rodrigues de Marituba, ele vai até a recepção apresenta seus documentos( cartão sus e RG ou certidão de nascimento) faz sua ficha de atendimento depois passa pela triagem, um ambiente onde fica um enfermeiro e um técnico de enfermagem, no qual os dois irão aplicar um questionário para o mesmo em relação aos sintomas que ele está sentindo, além de verificar a a temperatura e a pressão arterial, dados de extrema importância para conter no banco de dados da unidade. 
Após a triagem o paciente se dirige ao consultório, para o atendimento médico, que pode ser no consultório 1, 2 e 3, ao chegar com o médico o paciente é avaliado, dado o diagnóstico, além de receitar as medicações próprias de acordo com os sintomas do paciente. 
Ao receber o diagnóstico e receita médica, o paciente se dirigi a sala de observação, que dependendo da receita ele será medicado e ficará em observação, é importante descrever que existe ambientes , e com o diagnóstico do médico os pacientes podem ficar em observação temporária ou por 24 horas ou caso de internação. 
Quando há casos para internação o Assistente Social, se dirigi a observação vai até o paciente se apresenta, para poder realizar sua admissão e solicitação dos documentos necessários, como Cartão SUS, comprovante de residência, CPF, RG.
 
 1.3. O SERVIÇO SOCIAL NA INSTITUIÇÃO 
 
O Serviço Social é uma profissão inserida na divisão sócio técnica do trabalho e que a literatura nos afirma, emerge das necessidades sociais em regime de escala12x48, embora outros formatos tenham sido utilizados para estabelecer a rotina de trabalho, dos profissionais. A profissão é de extrema importância na composição e na formação da equipe multiprofissional dentro da instituição, enquanto o espaço ocupacional e técnico do trabalho exige diversos saberes, sendo Serviço Social. O conhecimento técnico, especifico e privativo da profissão é necessário para atendimento e orientação social e direcionamento das demandas postas aos usuários atendidos, assim como dialogar saberes afim de definir estratégia e respostas.Em relevância, pois, o mesmo atua como profissional mediador diante de tantas demandas que a unidade apresenta que IAMAMOTO (1966), aborda essa atuação deste profissional que diante do atendimento social possa garantir o acesso as políticas públicas de forma acessível uma vez que há usuários que com freguesia tem dificuldades de compreender as políticas e seus direitos sócias, que desta forma torna-se ao serviço social ser este profissional atuante na garantias das políticas sociais. 
Esses profissionais afirmaram o compromisso com os direitos e interesses dos usuários, na defesa da qualidade dos serviços prestados, em contraposição à herança conservadora do passado. Importantes investimentos acadêmicos profissionais foram realizados no sentido de se construir uma nova forma de pensar e fazer o Serviço Social, orientadas por uma perspectiva teórico-metodológica apoiada na teoria social crítica e em princípios éticos de um humanismo radicalmente histórico, norteadores do projeto de profissão no Brasil. (IAMAMOTO, 1966, p.6) 
 
Segundo Iamamoto, afirma-se o profissional em atuação exige uma conduta humanizada que possa compreender cada demanda que chegue ate o serviço social, o qual vem ser esse agente na garantia das políticas sociais. 
 
1.3.1 Identificação do Supervisor de Campo 
 
	Nome da Supervisora: Rosilda Ferreira da Silva
	CPF: 70300291372 RG: 3687197 REGISTRO CRESS: 9673
	Cargo: Supervisor Função: Assistennte Social
	Carga horária semanal: 30 horas
	Tempo de atuação: 
	
	Fone: (91) 989963510
 
 
 
1.3.2 Origem do Serviço Social na Instituição 
 
Esta unidade teve sua inauguração dia 30 de Setembro de 1991 , no qual se fez inserção do serviço social que cursaram graduação reconhecida pelo ministério da educação e possuem registro no conselho regional do serviço social (CRESS) do estado em que trabalham . A profissão é regida pela lei federal 8.662/1993, que estabelecem suas competências e atribuições, analisando,elaborando,e coordenando planos,projetos para viabilizar os direitos da população e seu acesso as políticas públicas.
 
1.3.3 O Assistente Social 
 
O Assistente Social vem ser o profissional que tem a relação direta com os demais profissionais dentro da unidade, pois o mesmo exerce esse papel fundamental para que possa atender os usuários que necessitam de intervenção, executando quando necessário, internações, transferências, encaminhamentos, visita nas alas hospitalares,relatórios,evoluções no livro de ocorrenciado Serviço Social. 
Desde a década de 1980,afirma-se (IMAMOTO; CARVALHO, 1982) que o Serviço Social é uma especialização do trabalho da sociedade, inscrita na divisão social e técnica do trabalho social, o que se põe afirmar o primado do trabalho na constituição dos indivíduos sociais.Ao indagar -se sobre significado social do serviço social no processo de produção e reprodução das relações sociais , tem se um ponto de partida e um norte 
 
Assim, destaca-se na atuação do Serviço Social a noção de um amplo atendimento a saúde- direito de todos compreendendo o processo de atuação e suas atribuições para que sejam desenvolvidas sem que seja rompida seu valor ético-profissionais, como também compreender seu papel ético-político para busca dentro das políticas a efetivação das competências e praticas profissionais. 
 
1.3.4 O instrumental técnico-operativo 
Diante da atuação do Serviço Social deve ser considerada , não somente em seus aspectos técnicos- referente ao fazer , mais também em suas implicações sociopolítica da prática da qual ele potencializa suas ações , pois abrange a habilidade do profissional e qualidade técnica da ação para realizar entrevista, visitas,atendimentos social,escuta, etc. Desta forma percebemos vários instrumentos que norteiam a prática do Serviço Social e de suma importância e necessidade para comunicação e registro das ocorrência dentro da unidade.
 Um dos instrumentos que se faz uso do Serviço Social é o prontuário do paciente, pois nele se encontra o histórico do usuário para que se possa ser realizado o atendimento conforme seu perfil. Diante desses instrumentais se tem a atuação e as habilidades do Assistente Social na construção das estratégia de intervenção.
 
2 CONCLUSÕES 
 
 Durante a pesquisa vimos que com promulgação da constituição de 1988 a saúde passa ser um direito de todos e dever do estado,o que representa grande avanço na seguridade social e na saúde. A atuação do Assistente Social, na área da saúde , se dá sob perspectiva de garantias de direitos e bem estar dos pacientes por meio do atendimento social,visto como mediador no que se refere a projetos e programas que promovam um atendimento humanizado e integral. Através da atuação, observa-se o profissional no âmbito hospitalar é de suma importância , a humanização tanto no atendimento direto ao usuário quanto na sensibilização da equipe multiprofissional envolvida no plantão.
Constatou-se no hospital um déficit de profissional nesta área , uma vez que a unidade conta com apenas um assistente social pela no período de 06 horas semanais, com a jornada de trabalho de 12 horas, gerando um acumulo de demandas, como visitas ao leito, atendimento de porta, solicitação de transferência,escuta, orientações ,registro no livro, no mapa de transferências,registro no computador,dentre outros. , sobrecarregando este profissional, comprometendo a possivelmente qualidade dos serviços co base ao exposto, devido a natureza hospitalar, que agrega o hospital funcionando 24 horas para atendimento de urgência e emergência, por essa razão seria desejável mais uma assistente social no período da manhã, onde se observa o fluxo e as demandas mais intenso dando assim uma cobertura ao horário matinal de 06 horas.Dentro do hospital também ,requer a relação multiprofissional, pois envolve o conhecimento não só técnico científico, como também a relação multiprofissional que vai envolver o contato com os médicos, enfermeiros e toda equipe que envolve o plantão. 
 Assim o serviço social, diante de suas competências e atribuições é fundamental ser um profissional ético-político para que ele possa ter competências práticas de respeito e atendimento humanizado, prático-operacional ao qual ele reconhece a um a um profissional que tenha uma atuação diferenciada, que ela vem atender todas as demandas que chegam a suas competências diante das disciplinas e conteúdos que torna-se de fundamental importância pois através de conhecimentos, nós proporcionam à ter um atendimento melhor, como também contribuir para o desenvolvimento da profissão com qualidade e principalmente segurança, pois o atendimento do serviço social torna-se muito importante para aqueles que procuram o atendimento, ou seja, essas orientações, aconselhamento, escuta, a assistência e visita no leito é de grande importância para aqueles pacientes que se encontram sendo assistido pela unidade, dessa forma afirma-se o quão grande é a importância da prática profissional, como também reconhecedora para o desenvolvimento do acadêmico. 
 Enquanto estagiária atribui-se valores que contemplam a profissão e a postura na atuação como estagiária, pois não basta apenas ser profissional é necessário ter conhecimentos para compreender a instrumentalidade no cotidiano ter principalmente humildade para compreender aimportância do estágio na formação acadêmica. 
 
2.1 DO ESTUDO DA INSTITUIÇÃO 
 
 O estágio é visto como uma atividade necessária formação profissional do estagiário. Segundo a Lei nº 11.788 de 25 de setembro de 2008, define como ato educativo escolar , supervisionado, desenvolvido no ambiente de trabalho , que visa a preparação para o trabalho produtivo do estudante. O estágio integra o itinerário informativo do educando e faz parte do projeto pedagógico do curso. Permiti um desenvolvimento de competências e habilidades em oportunidade de conhecer atuação na profissão ,exemplos a serem visto no qual se serve de inspiração e o que se deve seguir e outros não, exercer algumas atividades que foram para o conhecimento e aprendizado como profissional , no hospital que atende demandas diversas tanto do município local como os demais .
No estágio foi realizado, diversas atividades como acolhimento, escuta, visita aos leitos, registro dos fatos no livro de ocorrência, registro no computados sobre o censo, registro de mapas de transferência, emissão de carteira de acompanhante, preenchimento de fichas para avaliação social a atenção em atender e garantir assistência da saúde para todos que buscam atendimento, compreender cada usuário sendo núcleo de grande pesquisa política de saúde, desse modo o assistente social atua no fazer o profissional.
 
REFERÊNCIAS 
 
BRASIL. [Constituição (1988)]. Constituição da República Federativa do Brasil: 
promulgada em 5 de outubro de 1988. 4. ed. São Paulo: Saraiva, 1990. 
 
GUERRA, Yolanda. A Instrumentalidade do Serviço Social.7.ed. São Paulo, Cortez, 2009. 
 
IAMAMOTO; Carvalho, Política Social,1982 
 
IAMAMOTO, Marilda V.As dimensões ético- políticas e teórico-metodológicas no Serviço Social contemporâneo Marilda Villela Iamamoto, LORCA, Federico Garcia. Meditación primera y última, In: Obbra poética Completa. São Paulo: Martins Fontes, 1966, pp,610.