Copia de Nubank 1

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Antônio Carlos de Oliveira - RGM 23078481
Gustavo Alves Nascimento – RGM 22902210
Julia Maria Magalhães Vilela – RGM 23770988
Luan Victor Silva – RGM 23078766
Viviane dos Reis Vieira – RGM 22939598
UNIVERSIDADE DE FRANCA
Prof.º Luciene Batista da Conceição
Sumário Executivo
A história do Nubank começou com uma péssima experiência que David Vélez teve ao tentar abrir uma conta em um banco. 
Missão: Combater a complexidade para empoderar as pessoas.
Valores: Queremos mais e desafiamos o status quo, pensamos e agimos como donos (as), não inquilinos (as), buscamos eficiência inteligente, queremos que nossos (as) clientes nos amem como fãs, construímos equipes fortes e diversas
Visão: Trabalhamos diariamente para: integrar ESG em todos os processos de tomada de decisão do Nubank, criar valor compartilhado com nossos stakeholders, promover impacto positivo, significativo e duradouro na vida das pessoas, continuar operando por meio de um modelo de governança ético, transparente e eficiente.
CNPJ: 30.680.829/0001-43 CÓDIGO E DESCRIÇÃO DA ATIVIDADE ECONÔMICA PRINCIPAL
64.36-1-00 - Sociedades de crédito, financiamento e investimento - financeiras
Estrutura Organizacional: O modelo construído pelo Nubank é baseado na metodologia agile: os squads autônomos são formados por pessoas de diferentes chapters.
Com essa divisão, o Squad responsável por mídias sociais, por exemplo, possui pessoas de diferentes chapters (funções), como comunicação e atendimento ao cliente.
Segmentação de mercado, Atividade chave e Linhas de produtos
Nubank é considerada uma startup que atua no segmento de serviços financeiros.
Tudo isso começou com nosso roxinho, um cartão de crédito sem anuidades e totalmente controlado através do app Nubank. 
Linhas de produtos: Conta digital,Cartão de crédito, Nubank Ultravioleta, Empréstimo, Conta PJ, Cartão de crédito PJ, Nubank Vida, Investimentos.
Canais de vendas
Redes sociais
E-mail do Nubank
Telefone do Nubank
Ouvidoria Nubank
WhatsApp do Nubank
YouTube
NuCommunity
Podcast Semanada
Blog
FAQ no app Nu
Atendimento em Libras do Nu
Chat do Nubank
Marca
O logo do Nubank virou um símbolo de possibilidades de uma vida melhor, com relações mais justas e humanas entre pessoas e empresas. 
O "Nu" no nosso nome vem de "pelado" mesmo, uma brincadeira feita pq acima de tudo somos transparentes com nossos clientes!
O do Nubank, por exemplo, é “A nova geração de serviços financeiros no Brasil”
Objetivos
O Nubank nasceu para lutar contra a complexidade e devolver às pessoas o controle da sua vida financeira. E a única maneira de fazer isso é começando a luta contra a complexidade dentro de casa. A organização, a criação de produtos, nada pode ser impedido de funcionar da melhor maneira possível por causa da burocracia.
Ciclo de vida do produto
Maturidade
Não se acomodar 
Sustentabilidade financeira 
Continuar inovando e entregando valor 
Não burocratizar/ manter ágil 
Ter métricas acessíveis
Otimizar fluxos 
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Análise Situacional
Aproximadamente 70% dos usuários da Nubank têm menos de 36 anos. Assim, as gerações Y e Z centralizam as atenções da empresa.
O Digio é um dos principais concorrentes do Nubank porque também oferece um cartão isento de anuidade, zero juros rotativos e sem taxa de reemissão do cartão.
O Banco Inter o que faz dele um dos principais concorrentes do Nubank é a oferta do cartão de crédito sem anuidade + conta digital sem tarifas, assim como a NuConta.
O primeiro banco 100% digital brasileiro foi o Banco Original, que surgiu após a união do Banco JBS e do Banco Matone. O banco foi criado em 2011, mas o projeto para torná-lo 100% digital teve início em 2013.
Composto de Marketing.
Produto: Conta digital,Cartão de crédito, Nubank Ultravioleta, Empréstimo, Conta PJ, Cartão de crédito PJ, Nubank Vida, Investimentos.
 Preço: cartões gratuitos.
 Praça: Ambiente digital e aplicativos.
Promoção: é feita na internet por meio de mídias sociais e anúncios, também existe a mídia orgânica, pois parte dos clientes do Nubank tem grande envolvimento com a empresa e muitas vezes compartilham mídias sobre o banco como, por exemplo, fotos do cartão de crédito.
Pesquisa de Mercado
1. Qual sua faixa etária?
124 respostas
2. Qual o seu gênero?
124 respostas
3. Você conhece os benefícios que o cartão Nubank oferece?
124 respostas
4. Em uma escala de 1 a 5,  qual seu nível de satisfação em relação aos benefícios do cartão de crédito Nubank ? 
124 respostas
5. Quais benefícios você gostaria de ter ao utilizar o cartão de crédito? 
124 respostas
6. Os benefícios que nossos cartões oferecem são suficientes para você indicar nosso serviço para algum amigo ou familiar?
124 respostas
7. Você já utilizou outro cartão sem ser o da Nubank por conta dos seus benefícios? 
124 respostas
8. Entre seus cartões, qual é a bandeira que você mais utiliza? 
124 respostas
9. Você está satisfeito com o cartão Nubank sendo internacional?
124 respostas
10. Qual desses benefícios você acha irrelevante ?
124 respostas
11. Quais desses cartões atende todas suas necessidades?
124 respostas
12. Como você avalia sua experiência ao utilizar nosso cartão? 
124 respostas