AP4 ESTRUTURAS E PROCESSOS

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Local: REMOTO / REMOTO / REMOTO / Campus VII - Nova Iguacu
Acadêmico: 20212-EaD-09/08/2021-CIG-006-64-ESTRUTU
Aluno: FERNANDA ROCHA LEAL PACHECO
Avaliação: AP4
Matrícula: 2038248
Data: 26 de Novembro de 2021 - 20:36 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 5,28/10,00
1  Código: 10943 - Enunciado: Segundo Carreira (2009), para realizar um projeto de mudança
organizacional, é necessário alocar recursos humanos para constituir a equipe de trabalho;
recursos orçamentários para cobrir despesas; recursos materiais; recursos tecnológicos e espaço
físico. Para que esses recursos sejam obtidos, o administrador deverá preparar uma proposta de
PMO e apresentá-la à diretoria, e, somente após, a aprovação poderá dar início ao projeto.Existem
alguns itens obrigatórios que devem compor a Proposta Mudança Organizacional (PMO). Marque a
opção que não faz parte desses itens:
 a) Cronograma: calcular, em dias úteis, o tempo necessário para a realização do PMO.
 b) Equipe de trabalho: como coordenador do projeto, o administrador deverá montar uma
equipe de trabalho interna, externa ou mista.
 c) Objetivo: informar, de forma clara, onde o projeto pretende chegar.
 d) Antecedentes: histórico da situação, apresentando os fatos que levaram à necessidade do
projeto.
 e) Planejamento: plano de ação bem direcionado.
Alternativa marcada:
b) Equipe de trabalho: como coordenador do projeto, o administrador deverá montar uma equipe
de trabalho interna, externa ou mista.
Justificativa: Planejamento: plano de ação bem direcionado.
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2  Código: 17726 - Enunciado: Existem diversas formas estruturais, de características relevantes e
diferentes representações gráficas.A organização desagrega suas principais funções em
companhias separadas, que são interligadas por uma pequena organização central. Isso
possibilita conciliar a eficiência com a descentralização, com o aproveitamento de efeitos
sinergéticos, partilhando recursos entre si e com outros setores.De que estrutura estamos
falando?
 a) Virtual
 b) Linear
 c) Matricial
 d) Divisional
 e) Equipes
Alternativa marcada:
a) Virtual
Justificativa: Virtual
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3  Código: 2301 - Enunciado: Os formulários assumiram grande importância na organização a partir 0,00/ 0,66
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do momento em que foi identificada a necessidade de criação de um instrumento que
transmitisse informações indispensáveis para o processo administrativo. Qualquer providência
para desenvolvimento de um formulário na organização deve ser precedida por uma análise
administrativa, obedecendo a algumas etapas. A análise das normas, fluxogramas e informações
obtidas por meio de entrevistas, questionários e observação pessoal e estudo da viabilidade de
aproveitar os formulários existentes é um processo referente a qual etapa de desenvolvimento de
formulário?
 a) Crítica do levantamento.
 b) Planejamento da solução.
 c) Levantamento das necessidades.
 d) Implantação e controle.
 e) Crítica do planejamento.
Alternativa marcada:
c) Levantamento das necessidades.
Justificativa: Crítica do levantamento
4  Código: 17725 - Enunciado: O funcionograma é um gráfico que amplia as partes setoriais de um
organograma, tendo como finalidade principal o detalhamento das atividades que compõem uma
função.Complete o espaço em branco da seguinte afirmação:Os funcionogramas devem ser
incluídos _______________ para que haja um conhecimento mais profundo da organização. É por
intermédio do funcionograma que se criam condições de iniciar o processo de análise funcional,
possibilitando, assim, que as tarefas sejam racionalmente distribuídas.
 a) No Balanced Scorecard
 b) Nas Políticas de RH
 c)
1. Nas Metas dos funcionários
 d) Nas Normas e Diretrizes de um departamento Específico
 e) No Manual da Organização
Alternativa marcada:
a) No Balanced Scorecard
Justificativa: No Manual da Organização
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5  Código: 344 - Enunciado: A departamentalização propõe dividir a organização em partes
menores, visando uma melhor adequação dos objetivos. Tem suas origens na
_________________, corrente iniciada pelo teórico francês Henri Fayol, que pregava a ênfase na
Estrutura Organizacional como forma de aumentar a eficiência e aprimorar as relações entre cada
segmento de uma empresa. Assinale as palavras que preenchem corretamente a lacuna:
 a) Teoria da Contingência
 b) Teoria Clássica
 c) Administração Científica
 d) Teoria da Burocracia
 e) Teoria das Relações Humanas
Alternativa marcada:
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c) Administração Científica
Justificativa: Teoria Clássica
6  Código: 10944 - Enunciado: A racionalização de processos ou racionalização das rotinas de
trabalho, ou redesenho de processos, é uma técnica que o Administrador utiliza para viabilizar a
retomada da propriedade do modo de produção pela empresa. Consiste em criar processos
racionais, lógicos e estruturados. Os processos padronizados devem ser revistos e alterados para
melhorar os indicadores de resultados. O administrador deve dispor de mecanismos que
permitam que as pessoas pensem, criem, participem do processo de tomada de decisão e se
sintam comprometidas com os objetivos a serem alcançados.Para criar ou racionalizar processos,
o administrador deve seguir alguns princípios, tais como: centralização, criação, automação,
parcimônia, persistência, ordenação, permanência, independência de processos, temporalidade e
simultaneidade. Diante disso, qual princípio visa criar processos suportados por tecnologia de
ponta, evitando a utilização do trabalho do homem?
 a) Automação.
 b) Criação.
 c) Centralização.
 d) Persistência.
 e) Parcimônia.
Alternativa marcada:
e) Parcimônia.
Justificativa: Automação.
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7  Código: 24436 - Enunciado: A mudança na estrutura organizacional é um processo complexo, que
envolve os níveis estratégico, tático e operacional. O processo mais simples, adaptado de Mahler
(1973), é composto por cinco etapas: fixação dos objetivos estratégicos, identificação dos maiores
obstáculos para a empresa, elaboração de estruturas alternativas, teste das alternativas e escolha
da melhor alternativa. Marque das opções abaixo, aquela que apresenta a definição CORRETA da
etapa: Escolha da Melhor Alternativa.
 a) A primeira etapa consiste em determinar quais são os objetivos estratégicos da
organização, considerando os aspectos de crescimento, desenvolvimento e diversificação da
empresa.
 b) Segundo Cury (2009) é uma etapa importante, pois permite à cúpula da organização,
inferir a possibilidade de mais uma solução em termos de estrutura, já que não existe organização
perfeita.
 c) O objetivo desta etapa é avaliar as vantagens das diversas opções de estrutura
apresentadas na fase anterior e o seu reflexo na força de trabalho.
 d) A alta direção opta pela estrutura que otimizará o alcance dos objetivos organizacionais,
previamente definidos no processo de mudança, aumentando, assim, a efetividade da empresa.
 e) Nesta fase, efetua-se um estudo minucioso das possíveis dificuldades a serem enfrentadas
pela organização, que poderão levar à mudança/reorganização da estrutura.
Alternativa marcada:
d) A alta direção opta pela estrutura que otimizará o alcance dos objetivos organizacionais,
previamente definidos no processo de mudança, aumentando, assim, a efetividade da empresa.
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Justificativa: Na Escolha da Melhor Alternativa a alta direção opta pela estrutura que otimizará o
alcance dos objetivos organizacionais, previamente definidos no processo de mudança,
aumentando, assim, a efetividade da empresa.
8  Código: 7253 - Enunciado: Uma de suas denominações conhecidas é organização em grade.
Envolvem cadeias de comando funcionais e divisionaissimultaneamente na mesma parte da
organização. É uma estrutura mista utilizada quando a organização deseja obter os benefícios
divisionais e manter a especialidade técnica das unidades funcionais. É mais utilizada em
empresas que desenvolvem vários produtos/linhas de produtos. A que estrutura se refere o texto:
 a) Estrutura Linear ou Militar.
 b) Estrutura Funcional.
 c) Estrutura Sta� and Line.
 d) Estrutura Matricial.
 e) Estrutura por Projeto.
Alternativa marcada:
d) Estrutura Matricial.
Justificativa: Estrutura Matricial.
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9  Código: 7802 - Enunciado: Os ruídos no ambiente de trabalho são um perigo para a saúde do
trabalhador, que poucas empresas e empregadores levam em consideração, por parecerem
situações inofensivas na jornada de muitas pessoas. O ruído incomoda e pode prejudicar a
audição de um indivíduo que fica exposto a essa ação sonora por muito tempo. Carreira (2009)
salienta que algumas medidas devem ser tomadas imediatamente pelo administrador, a fim de
reduzir os níveis de ruído. Marque a opção que NÃO faz dessas medidas.
 a) Uso de abafadores.
 b) Controle da fonte.
 c) Tratamento acústico.
 d) Utilização de vidros temperados.
 e) Isolamento da fonte.
Alternativa marcada:
d) Utilização de vidros temperados.
Justificativa: Utilização de vidros temperados.
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10  Código: 13635 - Enunciado: Segundo Cury (2012), a estrutura organizacional compreende a
disposição das diversas unidades que compõem a empresa — departamentos, divisões, seções
etc. — e as relações entre superiores e subordinados. Deve abranger os deveres,
responsabilidades, os sistemas de autoridade e de comunicações existentes, de forma a garantir
todos os itens abaixo, EXCETO:
 a) Assegurar que os indivíduos se conformem às exigências da organização.
 b) Determinar o fluxo de informação para a tomada de decisão.
 c) Estabelecer quais posições têm mais poder sobre outras.
 d) Atingir metas organizacionais.
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 e) Impor dependência dos funcionários para com a estrutura e a hierarquia.
Alternativa marcada:
e) Impor dependência dos funcionários para com a estrutura e a hierarquia.
Justificativa: Impor dependência dos funcionários para com a estrutura e a hierarquia.
11  Código: 2348 - Enunciado: Associe as duas colunas relacionando os processos de arranjo físico:
Arranjo físico do produto. Arranjo físico de posição física. Arranjo físico do processo. Arranjo físico
panorâmico. ( ) A imobilidade do produto pode se dar pelo seu tamanho, peso etc. ( ) São
utilizadas divisórias com meia altura ou baias, com o intuito de reduzir os ruídos. Os espaços são
claramente demarcados. ( ) O fluxo percorrido segue as etapas do processo de produção. ( ) É
organizado a partir das funções ou divisões que integram o processo produtivo. A sequência
correta da associação é:
 a) 2,4,1,3.
 b) 4,3,1,2.
 c) 2,4,3,1.
 d) 1,3,2,4.
 e) 3,4,2,1.
Alternativa marcada:
c) 2,4,3,1.
Justificativa: 2,4,1,3.
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12  Código: 327 - Enunciado: A mudança na estrutura organizacional é um processo complexo, que
envolve os níveis estratégico, tático e operacional. O processo mais simples, adaptado de Mahler
(1973), é composto por cinco etapas: fixação dos objetivos estratégicos; identificação dos maiores
obstáculos para a empresa; elaboração de estruturas alternativas; teste das alternativas; e escolha
da melhor alternativa. Assinale a opção que contém a afirmativa que define a etapa “Escolha da
Melhor Alternativa”:
 a) O objetivo desta etapa é avaliar as vantagens das diversas opções de estrutura
apresentadas na fase anterior e o seu reflexo na força de trabalho.
 b) Nesta fase, efetua-se um estudo minucioso das possíveis dificuldades a serem enfrentadas
pela organização, que poderão levar à mudança/reorganização da estrutura.
 c) A primeira etapa consiste em determinar quais são os objetivos estratégicos da
organização, considerando os aspectos de crescimento, desenvolvimento e diversificação da
empresa.
 d) A alta direção opta pela estrutura que otimizará o alcance dos objetivos organizacionais,
previamente definidos no processo de mudança, aumentando, assim, a efetividade da empresa.
 e) Segundo Cury (2009), é uma etapa importante, pois permite à cúpula da
organização inferir a possibilidade de mais uma solução em termos de estrutura, já que não existe
organização perfeita.
Alternativa marcada:
d) A alta direção opta pela estrutura que otimizará o alcance dos objetivos organizacionais,
previamente definidos no processo de mudança, aumentando, assim, a efetividade da empresa.
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Justificativa: A alta direção opta pela estrutura que otimizará o alcance dos objetivos
organizacionais, previamente definidos no processo de mudança, aumentando, assim, a
efetividade da empresa.
13  Código: 519 - Enunciado: Associe as duas colunas, relacionando os princípios da criação e
racionalização de processos e sua definição: Princípio da Parcimônia Princípio da Permanência
Princípio da Automação Princípio da Persistência ( ) Havendo entre um procedimento e outro
alguma defasagem de tempo, será necessário um depósito de dados que receba dados do
primeiro procedimento e forneça para o segundo. ( ) Um processo deve estar sempre pronto para
entrar em operação. ( ) Este princípio visa criar processos suportados por tecnologia de ponta,
evitando a utilização do trabalho do homem. ( ) Um processo não deve ter mais dados que os
necessários para realizar as operações. A sequência correta dessa associação é:
 a) 2, 4, 1, 3
 b) 3, 1, 4, 2
 c) 4, 3, 1, 2
 d) 1, 3, 2, 4
 e) 2, 4, 3, 1
Alternativa marcada:
a) 2, 4, 1, 3
Justificativa: 2, 4, 3, 1
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14  Código: 1777 - Enunciado: A análise do quadro de distribuição do trabalho (QDT) pode ser
desenvolvida pelos seguintes pontos: fator tempo; fator capacidade profissional; equilíbrio no
volume de trabalho dos diversos empregados; e possibilidades preliminares de simplificação no
trabalho. Um aspecto fundamental relacionado com o fator tempo é a existência de:
 a) Desperdício de esforço.
 b) Tarefas dispersas por vários executantes.
 c) Duplicidade de trabalho.
 d) Acúmulo de trabalho.
 e) Empregados desempenhando tarefas com nível de dificuldade acima da do cargo de que é
titular.
Alternativa marcada:
a) Desperdício de esforço.
Justificativa: Desperdício de esforço.
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15  Código: 24413 - Enunciado: Um processo deve estar sempre pronto para entrar em operação. Um
exemplo de desrespeito a este princípio pode ser mencionado quando o cliente é impossibilitado
de fazer uma operação bancária porque “o sistema caiu”. Assinale qual princípio estamos falando
no trecho acima:
 a) Permanência
 b) Persistência
 c) Automação
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 d) Criação
 e) Parcimônia
Alternativa marcada:
b) Persistência
Justificativa: Persistência
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