PRATICA PROFISSIONAL EM NEGOCIOS III - A3

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Universidade Anhembi Morumbi 
GESTÃO DE PROJETOS DE CONSULTORIA 
São 
Paulo 
2022
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Universidade Anhembi Morumbi 
GESTÃO DE PROJETOS DE CONSULTORIA 
São 
Paulo 
20212
Prática Profissional em negócios III – 
Unidade 4 – ENTRGA PARCIAL 3 
Aluno(a):Rafael da Silva Alves
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Gestão de Projetos de Consultoria 
1. Plano de Ação de Intervenção e Desenvolvimento
Para implantação de melhorias contínuas e a execução do plano de 
trabalho, na comercial OswaldoCruz Ltda especificamente nas áreas 
de Recursos Humanos e Marketing, foi utilizado algumas ferramentas 
de gestão para contribuir com a metodologia, cultura e racionamento 
de tempo. Para definir as responsabilidades dentro de uma 
equipe, dentre estas ferramentas a Matriz RACI foi eleita com a 
finalidade de otimizar a gestão do projeto, simplificando as 
informações referentes as tarefas e expectativas. Segundo a 
FIA, “Para que as entregas sejam concluídas com qualidade e 
dentro do prazo estipulado, é necessário que alguém fique responsável 
(R) por sua realização, tenha o suporte necessário, consultando um 
especialista (C) e receba aprovação (A) de modo rápido”. (Fundação 
Instituto de Administração, 2020).
O plano de ação de intervenção concentrasse no nível operacional, que é 
onde a R.A consultoria , pretende atuar, afim de desenvolver o projeto 
sob duas perspectivas, a primeira define os prazos de entrega e os 
responsáveis por executar as tarefas propostas e a segunda 
apresentar os resultados das ações executadas no plano operacional 
que Sapiro já definia da seguinte forma, “Plano operacional diz respeito 
às práticas programadas no nível dos processos organizacionais, com 
um foco de curto prazo de realização e, em geral, sob o comando dos 
chefes de departamento e colaboradores no âmbito das 
operações” (CHIAVENATO; SAPIRO, 2003).
1.2. Ação de intervenção e Desenvolvimento. 
A intervenção na área de Marketing e Recursos Humanos será 
realizada através da execução de tarefas com prazos estipulados para 
entrega. As tarefas serão designadas para funcionários específicos, 
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que serão escolhidos, pelo gestor da área Marketing os setores de e 
administrativos responsáveis área de Recursos Humanos. Ambos pela 
os setores da empresa pretendem considerar filosofia kaizen e tentar a 
evitar desperdícios. Os responsáveis pelas ações efetivas serão 
escolhidos considerando suas habilidades e aptidões para que estes 
desenvolvam um trabalho compatível com suas , e tenham “SKILLS”
mais conforto e liberdade para desenvolver suas tarefas. 
1.2.1. Atividades de Marketing a Serem Desenvolvidas 
As Atividades necessárias para realizar, implementar a criação 
das contas e ferramentas digitais de Marketing serão: 
1- Desenvolver um logotipo e a identidade visual da empresa,
no prazo de 7 dias Diretor Criativo da Área depelo 
Marketing;
2- Criar as contas, Google ADS, Facebook e Instagran
seguindo a identidade visual criada pelo Diretor Criativo, em
um prazo de 14 dias. O responsável será estagiário o da
área de Marketing;
3- Desenvolver mídias sociais que alimentem as contas digitais
criadas e promovam a empresa, impulsionando sua
visibilidade e área comercial Um funcionário formado em. 
publicidade e propaganda incumbido desta atividade e terá
um prazo de 30 dias para entregar 15 .“post mídias”
As atividades propostas têm como foco o cumprimento das 
expectativas consultoria e se possível superar a meta da 
SMART de aumentar a visibilidade e as oportunidades de 
prospectar clientes em mais de 1%. 
1.2.2. Atividades de Recursos Humanos a Serem 
Desenvolvidas 
As Atividades de Recursos Humanos são desenvolvidas para 
otimização e economia tempo nas tarefas realizadas, de
melhorar a qualidade e forma de pensar da organização 
incentivando os estudos e aspirações pessoais de cada 
membro da equipe. 
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As atividades propostas são; 
1- Desenvolver uma palestra motivacional realizada pelo
Diretor da empresa Fomentado a vontade de mudar e. 
endossando as mudanças propostas pela Consultoria. A
palestra será desenvolvida e apresentada até o dia
26/11/2022.
2- A implementação da ferramenta Monday.com bem como
seu suporte e adaptação na empresa, ficará a cargo da
administração e consultoria da empresa. A ferramenta tem
um prazo de 14 dias para ser inserida na empresa.
1.3. Matriz RACI 
Atividades 
Diretor 
Criativo Estagiario Publicitário Diretor Administrador Consultor 
Identidade Visual R - A C I I 
Criação de contas digitais C R I A - C
Mídias sociais C - R A - I
Palestra motivacional I - A R C I 
Monday.com - - - I R C 
2. Feedback das Ações e atividades já realizadas.
Na tentativa de identificar e auxiliar na criação e reformulação de ações e 
protocolos já realizados pela equipe de colaboradores administrativos, 
gestores e diretores, focado principalmente nos departamentos de 
Marketing, Recursos Humanos, Finanças e Operações, utilizou-se com 
referencial teórico pensamentos relacionados ao planejamento, 
administração, e análise de ambientes externo/interno. Por se tratar de 
um ramo de alta demanda, de grande concorrência, fez-se necessário a 
otimização dos seus custos e das atividades praticadas, dentro do 
ambiente organizacional, principalmente por seus colaboradores. O 
resultado do trabalho apontou que aComercial Oswaldo Cruz Ltda está 
caminhando dentro dos conformes, no entanto, ainda é possível fazer 
algumas pequenas mudanças, a tempo de evitar que se perca esse 
crescente da concretização da efetividade do trabalho da equipe e de
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sua administração. Com base na análise 7 Ss de McKinsey, foi possível 
identificar a Estratégia, Estrutura, Sistemas, Estilo, Equipe Habilidades e , 
outras nuances que permeiam a estruturação do funcionamento da 
empresa pincipalmente se tratando do ambiente interno, a ponto de 
propor mudanças a adoção de ferramentas gerenciais à equipe de 
trabalho. 
3. Finalização e Entrega das Melhorias Contínuas
O Ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Action): trata-se de uma ferramenta que 
visa ações contínuas de melhoria; com o resultado das pequenas ações, 
outras maiores começam a se tornar alvo (IMAI, 1996). Este ciclo foi uma 
das ferramentas utilizadas no projeto de consultoria e foi de grande 
importância para criação da Matris RACI, e a implantação de 
melhorias contínuas, a empresa como um todo teve uma percepção 
de que os resultados não precisam ser necessariamente resultado de 
investimentos financeiros. Com dedicação e uso das ferramentas certas a 
equipe atingiu o objetivo de ingressar no mundo digital impulsionando sua 
visibilidade e área comercial. A empresa está motivada e empenhada para 
continuar Kaizen. 
4. Considerações Finais
O trabalho realizado foi considerado satisfatório pelos gestores e diretor da 
Comercial Oswaldo Cruz Ltda que me apoiaram em meu projeto de consultoria dês de 
sua concepção. A empresa apresentou resultados concretos e 
mensuráveis. No pouco tempo que tive imerso nestes consultoria tive 
grande aprendizado e sou imensamente grato ao Gestora Treisser 
(Gerente de Unidade) e Anchieta Caltaldelli (Diretor) que abriram as portas e a 
mente para as propostas e realizações desse projeto de consultoria. 
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