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07/11/2022 12:54 Revisar envio do teste: Clique aqui para iniciar o Quiz &ndash...
https://senacsp.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_27532409_1&course_id=_198938_1&content_id=_890813… 1/9
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STGFCAS4DA_2204-2204-668062 2204-ÉTICA, REGULAMENTAÇÃO E QUALIDADE NA ORIENTAÇÃO FINANCEIRA
Quiz
REVISAR ENVIO DO TESTE: CLIQUE AQUI PARA INICIAR O QUIZ 
Usuário MONALISE TATIANE GALLAS DE OLIVEIRA
Curso 2204-ÉTICA, REGULAMENTAÇÃO E QUALIDADE NA ORIENTAÇÃO
FINANCEIRA
Teste Clique aqui para iniciar o Quiz
Iniciado 28/10/22 12:17
Enviado 07/11/22 12:53
Data de vencimento 07/12/22 23:59
Status Completada
Resultado da
tentativa
9 em 10 pontos  
Tempo decorrido 240 horas, 36 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a.
1. referências sobre o profissional que possam influenciar na resolução do
cliente para contratá-lo ou não; 
2. referências que o cliente queira conhecer ao definir o propósito e a essência
da relação, como áreas de especialidade do profissional; 
3. referências completas dos dados do profissional, e, conforme o caso, do
empregador deste. 
Algumas das práticas de relacionamento entre profissionais financeiros e clientes
dizem que deve haver o seguinte:
De que modo essas referências interferem nas relações entre clientes e
profissionais?
Elas ajudam para que se tenha uma melhor ideia da pessoa
que se vai trabalhar.
Sala de Aula Tutoriais
1 em 1 pontos
MONALISE TATIANE GALLAS DE OLIVEIRA
67
https://senacsp.blackboard.com/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_198938_1
https://senacsp.blackboard.com/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_198938_1&content_id=_8908095_1&mode=reset
https://www.ead.senac.br/
https://senacsp.blackboard.com/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_193_1
https://senacsp.blackboard.com/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_210_1
https://senacsp.blackboard.com/webapps/login/?action=logout
07/11/2022 12:54 Revisar envio do teste: Clique aqui para iniciar o Quiz &ndash...
https://senacsp.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_27532409_1&course_id=_198938_1&content_id=_890813… 2/9
b.
c.
d.
Comentário
da resposta:
Elas sempre são essenciais porque vivemos em um mundo de
relações positivas.
Elas ajudam para que se tenha uma melhor ideia da pessoa
que se vai trabalhar.
Elas não têm sentido, pois a relação entre profissional/cliente se
faz por sintonia.
Elas existem, mas sempre podem ser dispensadas porque
podem ser muito falsas.
As referências permitem que os clientes conheçam um pouco os
profissionais com quem esperam ou irão trabalhar.
Pergunta 2
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b.
c.
d.
Comentário
da
resposta:
O Código de Ética e Responsabilidade Profissional do IBCPF esclarece que um
profissional financeiro necessita realizar suas atividades com integridade,
despertando confiabilidade em seus clientes, sem buscar tirar vantagens
pessoais, ainda que perceba que isso é possível sem que seja descoberto. A
integridade exige que um profissional financeiro perceba não somente o conteúdo,
mas igualmente a alma desse Código. Com base nas afirmações acima, podemos
dizer que o Código de ética do IBCPF visa:
Embasar deveres morais que precisam balizar a conduta do
profissional. 
Ajudar os clientes a encontrar profissionais honestos e
eficientes.
Criar empresas que só tenham pessoas de caráter ocupando
suas vagas.
Embasar deveres morais que precisam balizar a conduta do
profissional. 
Fornecer ideias que devam ser aplicadas por todos, não só
profissionais.
O Código de Ética procura fornecer normas e regras de bom
comportamento profissional a quem é submetido a ele, isto é, que
trabalha na área financeira.
1 em 1 pontos
07/11/2022 12:54 Revisar envio do teste: Clique aqui para iniciar o Quiz &ndash...
https://senacsp.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_27532409_1&course_id=_198938_1&content_id=_890813… 3/9
Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a.
b.
c.
d.
Comentário
da
resposta:
“Todos que já participaram de um debate sobre alguma questão ética com certeza
já escutaram (geralmente depois de vários argumentos terem sido discutidos):
“Ah, mas isso tudo é relativo/subjetivo, nem adianta discutir”. A crença de que a
ética é relativa a cada sociedade ou subjetiva a cada indivíduo é amplamente
difundida. Muitas pessoas repetem essa alegação como se fosse uma verdade
tão óbvia que não mereceria atenção qualquer posição que partisse do
pressuposto de que a ética não é relativa ou subjetiva” (CUNHA, 2009). 
Sobre a relatividade da ética, podemos dizer que:
(CUNHA, L. É a ética relativa? ANDA – Agência de Notícias de Direitos Animais,
05 dez. 2009. Disponível em: <http://www.anda.jor.br/05/12/2009/e-a-etica-
relativa>. Acesso em: 11 out. 2014.)
A ética não é relativa, pois ela está bastante errada quando
impõe regras absolutas.
A ética é relativa, pois as nossas opiniões são diferentes das
outras pessoas.
A ética é relativa, pois as verdades são apenas nossas, e não
de todos.
A ética é relativa, pois ela está bastante errada quando impõe
regras absolutas.
A ética não é relativa, pois ela está bastante errada quando
impõe regras absolutas.
Na nossa aula sobre relatividade ética, pudemos ver que a ela cai
por terra quando somos submetidos a sofrimentos ou a algo que
desgostamos, como a exploração e a escravidão, entre outros
exemplos, entendendo que isso não deve ser feito independente da
cultura e que há verdades éticas que devem regular o
comportamento das pessoas. 
Pergunta 4
“Ele é um abastecedor de capital de uma organização e depositário da
propriedade (parcial ou total) de uma empresa. Ele também se aplica a empresas
de pequeno ou médio porte, ao contrário do que muitos pensam. A procura do
lucro é uma das principais funções deste profissional.”A quem estamos nos
referindo neste caso específico?
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
http://www.anda.jor.br/05/12/2009/e-a-etica-relativa
07/11/2022 12:54 Revisar envio do teste: Clique aqui para iniciar o Quiz &ndash...
https://senacsp.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_27532409_1&course_id=_198938_1&content_id=_890813… 4/9
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
Comentário
da
resposta:
Acionistas da empresa.
Diretores da empresa.
Gestores da empresa.
Acionistas da empresa.
Fornecedores da empresa.
Blanco (2011) mostra que os acionistas são os responsáveis pela
negociação da empresa na bolsa de valores, pelas situações que
envolvem finanças em geral, como a busca do lucro e dos ganhos
em negociações.
Pergunta 5
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b.
c.
d.
Comentário
da
resposta:
Os assuntos do código de ética de uma empresa precisam se referir aos valores
trazidos pela organização, mas não somente isso. Três assuntos que necessitam
fazer parte de um código são:
Transparência da empresa, resolução de conflitos,
responsabilidades de diretores.
Relacionamento com os clientes, investimentos da diretoria,
promessa de salário.
Responsabilidade de funcionários, plano de ação financeira,
relações com bancos.
Transparência da empresa, resolução de conflitos,
responsabilidades de diretores.
Utilização de informações privilegiadas, relações com clientes e
com bancos.
Entre tantos princípios, três que não podem deixar faltar em um
código de ética são os da letra c, além de questões pontuais como
regras próprias da empresa, uso ou não de uniforme, tipos de
punições para brigas entre funcionários, entre outras questões. 
Pergunta 6
“Escutar é um raro acontecimento entre seres humanos. Você não pode ouvir a
palavra sendo dita por alguém que esteja falando, se estiver preocupado com a
sua aparência, em impressionar o outro ou tentando resolver o que vai dizer
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
07/11/2022 12:54Revisar envio do teste: Clique aqui para iniciar o Quiz &ndash...
https://senacsp.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_27532409_1&course_id=_198938_1&content_id=_890813… 5/9
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a.
b.
c.
d.
Comentário
da
resposta:
quando o outro parar de falar, ou mesmo questionando se o que está sendo dito é
verdade, relevante ou agradável. Essas questões têm o seu lugar, mas só depois
de escutar a palavra como está sendo expressa. Escutar é um ato primitivo de
amor, em que a pessoa se dá à palavra de outro, tornando-se acessível e
vulnerável àquela palavra” Stringfellow (1984). 
Podemos simplificar este trecho de Stringfellow (1984) dizendo que:
Escutar é diferente de ouvir, visto que ouvir é superficial e
podemos ouvir sem escutar.
Escutar e ouvir são as mesmas coisas, desde que a pessoa
esteja aberta para o outro.
Escutar é diferente de ouvir, visto que ouvir é superficial e
podemos ouvir sem escutar.
Ouvir é diferente de escutar, pois escutar é mais superficial do
que ouvir realmente.
Ouvir é quase a mesma coisa que escutar, mas nunca fazemos
nem um nem outro.
O autor diz que escutar é realmente mais profundo, “um raro
acontecimento entre os seres humanos”, pois as pessoas apenas
ouvem sem amor, apenas por ouvir, pensando no que falarão
depois, sem tornarem-se vulneráveis às palavras do outro, sem
escutar de fato.
Pergunta 7 1 em 1 pontos
07/11/2022 12:54 Revisar envio do teste: Clique aqui para iniciar o Quiz &ndash...
https://senacsp.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_27532409_1&course_id=_198938_1&content_id=_890813… 6/9
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b.
c.
d.
Comentário
da
resposta:
Essa figura pertence a um banco de dados de imagens e representa um disco
rígido com impressões digitais. Em qual sentido podemos associar essa imagem
aos valores que o Código dos Profissionais Financeiros se refere?
Sentido ético, já que obedecemos a princípios, deixamos marcas
em tudo que fazemos.
Sentido virtual, pois tantas cobranças de trabalho fazem a
cabeça parecer computador.
Sentido profissional, já que atualmente máquinas são mais
profissionais que pessoas.
Sentido ético, já que obedecemos a princípios, deixamos marcas
em tudo que fazemos.
Sentido real, pois vivemos como discos rígidos, em círculos,
teimando em nossos erros.
A figura mostra que obedecemos a princípios, gravamos ideias na
sociedade e atuamos deixando impressões digitais em tudo que
07/11/2022 12:54 Revisar envio do teste: Clique aqui para iniciar o Quiz &ndash...
https://senacsp.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_27532409_1&course_id=_198938_1&content_id=_890813… 7/9
fazemos, de forma que devemos ter atitudes positivas.
Pergunta 8
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b.
c.
d.
Comentário
da
resposta:
Sobre modelos de Governança Corporativa, Andrade e Rossetti (2012, p. 137)
afirmam que “[...] a cultura, as instituições e as pressões dos stakeholders variam
muito entre as nações”, de modo que os modelos se adaptam a diferentes
realidades. Assinale a alternativa correta.
Existem três modelos de Governança Corporativa fechados, o
modelo anglo-saxão, o modelo nipônico e o modelo germânico, e
as organizações precisam optar por um dos três.
Há um modelo universal de Governança Corporativa que deve ser
seguido pelas organizações de capital aberto.
Existem dois modelos de Governança Corporativa fechados, o
modelo anglo-saxão e o modelo nipo-germânico, e as
organizações precisam optar por um ou outro.
Existem três modelos de Governança Corporativa fechados, o
modelo anglo-saxão, o modelo nipônico e o modelo germânico, e
as organizações precisam optar por um dos três.
O modelo anglo-saxão e o modelo nipo-germânico são dois
grandes sistemas nos quais boa parte dos modelos de diversos
países se baseia e aos quais se adaptam.
Não há um modelo universal de Governança Corporativa, mas há
dois grandes sistemas nos quais boa parte dos modelos de
diversos países se baseia e aos quais se adaptam: o modelo anglo-
saxão e o modelo nipo-germânico.
Pergunta 9
Resposta
Selecionada:
d.
Um dos principais objetivos da governança corporativa é zelar a respeito dos
bens, dos valores da empresa de todas as formas, com sistemas de controle
sobre as informações. O melhoramento das gestões internas eleva a confiança
nos informes contábeis, na obediência às regras e no acato à legislação. Além
disso, podemos dizer que faz parte da Governança Corporativa:
Tratar do equilíbrio de interesses entre os diferentes agentes da
empresa e dos stakeholders.
0 em 1 pontos
1 em 1 pontos
07/11/2022 12:54 Revisar envio do teste: Clique aqui para iniciar o Quiz &ndash...
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Respostas: a.
b.
c.
d.
Comentário
da
resposta:
Tratar da compra e venda de ações no mercado, obtendo
recursos para a diretoria.
Tratar da negociação em outros estados ou países em busca da
abertura de filiais.
Tratar da contratação de funcionários capazes, dispostos a
mudar o que está errado.
Tratar do equilíbrio de interesses entre os diferentes agentes da
empresa e dos stakeholders.
A governança surgiu com o objetivo de equilibrar interesses de
diferentes agentes em uma sociedade acionária, e se ampliou para
o equilíbrio de interesses entre sociedades acionárias, empresas,
organizações privadas ou públicas e a sociedade como um todo,
incluindo, hoje, os interesses do planeta na conservação do meio
ambiente.
Pergunta 10
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
O caso WorldCom foi um dos quais fez com que a Lei Sarbanes-Oxley fosse
criada. A WorldCom era uma famosa empresa de chamadas de longa distância na
América do Norte, a segunda maior dos Estados Unidos. Nos anos de 1999 a
2002, a empresa expandiu muito seus negócios a partir de junções e aquisições e
utilizou bilhões de dólares de suas próprias ações e débitos de US$ 25 bilhões
como moeda de financiamento desse crescimento. Para engendrar essas
histórias, a organização adulterou suas demonstrações contábeis. O que a
WorldCom vinha realizando, com a anuência do seu auditor, era contabilizar
despesas operacionais como se fossem operações de investimento. Desse modo,
o que deveria estar no resultado de um só período era ativado e descontado ao
longo dos anos. (Fonte: PORTAL da Auditoria. Entendendo a Lei Sarbanes-
Oxley. (s/d) Disponível em: <http://www.portaldeauditoria.com.br/auditoria-interna/
entendendo-a-lei-sarbanes-oxley.asp>. Acesso em: 27 out. 2014.)
Em relação ao caso da WorldCom, podemos entender que houve quais tipos de
irregularidades.
Fraude financeira e fraude ética.
Desordem gerencial e estelionato.
Fraude financeira e fraude ética.
Fraude ética e caixa dois.
Nenhuma fraude, apenas falta de profissionalismo.
1 em 1 pontos
http://www.portaldeauditoria.com.br/auditoria-interna/entendendo-a-lei-sarbanes-oxley.asp
07/11/2022 12:54 Revisar envio do teste: Clique aqui para iniciar o Quiz &ndash...
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Segunda-feira, 7 de Novembro de 2022 12h53min59s BRT
Comentário
da
resposta:
A WorldCom foi acusada de fraude financeira e fraude ética, em um
dos maiores escândalos dos últimos anos na história dos Estados
Unidos, o que representou duas gravíssimas irregularidades que
podem trazer sérias consequências às organizações, não
importando o tamanho da empresa.
← OK

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