design thinking 3

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20/11/2022 19:29 ATIVIDADE ONLINE 1 - AV12022/4
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Painel / Meus cursos / Design Thinking. / AVALIAÇÕES DO PERÍODO 2022/4📝
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Iniciado em domingo, 20 nov 2022, 19:22
Estado Finalizada
Concluída em domingo, 20 nov 2022, 19:30
Tempo
empregado
8 minutos 9 segundos
Avaliar 1,80 de um máximo de 2,00(90%)
Questão 1
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
As marcas voltaram a atenção para o universo online e as compras pela internet foram usadas
de forma intensa nos últimos tempos, acompanhadas de processos de melhorias nas diversas
plataformas de e-commerce. Muito do que está sendo feito hoje para otimizar as compras
online vem de estratégias do varejo físico no que se refere à construção de jornadas
envolventes, que despertam o desejo e aproximam o consumidor do universo da marca.
Estratégias que são desenvolvidas partindo de um processo de colocar o cliente em primeiro
lugar, através da capacidade de olhar o problema sob a ótica do cliente.
 
Adaptado de: https://bit.ly/3t0DZq5. Acesso em: 06 jan. 2022.
 
Com base nos estudos sobre a disciplina, analise as alternativas a seguir e assinale aquela
que corresponde ao processo descrito no texto apresentado.
 
 
Escolha uma opção:
a. Imersão.
b. Colaboração.
c. Empatia. 
d. Prototipação.
e. Cocriação.
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/my/
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/course/view.php?id=946
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/course/view.php?id=946#section-11
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/view.php?id=31644
https://bit.ly/3t0DZq5
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Manter o contato frequente com o cliente é a melhor forma de aprender e melhorar o negócio.
Quando menos esperamos conseguimos uma informação nova que muda a perspectiva e nos
ajuda a evoluir na busca por melhores soluções aos consumidores. Dessa forma, é preciso
desenvolver protótipos os quais viabilizem a testagem direta de produtos.
 
Adaptado de: https://bit.ly/3eVTQ0L. Acesso em: 06 jan. 2022.
 
A respeito das fases da matriz de prototipação e conforme o texto, analise as afirmativas a
seguir e assinale (F) para falso e (V) para verdadeiro:
 
I. Durante a etapa de identificação de necessidade, conflito e desejo o protótipo vai partir de
qual será a exigência do cliente;
II. As diversas mudanças que ocorrem no mercado favorecem a segunda etapa da matriz de
prototipação, pois será preciso definir o que esse protótipo precisa solucionar;
III. Na terceira etapa existe a definição do protótipo, tendo em vista que um protótipo pode ser
desde algo simples a um robô mais complexo, quando será pensada a forma que esse
protótipo vai chegar ao cliente.
 
As afirmativas I, II e III, são respectivamente:
 
 
Escolha uma opção:
a. V; F; V.
b. F; F; V.
c. V; V; F.
d. F; V; V.
e. V; V; V. 
https://bit.ly/3eVTQ0L
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Questão 3
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
O que torna uma empresa inovadora de fato é um questionamento comum no mundo dos
negócios, sendo que geralmente se confunde inovação com tecnologia. O que torna realmente
uma empresa inovadora é trazer algo novo ao mercado, podendo ser alguma solução, produto
ou método que não seja conhecido ou utilizado de forma produtiva ou eficiente.
 
Disponível em: https://bit.ly/3zveDBR. Acesso em: 05 jan. 2022.
 
Assim, com base nesta informação e nos estudos da disciplina, analise as asserções a seguir: 
 
I. A inovação dentro de uma empresa ocorre durante o processo de arriscar experimentando
novas alternativas.
 
PORQUE
 
II. O colaborador precisa desenvolver a capacidade de descobrir respostas que sejam não
intuitivas ou óbvias.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Escolha uma opção:
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa
correta da I.
b. As asserções I e II são proposições falsas.
c. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
d. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I. 

e. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
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Questão 4
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Uma importante abordagem para que as empresas se mantenham inovadoras exige que se
enxergue além do que é óbvio, de forma que se desenvolva um pensamento criativo o qual
busca soluções centradas no público-alvo. Essa abordagem viabiliza que as empresas possam
experimentar novas soluções através de protótipos que serão testados junto ao público-alvo.
 
Adaptado de: https://bit.ly/3JKJlvu. Acesso em: 05 jan. 2022.
 
Partindo da definição apresentada e dos estudos sobre a disciplina, analise as alternativas a
seguir e assinale aquela que corresponde a abordagem descrita no texto apresentado.
Escolha uma opção:
a. Ideação.
b. Design Thinking. 
c. Cocriação.
d. Imersão profunda.
e. Personas.
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Questão 5
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Design Thinking é uma metodologia de desenvolvimento de produtos e serviços focados nas
necessidades, desejos e limitações dos usuários. O grande objetivo do Design Thinking é
converter dificuldades e limitações em benefícios para o cliente e valor de negócio para a sua
empresa. É de grande importância utilizar esse método em empresas, principalmente nos dias
atuais, já que surgem desafios contínuos para novos negócios.
 
Disponível em: https://bit.ly/33e21Tz. Acesso em: 10 jan. 2022.
 
Assim, com base nesta informação e nos estudos sobre inovação e Design Thinking, analise
as asserções a seguir:
 
I. O cenário de grandes incertezas e a evolução do nível de exigência do consumidor atual
assegura que a capacidade de inovação é um fator chave para o sucesso da empresa.
 
PORQUE
 
II. As organizações devem ter condições de inserir inovação em seus produtos ou serviços de
forma que seus consumidores tenham condições de perceber essa inovação.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
 
Escolha uma opção:
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa
correta da I.
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I. 

c. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
d. As asserções I e II são proposições falsas.
e. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
https://bit.ly/33e21Tz
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Questão 6
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Quando ouvimos sobre estratégia de mercado, pensamos que as decisões foram tomadas por
uma pessoa, ou apenas alguns executivos, baseado no entendimento que eles têm em relação
ao futuro da empresa e do mercado, porém é importante que tais decisões sejam tomadas com
base no conhecimento de todos aqueles que estarão envolvidos neste processo de mudança e
transformação. É aí que o Design Thinking pode ajudar um grupo grande de pessoas a pensar
de maneira centrada nos usuários ou clientes. 
 
Disponível em:https://bit.ly/3Cv9mtG. Acesso em: 18 nov. 21.
 
Assim, com base nesta informação e nos estudos da disciplina, analise as asserções a seguir:
 
I. O Design Thinking se baseia em nossa capacidade de ser intuitivos, reconhecer padrões e
trabalhar com equipes multidisciplinares.
 
PORQUE
 
II. Através do Design Thinking será possível desenvolver ideias que tenham um significado
emocional além do funcional, assim como viabilizaa maior expressão de emoções por parte
dos indivíduos.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
 
 
Escolha uma opção:
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa
correta da I.
b. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
c. As asserções I e II são proposições falsas.
d. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I. 

e. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
https://bit.ly/3Cv9mtG
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Questão 7
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
O processo estratégico de inovação é muito mais que o desenvolvimento de novas tecnologias,
produtos e serviços. Envolve a criação de novos modelos de negócios, novas formas de
atender necessidades dos consumidores, novos processos organizacionais, novos meios de
competir e cooperar no ambiente empresarial.
 
Considerando o texto e os estudos sobre inovação, analise as afirmativas a seguir.
 
I. A inovação é o fruto da criatividade colocada em prática com o intuito de gerar resultados
positivos para o negócio e criar impacto positivo para as pessoas;
II. A inovação do tipo disruptiva ocorre quando existe uma melhoria ou aperfeiçoamento
significativo, agregando vantagem sem alterar o padrão de referência de um produto ou
serviço;
III. A inovação do tipo incremental acontece quando existe um impacto profundo em um
segmento de mercado ou atividade econômica nas empresas desse segmento.
 
É correto o que se afirma em:
 
Escolha uma opção:
a. III, apenas.
b. II e III, apenas.
c. I, II e III.
d. I e II, apenas. 
e. I, apenas.
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Questão 8
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
A Lego é referência entre empresas tradicionais que souberam se reinventar a partir do
entendimento das mudanças no comportamento do seu consumidor. Isso nem sempre foi
assim. No início dos anos 2000, a situação da empresa não era nada boa. Vendas
despencando e prejuízos anuais na casa dos 200 milhões de dólares. Para mudar foi preciso ir
além, pois não dá para adotar um discurso inovador e pregar a transformação digital, sem
transformá-la, uma cultura muda a partir das ações e não pelo discurso.
 
Adaptada de: https://bit.ly/3JVphqh. Acesso em: 10 jan. 2022.
 
A respeito da inovação e conforme o texto, analise as afirmativas a seguir e assinale (F) para
falso e (V) para verdadeiro:
 
I. Como forma de assegurar sua sobrevivência no mercado, assim como vencer seus
concorrentes, a Lego precisou explorar um segmento de clientes que não estava em seu radar,
os adultos.
II. Por volta de 50% do portfólio da Lego é formado por lançamentos, algo que reflete o desejo
por inovação, pois foi necessário coragem para trabalhar de forma diferente o seu tradicional
produto.
III. O compromisso com o que é convencional no mercado de brinquedos foi um dos
diferenciais da Lego na busca por inovação, para isso houve investimento em kits licenciados
como Harry Potter de grande sucesso junto ao seu maior público, o infantil.
 
As afirmativas I, II e III, são respectivamente:
Escolha uma opção:
a. F; F; V.
b. F; V; V.
c. V; V; F 
d. V; V; V.
e. V; F; V.
https://bit.ly/3JVphqh
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Questão 9
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Uma organização do segmento de alimentação está com dificuldades para expandir a base de
seus clientes, assim como elevar o consumo médio daqueles que já fazem pedidos
recorrentes. Após diversas pesquisas, a proprietária verificou a possibilidade de utilizar o
Design Thinking como uma ferramenta capaz de identificar quais são seus principais desafios e
de que forma poderá elevar seu faturamento.
 
A respeito do problema apresentado e conforme os estudos sobre a disciplina, analise as
afirmativas a seguir e assinale (F) para falso e (V) para verdadeiro:
 
I. A proprietária do restaurante poderá utilizar o Design Thinking para identificar quais são seus
principais problemas dentro da empresa ao dar ênfase em seus clientes;
II. O uso do Design Thinking vai trazer resultados positivos ao empreendimento, pois o seu
desenvolvimento envolve a capacidade imaginativa de idealizar um mundo que ainda não
existe.
III. As soluções estarão cada vez mais otimizadas porque a empreendedora terá condições de
avaliar qual é a opinião de seus colaboradores, tendo em vista que as atividades do Design
Thinking são restritas aos funcionários da empresa.
 
As afirmativas I, II e III, são respectivamente:
Escolha uma opção:
a. V; F; V.
b. F; V; V.
c. V; V; F. 
d. V; V; V.
e. F; F; V.
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Questão 10
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Investir em inovação é uma das ações mais importantes que as empresas estão realizando
atualmente. Esse cenário certamente foi alavancado pela pandemia de Covid-19, que fez com
que as companhias tivessem que se reinventar para continuar operando e atendendo às
diferentes demandas dos consumidores. Foi preciso que as empresas viessem a conhecer
melhor essas demandas e utilizar de estratégias para solucioná-las.
 
Disponível em: https://bit.ly/33jtKT1. Acesso em: 10 jan. 2022. 
 
A respeito da inovação e conforme o texto, analise as afirmativas a seguir e assinale (F) para
falso e (V) para verdadeiro:
 
I. Assegurar a inovação nas organizações envolve o processo de buscar diversas referências
na solução das diversas demandas dos consumidores durante o período de pandemia;
II. As companhias que melhor se reinventaram durante o período de grandes mudanças foram
as que tiveram condições de criar algo novo, partindo das novas combinações de referências;
III. O processo de inovação vai ocorrer a partir do momento que os colaboradores
desenvolverem produtos e serviços os quais já fazem parte do cotidiano dos clientes, partindo
de fenômenos que inspirem maior certeza e segurança.
 
As afirmativas I, II e III, são respectivamente:
 
 
Escolha uma opção:
a. V; F; V.
b. V; V; V.
c. V; V; F. 
d. F; F; V.
e. F; V; V.
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