EX ADMÇÃO DE PRODUÇAO E OPERAÇÕES

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ADMÇÃO DE PRODUÇAO E OPERAÇÕES 
 
 
 1a Questão 
 
 
Pode ser considerada como a relação da produção com apenas um dos insumos utilizados, como a mão de 
obra (o mais comum), a energia, as matérias-primas, o tempo, o capital empregado. 
A afirmação acima faz referência a qual tipo de Medida de Produtividade: 
 
 c) Média; 
 
b) Total; 
 
a) Eficácia; 
 
e) Mínima. 
 d) Parcial; 
Respondido em 13/04/2020 15:53:24 
 
 
Explicação: 
A obsersevância dos resultados obtidos relacionados aos insumos uitlizados é o que trata a produtividade 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Os fatores que afetam diretamente a Administração da Produção e Operações: I- realidade da competição 
global, II-Qualidade, serviço ao cliente e desafios de custo, III- O não crescimento do setor de serviços e 
IV-Rápida expansão da tecnologia de produção. Assinale a alternativa correta. 
 
 I, II e IV 
 
so a alternativa IV esta correta 
 
II e III 
 I, II e III 
 
todas estão corretas 
Respondido em 13/04/2020 15:53:31 
 
 
Explicação: 
O texto das respostas são auto explicativos. 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
A Capacidade é outro indicador que precisamos estar atentos, pois pode ser tornar um grande problema ou 
ser a solução, no caso de não ser ou ser bem avaliado e implementado respectivamente. Sendo assim é 
correto afirmar quanto à capacidade que impacta diretamente nas Operações que: 
 
 
Campanhas relacionadas com venda de um determinado produto ou serviço podem causar 
problemas relacionados com a Capacidade. 
 
Sempre existirá a dúvida entre Produzir ou Comprar. 
 Para o atendimento da Demanda existente ou futura, temos que ter a estratégia correta e 
levantamento preciso da Capacidade. 
 Não só afeta numa relação direta os resultados econômicos da empresa no seu faturamento, como 
também para se atender uma possível necessidade de ampliação da Capacidade, um novo 
investimento. 
 
Diretamente ligado a esse item, pois é neste Departamento ou Setor onde se traduz em números 
exatos a saúde econômica da empresa. 
Respondido em 13/04/2020 15:53:33 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Relacionado com as organizações de manufatura e serviço, identifique entre as opções abaixo aquela que 
se refere às organizações de manufatura: 
 
 Amplo contato e participação do consumidor durante o processo de transformação. 
 
O resultado é garantido. 
 Produzem bens tangíveis e duráveis. 
 
A qualidade é percebida, mas muito difícil de ser medida. 
 
O consumo e a produção são simultâneos. 
Respondido em 13/04/2020 15:53:49 
 
 
Explicação: 
As outras alternativas dizem respeito a prestação de serviços e nenhum resultado é 100% garantido. 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Os "4 P's", da Producao, ou as dimensoes da Producao sao: 
 
 
Variedade, Vinculo, Variacao da Oferta e Variacao de Recursos 
 
Variacao da Demanda, Variacao da Oferta, Volatividade e Vulnerabilidade 
 Visibilidade, Vinculo com os Recursos disponiveis, Variacao da Oferta e Verificacao 
 Volume, Variedade, Variacao da Demanda e Visibilidade. 
 
Volatividade, Vinculo da Mao de Obra, Virtualizacao e Vulnerabilidade 
Respondido em 13/04/2020 15:53:55 
 
 
Explicação: 
Dimensão Volume, Dimensão Variedade, Dimensão Variação da demanda e Dimensão Visibilidade. 
 
 
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 6a Questão 
 
 
Segundo Chiavenato, a Produção significa a transformação de insumos em: 
 
 
Bens ou serviços; 
 
Um bem para outro; 
 Trabalho. 
 
Bens ou produtos; 
 Produtos ou serviços; 
Respondido em 13/04/2020 15:54:11 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
O Gráfico de Gantt, também conhecido como Diagrama de Gantt, é uma ferramenta visual para controlar o 
cronograma de um projeto ou de uma programação de produção, ajudando a avaliar os prazos de entrega 
e os recursos críticos. O Gráfico de Gantt apresenta vários beneficio exceto: 
 
 
Distribuir responsabilidades 
 
Definir prazos de entrega 
 Mostrar de maneira clara e visual como está o andamento das tarefas em um projeto. 
 Acumular tarefas 
 
Interdependência de atividades 
Respondido em 13/04/2020 15:54:18 
 
 
Explicação: 
Esse Gráfico possibilita segmentar tarefas: a ferramenta desmonta um objetivo complexo em várias 
tarefas menores e assim torna a análise do que deve ser feito, por quem deve ser feito e quando deve ser 
feito, muito mais simples. 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
Na gestão de estoques, quando permanentemente se contam os itens em estoques, realiza-se: 
 
 
teste de capacidade 
 
uma análise ABC. 
 um inventário 
 uma localização de estoque. 
 
uma cobertura de estoque. 
Respondido em 13/04/2020 15:54:24 
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Explicação: 
Inventário é um processo de recontagem física de todo o estoque. Este processo exige que o estoque seja 
contado em uma frequência pré-determinada (diária, semanal, mensal), sendo assim organizada em períodos 
cíclicos que acontecerão de acordo com a demanda de cada negócio. 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
Sobre Produtividade podemos afirmar: 
a. é a relação ótima entre custos e benefícios. 
b. é aumentar a produção e aumentar o volume dos recursos. 
c. é aumentar a produção e aumentar o número de máquinas. 
d. é a relação ótima entre recursos aplicados e volume produzido. 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
Apenas b e c são verdadeiras 
 
Apenas b e d são verdadeiras 
 Apenas a e c são verdadeiras 
 Apenas a e d são verdadeiras 
 
Apenas c e d são verdadeiras 
Respondido em 13/04/2020 15:54:28 
 
 
Gabarito 
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Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Podemos dizer que uma forma garantida de melhoria da produtividade é: 
 
 
Produzir a mesma quantia de output usando mais nível de inputs. 
 Produzir mais output usando o mesmo nível de inputs. 
 Produzir menos output usando o mesmo nível de inputs. 
 
Produzir mais output usando mais nível de inputs. 
 
Produzir menos output usando menor nível de inputs. 
Respondido em 13/04/2020 15:54:45 
 
 
Explicação: 
Os outputs representam as saídas, logo, ampliar essas saídas com a mesma quantidade de entrdas (inputs) 
representa um aumento da produtividade. 
 
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Gabarito 
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Gabarito 
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 3a Questão 
 
 
Ser eficiente significa fazer melhor uso dos recursos disponíveis em uma organização. Esses recursos são: 
 
 
financeiros, especiais e políticos. 
 
materiais, financeiros e de terceiros.financeiros, materiais e humanos. 
 
governamentais, políticos e financeiros. 
 
humanos, individuais e de terceiros. 
Respondido em 13/04/2020 15:54:52 
 
 
Explicação: 
As outras alternativas apresentam variáveis incontroláveis por parte de uma empresa. 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
A BANGCOOK é uma fábrica de móveis que produz, entre outros produtos, bancos de cozinha. O valor 
semanal de saída, em reais, incluindo-se os produtos acabados e a produção em andamento, é de R$ 
24.000,00. O valor das entradas, como capital, materiais e mão de obra, é de, aproximadamente, R$ 
28.000,00. A produtividade total da BANGCOOK é igual a: 
 
 
0,92 
 
1,16 
 0,86 
 
0,14 
 
0,74 
Respondido em 13/04/2020 15:54:45 
 
 
Explicação: 
Produtividade = Saídas/Entradas 
Logo: 24.000 / 28.000 
Produtividade = 0,86 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
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Identifique entre as afirmativas abaixo aquela que se relaciona com o conceito de produção em massa. 
 
 
Engenharia simultânea. 
 
Sistema flexível de manufatura. 
 Manufatura integrada por computador. 
 
Células de produção. 
 Linhas de montagem mecanizadas. 
Respondido em 13/04/2020 15:55:07 
 
 
Explicação: 
Linha voltada para produção de produtos com pouca variação e em grandes quantidades. 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
As decisões sobre quando um processo precisa ser revisto ou melhorado têm que ser 
tomadas em certos casos.Marque a opção que não apresenta um desses casos: 
 
 
a demanda pelo produto está mudando 
 
a qualidade, a produtividade e a eficiência precisam ser melhoradas 
 os concorrentes estão usando um dos seus processos 
 
os custos ou a disponibilidade dos insumos mudaram 
 um produto ou serviço novo ou modificado substancialmente é oferecido 
Respondido em 13/04/2020 15:55:14 
 
 
Explicação: 
 os concorrentes estão usando um dos seus processos 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Segundo o Taylor, a gerência deve assumir maior responsabilidade pelas quais contribuições? 
I- Enquadrar os funcionários nos cargos mais apropriados e proporcionar o treinamento adequado. 
II- Fornecer métodos e ferramentas de trabalho apropriado e estabelecer incentivos legítimos para a 
realização das tarefas. 
III- Fornecer incentivos financeiros. 
IV- Não enquadrar os funcionários nos cargos mais apropriados, pois os funcionários não estarão aptos 
para o exercício da sua função. 
 
 
Somente a I e III são as corretas 
 Somente a I e II são as corretas. 
 Somente a III e IV são as corretas 
 
Somente a II e III são as corretas 
 
Somente a II e IV são as corretas 
Respondido em 13/04/2020 15:55:09 
 
 
Gabarito 
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Gabarito 
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 8a Questão 
 
 
Com base nos Índices de Produtividade, marque a unica alternativa verdadeira: 
 
 Índices Parciais; Índices Globais; Produtividade Total dos Fatores e Produtividade Múltipla dos 
Fatores. 
 
Índices Parciais; Índices Globais. 
 
Índices Parciais. 
 
Índices Parciais; Índices Globais; Produtividade Total dos Fatores. 
 
Índices Globais; Produtividade Total dos Fatores e Produtividade Múltipla dos Fatores. 
 
 
 1a Questão 
 
 
Leia as afirmações abaixo sobre Gestão da Operações: I. A gestão eficaz das atividades de transformação 
de insumos em produtos acabados e/ou serviços. II. Possibilitar a agregação de valor durante o processo 
de transformação de insumos em produtos acabados e/ou serviços. III. Criar demanda para os produtos e 
serviços de uma organização. Assinale a alternativa CORRETA 
 
 
Apenas o item I está correto. 
 
Todos os itens estão corretos 
 Apenas os itens I e II estão corretos 
 
Apenas os itens I e III estão corretos 
 
Apenas os itens II e III estão corretos 
Respondido em 13/04/2020 15:57:22 
 
 
Gabarito 
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Gabarito 
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 2a Questão 
 
 
Pablo, dono de um restaurante na Região dos Lagos no Rio de Janeiro, empolgado com o crescimento da 
demanda na época das férias, resolveu aumentar a capacidade produtiva de seu estabelecimento. Comprou 
novos equipamentos e aumentou o salão, dessa forma pode atender confortavelmente a todos os clientes. 
O problema é que fora de temporada a procura pelo restaurante diminuiu e o resultado financeiro de seu 
negócio ficou comprometido. Podemos dizer que nesse caso ocorreu: 
 
 
Ganho de Produtividade 
 
Desaquecimento da Demanda 
 Deseconomia de Escala 
 Economia de Escala 
 
Gargalo 
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Respondido em 13/04/2020 15:57:43 
 
 
Gabarito 
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Gabarito 
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 3a Questão 
 
 
Muito provavelmente irá existir múltiplas atividades em uma linha de produção, uma determinada atividade 
ou execução será responsável por um limite em relação aos demais, este limite da Capacidade é conhecido 
como Gargalo ou Restrição. Analise o caso abaixo: Para se produzir biquínis uma confecção possui duas 
grandes seções: Corte com Capacidade de produção de 300 peças por hora e Acabamento com Capacidade 
de produção de 200 peças por hora. E que para as peças se desloquem é necessário uma esteira cuja 
Capacidade é de 150 peças por hora. Sabendo que a demanda dessa confecção é de 220 peças por hora, é 
correto afirmar que: 
 
 
Existe gargalo no deslocamento na esteira. 
 
Existe gargalo no setor de Corte. 
 
Não existe gargalo nessa linha de produção. 
 Existem gargalos no setor de Acabamento e no deslocamento na esteira. 
 
Existe gargalo no setor de Acabamento. 
Respondido em 13/04/2020 15:57:37 
 
 
Gabarito 
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 4a Questão 
 
 
Uma operação de laminação numa siderúrgica gasta-se, em média, 20 horas por semana em manutenção 
preventiva e set-ups (preparação), e 40 horas por semanaem falhas não planejadas. Se a máquina tem 
sua capacidade de projeto estimada em 168 horas por semana, determine o grau de utilização atingido no 
processo de laminação? 
 
 64,3%. 
 
76,2%. 
 35,7%. 
 
23,8%. 
 
11,9%. 
Respondido em 13/04/2020 15:57:53 
 
 
Explicação: Grau de utilização = (168 - 40 -20) / 168 = 108/168 = 0,643 * 100% = 64,3% 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Uma operação de laminação numa siderúrgica gasta-se, em média, 20 horas por semana em manutenção 
preventiva e set-ups (preparação), e 40 horas por semana em falhas não planejadas. Se a máquina tem 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3712778426&cod_hist_prova=186202516&pag_voltar=otacka
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sua capacidade de projeto estimada em 168 horas por semana, determine a taxa de eficiência atingido no 
processo de laminação? 
 
 
64,3%. 
 84,4%. 
 
88,1%. 
 
72,9%. 
 
76,2%. 
Respondido em 13/04/2020 15:57:46 
 
 
Explicação: Taxa de eficiência = (168 - 40 - 20) / (168 - 40) = 0,844 * 100% = 84,4% 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
A opção que apresenta relação com o conceito de Capacidade é 
 
 
Vantagem do processo produtivo. 
 Ritmo Maximo de produção de um processo. 
 
Cálculo da necessidade de Capital de Giro. 
 
Diminuição dos custo de produção. 
 Quantidade de processos que existem dentro de uma fabrica 
Respondido em 13/04/2020 15:58:03 
 
 
Gabarito 
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Gabarito 
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 7a Questão 
 
 
Toda empresa deve realizar o seu Planejamento de Capacidade, que deve estar de acordo com a sua 
Missão e posicionamento no mercado, e refazê-lo toda vez que pretender alterar a sua atuação, seja em 
uma ampliação nos negócios, numa alteração do escopo principal, ou mudança de localização, enfim 
qualquer alteração no Planejamento anterior. Dessa forma, é correto afirmar sobre os Planejamentos de 
Longo prazo que. 
 
 
São normalmente realizados para ocorrerem de imediato até um prazo de 3 (três) anos. 
 
São normalmente realizados para ocorrerem de imediato até um prazo de 2 (dois) anos. 
 São normalmente realizados para ocorrerem de imediato até um prazo de 4 (quatro) anos. 
 
São normalmente realizados para ocorrerem dentro de um prazo superior a 3 (três) anos. 
 São normalmente realizados para ocorrerem dentro de um prazo superior a 2 (dois) anos. 
Respondido em 13/04/2020 15:57:57 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3712778426&cod_hist_prova=186202516&pag_voltar=otacka
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http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3712778426&cod_hist_prova=186202516&pag_voltar=otacka
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A Capacidade é outro indicador que precisamos estar atentos, pois pode ser tornar um grande problema ou 
ser a solução, no caso de não ser ou ser bem avaliado e implementado respectivamente. Sendo assim é 
correto afirmar quanto à capacidade que impacta diretamente na Contabilidade que: 
 
 
Para o atendimento da Demanda existente ou futura, temos que ter a estratégia correta e 
levantamento preciso da Capacidade. 
 Não só afeta numa relação direta os resultados econômicos da empresa no seu faturamento, como 
também para se atender uma possível necessidade de ampliação da Capacidade, um novo 
investimento. 
 Diretamente ligado a esse item, pois é neste Departamento ou Setor onde se traduz em números 
exatos a saúde econômica da empresa. 
 
Campanhas relacionadas com venda de um determinado produto ou serviço podem causar 
problemas relacionados com a Capacidade. 
 
Sempre existirá a dúvida entre Produzir ou Comprar. 
 
 
 1a Questão 
 
 
Geralmente, quanto maior a variedade do 
portfólio que uma empresa oferece, menor é o 
volume de produção. Exemplo: fazer 50 vasos 
para plantas diferentes.Uma maneira para o 
tempo de produção ser maior com baixos custos 
(fazer mais vasos para plantas por hora) seria: 
 
 procurar padronizar ao máximo procedimentos para os diversos tipos de vasos de plantas 
 
contratar mais mão de obra e mais máquinas para conseguir fazer a meta 
 
terceirizar uma empresa que saiba também sabe fazer os vasos para plantas 
 
diminuir o tamanho do vaso de planta para a produção ser mais rápida 
 
trabalhar com horas extras todos os dias para acelerar a meta de produção 
Respondido em 13/04/2020 15:58:19 
 
 
Explicação: 
a padronização é a melhor escolha - procedimentos repetidos. 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
A SOPRAVENTOS Ltda, empresa fabricante de baterias para veículos que deseja 
construir uma nova fábrica para atender certa parte do mercado. Duas localidades 
foram previamente selecionadas: MARABÁ e IPIXUNA. O custo fixo anual e o 
custo variável unitário, de cada cidade foram sintetizados da seguinte forma: 
CUSTOS (R$) MARABÁ IPIXUNA 
CUSTO FIXO ANUAL (mil) 320 280 
CUSTO VARIÁVEL 
UNITÁRIO 
40 42 
 
PREÇO DE VENDA 
UNITÁRIO 
100 100 
QUANTIDADE A SER 
VENDIDA 
50.000 unid 50.000 unid 
De posse dos dados fornecidos, podemos afirmar que a cidade com maior lucro estimado é: 
 
 
IPIXUNA com lucro estimado de R$ 2.620.000,00. 
 IPIXUNA, com lucro estimado de R$ 2.680.000,00. 
 
As duas cidades apresentam o mesmo lucro estimado. 
 
MARABÁ, com lucro estimado de R$ 2.620.000,00. 
 MARABÁ, com lucro estimado de R$ 2.680.000,00. 
Respondido em 13/04/2020 15:58:26 
 
 
Explicação: 
Para Marabá: 
Receita = 5.000.000,00 
Custos = 320.000 + 2.000.000,00 = 2.320.000,00 
Lucro = 2.680.000,00 
Para Ipixuna, o PE: 
Receita = 5.000.000,00 
Custos = 280.000 + 2.100.000,00 = 2.380.000,00 
Lucro = 2.620.000,00 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
A seleção do local para a implantação de uma empresa é uma decisão ligada à estratégia empresarial. Para 
a decisão da localização há diversos fatores de influência, assinale a alternativa que não apresenta um 
desses fatores de influência. 
 
 
Mercado consumidor. 
 Capital de giro. 
 Serviços públicos e infraestrutura. 
 
Mão de obra. 
 
Custo das instalações. 
Respondido em 13/04/2020 15:58:40 
 
 
Explicação: 
Capital de giro não é um fator influenciador da decisão de localização das empresas. 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
A ULTRA Ltda, empresa fabricante de SOM AUTOMOTIVO deseja construir uma 
nova fábrica para atender certa parte do mercado. Duas localidades foram 
previamente selecionadas: MARACANÃ e ÓBIDOS. O custo fixo anual e o 
custo variável unitário, de cada cidade foram sintetizados da seguinteforma: 
CUSTOS (R$) MARACANÃ ÓBIDOS 
CUSTO FIXO ANUAL (mil) 111 105 
CUSTO VARIÁVEL 
UNITÁRIO 
50 50 
PREÇO DE VENDA 
UNITÁRIO 
80 80 
De posse dos dados fornecidos, podemos afirmar que a cidade a ser escolhida pelo método do ponto de 
equilíbrio (q) estimado, será: 
 
 ÓBIDOS com q = 3.500 unidades. 
 
As duas cidades apresentam o mesmo ponto de equilíbrio (4.000 unidades). 
 MARACANÃ com q = 3.500 unidades. 
 
MARACANÃ com q = 4.000 unidades. 
 
ÓBIDOS com q = 4.000 unidades. 
Respondido em 13/04/2020 15:58:52 
 
 
Explicação: 
Para Maracanã, Pe: 
80Q = 111.000 + 50Q 
30Q = 111.000 
Q = 3.700 unidades 
Para Óbidos, Pe: 
80Q = 105.000 + 50Q 
30Q = 105.000 
Q = 3.500 unidades 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
A escolha da localização da unidade produtiva pode ser feita com o auxílio de diversas técnicas ou métodos. 
Assinale a alternativa que não apresenta um exemplo de técnica ou método. 
 
 Técnicas qualitativas, baseadas em pesquisas e opiniões. 
 
Método do centro de gravidade. 
 
Método da pontuação ponderada. 
 
Método do ponto de equilíbrio. 
 Método dos mínimos quadrados. 
Respondido em 13/04/2020 15:58:59 
 
 
Explicação: 
Mínimos quadrados não é um método para decisão de localização. 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
A LEVEZA Ltda, empresa fabricante de baterias para veículos que deseja construir 
uma nova fábrica para atender certa parte do mercado. Duas localidades foram 
previamente selecionadas: ACARÁ e MOJU. O custo fixo anual e o custo 
variável unitário, de cada cidade foram sintetizados da seguinte forma: 
CUSTOS (R$) ACARÁ MOJU 
CUSTO FIXO ANUAL (mil) 280 320 
CUSTO VARIÁVEL 
UNITÁRIO 
40 42 
PREÇO DE VENDA 
UNITÁRIO 
100 100 
QUANTIDADE A SER 
VENDIDA 
50.000 unid 50.000 unid 
De posse dos dados fornecidos, podemos afirmar que a cidade com maior lucro estimado é: 
 
 
MOJU com lucro estimado de R$ 2.580.000,00. 
 
MOJU, com lucro estimado de R$ 2.720.000,00. 
 
As duas cidades apresentam o mesmo lucro estimado. 
 ACARÁ com lucro estimado de R$ 2.720.000,00. 
 
ACARÁ, com lucro estimado de R$ 2.580.000,00. 
Respondido em 13/04/2020 15:59:10 
 
 
Explicação: 
Para Acará: 
Receita = 5.000.000,00 
Custos = 280.000 + 2.000.000,00 = 2.280.000,00 
Lucro = 2.720.000,00 
Para Moju, o PE: 
Receita = 5.000.000,00 
Custos = 320.000 + 2.100.000,00 = 2.420.000,00 
Lucro = 2.580.000,00 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Uma empresa de alimentos está buscano um Estado no Brasil para instalar sua mais nova planta fabril. Para 
isso, utilizou-se do método da pontuação ponderada para decidir o local. As notas, os pesos e os critérios 
constam na tabela a seguir. Com base nesses dados, qual localidade foi a escolhida 
 
Critério Peso Nota do RJ Nota de SP Nota do PR Nota de SC Nota de GO 
incentivos fiscais da região 0,4 9 8 5 2 6 
acesso às principais rodovias 0,3 7 6 4 5 9 
escolaridade mão de obra 0,2 8 7 4 3 10 
criminalidade na região 0,1 9 4 6 1 8 
 
 
 RJ 
 
SC 
 
PR 
 SP 
 
GO 
Respondido em 13/04/2020 15:59:20 
 
 
Explicação: 
Rio de Janeiro, pois apresenta a maior nota. 
Método de Cálculo para nota do RJ: (0,4 x 9) + (0,3 x 7) + (0,2 x 8) + (0,1 x 9) = 8,2 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
A FRIGELAC Ltda, empresa fabricante de SOM AUTOMOTIVO deseja construir uma 
nova fábrica para atender certa parte do mercado. Duas localidades foram 
previamente selecionadas: BENEVIDES e CAMETÁ. O custo fixo anual e o 
custo variável unitário, de cada cidade foram sintetizados da seguinte forma: 
CUSTOS (R$) BENEVIDES CAMETÁ 
CUSTO FIXO ANUAL (mil) 120 100 
CUSTO VARIÁVEL 
UNITÁRIO 
40 55 
PREÇO DE VENDA 
UNITÁRIO 
80 80 
De posse dos dados fornecidos, podemos afirmar que a cidade a ser escolhida pelo método do ponto de 
equilíbrio (q) estimado, será: 
 
 
CAMETÁ com q = 3.000 unidades. 
 BENEVIDES com q = 3.000 unidades. 
 
BENEVIDES com q = 4.000 unidades. 
 
As duas cidades apresentam o mesmo ponto de equilíbrio (4.000 unidades). 
 
CAMETÁ com q = 4.000 unidades. 
Respondido em 13/04/2020 15:59:36 
 
 
Explicação: 
Para Benevides, o Pe: 
80Q = 120.000 + 40Q 
40Q = 120.000 
Q = 3.000 unidade 
Para Cametá, o PE: 
80Q = 100.000 + 55Q 
25Q = 100.000 
Q = 4.000 unidade 
 
 
 1a Questão 
 
 
Ela é à extensão da propriedade das operações dentro da rede 
de suprimentos. Relaciona-se ao fato da empresa querer 
possuir operações no lado da oferta ou da demanda. Um 
exemplo clássico desse parametro seria o produtor de pneus 
possuir plantações de seringueiras para explorar o látex. 
Estamos nos referindo a(o): 
 
 integração vertical 
 
jogging 
 
integração horizontal 
 
terceirizações 
 set up 
Respondido em 13/04/2020 16:00:01 
 
 
Explicação: 
Integração vertical diz respeito à extensão da propriedade das operações dentro da 
rede de suprimentos. Relaciona-se ao fato da empresa querer possuir operações 
no lado da oferta ou da demanda. Um exemplo seria o produtor de pneus possuir 
plantações de seringueiras para explorar o látex. Adaptado de Slack, Chambers e 
Johnston (2002). 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Identifique o tipo de Layout correspondente às características descritas a seguir: Caracteriza-se pelo fato 
do que está sendo processado permanecer parado enquanto os operadores, equipamentos e todos os 
outros produtos, se movimentam à sua volta. É utilizado quando os produtos são volumosos e são 
fabricados em quantidades reduzidas. 
 
 
Celular 
 Posicional 
 Por processo 
 
Por Produto 
Respondido em 13/04/2020 16:00:10 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
Leia as afirmações a seguir e identifique quais delas correspondem a definições de Layout: a) Layout é o 
modo como estão organizados os recursos de produção, produtos finalizados e mão de obra dentro da 
empresa. b) No âmbito empresarial, o layout pode ser sinônimo de "arranjo físico". c) No layout nós 
visualizamos a posição relativa dos departamentos, seções ou escritórios dentro do conjunto de uma 
fábrica, oficina ou área de trabalho. d) Layout, dentro de cada departamento ou seção, é a disposição 
espacial dos recursos de produção, de suprimento, dos acessos às áreas de armazenamento e de serviços, 
tudo relacionado dentro do fluxo de trabalho. Escolha abaixo a opção de resposta verdadeira: 
 
 
Apenas a afirmação "b" está certa. 
 Apenas as afirmações "c" e "b" estão certas 
 Todas as afirmações estão certas. 
 
Apenas as afirmações "b" e "d" estão certas. 
 
Apenas as afirmações "a" e "b" estão certas 
Respondido em 13/04/2020 16:00:15 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
O arranjo físico de uma operação produtiva preocupa-se com o posicionamento físico dos recursos de 
transformação. Colocado de forma simples, definir o arranjo físico é decidir onde colocar todas as 
instalações, máquinas, equipamentos e pessoal da produção (SLACK; CHAMBERS; JOHNSTON, 2002). O 
arranjo físico de uma fábrica é consequência da tipologia do processo do produto e determina o fluxo dos 
materiais, impactando diretamente no custo do produto fabricado. Com relação ao arranjo físico posicional, 
analise as afirmativas a seguir: I - Os recursos transformados não se movem entre os recursos 
transformadores, ou seja, quem sofre o processamento fica estacionário enquanto pessoas e equipamentos 
se movem a cada etapa. II - O arranjo físico posicional é apropriado para processos de produção em massa 
e alta variabilidade. III - O processo produtivo geralmente não é repetitivo, para um produto único, em 
quantidade pequena ou até unitária e minimiza a quantidade necessária de movimento de produto. IV -O 
produto final é posicionado em esteiras de rolagem, sofrendo alterações de máquinas e equipamentos fixos 
e estáticos. É verdadeiro APENAS o que se afirma em: 
 
 
(B) I e II 
 
(D) III e IV 
 (E) I, II e III 
 
(C) II e III 
 
(A) IV 
Respondido em 13/04/2020 16:00:32 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Em uma empresa de produção, como exemplo umaindústria farmacêutica, nós teremos processos 
industriais, tipo fabricação de um determinado medicamento, onde é necessária uma linha de montagem e 
fabricação, mas não podemos deixar de lembrar que teremos diversos outros processos na mesma 
empresa. Marque a única opção correta com exemplos desses outros processos: 
 
 
Comercialização de produtos em processos, de controle de qualidade, de fiscalização. 
 
Comercialização de matéria prima, de controle de qualidade, de fiscalização. 
 Comercialização de produtos acabados, de controle de qualidade, de fiscalização. 
 
Comercialização de matéria prima, de controle de produção, de fiscalização. 
 
Comercialização de produtos acabados, de controle de produção, de fiscalização. 
Respondido em 13/04/2020 16:00:26 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Considerando os tipos de arranjo físico, assinale a alternativa INCORRETA: 
 
 
É muito comum encontramos arranjos físicos mistos 
 
Nenhuma das anteriores 
 No arranjo físico por processo os recursos transformadores se movimentam até o que esta sendo 
transformado 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3712806993&cod_hist_prova=186203951&pag_voltar=otacka
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3712806993&cod_hist_prova=186203951&pag_voltar=otacka
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3712806993&cod_hist_prova=186203951&pag_voltar=otacka
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3712806993&cod_hist_prova=186203951&pag_voltar=otacka
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3712806993&cod_hist_prova=186203951&pag_voltar=otacka
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3712806993&cod_hist_prova=186203951&pag_voltar=otacka
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3712806993&cod_hist_prova=186203951&pag_voltar=otacka
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3712806993&cod_hist_prova=186203951&pag_voltar=otacka
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3712806993&cod_hist_prova=186203951&pag_voltar=otacka
 
Uma loja de departamento é um exemplo de arranjo físico celular 
 
No arranjo físico posicional o item sendo transformado não se movimenta 
Respondido em 13/04/2020 16:00:32 
 
 
Explicação: 
Arranjo físico por processo 
Consiste em um arranjo físico em que processos similares são posicionados juntos uns dos outros. É muito 
utilizado em hospitais, que são divididos em setores como cardiologia, pediatria e oftalmologia, ou são 
separados por processo. 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Os layouts utilizados nos processos produtivos refletem as 
características da produção e apresentam vantagens e 
desvantagens quando comparados quanto aos critérios de 
desempenho de custo e flexibilidade. Sobre os diversos tipos 
de layout, suas características e possíveis exemplos, 
é INCORRETO afirmar que o(s) 
 
 layout celular é utilizado para produção em massa e tem boa relação custo-
flexibilidade, porém pode ser muito caro de ser instalado e/ou mudado. 
 layout posicional e o funcional são mais adequados para processos de alto 
volume. 
 layout posicional é aquele cujo produto encontra-se fixo no ambiente de 
produção, tal como podemos observar na construção de edifícios e navios. 
 Layout ou Arranjo Físico está relacionado ao posicionamento físico dos recursos 
transformadores de uma organização. 
 baixo custo unitário e o alto nível de especialização são características 
do layout por produto. 
Respondido em 13/04/2020 16:00:52 
 
 
Explicação: 
O arranjo físico ou layout posicional (em inglês fixed product layout) tem como característica principal os 
materiais transformados permanecem estáticos e os recursos transformadores (os operadores, 
equipamentos e todos os outros produtos, se movimentam à sua volta). Assim, o layout posicional é 
utilizado quando os produtos são volumosos e são fabricados em quantidades pequenas. 
O layout por processo ou funcional, todos os processos e os equipamentos do mesmo tipo são 
desenvolvidos na mesma área, o material se desloca aos diferentes processos. O layout é flexível para 
atender as mudanças de mercado, promove-se um fluxo longo dentro da indústria. Adequado a produção 
diversificada em pequenas e médias quantidades. 
 
Cesgranrio, 2014 - Com adaptação. 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
A decisão sobre qual modelo ou forma do Layout ou Arranjo Físico que devemos adotar deve estar baseada 
e alinhada com a missão da empresa e ainda devemos dentro do possível considerar alguns fatos, sendo 
assim analise as assertivas abaixo. I. Na prática não é encontrada a coexistência desses tipos de arranjo. II. 
O arranjo físico está intimamente relacionado com a prevenção de acidentes. III. Um local organizado e 
limpo contribui para a satisfação dos trabalhadores. Marque a opção que apresente a (s) assertiva (s) 
correta (s). 
 
 
Apenas a assertiva I e III. 
 Apenas a assertiva II e III. 
 
Apenas a assertiva II. 
 
Apenas a assertiva III. 
 
Apenas a assertiva I. 
Respondido em 13/04/2020 16:00:56 
 
 
Explicação: 
O arranjo físico de uma operação produtiva preocupa-se com o posicionamento físico dos recursos de 
transformação. De uma maneira geral, definir o arranjo físico é decidir onde colocar todas as instalações, 
máquinas, equipamentos e pessoal da produção. O arranjo físico é uma das características mais evidentes de 
uma operação produtiva, porque determina sua forma e aparência. 
Nesse contexto, o arranjo físico celular procura unir as vantagens de outros dois arranjos físicos clássicos (por 
processo e por produto), consistindo em arranjar em um só local, conhecido como célula, os processos e 
máquinas que possam fabricar o produto inteiro. 
Logo, o item "I" é incorreto. 
 
 
 
1. 
 
 
A necessidade de se repensar e reprojetar os processos para se conseguir melhorias, sejam elas de 
custo, de funcionamento, de sequência ou de desempenho, é conhecido como:. 
 
 
manufaturabilidade 
 
 
confiabilidade 
 
 
tomada de decisão 
 
 
incubação 
 
 
reengenharia de processo 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
A forma exata das curvas de ciclo de vida do produto / serviço variará, mas, 
geralmente: 
I. Os produtos / serviços têm vida limitada. 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
II. As vendas do produto / serviço passam por quatro estágios distintos: introdução, 
crescimento, maturidade e declínio. 
III. O lucro somente aparece no final do ciclo de vida do produto / serviço. 
IV. Os produtos / serviços não dependem do marketing e nem da produção, porém 
é crucial para a compras e da finanças. 
 
Assinale a opção correta: 
 
 
 
Todas estão corretas. 
 
 
Apenas a III e IV estão corretas. 
 
 
Nenhuma está correta. 
 
 
Apenas a II e a III estão corretas. 
 
 
Apenas a I e a II estão corretas. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
"Conjunto de atividades distribuídas numa sequência lógica que tem o objetivo de transformar insumos 
em produtos ou serviços com valor agregado para um determinado grupo de clientes". O conceito acima 
refere-se a um(a) 
 
 
Matriz Funcional 
 
 
Diagrama de causa e efeito 
 
 
Organograma 
 
 
Processo 
 
 
Matriz Básico 
 
 
 
Explicação: 
Transformam os Inputs (insumos) em Outputs (produtos ou serviços). 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asphttp://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
O projeto de métodos e processos 
não é uma decisão simples. É 
composto por vários elementos 
separados, embora relacionados 
uns aos outros que, quando em 
conjunto, definem as atividades e 
trabalhos na produção. A seguir, 
está relacionado alguns 
elementos que compõem o 
projeto de métodos e processos 
com exceção de um.Marque a 
opção que apresenta essa 
exceção: 
 
• 
o 
▪ 
 
 
 
• Como devem ser as instalações e o equipamento usado no trabalho?Que condições 
ambientais devem ser estabelecidas no local de trabalho? 
• 
 
• Que sequência de tarefas deve ser estabelecida como maneira de fazer o trabalho? 
• 
 
• Quais tarefas devem ser alocadas a cada pessoa na operação? 
 
 
• A quem serei subordinado?Qual treinamento devo ter?Qual os meus benefícios na 
contratação? 
• 
 
• Onde o trabalho será alocado dentro da operação?Quem mais deve estar envolvido 
com o trabalho? 
 
 
 
Explicação: 
• A quem serei subordinado?Qual treinamento devo ter?Qual os meus benefícios na contratação? 
 
 
 
 
 
5. 
 
5- O gerenciamento de processos é importante para várias áreas da empresa. Como nos Sistemas de 
Informação Gerencial, que identifica como as tecnologias de informação podem apoiar a troca de 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
informações. A área onde o gerenciamento de processos tem a tarefa de projetar e administrar 
processos de produção a fim de maximizar o valor do cliente e melhorar as competências essenciais de 
uma empresa, é a área de: 
 
 
Finanças 
 
 
Recursos humanos 
 
 
Marketing 
 
 
Operações 
 
 
Contabilidade 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Como chamamos a mudança de estado ou condição dos recursos (inputs) para produzir bens ou serviços 
(outputs) (SLACK; CHAMBERS; JOHNSTON, 2009). 
 
 
Processo logístico 
 
 
Processo de administração 
 
 
Processo de transformação 
 
 
Processo de movimentação 
 
 
Processo de estocagem 
 
 
 
Explicação: 
Sequência lógica de atividades que transformam insumos em produtos ou serviços. 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Sabemos que são vários os fatores que influenciam a administração da área de operação, considerada 
por Slack (2002) como ¿o núcleo central de qualquer organização, o seu `coração¿¿, o que leva a 
organização a dar a devida atenção às suas entradas (externas, mercado e recursos primários), 
subsistemas de transformações e suas saídas (diretas e indiretas). Sobre o assunto, identifique, entre as 
opções abaixo, aquela que está relacionada com ¿saídas diretas¿. 
 
 
Desejos dos clientes. 
 
 
Impacto Ambiental. 
 
 
Desenvolvimento Tecnológico. 
 
 
Produtos e Serviços. 
 
 
Desenvolvimento tecnológico. 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Identifique entre as afirmativas abaixo aquela que está relacionada, especificamente às saídas diretas 
(outputs) de um processo produtivo. 
 
 
Impacto sobre o funcionário. 
 
 
Impacto sobre a sociedade. 
 
 
Desenvolvimento tecnológico. 
 
 
Impacto ambiental. 
 
 
Produtos e serviços. 
 
 
 
Explicação: 
Processo é um conjunto de atividades interligadas que transformam insumos (inputs) em produtos ou 
serviços (outputs). 
 
 
 1a Questão 
 
 
Em razão da interação do cliente na maioria dos serviços, os documentos gerados pelo 
projeto, na sua maioria, resultarão em um documento onde serão explicitadas as 
principais orientações e limites. A esse documento denominamos: 
 
 Ordem de Serviço 
 
Diagramação de Serviço 
 
Plano de Trabalho 
 Instruções de Trabalho 
 
Delineamento 
Respondido em 13/04/2020 16:03:00 
 
 
Gabarito 
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Gabarito 
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 2a Questão 
 
 
"Uma das primeiras decisões tomadas por um gerente ao projetar um processo que funcione bem é a 
escolha do processo, que determina se os recursos são organizados em torno de produtos ou processos." A 
respeito dos tipos de processo, marque a única opção INCORRETA. 
 
 
No processo por lote ocorre a produção de itens similares em lotes repetitivos. 
 Um processo por tarefa cria a flexibilidade necessária para produzir uma variedade de produtos 
ou serviços em quantidades significativas. 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3712822018&cod_hist_prova=186204800&pag_voltar=otacka
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3712822018&cod_hist_prova=186204800&pag_voltar=otacka
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São exemplos de processo contínuo as refinarias de petróleo, as fábricas de cerveja e as 
indústrias químicas. 
 
Uma das características do processo por linha é alto volume e baixa variedade. 
 Um processo de projeto é caracterizado por um baixo grau de customização das tarefas. 
Respondido em 13/04/2020 16:02:54 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
A figura abaixo representa a rede de um projeto no qual a duração das atividades está em dias úteis. O 
projeto deve ser executado no prazo do caminho crítico. 
 
Primeiras Datas de Início (PDI) 
Últimas Datas de Início (UDI) 
 
Com base no algoritmo do Método do Caminho Crítico (CPM), após o início do projeto, no dia 0 (zero), o 
número de dias úteis para o início mais: 
 
 cedo da atividade "D" é 5. 
 
tarde da atividade "F" é 7. 
 
cedo da atividade "E" é 6. 
 tarde da atividade "E" é 7. 
 
tarde da atividade "C" é 5. 
Respondido em 13/04/2020 16:03:01 
 
 
Gabarito 
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 4a Questão 
 
 
Para que um projeto tenha um melhor resultado, é preciso coordenação das atividades e esforços de 
muitas pessoas dentro da empresa, ou mesmo contratadas como prestadoras de serviço. A melhor solução 
é o emprego de um gerente de projeto ou gerente de contrato. Qual o papel desse gerente? 
 
 
Cuidar para que não falte nenhum tipo de insumo, uma vez que a falta de insumos pode 
comprometer o término do projeto. 
 
Controlar os recursos financeiros mantendo todos os gastos dentro do orçamento planejado. 
 
Controlar a realização do projeto, tendo em vista o cumprimento dos prazos definidos no 
cronograma. 
 Planejar e controlar o projeto desde o início até sua conclusão, tentando trazer ordem à 
complexidade e reduzindo o nível de incerteza, com o intuito de fazer com que os objetivos do 
projeto sejam alcançados. 
 
Dirigir as pessoas destinadas a execução do projeto criando um ambiente de harmonia, o que 
facilita a realização do trabalho. 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3712822018&cod_hist_prova=186204800&pag_voltar=otacka
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3712822018&cod_hist_prova=186204800&pag_voltar=otacka
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3712822018&cod_hist_prova=186204800&pag_voltar=otackaRespondido em 13/04/2020 16:03:07 
 
 
Gabarito 
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Gabarito 
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 5a Questão 
 
 
Em 1911 ¿ Frank e Lilian Gilbreth ¿ Ele Engenheiro sua esposa Psicóloga, percebem a importância do 
estudo dos tempos numa tarefa, cujo foco principal era o Recurso Humano no ambiente de trabalho. 
Marque a opção que traz o modelo: 
 
 
As peças Cambiáveis. 
 
As peças Intercambiáveis. 
 
A racionalização do trabalho. 
 Os ¿Princípios de Administração Científica¿. 
 O Estudo dos Movimentos. 
Respondido em 13/04/2020 16:03:12 
 
 
Gabarito 
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 6a Questão 
 
 
Por diferentes razões, todos os projetos são inclinados a ter problemas ou falhas que 
podem aumentar as chances de insucesso. Por outro lado, alguns fatores podem 
contribuir para o alcance dos objetivos propostos do projeto. Nesse contexto, alguns 
fatores são importantes, em que se enquadra(m): 
 
I - Metas claramente definidas. 
II - A definição do Gerente e Equipe do projeto. 
III - A correta alocação de recursos. 
IV - Uma adequada comunicação. 
 
Está(ão) correta(s): 
 
 I, II, III e IV. 
 
somente I, II e IV. 
 
somente I e II. 
 
somente II e III. 
 somente II, III e IV. 
Respondido em 13/04/2020 16:03:35 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3712822018&cod_hist_prova=186204800&pag_voltar=otacka
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http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3712822018&cod_hist_prova=186204800&pag_voltar=otacka
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3712822018&cod_hist_prova=186204800&pag_voltar=otacka
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Gabarito 
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 7a Questão 
 
 
1. Na maioria dos serviços, o pessoal de atendimento ao cliente necessita de treinamento em habilidades 
interpessoais. PORQUE Na maioria dos serviços, a produção e a entrega acontecem simultaneamente entre o 
pessoal de atendimento e o cliente. Analisando as afirmações acima, conclui-se que: 
 
 
As duas afirmações são falsas. 
 
A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. 
 
A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. 
 As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. 
 As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
 
 
 1a Questão 
 
 
Existem várias Interfaces, ferramentas e modelos utilizados no PCP que, dentro das características de cada 
um, poderão ser empregados. Sendo assim, marque a opção que define corretamente ¿ERP ¿ Enterprise 
Resource Planning¿. 
 
 
Muito empregado em períodos de planejamento de 3 a 15 meses, utilizamos um balanceamento 
da produção para atender as variáveis demandas. 
 
Muito empregado em períodos de planejamento para execução, onde explodimos o item que será 
fabricado e listamos todas as peças. 
 Muito empregado para permitir que todos os envolvidos sejam automaticamente informados e 
possibilita ainda uma total interação de informações e comandos. 
 Muito empregado quando possuímos este item em nosso estoque e apenas é necessária a 
requisição para envio deste item do almoxarifado para a produção. 
 
Muito empregado quando não possuímos este item no nosso estoque, que resultará em uma 
necessidade de compra. 
Respondido em 13/04/2020 16:04:09 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
É o planejamento das Necessidades de Materiais? 
 
 
MRP II 
 MRP 
 
ECR 
 
EDI 
 ERP 
Respondido em 13/04/2020 16:04:31 
 
 
Explicação: 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3712822018&cod_hist_prova=186204800&pag_voltar=otacka
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http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3712822018&cod_hist_prova=186204800&pag_voltar=otacka
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3712822018&cod_hist_prova=186204800&pag_voltar=otacka
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3712822018&cod_hist_prova=186204800&pag_voltar=otacka
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3712822018&cod_hist_prova=186204800&pag_voltar=otacka
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3712829561&cod_hist_prova=186205212&pag_voltar=otacka
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3712829561&cod_hist_prova=186205212&pag_voltar=otacka
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3712822018&cod_hist_prova=186204800&pag_voltar=otacka
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3712822018&cod_hist_prova=186204800&pag_voltar=otacka
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3712822018&cod_hist_prova=186204800&pag_voltar=otacka
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3712829561&cod_hist_prova=186205212&pag_voltar=otacka
Planejamento de Requerimento de Material ou Material Requirement Planning - MRP 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
Em 1960 ¿ George Plossi e Oliver Wight ¿ Desenvolvem nos EUA do pós Guerra um planejamento baseado 
nos pedidos existentes. Este estudo originou: 
 
 
Controle da Qualidade. 
 
CPM / PERT ¿ Critical Path Method e o Program Evaluation and Review Techique. 
 
JIT ¿ Just In Time. 
 MRP ¿ Material Requirement Planning. 
 
Linha de Montagem Móvel. 
Respondido em 13/04/2020 16:04:29 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Existem várias Interfaces, ferramentas e modelos utilizados no PCP, que dentro das características de cada 
um, poderão ser empregados. Sendo assim, marque a opção que define corretamente ¿MRP ¿ Material 
Requeriments Planning¿. 
 
 
Muito empregado em períodos de planejamento de 3 a 15 meses, utilizamos um balanceamento 
da produção para atender as variáveis demandas. 
 
Muito empregado quando possuímos este item em nosso estoque e apenas é necessária a 
requisição para envio deste item do almoxarifado para a produção. 
 
Muito empregado quando não possuímos este item no nosso estoque, que resultará em uma 
necessidade de compra. 
 Muito empregado para permitir que todos os envolvidos sejam automaticamente informados e 
possibilita ainda uma total interação de informações e comandos. 
 Muito empregado em períodos de planejamento para execução, onde explodimos o item que será 
fabricado e listamos todas as peças. 
Respondido em 13/04/2020 16:04:37 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Dentro da administração da produção e operações, assinale a alternativa que compõem as funções de 
apoio. 
 
 Recursos Humanos 
 
Desenvolvimento do serviço 
 
Inovação Tecnológica 
 
Desenvolvimento do produto 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3712829561&cod_hist_prova=186205212&pag_voltar=otacka
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3712829561&cod_hist_prova=186205212&pag_voltar=otacka
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3712829561&cod_hist_prova=186205212&pag_voltar=otackaOperações 
Respondido em 13/04/2020 16:04:59 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Como podemos definir o período de tempo futuro sobre o qual se tenha interesse em desenvolver uma 
visão e que deve ser coerente com a inércia das decisões que serão tomadas na Gestão de operações? 
 
 Horizonte de planejamento 
 
Planejamento Hierárquico 
 Ciclo de planejamento 
 
Missão 
 
Visão 
Respondido em 13/04/2020 16:05:05 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Segundo Pasqualine (2010), a Gestão da Produção é a atividade de gerenciamento de recursos escassos e 
processos que produzem e entregam bens e serviços, visando a atender as necessidades e/ou desejos de 
qualidade, tempo e custo de seus clientes. Para a sua performance gerencial, o gerente de produção deve 
estar atento a importantes fatores/elementos, sendo que o seu foco principal deve se concentrar 
prioritariamente: 
 
 Nas pessoas. 
 Nos procedimentos e rotinas. 
 
Nas instalações. 
 
Na tecnologia. 
 
Nos sistemas. 
Respondido em 13/04/2020 16:05:11 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
É o planejamento dos Recursos de Manufatura? 
 
 
EDI 
 MRP II 
 MRP 
 
ERP 
 
ECR 
Respondido em 13/04/2020 16:05:30 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3712829561&cod_hist_prova=186205212&pag_voltar=otacka
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3712829561&cod_hist_prova=186205212&pag_voltar=otacka
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3712829561&cod_hist_prova=186205212&pag_voltar=otacka
 
 
Explicação: 
Em inglês seria Manufacturing Resources Planning. 
 
 
 1a Questão 
 
 
Qualquer valor gasto estocado é um valor monetário que a empresa deixou de ter em sua conta bancária, o 
qual poderia estar investido e rendendo lucros. Esta frase se refere ao: 
 
 
Custo de validade 
 
Custo de manutenção 
 
Custo de inspeção 
 Custo de armazenagem 
 Custo financeiro 
Respondido em 13/04/2020 16:05:54 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Qual é toda a ordenação da classificação de materiais? 
 
 
matérias primas; materiais em processamento; componentes; materiais semiacabados;produtos 
acabados 
 
matérias primas; materiais acabados; materiais em vias; materiais semiacabados; produtos 
acabados 
 
matérias primas; materiais semiacabados; materiais acabados; materiais em vias; produtos 
acabados 
 matérias primas; materiais em processamento; materiais semiacabados; materiais acabados; 
produtos acabados 
 
matérias primas; ; materiais semiacabados; materiais em processamento; materiais acabados; 
produtos acabados 
Respondido em 13/04/2020 16:05:47 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
Em relação à classificação dos estoques, pode-se definir como aqueles componentes que já sofreram algum 
tipo de processo mas não estão prontos, se encontram no meio da fase processo ou produção: 
 
 
Estoque de suprimentos de manutenção / reparo / operacional (MRO) 
 
Estoques escondidos 
 
Estoque de matéria-prima 
 Estoques de produtos acabados 
 Estoque de produto em processo ou material semiacabado (MSA) 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3712836860&cod_hist_prova=186205779&pag_voltar=otacka
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3712836860&cod_hist_prova=186205779&pag_voltar=otacka
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3712836860&cod_hist_prova=186205779&pag_voltar=otacka
Respondido em 13/04/2020 16:06:07 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
O KAMBAN é uma ferramenta de gerenciamento do processo produtivo, pois auxilia a diminuição de 
estoques intermediários e do material em processo de fabricação. É Fabricar bens com a completa 
eliminação de funções desnecessárias à produção, na quantidade e tempo necessários, nem mais nem 
menos, eliminando-se estoques intermediários e de produtos acabados, com a consequente redução dos 
custos e aumento da produtividade. QUE Auxilia a aplicação do JUST-IN-TIME na gestão industrial dos 
estoques. Analisando as afirmações acima, conclui-se que: 
 
 
As três afirmações são falsas. 
 
A primeira e segunda afirmação são verdadeira, e a terceira é falsa. 
 As três afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
 As duas primeiras afirmações são falsas, e a terceira justifica a primeira. 
 
A primeira afirmação é falsa, e a segunda e terceira são verdadeiras. 
Respondido em 13/04/2020 16:06:01 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Uma técnica muito utilizada nos 
projetos de métodos e processos é 
uma ferramenta simples, porém 
poderosa para auxiliar a análise e o 
conhecimento sobre determinado 
processo, problema ou ação a 
serem efetivados. Pode ser muito 
útil para iniciar a análise de algum 
problema ou oportunidade e 
possui as iniciais de palavras de 
origem inglesa. Estamos 
descrevendo: 
 
 5W2H 
 
BLC 
 B2C 
 
5S 
 
B2B 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3712836860&cod_hist_prova=186205779&pag_voltar=otacka
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http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3712836860&cod_hist_prova=186205779&pag_voltar=otacka
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3712836860&cod_hist_prova=186205779&pag_voltar=otacka
Respondido em 13/04/2020 16:06:07 
 
 
Explicação: 
5w2h 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Assinale a opção que não descreve uma tarefa de um setor de controle de estoque: 
 
 
a)Retirar do estoque os produtos obsoletos e danificados. 
 
c)Solicitar ao setor de compras a aquisição do produto em falta. 
 
d) Determinar quando o estoque deve ser reabastecido. 
 
e) Fornecer informações sobre a posição do estoque. 
 b)Confeccionar as embalagens para guarda dos produtos. 
Respondido em 13/04/2020 16:06:25 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Uma das grandes preocupações de um gestor de estoques é controlar o seu nível ao longo de uma cadeia 
produtiva. Sendo assim é correto afirmarmos que: 
 
 A elevação dos estoques pode proporcionar a possibilidade de ganhos em compras de grande 
volume. 
 
Quando se eleva o nível dos estoques ocorre ganhos na manutenção deles, principalmente no 
tocante aos espaços físicos e MO de manutenção. 
 
Todas as demais afirmativas estão erradas 
 
A elevação dos estoques de matérias primas é favorável a uma boa gestão da produção, pois 
garante certeza no atendimento dos pedidos externos dos clientes, diferente do que ocorre com os 
materiais em processo. 
 Os estoques possuem apenas um lado nocivo a um processo produtivo, pois traz consigo a elevação 
de capital parado. 
Respondido em 13/04/2020 16:06:30 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
Alguns produtos são mais importantes que outros e precisam ser tratados como tal. Tendo isto em mente, 
devemos direcionar recursos, esforços e pessoal para fazer com os itens mais importantes, mais caros e os 
clientes mais rentáveis sejam atendidos com atenção especial. Uma ferramenta que auxilia os gestores 
nessa priorização é o(a): 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3712836860&cod_hist_prova=186205779&pag_voltar=otacka
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3712836860&cod_hist_prova=186205779&pag_voltar=otacka
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3712836860&cod_hist_prova=186205779&pag_voltar=otacka
 
Método PEPS 
 PlanilhaCIF 
 
Trade-Off 
 Classificação ABC 
 
Rede PERT 
Respondido em 13/04/2020 16:06:36 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
Sabe-se que a filosofia just in time é um sistema de manufatura cujo objetivo é aperfeiçoar os processos e 
os procedimentos por meio da redução contínua de desperdícios. O JIT considera um desperdício o hábito de 
produzir antecipadamente à demanda, para o caso de os produtos serem requisitados no futuro. Esse hábito 
é mais bem categorizado como um desperdício de: 
 
 processamento. 
 
transporte. 
 
qualidade. 
 superprodução. 
 
movimento. 
Respondido em 13/04/2020 16:07:01 
 
 
Explicação: 
A filosofia JIT coloca a ênfase da gerência no fluxo de produção, procurando 
fazer com que os produtos fluam de forma suave e contínua através das 
diversas fases do processo produtivo. A ênfase prioritária do sistema JIT para 
as linhas de produção é a flexibilidade, ou seja, espera-se que as linhas de 
produção sejam balanceadas muitas vezes, para que a produção esteja 
ajustada às variações da demanda. 
Nesse contexto, ações como produzir somente o necessário e no momento 
correto são válidas, pois produzir antecipadamente à demanda, altos tempos 
de setup e falta de sintonia entre demanda e produção podem acabar 
induzindo à superprodução. 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
O Just in Time (JIT) surgiu no Japão, nos meados da década de 70, sendo sua idéia básica e seu 
desenvolvimento creditados à Toyota Motor Company, a qual buscava um sistema de administração que 
pudesse coordenar a produção com a demanda específica de diferentes modelos e cores de veículos com o 
mínimo atraso. Leia as assertivas a seguir e assinale V quando verdadeira e F, falsa, para as características 
do JIT: ( ) No JIT os lotes de fornecimento são reduzidos, ocorrem recebimentos frequentes e confiáveis, 
lead times de fornecimento são reduzidos e com altos níveis de qualidade ( ) O sistema JIT aumenta a 
flexibilidade de resposta do sistema pela redução dos tempos envolvidos no processo ( ) Através da 
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manutenção de estoques baixos, um modelo de produto pode ser mudado sem que haja muitos 
componentes obsoletos ( ) A confiabilidade das entregas também é aumentada através da ênfase na 
manutenção preventiva e da flexibilidade dos trabalhadores, o que torna o processo mais robusto Assinale 
a alternativa que corresponde às assertivas anteriores: 
 
 F, V, V, V 
 
V, F, V, F 
 
F, F, F, F 
 V, V, V, V 
 
F, V, F, V 
Respondido em 13/04/2020 16:07:44 
 
 
Explicação: 
O uso de JIT viabiliza a redução de estoques e otimização dos processos produtivos, mas necessita de uma 
boas estrutura logística, bem como fornecedores de qualidade selecionados. 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
1. ¿A importância da boa administração de materiais pode ser mais bem apreciada quando os bens 
necessários não estão disponíveis no instante correto para atender às necessidades de produção ou de 
operação.¿ Ronald H. Ballou. Logística empresarial: transportes, administração de materiais e distribuição 
física. São Paulo: Atlas, 2007, p. 61 (com adaptações). Tendo o fragmento de texto acima como referência, 
julgue os próximos itens, acerca da administração de recursos materiais. 
 
 
a. A administração de materiais nas organizações foi influenciada pelas técnicas de administração 
japonesas, que incluem o just in time, cujo princípio básico é a manutenção do estoque de 
matéria-prima e de produtos acabados em níveis máximos. 
 
e. Sistemas de produção embasados no método just in time são intensivos em utilização de 
espaço físico para estocagem de matéria-prima ou de mercadorias a serem vendidas pela 
organização. 
 c. Por meio do JIT (just in time) garante-se a eliminação dos estoques em todo o canal de 
suprimentos pela mera transferência aos fornecedores dos encargos da manutenção dos estoques. 
 
b. O sistema just-in-time possui a característica de transferir aos fornecedores os encargos da 
manutenção do estoque, ao passo que os sistemas tradicionais de produção procuram eliminar os 
estoques em todo o canal de suprimentos. 
 d. De acordo com a filosofia de produção just in time, a produção tem início somente após o 
pedido do cliente, não havendo necessidade de manutenção de estoque disponível de mercadorias 
para venda. 
Respondido em 13/04/2020 16:08:02 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
A Qualidade "[...] é o grau de excelência a um preço aceitável e o controle da variedade a um custo 
aceitável" (MARSHALL JUNIOR et al, 2006, p. 33-34). Essa definição corresponde a uma abordagem de 
qualidade baseada no(a) 
 
 
Usuário 
 
Produto 
 Processo 
 
Produção 
 Valor 
Respondido em 13/04/2020 16:08:10 
 
 
Explicação: 
A Qualidade atribuída ao critério de valor, é o grau de excelência a um preço aceitável e o controle da 
variedade a um custo aceitável (MARSHALL JUNIOR et al, 2006, p. 33-34). 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Analise a figura a seguir: 
 
A Cia. de Produtos Vegetais ¿ CPV possui duas fábricas que abastecem três 
depósitos. As fábricas têm um nível máximo de produção baseado nas suas 
dimensões e nas safras previstas. Os custos em R$/t estão anotados em cada 
rota (ligação entre as fábricas e depósitos). José de Almeida, estudante de 
Administração, foi contratado pelo Departamento de Logística com a finalidade 
de atender a demanda dos depósitos sem exceder a capacidade das fábricas, 
minimizando o custo total do transporte. Em sua decisão ele considerou as 
seguintes situações: 
I-1.000 unidades devem ser transportadas da Fábrica 2 para o Depósito 1. A 
demanda restante deve ser suprida a partir da Fábrica 1; 
II-2.500 unidades devem ser transportadas da Fábrica 1 para os Depósitos 1 e 
2. A demanda restante deve ser suprida a partir da Fábrica 2; 
III-1.000 unidades devem ser transportadas da Fábrica 2 para o Depósito 2. A 
demanda restante deve ser suprida a partir da Fábrica 1. 
 
Apresenta(m) o(s) menor(es) custo(s) apenas a(s) situação(ões) 
 
 
 
II e III 
 I e III 
 
II 
 
III 
 
I 
Respondido em 13/04/2020 16:08:16 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Toda e qualquer organização que pretende sobreviver neste ambiente caótico deverá ser lucrativa e sem 
alterar seus preços. Algumas organizações justificam seus aumentos apresentando argumentos 
relacionados com os custos e dificuldades na aquisição de matéria-prima, mormente, os recentes aumentos 
expressivos do dólar, sem se importar com as consequências a médio e longo prazo. É SABIDO QUE, Quem 
estabelece o preço é o mercado (clientes e consumidores) que determinam o preço que estão dispostos a 
pagar por determinado produto, e não a organização que deverá se adequar ao mercado, compreendendo 
que alterar preços para aumentar sua lucratividade nem sempre é uma boa ideia. A respeito dessas duas 
afirmações, é CORRETO afirmar que: 
 
 As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
 A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. 
 
A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. 
 
As duas afirmações são falsas. 
 
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.Respondido em 13/04/2020 16:08:23 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Se uma produção, controlada através do sistema Just-In-Time (JIT), flui sem contratempos e, por isso, a 
quota diária de produção é completada antes do final da jornada normal de trabalho, a empresa: 
 
 
continua sua produção até o fim do dia para garantir estoques, e os funcionários não param suas 
atividades. 
 
continua sua produção normalmente, e os funcionários continuam trabalhando. 
 interrompe a produção, e os funcionários passam a desempenhar outra atividade. 
 
interrompe a produção e dispensa os funcionários, tendo em vista ter sido atingida a quota do 
dia. 
 
estoca os produtos para atender a próxima demanda, e os funcionários produzem o que será 
vendido mais tarde. 
Respondido em 13/04/2020 16:08:21 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
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Em 1970 ¿ Taiichi Ohno e Eiji Toyoda ¿ Aplicam diversos conceitos na fabrica de automóveis Toyota no 
Japão, onde a ênfase é produzir com o máximo de eficiência e qualidade. 
 
 
CPM / PERT ¿ Critical Path Method e o Progam Evaluation and Review Techique. 
 MRP ¿ Material Requirement Planning. 
 
Linha de Montagem Móvel. 
 JIT ¿ Just In Time. 
 
Controle da Qualidade. 
Respondido em 13/04/2020 16:08:27 
 
 
Explicação: 
Just In Time é um sistema de administração de produção que define o quê deve ser produzido, 
transportado ou comprado na hora exata.