AP1 Comportamento do consumidor

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AP1 Comportamento do consumidor
Examine a seguinte situação: um consumidor decide comprar um automóvel por cerca de R$ 90.000,00 (noventa mil reais).
1) Com base nas fases processo de compra desse consumidor, analise os fatores que influenciaram o comportamento do consumidor em cada etapa.
O processo para que um consumidor realize de fato a compra é um pouco extenso e repleto de segmentações e possibilidades. No caso descrito acima, onde o individuo tomou a decisão de comprar um carro no valor de 90.000,00 reais, podemos destacar que é um desejo e não uma necessidade básica, excluindo o fato de ser uma picape ou um carro com mais lugares. Sendo por necessidade, um carro popular de metade do que o consumidor está disposto a pagar, lhe atenderia perfeitamente. Porém, indo mais a fundo, vemos que este desejo é uma forma de expressar, de acordo com Maslow, sua necessidade de auto-realização em ter o carro do ano. Que pode ser explicado por diversos fatores determinantes em sua escolha, como sua renda, estilo de vida, ambiente, grupo social em que está inserido e diversos outros fatores influenciadores.
 Após entendermos sua necessidade e orçamento, o consumidor passa para o nível de busca de informações e em seguida avaliação das alternativas, dentro daquilo eu está disposto a pagar, assim, a sua decisão pela concessionária, o modelo do carro, marca e ano, até mesmo a preferência pelo vendedor, são explicados por suas influências sociais, situacionais, internas e de marketing que também possuem via direta para a compra efetiva do carro. Antecedido de todos esses processos, este tópico não é algo tão simples e possui seus riscos e benefícios, com isso em mente, a compra do carro pode desencadear outras necessidades como seguro e cabe ao cliente passar por todo o processo de compra novamente para decidir se fará ou não uso desta possibilidade. Por fim o consumidor em destaque fará uso do seu bem adquirido e irá avaliar se atendeu ou não as suas expectativas, decisão que afetará diretamente sua próxima compra no mesmo seguimento, quando este já não atender mais a sua necessidade.