Gestão de integração e escopo

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1)
O processo monitorar e controlar o trabalho do projeto possui entradas, ferramentas e
saídas.
São saídas deste processo:
I. O cronograma do projeto, com duração de atividades e suas dependências.
II. A solicitação de mudança para correção dos desvios do projeto ou melhoria dos
processos.
III. Resultado da técnica do valor agregado.
Estão corretas somente as afirmações:
Alternativas:
● II e III.
● I.
● III.
● I e II.
● II.checkCORRETO
Resolução comentada:
O cronograma é uma saída do processo para desenvolver o plano de gerenciamento do
projeto. O resultado da técnica do valor agregado é um diagnóstico do desempenho do
projeto e vai provocar uma saída para este processo: relatório de desempenho ou
solicitação de mudança.
Código da questão: 38751
2)
Leia o diálogo abaixo:
- O nosso resultado com a venda de calçado infantil está abaixo da meta. Precisamos fazer
uma ação.
- Para alinhar com os objetivos, precisamos de um aumento de 15% nos próximos 2 meses.
- Vamos pedir ao Depto. de Marketing para realizar um plano para nos ajudar.
-Ótima ideia! Precisamos apenas construir um objetivo S.M.A.R.T. e enviar para o Marketing.
Quais dos itens abaixo devem fazer parte do objetivo S.M.A.R.T.?
I. Realizar uma propaganda de sapato.
II. Aumentar vendas em 15%.
III. Contratar vendedores.
IV. Aumentar vendas de sapatos infantis.
V. Dentro de um prazo de 2 meses.
Assinale a alternativa que apresenta somente os itens corretos.
Alternativas:
● I; III; V.
● II; IV; V.checkCORRETO
● I; II; III.
● I; III; IV.
● III; IV; V.
Resolução comentada:
Aumentar venda de sapato infantil (específico), em 15% (mensurável), dentro de 2 meses
(temporal). O plano de Marketing poderia ser uma propaganda voltada para o público infantil
e o diálogo não menciona que há carência de vendedores.
Código da questão: 38736
3)
O avanço da tecnologia tem colaborado para deixar as pessoas mais conectadas e em total
comunicação onde quer que elas estejam. Alguns bancos de menor porte entraram no
mercado com este modelo de negócios e as grandes instituições financeiras não querem
ficar para trás. Elas acreditam que isto é uma tendência. Houve a criação do banco online
com a intenção também de diminuir seus custos, diminuindo o atendimento presencial.
Ao contrário do que foi previsto, estas instituições financeiras não conseguiram apurar
resultados satisfatórios. Os clientes continuam preferindo um atendimento presencial e os
funcionários mostram-se desmotivados com o trabalho.
Uma pesquisa interna identificou que o canal escolhido para a divulgação desta mudança
para os clientes foram os próprios atendentes.
Qual a lição aprendida que podemos tirar da situação apresentada e que melhoria pode ser
proposta para projetos futuros de implantação de tecnologia para atendimento remoto?
Alternativas:
● As pessoas, clientes e atendentes necessitam de uma premiação para se motivarem
com a mudança. Melhoria: propor um desconto para o cliente, quando ele usar a
nova tecnologia e uma comissão para o atendente, quando ele converter uma cliente
presencial em cliente online.
● O caso demonstra que o planejamento não foi eficiente. Melhoria: inserir no
planejamento, um plano de monitoramento das partes interessadas.
● Este é um dos casos de encerramento sem fim. As necessidades dos clientes e dos
atendentes dificilmente serão atendidas. Melhoria: encerrar este projeto e criar um
novo projeto.
● As grandes instituições financeiras são culturalmente tradicionais e não são ágeis
como os pequenos bancos. Melhoria: contratar e treinar mais atendentes para
reforçar o atendimento presencial.
● Não ter como canal principal de divulgação a parte interessada que será afetada
negativamente. Melhoria: determinar outro canal de comunicação e divulgação de
plano de ação de realocação destes atendentes para outras funções após a
implementação do banco online.checkCORRETO
Resolução comentada:
O que se pode afirmar diretamente do caso apresentado é que uma lição aprendida é não
ter como canal principal de divulgação a parte interessada que será afetada negativamente.
Como melhoria, propor: determinar outro canal de comunicação e divulgação de plano de
ação de realocação destes atendentes para outras funções após a implementação do banco
online.
Código da questão: 59886
4)
Você acaba de fazer seu MBA em Gestão de Projetos. Sabendo disso, seu diretor o nomeia
gerente de projetos para instalação de uma nova linha de envase de suco em embalagem de
250 ml. Os gerentes de produção sabem o que deve compor a linha e entregam uma lista de
compras de equipamentos para você. Já a equipe de suporte à manutenção afirma que eles
têm trabalhadores suficientes e capacitados para montagem. Isso não seria problema.
Nenhuma das partes se compromete a dar um prazo para realizar os seus trabalhos. Você
está situado em uma condição de pressão, pois a sua diretoria precisa da linha operando
em 6 meses. Retomando os ensinamentos do MBA, você resolve criar um Termo de
Abertura do Projeto para diminuir a confusão e conseguir comprometimento.
Como você pode organizar a iniciação de um projeto?
I. Analisar partes interessadas.
II. Fazer um estudo de viabilidade.
III. Identificar o projeto.
IV. Registrar os dados iniciais do projeto.
V. Fazer reunião de abertura.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
Alternativas:
● V; III; I; IV; II.
● II; III; IV; I; V.checkCORRETO
● IV; V; II; I; III.
● III; V; I; IV; II.
● I; II; III; IV; V.
Resolução comentada:
O projeto, para ter sucesso, precisa ser bem inicializado. Para uma melhor elaboração, é
preciso fazer o estudo de viabilidade e decidir se o projeto vai ou não ser aprovado. Inicia-se
o TAP com o nome do projeto e produto final (identificação). No corpo do documento,
coloca-se o escopo macro, custo, data desejada de término (dados iniciais). Faz-se uma
análise das partes interessadas e coloca-se também no corpo do TAP. Por fim, convida
todos os envolvidos para a reunião de abertura onde o gerente de projetos vai comunicar
estas informações e conseguir o comprometimento de todos nesta realização.
Código da questão: 38735
5)
Desenvolver o Plano de Gerenciamento do Projeto é um processo da área de conhecimento
Integração que tem como objetivo definir o escopo, o cronograma e os pontos de
verificação do andamento do projeto.
Em relação ao processo Desenvolver o Plano de Gerenciamento do Projeto, considere as
afirmações a seguir:
I. A saída prevista deste processo é o planejamento estratégico.
II. O Termo de Abertura é a principal entrada.
III. O planejamento não está mais sujeito aos fatores ambientais.
IV. O gerenciamento das partes interessadas é dispensável.
Está(ão) correta(s) somente a(s) afirmação(ões):
Alternativas:
● I; III.
● III.
● III; IV.
● II.checkCORRETO
● IV.
Resolução comentada:
O documento gerado pelo processo de Desenvolver o Plano de Gerenciamento do Projeto é
o plano do projeto, sendo sua principal entrada o Termo de Abertura do Projeto. Os fatores
ambientais impactam na estratégia de desenvolvimento dos planos visto que os recursos
são escassos e o cronograma é limitado.
Código da questão: 38740
6)
Uma rede de franquia está atualizando o Manual do Franqueado. Fez a contratação de uma
empresa para reformular o manual e contratou também um gerente de projetos (GP) para
fazer o acompanhamento do trabalho. No primeiro relatório apresentado pelo GP, foi
informado que havia uma previsão de que o trabalho não terminasse na data prevista de
término (A) devido a um incêndio no fornecedor de papel. Mas um bom cenário era que os
custos estavam abaixo do planejado e com previsão de reserva de 15% (B). Como solução, o
GP sugere aplicar o dinheiro da reserva em pagamento de atividades que serão executadas
em paralelo (ao mesmo tempo) no fornecedor (C).
Considere os seguintes componentes do plano do projeto:
I. Gerenciamento de escopo.
II. Linha de base dos custos.
III. Gerenciamento de riscos.
IV. Linha de base do cronograma.
V. Gerenciamento dos recursos.Quais destes componentes foram usados em A, B e C?
Alternativas:
● A-I; B-III; C-II.
● A-IV; B-II; C-V.checkCORRETO
● A-III; B-V; C-V.
● A-II; B-III; C-III.
● A-II; B-IV; C-III.
Resolução comentada:
Por meio da linha de base, o gerente de projeto (GP) identifica se o projeto está em atraso,
no plano ou atrasado. Pela linha base do cronograma, o GP concluiu que o projeto
terminaria em atraso. Por meio da linha de base de custos, apesar do atraso, o projeto tem
eficiência e tem previsão de reserva ao final do projeto. Assim, gerenciando este recurso
financeiro da reserva, o GP sugere a compressão do cronograma com atividades em
paralelo.
Código da questão: 38743
7)
Uma especificação de escopo possui o objetivo do projeto que deve ser específico,
mensurável, alcançável, realístico e com tempo determinado.
Assinale a única alternativa que represente um bom objetivo do projeto.
Alternativas:
● Desenvolver um aplicativo para tablet, que aumente o fluxo de visualização da
página web da empresa em 30%, ao menor custo possível.
● Implementar a promoção de vendas de calçados no próximo mês, para aumento de
15% de vendas comparado ao mesmo mês do ano anterior.
● Construir uma garagem de 5m de largura e com 12m de cumprimento, em 15 dias,
com material de primeira categoria, a um custo de R$ 6.000,00.
● Elaborar um folheto de propaganda, a um custo de R$ 1.000,00, para ser entregue em
20 dias, a partir do dia 06/04.
● Entregar 3 cães da raça labrador banhados, pelo custo de R$ 40,00/cão, com o novo
sistema de secagem a máquina a partir do 2º mês de instalação da máquina,
prevista para 06/04.checkCORRETO
Resolução comentada:
A resposta que possui todos os elementos essenciais de um bom objetivo do projeto é:
entregar 3 cães da raça labrador banhados (específico), pelo custo de R$ 40,00/cão
(mensurável), com o novo sistema de secagem a máquina a partir do 2º mês (com tempo
determinado) de instalação (alcançável e realístico)) da máquina, prevista para 06/04.
Código da questão: 38765
8)
Marque as afirmações abaixo com (V) para Verdadeiro ou (F) para falso.
( ) O abandono de um projeto caracteriza um encerramento prematuro.
( ) No encerramento de um projeto fracassado realiza-se as atividades de encerramento.
( ) O encerramento normal é a designação que se dá aos projetos que terminam dentro do
planejado.
( ) Projetos complexos de longa duração são ditos projetos perpétuos, com encerramento
sem fim.
Assinale a única alternativa que possui a sequência correta:
Alternativas:
● F; F; V; V.
● F; V; V; F.checkCORRETO
● V; V; F; F.
● F; V; F; F.
● V; F; F; V.
Resolução comentada:
Um projeto termina prematuramente por exclusão de algumas etapas e não pode ser
abandonado. Em qualquer que seja o tipo de encerramento, é necessário realizar as
atividades de encerramento, pois todo o projeto tem lições aprendidas para que sirvam de
melhoria para os projetos futuros. Os projetos que terminam dentro do planejamento são
ditos com encerramento normal. Os projetos complexos costumam ser de longa duração,
tem um planejamento e um fim determinado neste planejamento.
Código da questão: 38758
9)
“O grupo de processos de execução consiste dos processos executados para concluir o
trabalho definido no plano de gerenciamento do projeto a fim de cumprir os requisitos do
projeto” (PMI, 2017, p. 595). Neste contexto, julgue as afirmações que se seguem:
I. As solicitações de mudança aprovadas e lista de marcos são resultados dos processos de
execução.
II. As entregas e o estado do desempenho do trabalho são informações que alimentam o
processo de execução.
III. O sistema de informações de gerenciamento de projetos integra os dados, os analisa e
utiliza para atender os objetivos.
Assinale a única alternativa correta:
Alternativas:
● III.checkCORRETO
● II; III.
● II.
● I; II.
● I.
Resolução comentada:
As solicitações de mudança e a lista de marcos são entradas para o processo. As entregas
são resultado (saída) do processo de execução. O sistema de informações de
gerenciamento de projetos integra os dados, os analisa e utiliza para atender os objetivos
(terminar o trabalho do projeto).
Código da questão: 38747
10)
O gerenciamento de projetos é realizado por meio de 5 grupos de processos, a saber:
iniciação, planejamento, execução, monitoramento e controle, e encerramento.
Com relação aos processos, considere as afirmações a seguir:
I. Os processos são sequências.
II. Os processos ocorrem durante todo o ciclo de vida do projeto sem sobreposições.
III. A saída de um processo é entrada para outro processo.
IV. As fases são sequenciamento lógico do projeto e os processos interagem entre si.
Está(ão) CORRETA(S) somente a(s) afirmação(ões):
Alternativas:
● II e III.
● II e IV.checkINCORRETO
● III.CORRETO
● I, II e III.
● II, III e IV.
Resolução comentada:
As fases são sequenciais e os processos ocorrem durante todo o ciclo de vida do projeto,
podendo ocorrer várias interações. A saída de um processo pode ser a entrada de outro
processo. Por este motivo, uma mudança no projeto impacta em outros processos do
projeto.
Código da questão: 38729