Slides_-_Aula_interativa_II_-Marketing_Verde-

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Marketing Verde e 
Responsabilidade Social
Aula Interativa 6
Profa. Me. Mariana Monfort
Organização da Aula
� O Consumo Verde
� Greenwashing
� Rotulagem Ambiental
� Sustentabilidade
� Responsabilidade Social
� Consumo Consciente
Princípios Básicos 
do Marketing Verde
1) Ser genuíno, anunciar aquilo 
que se vende e entregar aquilo 
que se promete
2) Educar consumidores por meio 
de um processo de 
aculturamento mercadológico, 
que oriente e balize suas 
escolhas conscientemente
3) Engajar não só simpatizantes 
fiéis à marca, como também 
a sociedade e seus diversos 
setores
4) Promover os 3 R’s 
(Reduzir, Reciclar e Reutilizar)
Brasil
� Levantamento com 501 produtos 
comercializados no Brasil revela 
que 90% deles não entregam o 
que prometem nos rótulos
Fonte: Market Analysis, março/2010. 
Consumo Verde
� Lavagem Cerebral Verde. 
Disponível em: 
<https://www.youtube.com/watc
h?v=XBgH-z5oyvs>.
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Greenwashing
� “Ato de enganar consumidores 
no que diz respeito às práticas 
ambientais de uma empresa 
ou aos benefícios ambientais 
de um produto ou serviço”
� “Um verniz corporativo também 
conhecido como maquiagem 
verde” 
� Por fora bela viola, por dentro 
processos produtivos ineficientes 
de empresas que não 
compreendem ou não 
internalizam o posicionamento 
estratégico competitivo sem 
aderência com a realidade dos 
novos tempos
Os 7 Pecados da 
Rotulagem Ambiental
1.Custo Ambiental Camuflado
• Exemplo: o papel não é 
necessariamente 
ambientalmente preferível 
apenas pelo fato de vir 
de uma floresta plantada 
sustentavelmente. (...)
(...) Outras importantes 
questões no processo de 
produção do papel, tais como 
a emissão de gases de efeito 
estufa ou a utilização de cloro no 
branqueamento do papel podem 
ser igualmente importantes
2. Falta de prova – testes em 
animais
3. Incerteza – produto feito 
de material reciclável 
ou a embalagem?
4. Falsos rótulos
5. Irrelevância – “Não contém 
CFC”
6. Menos pior – uso de etanol
7. Mentira – falsamente declarados
Fonte: Market Analysis, março/2010. 
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Brasil
� O Brasil é o país que apresenta a 
menor média de apelos ecológicos
por produto
Fonte: Market Analysis, março/2010. 
Sustentabilidade
� Como que a sustentabilidade
(realmente) é tratada nos
bastidores das empresas?
� Visão romântica: atender às
necessidades do presente sem
comprometer a capacidade de 
atender às necessidades das 
gerações futuras
� Visão de negócios: o desempenho 
socioambiental caminha 
lado a lado ao desempenho 
econômico-perenidade e 
perpetuidade da organização
Cenário
� Escassez de recursos
� Degradação ambiental
� Crescimento econômico
� Como falar em crescimento 
sustentável sem que sejam 
observados os lados sociais 
e ambientais?
Sustentabilidade 
Empresarial
� É um ser bípede, sendo que 
o corpo é o econômico. 
Tendo uma perna 
ambiental e a outra 
social
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Sustentabilidade
Sustentabilidade 
Empresarial é um processo!
Sustentabilidade Ecológica
� Responsabilidade Social + 
Ambiental
• Usando energia renovável
• Eliminação dos resíduos 
da produção
• Restauração e Conservação 
da Biodiversidade
Princípios
� Trabalho digno e condições justas
� Crescimento de comunidades 
urbanas holísticas
� Fortalecendo a economia local
Case Toyota
� “The Toyota Way”
� Compromisso com o 
desenvolvimento sustentável 
(stakeholders)
� Necessidade de mobilidade �
solução de desenvolver veículos 
com tecnologia verde
� “Zeronize” – redução de emissão 
de poluentes, acidentes, 
congestionamentos
� “Maximize” – satisfação total
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Visão do Consumidor – RSC
Responsabilidade Social 
X Filantropia
� Filantropia são ações pontuais, 
sem pretenções de resolver 
os problemas da sociedade
� RSE atividades mais estruturadas
com impacto na sociedade
Responsabilidade Social 
� A empresa e o indivíduo
� A empresa e o entorno
� Cultura organizacional da 
empresa
� Cidadania empresarial
� Valor compartilhado
Princípios 
Responsabilidade Social 
“Pensar globalmente, 
agir localmente”
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Reflexão
� Em uma relação comercial, por 
exemplo, entre uma grande 
indústria e produtores rurais, 
pagar mais pelo produto não 
necessariamente resolverá o 
problema. (...) 
(...) Mas ensinar técnicas de 
manejo e cultivos sustentáveis, 
financiar a produção, contribuir 
para o aumento da 
produtividade e lucratividade, 
isso sim resolve o problema 
de renda do produtor
Valor Compartilhado
“Dar o peixe é filantropia, ensinar a 
pescar é Responsabilidade Social. 
Se preocupar com a qualidade da 
água, com o ecossistema e 
trabalhar continuamente para que 
nunca falte peixe naquele local 
são valores compartilhados”.
� eTalks – The Secrets of Food 
Marketing. Disponível em: 
<https://www.youtube.com/watch
?v=mKTORFmMycQ>.
Vídeo – O Consumo 
Consciente
Referências de Apoio
� SALANEK, P. Responsabilidade 
social e desenvolvimento de 
parcerias. Senac, 2014.
� MARKET ANALYSIS. 
Greenwashing no Brasil: 
um estudo sobre os apelos 
ambientais nos rótulos 
dos produtos.