PROCESSOS DECISÓRIOS ATIVIDADE TELEAULA II

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Curso PROCESSOS DECISÓRIOS 
Teste ATIVIDADE TELEAULA II 
Iniciado 23/11/22 14:43 
 
Status Completada 
Resultado da 
tentativa 
0 em 0 pontos 
 
Autoteste O aluno responde e o resultado do aluno não é visível ao professor. 
Resultados 
exibidos 
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, 
Perguntas respondidas incorretamente 
• Pergunta 1 
0 em 0 pontos 
 
Analisando o MASP, metodologia de análise e solução de problemas, 
qual das afirmativas a seguir é falsa? 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
MASP e PDCA são técnicas idênticas. 
Respostas: a. 
O MASP é uma técnica estruturada para resolução 
de problemas. 
 b. 
MASP e PDCA são técnicas idênticas. 
 
c. 
Problema pode ser definido como nível não aceitável 
de anomalias ou não conformidades. 
 
d. 
Solução de problemas implica em retornar a um 
desempenho anterior aceitável. 
 e. 
A estrutura do MASP obedece ao ciclo PDCA. 
Comentário da resposta: Resposta: b) 
 
 
• Pergunta 2 
0 em 0 pontos 
 
Analisando a etapa de identificação de problemas, qual das 
afirmações é falsa? 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
Todos os problemas identificados têm de ser 
solucionados no MASP que está iniciando. 
Respostas: a. 
5W2H é uma ferramenta que pode ser utilizada na 
etapa de identificação do problema. 
 
 
b. 
Todos os problemas identificados têm de ser 
solucionados no MASP que está iniciando. 
 
c. 
Na maioria dos MASP de manutenção, o objetivo 
geralmente é o retorno às condições ideais, anteriores 
à ocorrência do problema. 
 
d. 
Os responsáveis nomeados para execução do MASP 
devem idealmente ter um prazo para alcançar a 
solução do problema. 
 
e. 
Brainstorming é uma ferramenta que pode ser usada 
nesta etapa. 
Comentário da resposta: Resposta: b) 
 
• Pergunta 3 
0 em 0 pontos 
 
Leia as afirmações a seguir e depois aponte a alternativa correta. 
I. A etapa de observar o problema e a etapa de analisar o problema, 
na prática, se confundem. 
II. Observar o problema não é o mesmo que solucioná-lo. 
III. Analisar o problema é, na prática, entendê-lo e solucioná-lo. 
 
Resposta Selecionada: d. 
As afirmativas II e III são verdadeiras. 
Respostas: a. 
As afirmativas I e III são verdadeiras. 
 b. 
Todas as afirmativas são falsas. 
 c. 
Somente a afirmativa II é verdadeira. 
 d. 
As afirmativas II e III são verdadeiras. 
 e. 
Todas as afirmativas são verdadeiras. 
Comentário da resposta: Resposta: d) 
 
 
• Pergunta 4 
0 em 0 pontos 
Qual das afirmações a seguir não atende aos conceitos e definições discutidos neste 
módulo? 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
PPO significa padrão para observação. 
Respostas: a. 
O MASP foi estruturado segundo o PDCA, mas não pode ser 
confundido com ele. 
 
b. 
Folha de verificação é uma ferramenta que pode ser utilizada na fase 
de observação do problema. 
 c. 
PPO significa padrão para observação. 
 
d. 
5W2H é uma ferramenta que também pode ser utilizada na 
padronização. 
 e. 
O MASP tem 26 tarefas na forma de checklist. 
Comentário da resposta: Resposta: c)