A alternativa falsa é a letra "b. Falsa: MASP e PDCA são técnicas idênticas." O MASP (Metodologia de Análise e Solução de Problemas) e o PDCA (Plan-Do-Check-Act) são metodologias diferentes, embora possuam algumas semelhanças. O PDCA é uma metodologia mais ampla, que pode ser utilizada em diversos processos, enquanto o MASP é mais específico para a resolução de problemas.
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