semana 6

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16/11/2022 00:16 Fazer teste: Semana 5 - Atividade Avaliativa – Negócios ...
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 Fazer teste: Semana 5 - Atividade AvaliativaNegócios on line - CEN001 - Turma 001 Atividades
Fazer teste: Semana 5 - Atividade Avaliativa 
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PERGUNTA 1
Há alguns anos, acreditava-se que os consumidores seriam
contrários ao uso de cartões de crédito na web, sendo o fator
segurança determinante nessa posição. O mercado
imaginava a necessidade de desenvolvimento de outras
formas especiais de pagamento, como um dinheiro eletrônico
ou dinheiro digital, para que o Business-to-consumer (B2C)
pudesse desenvolver-se. Porém hoje vemos o próspero
crescimento do Comércio Eletrônico (CE), onde a maioria
dos pagamentos se dá por meio dos cartões de crédito. 
TURBAN, E.; KING, D. Comércio eletrônico: estratégia e
gestão. São Paulo: Pearson Universidade, 2003. 
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a.
b.
c.
d.
e.
Sobre a dinâmica de pagamentos do CE, analise as
asserções a seguir e as relações propostas entre elas.
I. Uma possível mudança na prevalência dos pagamentos
com cartão é que a maioria dos usuários da internet nos
próximos anos ainda não tiveram sua primeira experiência na
web.
PORQUE 
II. O formato e-payment é outra opção de pagamento, uma
alternativa às transferências eletrônicas de fundos e ao
pagamento com cartões de crédito.
Analisando as asserções anteriores, conclui-se que:
as duas asserções são verdadeiras, e a segunda
justifica a primeira.
a primeira asserção é falsa, e a segunda é verdadeira.
as duas asserções são falsas.
as duas asserções são verdadeiras, e a segunda não
justifica a primeira.
a primeira asserção é verdadeira, e a segunda é falsa.
PERGUNTA 2
Ao fazermos uso de um cartão de crédito em uma compra
realizada na internet, qual a nossa garantia de segurança
que o número desse cartão não poderá ser interceptado ao
trafegar pela rede? Ou ainda, ao estabelecermos contato
com um site de comércio eletrônico, na intenção de realizar
alguma transação, existe segurança de que ele é legítimo?
Quando uma empresa envia, pela rede, uma fatura para
outra empresa, em relação à segurança dos dados dessa
fatura, como pode o destinatário ter certeza de que ela não
foi alterada? Essas são algumas das questões determinantes
para o CE (TURBAN; KING, 2004).
TURBAN, E.; KING, D. Comércio eletrônico: estratégia e
gestão São Paulo: Pearson Universidade 2004
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a.
b.
c.
d.
e.
gestão. São Paulo: Pearson Universidade, 2004. 
Sobre a segurança no CE, analise as asserções a seguir e
as relações propostas entre elas.
I. Uma forma de segurança de dados é a criptografia, que
garante a confidencialidade e a privacidade desses dados
durante o seu trajeto por uma rede. 
PORQUE 
II. São duas classes principais de sistema de cifragem: os
simétricos, que têm até duas chaves secretas; e os
assimétricos, que têm três ou mais chaves.
Analisando as asserções anteriores, conclui-se que:
as duas asserções são falsas.
a primeira asserção é verdadeira, e a segunda é falsa.
as duas asserções são verdadeiras, e a segunda justifica a
primeira.
as duas asserções são verdadeiras, e a segunda não
justifica a primeira.
a primeira asserção é falsa, e a segunda é verdadeira.
PERGUNTA 3
As operações por meio de PayPal são instantâneas, o
serviço é gratuito para pessoas físicas que enviem dinheiro
umas às outras, e não é exigida qualquer informação de
cartão de crédito do beneficiário. Empresas ou pessoas
jurídicas pagam uma pequena taxa por operação (DEITEL;
DEITEL; STEINBUHLER, 2004).
DEITEL, H. M.; DEITEL, P. J.; STEINBUHLER, K. E-business
e e-commerce para administradores. São Paulo: Pearson
Education do Brasil, 2004.
Sobre isso, analise as asserções, a seguir, e as relações
propostas entre elas.
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a.
b.
c.
d.
e.
p p
I. PayPal disponibiliza um sistema de pagamento digital que
facilita o envio de dinheiro para qualquer usuário que seja
cadastrado no serviço.
PORQUE 
II. As operações denominadas peer-to-peer possibilitam que
as transferências ocorram de forma on-line entre os
consumidores. 
Analisando as asserções anteriores, conclui-se que:
a primeira asserção é verdadeira, e a segunda é falsa.
as duas asserções são falsas.
as duas asserções são verdadeiras, e a segunda não
justifica a primeira.
a primeira asserção é falsa, e a segunda é verdadeira.
as duas asserções são verdadeiras, e a segunda
justifica a primeira.
PERGUNTA 4
O atendimento de pedidos realizados via CE não se resume
ao fornecimento do que foi solicitado pelos clientes e ao
cumprimento dos pedidos dentro do prazo correto. É
necessário que, além dos procedimentos básicos, exista um
pacote de serviços relacionados ao atendimento desse
cliente. Como exemplo, podemos citar que, no caso de um
determinado aparelho ou móvel adquirido, o cliente deve
receber instruções de montagem ou operação junto ao
pedido. Devem, ainda, estar definidas condições para troca
ou devolução no caso de o cliente não ficar satisfeito com o
produto, ou no caso de ele chegar ao destino com algum
dano de transporte (TURBAN; KING, 2004).
TURBAN, E.; KING, D. Comércio eletrônico: estratégia e
gestão. São Paulo: Pearson Universidade, 2004. 
Sobre as atividades a serem executadas no processo de
2 pontos   Salva
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a.
b.
c.
d.
e.
atendimento dos pedidos no CE, analise as asserções a
seguir e as relações propostas entre elas.
I. Entre as atividades executadas durante o atendimento de
um pedido, é necessário certificar-se de que o cliente fará o
pagamento. Considerando o método de pagamento e de
acertos anteriores, pode ser necessária uma investigação
quanto à validade de tal pagamento.
PORQUE 
II. Outro ponto importante no atendimento do pedido é a
produção, uma vez que pedidos customizados sempre
podem demandar a necessidade de alguma operação de
fabricação ou, até mesmo, de montagem específica.
Analisando as asserções anteriores, conclui-se que:
as duas asserções são verdadeiras,e a segunda justifica a
primeira.
a primeira asserção é verdadeira, e a segunda é falsa.
a primeira asserção é falsa, e a segunda é verdadeira.
as duas asserções são verdadeiras, e a segunda não
justifica a primeira.
as duas asserções são falsas.
PERGUNTA 5
Qpass é um exemplo de companhia que pode gerenciar os
micropagamentos por sistemas baseados em assinatura, no
modelo “pague por download” ou “pague por clique”
(DEITEL; DEITEL; STEINBUHLER, 2004).
DEITEL, H. M.; DEITEL, P. J.; STEINBUHLER, K. E-business
e e-commerce para administradores. São Paulo: Pearson
Education do Brasil, 2004.
Sobre isso, analise as asserções, a seguir, e as relações
propostas entre elas.
I. Com a finalidade de oferecer micropagamentos, as
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a.
b.
c.
d.
e.
p g ,
companhias buscam formar parcerias estratégicas com as
empresas de serviços públicos.
PORQUE 
II. Existem diversas empresas que viabilizam sistemas de
administração de pagamento, e grande parte delas possibilita
o controle de vários métodos de pagamento, entretanto o
micropagamento não está incluso neles. 
Analisando as asserções anteriores, conclui-se que:
as duas asserções são verdadeiras, e a segunda
justifica a primeira.
a primeira asserção é falsa, e a segunda é verdadeira.
a primeira asserção é verdadeira, e a segunda é falsa.
as duas asserções são falsas.
as duas asserções são verdadeiras, e a segunda não
justifica a primeira.
 Estado de Conclusão da Pergunta:
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