Atividade Discursiva Gestao da Qualidade - Igor da Silva Prudenciano

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ANHANGUERA EDUCACIONAL
Atividade Discursiva
Gestão da Qualidade
Igor da Silva Prudenciano
Tema
O MEG aponta que as estruturas dos diversos sistemas de gestão são no mínimo semelhantes e compostos por processos e práticas de gestão, ou seja, da mesma forma são encarados como um conjunto de recursos e atividades inter-relacionadas que recebem insumos e se transformam em produtos.
O MEG aponta que os processos podem ser divididos em dois tipos, responda quais são eles, quais são suas características e quais os modelos de gestão que estes tipos de processos se apoiam.
Tipos
O MEG é dividido em dois tipos de processos, quais sejam: Operacional e Gerenciais.
Operacional - aqui, os insumos adquiridos pela empresa são transformados em produtos e serviços. A principal característica é: trabalho desenvolvido pelos colaboradores.
Gerenciais - em termos simples, as informações disponíveis na empresa servem como base para a tomada de decisão. Aqui, a principal característica é: o trabalho é desenvolvido pelo gestor.
Modelos de Gestão
	- Operacional
Relevância: Analisa a competência dos resultados estratégicos e operacionais, manifestados por meio de indicadores, frente às exigências.
Competitividade: Analisa se os resultados estratégicos e operacionais foram iguais ou maiores aos referentes comparativos eleitos.
Melhoria: Analisa se os resultados expõem melhoria ou consolidação em níveis admissíveis.
Compromisso: Analisa se os resultados (ou sua melhoria) se equiparam ou superam o aguardado pelas partes interessadas.
	
- Gerenciais
Enfoque: Analisa a conformidade das condutas frente ao elemento do método MEG em questão, ao perfil da organização e às características importantes para a perfeição. Avalia a proatividade, a agilidade, a continuidade e o uso dos padrões pelas práticas.
Aplicação: analisa quão distribuído são as práticas do controle sobre o uso dos padrões gerenciais e se as evidências requeridas estão presentes.
Aprendizado: Analisa se as práticas foram otimizadas com o tempo, se incorporaram inovações e se são exemplares de referenciais para o seu setor de atuação.
Integração: Analisa a relação das práticas com os valores, estratégias, princípios e objetivos da organização. Analisa ainda o quanto elas se relacionam a outras práticas e o nível de colaboração entre áreas e partes interessadas em seu projeto e implementação.