Avaliação Final (Objetiva) - Individual - Interação Humano-Computador

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29/11/2022 12:25 Avaliação Final (Objetiva) - Individual
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GABARITO | Avaliação Final (Objetiva) - Individual
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Peso da Avaliação 3,00
Prova 58469768
Qtd. de Questões 12
Acertos/Erros 8/4
Nota 8,00
Esta questão que se basea na frase de uma personalidade clássica: "Drucker afirmou que o negócio 
depende intrinsecamente do cliente, pois sem ele não há qualquer condição de lucro." “Não se pode 
administrar o que não se pode medir”, Peter Drucker." Critérios para se medir a qualidade interfaces 
humano-computador - “Não se pode administrar o que não se pode medir”, Peter Drucker. Para que 
tenhamos algum indicativo sobre a qualidade do projeto de interface de sistemas interativos que 
estamos propondo ou avaliando, precisamos ter critérios e métricas. Shneiderman (Shneiderman; 
Plaisant, 2005) propôs cinco fatores.
Sobre esses fatores assinale a alternativa INCORRETA:
A Taxas de erro e Satisfação subjetiva.
B Tempo para aprender.
C Tempo para desenvolver novas habilidades.
D Performance.
Para SHNEIDERMAN e PLAISANT (2005) as características de sistemas interativos que realmente 
fazem a diferença são a visibilidade de objetos e ações e a possibilidade de se tomar ações rápidas, 
reversíveis e incrementais. Interfaces devem possibilitar a manipulação direta de objetos e ações 
relacionados ao domínio da tarefa. Ao interagirem com interfaces com essas características, usuários 
reportam sentimentos positivos. Sobre esses sentimentos positivos, analise as afirmativas:
1. Domínio da interface.
2. Competência em realizar as tarefas.
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3. Facilidade de aprendizado tanto de funções básicas como avançadas.
4. Satisfação ao usar o sistema.
5. Desejo de explorar aspectos mais avançados do sistema.
Assinale a alternativa CORRETA:
A Todas as afirmativas estão corretas.
B As afirmativas I, II, III e V estão corretas.
C As afirmativas I e III estão corretas.
D As afirmativas I e II estão corretas.
O método de avaliação de comunicabilidade visa qualificar a recepção dos artefatos de 
metacomunicação no sistema por parte dos usuários, ou seja, a compreensão por parte do usuário 
acerca das mensagens fornecidas pelo designer para a melhor manipulação do sistema. Sobre o 
exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) A interpretação dos dados obtidos a partir do teste de comunicabilidade deve ser etiquetada 
conforme as expressões emanadas pelos usuários. 
( ) A expressão "E agora?" utilizada pelo usuário ao navegar em uma interface demonstra que ele 
não sabe o que fazer em determinado momento para concluir a tarefa e buscará elementos que lhe 
auxiliem a decidir o próximo passo. 
( ) A consolidação dos resultados se dá com a interpretação da etiquetagem e com a elaboração do 
perfil semiótico, em que são identificados os problemas e apresentadas as considerações. 
( ) A recusa de affordance trata-se de um problema de interação no qual o usuário não compreende 
as propriedades fundamentais que determinam como este artefato pode ser utilizado, e desta forma 
acaba realizando a tarefa de uma forma mais complicada. 
Assinale a alternativa que a apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - F - V.
B V - F - F - F.
C V - V - V - F.
D F - F - V - F.
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A utilização de princípios de usabilidade no desenvolvimento de sistemas define sua heurística. Sobre 
os dez princípios fundamentais de usabilidade, que coincidem com os princípios do design, analise as 
afirmativas a seguir:
I- A prevenção de erros ajuda os usuários a reconhecer, diagnosticar e recuperar-se de erros e utiliza 
linguagem simples para apresentar a origem do problema e sugere uma maneira de resolvê-lo.
II- A liberdade e controle ao usuário deve fornecer maneiras que permitam que os usuários saiam 
com facilidade dos lugares inesperados, utilizando-se “saídas de emergência” claramente 
identificadas.
III- No design estético e minimalista a interface deve evitar o uso de diálogos com informações 
irrelevantes ou raramente necessárias, pois cada unidade extra de informação em um diálogo compete 
com as unidades relevantes de informação e diminui sua visibilidade relativa.
IV- Com o suporte para o usuário reconhecer, diagnosticar e recuperar erros o sistema deve manter os 
usuários sempre informados sobre o que está acontecendo, dando um retorno (feedback) adequado e 
dentro de um tempo aceitável.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I, II e IV estão corretas.
B As sentenças III e IV estão corretas.
C As sentenças I e IV estão corretas.
D As sentenças I, II e III estão corretas.
As interfaces com uma boa usabilidade fazem com que o usuário se torne mais produtivo, à 
medida em que ele não tem que interromper a todo o momento o seu trabalho para buscar orientação 
adicional. Essa orientação deve ser fornecida pela interface em si ou, em última instância, pelo 
sistema de ajuda do aplicativo. Buscando garantir esse grau de satisfação e usabilidade do usuário e 
evitar imprevistos, para alcançar esse objetivo pode-se utilizar os testes de usabilidade. Referente ao 
teste de usabilidade, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Os usuários durante a atividade têm suas atividades filmadas. 
( ) Os aspectos comportamentais dos usuários são registrados durante o teste. 
( ) Os dados obtidos nesse processo são do tipo qualitativo, pois buscam a qualidade do produto. 
( ) Os designer das interfaces fazem relatórios dos testes e encaminham aos avaliadores. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
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FONTE: Disponível em: . Acesso em: 6 mar. 2018.
A F - F - V - V.
B V - V - F - F.
C V - F - V - F.
D F - V - F - V.
A utilização de princípios de usabilidade no desenvolvimento de sistemas define sua heurística. Há 
dez princípios fundamentais de usabilidade, que coincidem com os princípios do design. 
Com relação à flexibilidade e eficiência de uso, assinale a alternativa CORRETA:
A
A interface deve possuir aceleradores que estejam invisíveis para o usuário novato e que podem
frequentemente acelerar a interação para o usuário mais experiente. O sistema deve permitir a
utilização de ambos os usuários inexperientes e experientes.
B
A interface deve evitar o uso de diálogos com informações irrelevantes ou raramente necessárias,
pois cada unidade extra de informação em um diálogo compete com as unidades relevantes de
informação e diminui sua visibilidade relativa.
C O sistema deve manter os usuários sempre informados sobre o que está acontecendo, dando um
retorno (feedback) adequado e dentro de um tempo aceitável.
D
Sempre se objetiva que um sistema possa ser usado sem documentação, às vezes, é necessário
fornecer uma ajuda e documentação. Qualquer informação deve ser fácil de ser pesquisada e ter o
foco na atividade do usuário, além de possuir uma lista de passos concretos e não muito extensos
de serem realizados.
Uma interface deve ser entendida como uma parte de um sistema computacional com a qual 
uma pessoa entra em contato perceptiva ou conceitualmente, ela deve promover a inclusão de 
maneira simples e natural. Atender à necessidade do usuário é a função mais relevante no 
desenvolvimento de um sistema interativo. Para que um sistema tenha uma boa aceitabilidade na 
prática, ele envolve alguns valores que devem ser observados. Sobre esses valores, analise as 
afirmativas a seguir: 
I- O sistema deve ter compatibilidade de termos e conceitos e terminologias da vida real. 
II- Para ter boa aceitabilidade, o sistema precisa que suas informações sejam confiáveis. 
III- A aceitabilidade de um sistema se divide em aceitabilidade social e ambiental. 
IV- Dentro da aceitabilidade social temos a satisfaçãoobjetiva. 
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Assinale a alternativa CORRETA:
A As afirmativas I e II estão corretas.
B As afirmativas I e III estão corretas.
C Somente a afirmativa IV está correta.
D As afirmativas II e III estão corretas.
Constantemente, o ser humano se depara com novos recursos tecnológicos que prometem 
facilitar o seu dia a dia. As interfaces são desenvolvidas sem levar em consideração as condições de 
utilização do software por seus usuários, o que acaba prejudicando a interação usuário/computador. A 
fim de minimizar tais problemas, a ergonomia de software é uma técnica que auxilia as avaliações de 
IHC e verificação de possíveis falhas. Sobre a qualidade ergonômica para IHC, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Dentre os critérios estabelecidos pela ergonomia, a condução prevê que a interface deve 
conduzir o usuário na interação do sistema, visando favorecer principalmente o aprendizado e a 
utilização do sistema por usuários novatos. 
( ) A exclusão de dados do sistema sempre deverá ser precedida de mensagens claras sobre os 
riscos da ação a ser tomada, sendo que o botão destrutivo deve estar setado como padrão, a fim de 
agilizar o processo. 
( ) A interface sempre deve estar preparada para atender aos mais variados tipos de usuários, por 
isso é importante apresentar de forma concomitante as mensagens em diferentes idiomas. 
( ) Ao executar uma rotina que terá um tratamento demorado, faz-se necessário que o sistema 
forneça um feedback imediato do que está ocorrendo, garantindo, consequentemente ao usuário a 
segurança que a tarefa está sendo executada normalmente. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - F - V.
B F - F - V - V.
C V - F - V - F.
D F - V - F - F.
Uma interface deve promover a inclusão de maneira simples e natural. A área de IHC surgiu na 
década de 1980, os primeiros trabalhos tinham como base a psicologia cognitiva, ou dados empíricos. 
A Engenharia Cognitiva foi a primeira fundamentação teórica na área que tinha por objetivo explicar 
o fenômeno de interação entre usuário e sistema. No entanto, na década de 1990 surgiram novas 
teorias para a área de IHC e, com base nelas nas novas tecnologias e formas de interação, surgiram 
novos métodos e técnicas. Com base na psicologia cognitiva, avalie as asserções a seguir e a relação 
proposta entre elas: 
I- A psicologia cognitiva abarca o estudo da percepção, pensamento e memória, procurando 
esclarecer como o ser humano percebe o mundo e como utiliza-se do conhecimento para desenvolver 
funções como raciocinar, resolver problemas, memorizar, entre outras coisas. 
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PORQUE
II- A psicologia cognitiva é importante, pois auxilia na utilização de padrões em menus, paleta de 
cores, tipografia, iconografia e demais elementos de interface, pois eles consideram processos 
mentais nos quais semelhanças podem ser ativadas.
A A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
B A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é uma proposição falsa.
C As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da
primeira.
D As duas asserções são verdadeiras. Mas a segunda não é uma justificativa da primeira.
A utilização de um grande número de métodos de avaliação de usabilidade tornou o planejamento de 
um projeto mais curto e mais barato. O esforço em envolver os usuários nos testes tem se mostrado 
vantajoso no desenvolvimento do software. Com base nos resultados da avaliação de usabilidade, 
analise as sentenças a seguir:
I- Prever os tempos de execução de tarefas informatizadas.
II- Conhecer a opinião do usuário em relação aos sistemas.
III- Diagnosticar as características do projeto que provavelmente atrapalham a interação por estarem 
em desconformidade com padrões implícitos e explícitos de usabilidade.
IV- Prever dificuldades de aprendizado na operação do sistema.
V- Sugerir as ações de reprojeto mais evidentes face aos problemas de interação efetivos ou 
diagnosticados
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I, II, III, IV E V estão corretas.
B Somente a sentença V está correta.
C Somente a sentença I está correta.
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D Somente a sentença IV está correta.
(ENADE, 2017) O processo de design de interação possui quatro atividades básicas: identificar 
as necessidades e estabelecer requisitos, desenvolver designs alternativos que preencham estes 
requisitos, construir versões interativas dos designs e avaliação. Nesse contexto, avalie as afirmações 
a seguir: 
I- O processo de design de interação é complementar aos modelos de ciclo de vida de 
desenvolvimento de software. 
II- A participação do usuário do sistema no processo de design de interação é dispensável, uma vez 
que os desenvolvedores conhecem todas as regras referentes ao web design. 
III- A observação de designs de interação desenvolvidos por outros profissionais motiva os designers 
para soluções alternativas. 
IV- A prototipação é uma técnica para facilitar o feedback do usuário nas etapas do processo de 
design de interação. 
É correto apenas o que afirma em:
A I, II e III.
B II e IV.
C II, III e IV.
D I, III e IV.
(ENADE, 2017) Cada aspecto da interação humano-computador associa-se a um conceito. A 
figura a seguir destaca, em uma tela do software Microsoft Word, o botão "pincel de formatação", 
com o seu texto explicativo, que indica o seu significado, as teclas de atalho e como utilizá-lo. Sobre 
o exposto, assinale a alternativa CORRETA:
A Cognição distribuída.
B Princípio de proximidade.
C Acessibilidade.
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D Comunicabilidade.
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