Avaliação Final (Objetiva) - Individual - Interação Humano-Computador

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GABARITO | Avaliação Final (Objetiva) - Individual
(Cod.:745312)
Peso da Avaliação 3,00
Prova 46068086
Qtd. de Questões 12
Acertos/Erros 8/4
Nota 8,00
Quando falamos em democratização e no acesso ao conhecimento via 
sistemas, os problemas com interfaces, usabilidade e localização de 
informação são críticos. Diante desses cenários, da necessidade de projetar 
uma experiência de uso de um sistema ou websites de qualidade mais 
adequados ao mundo real e às necessidades dos usuários, a área de 
Interação Humano-Computado (IHC) desperta cada vez mais interesse e 
importância. Com base na multidisciplinaridade de IHC, analise as sentenças 
a seguir:
I- A psicologia organizacional busca organizar os dados que serão inseridos 
no sistema, como deverá ser a entrada da informação.
II- A linguística procura verificar o correto uso da grafia da língua 
portuguesa.
III- A Inteligência Artificial busca desenvolver estruturas que representem 
conhecimento e abranjam tutores com especialidade em interfaces 
inteligentes.
Assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a sentença III está correta.
B As sentenças I e II estão corretas.
C Somente a sentença I está correta.
D As sentenças II e III estão corretas.
A Organização Internacional de Padronização (ISO) tem como função 
promover a normalização de produtos e serviços, utilizando determinadas 
normas, para que a qualidade dos produtos seja sempre melhorada. Nesta 
esteira, surge a ISO 9241-11, que pode ser aplicada tanto como guia de 
orientação de projeto quanto ferramenta para avaliação de usabilidade. 
Sobre a ISO-9241-11, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
falsas:
( ) Contexto de uso visa a demonstrar exclusivamente as características das 
atividades a serem executadas pelo usuário para alcançar um objetivo dentro 
 VOLTAR
A+
Alterar modo de visualização
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do seu ambiente físico e social de trabalho.
( ) Dentre as medidas de usabilidade propostas pela ISO, a mais complicada 
de ser mensurada é a satisfação, já que atua sobre fatores subjetivos, como: 
nível de conforto do usuário ao utilizar a interface, aceitação na forma de 
alcançar seus objetivos, entre outros.
( ) As características do usuário, como: seus objetivos e tarefas, ambiente 
no qual exerce suas atividades, são fatores importantes para a especificação 
dos requisitos globais do produto.
( ) Pela definição da ISO, a usabilidade de uma interface pode ser 
mensurada através da capacidade de usuários específicos alcançarem seus 
objetivos com eficácia, eficiência e satisfação dentro de um contexto de uso.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: Disponível em: . Acesso em: 6 jun. 2018.
A F - F - V - F.
B V - F - V - V.
C V - V - F - F.
D F - V - V - V.
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Quando uma interface é eficiente entre tantas vantagens, elas aumentam 
a produtividade dos usuários e, consequentemente, diminuem a taxa de erros 
e uma possível rejeição do sistema. A usabilidade em uma interface é a 
característica que determina se o manuseio de um produto é fácil e se é 
rapidamente aprendido e dificilmente esquecido pelos usuários. Além de ter 
um baixo número de erros operacionais. Sobre o conceito de usabilidade, 
analise as afirmativas a seguir:
I- A usabilidade de uma interface é um conceito que se refere à qualidade da 
interação de sistemas com os usuários e depende de vários aspectos.
II- Para a construção de interfaces amigáveis ou ergonômicas, o engenheiro 
de usabilidade deve, entre outras coisas, conhecer muito bem o usuário e o 
seu trabalho.
III- A usabilidade possui múltiplos componentes e a sua definição está 
associada ao princípio único, que é a satisfação subjetiva do usuário.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As afirmativas I e II estão corretas.
B Somente a afirmativa II está correta.
C As afirmativas II e III estão corretas.
D Somente a afirmativa III está correta.
Uma interface deve promover a inclusão de maneira simples e natural. A 
área de IHC surgiu na década de 1980, os primeiros trabalhos tinham como 
base a psicologia cognitiva, ou dados empíricos. A Engenharia Cognitiva foi a 
primeira fundamentação teórica na área que tinha por objetivo explicar o 
fenômeno de interação entre usuário e sistema. No entanto, na década de 
1990 surgiram novas teorias para a área de IHC e, com base nelas nas novas 
tecnologias e formas de interação, surgiram novos métodos e técnicas. Com 
base na psicologia cognitiva, avalie as asserções a seguir e a relação 
proposta entre elas:
I- A psicologia cognitiva abarca o estudo da percepção, pensamento e 
memória, procurando esclarecer como o ser humano percebe o mundo e 
como utiliza-se do conhecimento para desenvolver funções como raciocinar, 
resolver problemas, memorizar, entre outras coisas.
PORQUE
II- A psicologia cognitiva é importante, pois auxilia na utilização de padrões 
em menus, paleta de cores, tipografia, iconografia e demais elementos de 
interface, pois eles consideram processos mentais nos quais semelhanças 
podem ser ativadas.
A As duas asserções são verdadeiras. Mas a segunda não é uma
justificativa da primeira.
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B As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma
justificativa correta da primeira.
C A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma
proposição verdadeira.
D A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é uma
proposição falsa.
Os produtores de software, desde os grandes fabricantes de tecnologia 
até os desenvolvedores autônomos, têm como objetivo desenvolver sistemas 
que sejam necessários e que as pessoas que queiram ou precisem dele 
gostem de utilizá-lo. Para que um produto seja bem aceito, ele deve ser 
agradável e de fácil uso para o usuário. Para garantir interfaces com 
qualidade, Ben Shneiderman desenvolveu em 1986 suas regras de ouro 
publicadas no livro Designing the User Interface. São princípios precursores 
entre as listas de heurísticas de usabilidade, que podem tanto orientar a 
concepção quanto a avaliação da maioria dos sistemas interativos. Com base 
no exposto, analise as afirmativas a seguir:
I- As sequências consistentes de ações devem se repetir em situações 
semelhantes, utilizando a mesma terminologia, menus, cores, textos e layout. 
Esta regra refere-se ao esforço pela consistência em uma interface.
II- Garantir que usuários sejam novatos ou experientes e com diferentes 
níveis de conhecimento e idades utilizem a interface. Este conceito refere-se 
ao esforço pela consistência em uma interface.
III- O conceito de consistência em uma interface, segundo as regras de ouro, 
diz respeito à interface funcionar sem erro e de forma consistente.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As afirmativas I e III estão corretas.
B As afirmativas II e III estão corretas.
C As afirmativas I e II estão corretas.
D Somente a afirmativa I está correta.
Vários princípios de designer já foram criados, eles normalmente 
objetivam determinar o que os usuários devem ver e fazer quando estão 
executando uma tarefa. eles são derivados de uma mistura de conhecimento 
baseado em teoria, experiência e senso comum, são um conjunto de itens que 
devem ser assegurados para que a interface seja bem aceita, são eles: 
visibilidade, feedback, restrições, mapeamento, consistência e affordance. 
Como podemos observar na imagem, nem todas as opções estão disponíveis. 
Com base na imagem, identifique qual principio é utilizado:
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A Visibilidade.
B Restrição.
C Consistência.
D Affordance.
Devidoà complexidade, de público e de aplicações, a área de IHC é uma 
área multidisciplinar que envolve as áreas desde a Ciência da Computação 
até a Psicologia, onde cada uma participa com o seu melhor para a 
construção de interfaces com maior qualidade. Assim, participa desde a 
coleta de requisitos até as etapas em que são observadas as reações dos 
usuários durante a utilização. Sobre os fatores fundamentais da interação 
humano-computador, assinale a alternativa INCORRETA:
A Acessibilidade.
B Comunicabilidade.
C Usabilidade.
D Viabilidade.
A engenharia de semiótica examina e apoia o processo no qual 
designers/desenvolvedores organizam o que querem comunicar sobre os 
sistemas que desenvolvem para seus usuários, e como querem e podem 
expressar computacionalmente essa intenção. Apoia, ainda, o entendimento a 
respeito de como o usuário recebeu e interpretou a mensagem do designer. A 
comunicação emitida pelo designer ao usuário, via interface, sobre como o 
sistema deve ou pode ser usado, é definida como metacomunicação. Sobre os 
conceitos propostos pela Engenharia de Semiótica, avalie as asserções a 
seguir e a relação proposta entre elas:
I- O MIS (método de investigação sistêmico) é um método analítico, os 
especialistas percorrem a interface na procura de rupturas potenciais de 
comunicação.
PORQUE
II- No MAC (método de avaliação de comunicabilidade), os testes de 
utilização do software são realizados por usuários em ambientes controlados 
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e feitos mediante à atribuição de etiquetas.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma
justificativa correta da primeira.
B A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda
proposição falsa.
C A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda proposição
verdadeira.
D As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma
justificativa correta da primeira.
Ao se projetar uma interface em IHC, deve-se levar em consideração o 
modelo mental dos usuários reais do sistema. Objetivando com isso, a 
construção de interfaces que reflitam os valores, a cultura e as crenças de 
quem utilizará o sistema. A abordagem ergonômica proposta por Scapin e 
Bastien trata-se de um conjunto de oito critérios principais que se 
subdividem de modo a minimizar a ambiguidade na identificação e 
classificação das qualidades e problemas ergonômicos do software interativo. 
Com base no critério carga de trabalho e em seus subcritérios, assinale a 
alternativa CORRETA:
A Adaptabilidade.
B Flexibilidade.
C Concisão.
D Compatilidade.
Existem várias técnicas e paradigmas que dão suporte ao processo de 
avaliação do software, e que podem ser aplicados em diferentes fases de um 
projeto. 
Considerando formas e/ou técnicas de avaliação, assinale a alternativa 
INCORRETA:
A Regras de ouro de Shneiderman.
B Framework DECIDE.
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C Avalições limpas.
D Testes de usabilidade.
(ENADE, 2017) O processo de design de interação possui quatro 
atividades básicas: identificar as necessidades e estabelecer requisitos, 
desenvolver designs alternativos que preencham estes requisitos, construir 
versões interativas dos designs e avaliação. Nesse contexto, avalie as 
afirmações a seguir:
I- O processo de design de interação é complementar aos modelos de ciclo de 
vida de desenvolvimento de software.
II- A participação do usuário do sistema no processo de design de interação é 
dispensável, uma vez que os desenvolvedores conhecem todas as regras 
referentes ao web design.
III- A observação de designs de interação desenvolvidos por outros 
profissionais motiva os designers para soluções alternativas.
IV- A prototipação é uma técnica para facilitar o feedback do usuário nas 
etapas do processo de design de interação.
É correto apenas o que afirma em:
A I, II e III.
B II e IV.
C I, III e IV.
D II, III e IV.
(ENADE, 2017) Cada aspecto da interação humano-computador associa-
se a um conceito. A figura a seguir destaca, em uma tela do software 
Microsoft Word, o botão "pincel de formatação", com o seu texto explicativo, 
que indica o seu significado, as teclas de atalho e como utilizá-lo. Sobre o 
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exposto, assinale a alternativa CORRETA:
A Cognição distribuída.
B Comunicabilidade.
C Acessibilidade.
D Princípio de proximidade.
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