Questionário Treinamento e Desenvolvimento 2

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Questão 1/10 - Treinamento e Desenvolvimento 
Milkovich e Boudreau (2000) afirmam que o "Desenvolvimento é o processo de longo prazo para aperfeiçoar as capacidades e motivações dos empregados a fim de torná-
los futuros membros valiosos da organização". 
Ao longo dessa disciplina foram discutidos conceitos de treinamento e desenvolvimento, assim é correto afirmar que: 
 
A O desenvolvimento é um processo de longo prazo, já o treinamento, geralmente, é de curto ou médio prazo e que tem, como objetivo, suprir uma 
necessidade atual do cargo. 
Você assinalou essa alternativa (A) 
 
B O desenvolvimento é um processo de longo prazo que visa suprir as necessidades atuais do cargo, já o treinamento, geralmente, é de curto ou médio 
prazo com o objetivo de suprir uma necessidade futura. 
 
C O desenvolvimento é o mesmo que treinar pessoas. O conceito de desenvolvimento de pessoas é mais amplo, pois tem como objetivo principal 
capacitar as pessoas, enquanto que o treinamento tem foco em uma tarefa específica. 
 
D O desenvolvimento visa aperfeiçoar capacidades técnicas dos funcionários, preparando-os, no futuro próximo, para exercerem novas tarefas. O 
treinamento foca no desenvolvimento de competências para o futuro. 
 
E O desenvolvimento visa aperfeiçoar capacidades e motivações dos empregados, preparando-os para executarem atividades operacionais e técnicas. 
O treinamento foca no desenvolvimento de capacidades para a assunção de posições estratégicas dentro da organização. 
 
Questão 2/10 - Treinamento e Desenvolvimento 
Durante os processos de treinamento e desenvolvimento, é importante que os líderes e liderados saibam como dar e receber feedbacks. O feedback é o processo pelo qual 
uma pessoa (o emissor da comunicação) fornece informação a outra pessoa, sobre como a atuação desta (do receptor) está afetando a ela (emissor) e a outras pessoas. 
Sobre o processo de feedback eficaz recomenda-se que: 
 
A Examine seus próprios motivos, para se assegurar de que sua intenção é mostrar ao receptor que você sabe mais do que ele. 
 
B Descreva a situação tão clara e especificamente quando puder, seja específico. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
 
C Sobrecarregue o receptor com excesso de informações e críticas. 
 
D No momento do feedback apenas você dá informações ao receptor, é uma via de mão única. 
 
E Use sempre a escuta passiva, esse é o seu momento de falar, assim o comportamento do seu interlocutor durante o feedback é desconsiderado. 
 
Questão 3/10 - Treinamento e Desenvolvimento 
A empresa Beta após promover um programa de treinamento em gestão da qualidade e produtividade identificou que houve a redução do número de reclamações de 
clientes em decorrência de produtos defeituosos: 
 
Qual tipo de avaliação de treinamento é descrito no caso? 
 
A Reação 
 
B Aprendizagem 
 
C Comportamento 
 
D Resultados finais. 
Você assinalou essa alternativa (D) 
 
E Conhecimento 
 
Questão 4/10 - Treinamento e Desenvolvimento 
Na busca por treinar e desenvolver pessoas, as empresas estão sempre buscando inovação e investindo na criatividade para que os objetivos de treinamento e 
desenvolvimento sejam alcançados. Isso faz com que constantemente o campo apresente novidades e novas preocupações. 
Sobre essas novidades (tendências) avalie as afirmativas abaixo: 
I – Os programas de treinamento para trabalhadores remotos, objetivam treinar equipes diversificados, que atuam em regiões diversificadas, de forma presencial para 
aproximar as equipes. 
II - O mobile learning permite o acesso a treinamentos à distância por meio de dispositivos móveis, como celulares e tablets. 
III - O microlearning utiliza vídeos curtos (de 3 a 8 minutos) ou documentos de uma página para não sobrecarregar o treinando com muitas informações. 
É correto o que se afirma em: 
 
A I. 
 
B I e II. 
 
C II e III. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
 
D III. 
 
E I, II e III. 
 
Questão 5/10 - Treinamento e Desenvolvimento 
A empresa Zeta após promover um programa de treinamento em qualidade no atendimento identificou que houve a redução do número de reclamações de clientes 
insatisfeitos com o atendimento. 
Qual tipo de avaliação de treinamento é descrito no caso? 
 
A Reação 
 
B Aprendizagem 
 
C Comportamento 
 
D Resultados finais. 
Você assinalou essa alternativa (D) 
 
E Conhecimento 
 
Questão 6/10 - Treinamento e Desenvolvimento 
As pessoas competentes não são eternas em uma organização, elas podem se aposentar e podem pedir desligamento por diversos motivos. Por isso é importante ter um 
plano de sucessão para as pessoas-chave da organização, em especial para os líderes, para que a empresa possa continuar a ser bem administrada e sobreviver, mesmo 
diante da saída de algumas pessoas. 
A respeito do processo sucessório, considere as afirmativas: 
I - O processo sucessório é importante na busca por garantir a sobrevivência da empresa. 
II - A escolha do sucessor é uma etapa delicada que deve ser feita com cautela, bem como o acompanhamento do seu desenvolvimento para assumir o novo cargo 
III - A preparação do próprio sucedido é fácil, afinal deixar de lado algo que foi sua preocupação ao longo de anos de trabalho pode ser libertador. 
É correto o que se afirma em: 
 
A I. 
 
B I e II. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
 
C II e III. 
 
D III. 
 
E I, II e III. 
 
Questão 7/10 - Treinamento e Desenvolvimento 
Durante a SIPAT (Semana Interna de Proteção de Acidentes de Trabalho) da empresa Alfa, foi ministrado um treinamento sobre a importância do uso de Equipamentos de 
Proteção Individual-EPI, pois foi identificado que 80% dos funcionários não faziam uso dos equipamentos. Após dois meses identificou-se que todos os colaboradores 
passaram a usar os EPIs, houve diminuição índice de afastamentos, redução de seguros e licenças médicas decorrentes dos acidentes de trabalho. 
 
Sobre o caso apresentado, avalie as assertivas: 
 
I – Houve mudança de comportamento dos colaboradores, pois estes passaram a utilizar os EPIs. 
II – A diminuição do índice de afastamentos faz parte da avaliação do resultado do treinamento. 
III – A redução dos seguros pagos em decorrência dos acidentes de trabalho faz parte da avaliação da reação do treinamento. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
A I, apenas. 
 
B II, apenas. 
 
C III, apenas. 
 
D I e II, apenas. 
Você assinalou essa alternativa (D) 
 
E I e III, apenas. 
 
Questão 8/10 - Treinamento e Desenvolvimento 
Após a realização de um treinamento foi aplicada uma pesquisa que identificou que os treinandos avaliaram de maneira insatisfatória o local do treinamento. No espaço 
destinado aos comentários os treinandos escreveram que a sala era apertada e não havia climatização no ambiente, o que prejudicou o aproveitamento do treinamento. 
Qual tipo de avaliação de treinamento é descrito no caso? 
 
A Reação 
Você assinalou essa alternativa (A) 
 
B Aprendizagem 
 
C Comportamento 
 
D Resultados finais. 
 
E Conhecimento 
 
Questão 9/10 - Treinamento e Desenvolvimento 
Ao optar por implementar uma Universidade Corporativa (UC), ou seja, uma universidade própria, as organizações visam aumentar a competitividade por meio do aumento 
do valor das pessoas, estimular e potencializar a inteligência empresarial e disseminar uma cultura de aprendizagem em todos os níveis organizacionais. 
Sobre essa temática avalie as afirmativas: 
I - As UCs deslocam o objetivo principal do desenvolvimento de habilidades individuais para as competências do negócio, focando a aprendizagem organizacional. 
II –As UCs devem se limitar ao ambiente interno da empresa, objetivando qualificar os empregados. 
III - A existência das UCs não elimina ou prejudica as universidades tradicionais. 
É correto o que se afirma em: 
 
A I . 
 
B I e II. 
 
C I e III. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
 
D II e III. 
 
E I, II e III. 
 
Questão 10/10 - Treinamento e Desenvolvimento 
Um programa de treinamento foiorçado em R$ 15.000,00 para ser desenvolvido e realizado. Depois de se concluir o treinamento, o número de acidentes na empresa 
diminuiu, gerando uma economia de R$ 10.000,00/ ano. 
A partir dos dados informados, a empresa deve investir ou não no treinamento? 
 
A Sim, independente do resultado as empresas devem investir em treinamento. 
 
B Sim, como o RDI é maior que 1, a empresa deve continuar investindo no treinamento. 
 
C Sim, o RDI é de 0,67, portanto o treinamento trouxe retorno à organização. 
 
D Não, o RDI é de 0,67, portanto o treinamento é inviável. 
Você assinalou essa alternativa (D) 
 
E Não, o RDI é maior que 1, portanto o treinamento não foi satisfatório.