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• Pergunta 1A 1 em 1 pontos É preciso entender o conceito de mercado quando queremos compreender de que maneira podemos nos “vender”. Mas o conhecimento deste conceito não se limita a isso; principalmente hoje em dia quando as ferramentas mercadológicas nos propiciam uma interconexão, através da internet, com tantos mercados espalhados pelo mundo afora. Segundo Kotler e Keller, quais são os cinco principais mercados existentes? Resposta Selecionada: c. Mercado de matérias-primas, mercado produtor, mercado consumidor, mercado intermediário e mercado governamental. • Pergunta 2 1 em 1 pontos Falar em inteligência emocional, segundo o psicólogo Daniel Goleman, é o mesmo que falar em quociente emocional, estrutura baseada em quatro grandes áreas. Quais são estas áreas? Resposta Selecionada: a. Autoconhecimento, controle emocional, automotivação e reconhecimento das emoções alheias. • Pergunta 3 1 em 1 pontos Sabemos que quando um produto apresenta falhas, é preciso corrigi-las o mais breve possível caso não se queira que a percepção da marca seja comprometida. Da mesma maneira, quando estamos falando de um profissional, suas possíveis deficiências deverão ser minimizadas e até eliminadas para que a sua carreira se desenvolva plenamente. Então é correto afirmarmos que: I - Só conseguimos atingir nossos objetivos e metas quando estamos atentos às nossas habilidades. II - Mais importante do que conhecer nossas habilidades é sabermos como aplicá-las. III - Não é fundamental distinguirmos nossas deficiências, mas incrementar, cada vez mais, nossas habilidades. Resposta Selecionada: c. Somente as afirmativas I e II estão corretas. • Pergunta 4 1 em 1 pontos Falar em imagem é demonstrar de que maneira podemos e devemos nos apresentar para que possamos criar e ter uma marca pessoal adequada, tal qual um produto efetivamente. Em função disso é fundamental observarmos o entorno, a maneira com que as pessoas se apresentam, para que possamos nos distinguir e sermos lembrados de maneira positiva. Para tanto, precisamos: I - Investir em roupas caras que reflitam uma determinada posição social. II - Investir em acessórios chamativos porque eles darão a impressão de sermos “antenados”. III - Investir tempo para criarmos um conceito de nossa marca pessoal que deverá estar alinhada com o que efetivamente somos. Resposta Selecionada: c. Somente a afirmativa III está correta. • Pergunta 5 1 em 1 pontos Os comportamentos são fundamentais para que possamos estruturar relacionamentos e para podermos estar inseridos na sociedade. Através do comportamento é possível percebermos os formadores de opinião, os líderes, pessoas que merecem nosso respeito. Quando estamos falando de comportamento estamos nos referindo a: I - Relação do ser com seu mundo, seu entorno. II - Relação do ser com seu meio ambiente que pode vir a modificá-lo ou ser por ele modificado. III - A interação por meio das atitudes diárias que formam nossa personalidade. Resposta Selecionada: e. As afirmativas I, II e III estão corretas. • Pergunta 6 1 em 1 pontos Assertividade é uma capacidade comportamental que envolve linguagem, postura e personalidade. Diante disso, ser assertivo é: Resposta Selecionada: d. Somente as afirmativas “a” e “b” estão corretas. • Pergunta 7 1 em 1 pontos Com o mercado cada vez mais globalizado e portanto, cada vez mais acirrado e competitivo, é preciso, antes de mais nada, sermos capazes de criarmos valor para o cliente porque é isso que fará com que ele opte pelo nosso produto. A criação de valor envolve diversos benefícios que podem ser pessoais, sociais funcionais e experimentais. Diante do que estamos afirmando, é possível falarmos que: Resposta Selecionada: a. O marketing pessoal é essencialmente a criação de valor. • Pergunta 8 1 em 1 pontos É fato que o mundo em que vivemos tem passado, principalmente no século XX, por profundas e intensas transformações. No estágio atual de sociedade imagética e da informação, cada vez mais as empresas precisam criar novos produtos, conquistar novos clientes e manter os atuais. As empresas mudaram e estão mudando, assim como o profissional do século XXI. Antes, ficar em uma empresa por anos era sinal de lealdade e hoje isso também mudou. Tanto o profissional como a empresa estão sempre buscando novos desafios, novas metas, novos objetivos. Mas neste mercado oscilante e rápido, quais são as principais características que se espera do “novo” profissional? Resposta Selecionada: e. As alternativas “a”, “b” e “c” estão corretas. • Pergunta 9 1 em 1 pontos Encontrar oportunidades de mercado é um objetivo importantíssimo da empresa porque abre possibilidades efetivas que significarão lucros, razão de ser de qualquer empresa. Basicamente existem três fontes de oportunidades de mercado. Quais são elas? Resposta Selecionada: c. Oferecer produtos de maneira inovadora ou superior à concorrência, oferecer produtos ou serviços cuja oferta seja escassa e oferecer produtos ou serviços que sejam inéditos no mercado. • Pergunta 10 1 em 1 pontos Existem forças da empresa que têm a capacidade de afetar a rentabilidade tanto aumentando a lucratividade como incorrendo em perdas; em função disso precisam ser constantemente monitoradas. Quais são essas forças: Resposta Selecionada: e. Clientes, fornecedores, concorrentes e distribuidores.
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