Design de experiência do usuário - UX

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1)
Sobre os conceitos de análise de interface digital, podemos afirmar que:
I. Como o UX é subjetivo, precisamos saber como o usuário se sente sobre o sistema.
II. O componente subjetivo da usabilidade não pode ser analisado como parte da avaliação, por esse motivo, a UX aborda apenas as qualidades objetivas.
III. As distinções entre os métodos de projeto e a avaliação são evidentes. Os métodos de design são frequentemente chamados de métodos inspiradores ou generativos e visam trazer inspiração para os desenvolvedores quando criam produtos e projetos.
IV. A avaliação dos métodos pretende fornecer diversas possibilidades para a escolha do melhor design, porém os analistas devem ter uma percepção para conseguir validar qual versão do produto, serviço ou aplicação atende aos objetivos originais de UX.
V. Não é possível prever motivações, contextos e ações antecipadamente para um novo produto.
São verdadeiras:
Alternativas:
· 
III – IV.
· 
I – II – III.
· 
II – IV.
· 
III – V.
· 
I – V.
CORRETO
Código da questão: 56008
2)
Leia o texto a seguir:
“O site UOL (www.uol.om.br) optou por utilizar sites diferentes para mobile e desktop. Ao abri-lo em um navegador que esteja instalado em um sistema operacional desktop, veremos a versão desktop do site. Se abrirmos em um navegador com sistema operacional mobile (Android, IOS, Windows Phone), este abrirá uma outra versão com uma URL diferente da versão desktop” (FRANÇA, 2015, p. 77).
(FRANÇA, F. S. Web design responsivo: caminhos para um site adaptável. Interfaces Científicas – Exatas e Tecnológicas. Aracaju, v. 1, 2015. Disponível em: https://periodicos.set.edu.br/exatas/article/view/2220. Acesso em: 14 set. 2020.
A partir dessa definição de França (2015), selecione a alternativa que contém uma característica do Responsive Web Design (RWD) CORRETA:
Alternativas:
· 
Os web designers devem cuidar para que o conteúdo do site seja legível e funcional em todas essas resoluções.
CORRETO
· 
Criar páginas da web diferentes para vários dispositivos é um trabalho simples para web designers e deve ser utilizado para otimizar o conteúdo.
· 
Ao criar um site responsivo, requer o uso de uma grade baseada em imagens, pixels e exclusivamente a linguagem Java. A grade baseada em imagens é frequentemente chamada de fluid grid (grade fluida).
· 
Os web designers não possuem a obrigatoriedade de cuidar para que o conteúdo do site seja legível e funcional em todas essas resoluções.
· 
Não existem outras técnicas diferentes da RWD para auxiliar no processo de adaptação do layout do conteúdo.
Código da questão: 56002
3)
Leia o texto a seguir:
“A usabilidade é apresentada no sentido de oferecer melhores aplicações web para os usuários, leigos ou não, auxiliando na criação de projetos que atendem às reais necessidades do usuário. A relação humano-computador é simplificada e padronizada, utilizando de técnicas reconhecidas e praticadas há mais de 20 anos. Apesar das heurísticas não serem recentes, atualmente há uma maior preocupação na entrega de bons aplicativos, tornando a usabilidade um tema atual e necessário” (BONFANDINI et al., 2017, p. 115-116).
(BONFADINI, E.; PRETTO, F. Usabilidade em aplicações web: proposta para o Sistema de Biblioteca da Univates. Revista Destaques Acadêmicos, Lajeado, v. 8, n. 4, p. 115-131, dez. 2005. Disponível em: http://dx.doi.org/10.22410/issn.2176-3070.v8i4a2016.1199. Acesso em: 28 jun. 2020.)
Sobre a interface do usuário, assinale a alternativa correta.
Alternativas:
· 
É possível medir se a interface do usuário está comunicando com êxito a impressão pretendida ao usuário ou não utilizando apenas a observação de campo.
· 
Não existe nenhum aspecto envolvido para medir se a interface do usuário está comunicando com êxito a impressão pretendida ao usuário ou não.
· 
Existem vários aspectos envolvidos para medir se a interface do usuário está comunicando com êxito a impressão pretendida ao usuário ou não.
CORRETO
· 
Existe apenas um único aspecto envolvido para medir se a interface do usuário está comunicando com êxito a impressão pretendida ao usuário ou não.
· 
Não é possível medir se a interface do usuário está comunicando com êxito a impressão pretendida ao usuário ou não.
Código da questão: 56011
4)
Leia e associe as duas colunas.
Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas colunas:
Alternativas:
· 
I – B; II – A; III – C.
· 
I – A; II – B; III – C.
· 
I – C; II – A; III – B.
· 
I – B; II – C; III – A.
CORRETO
· 
I – C; II – B; III – A.
Código da questão: 56007
5)
Leia o texto a seguir:
“Assim também aconteceu com os dispositivos eletrônicos com acesso à internet. Tudo evoluiu, trazendo melhorias para esses dispositivos. Temos televisões com resolução 4K e aparelhos celulares com tela de 320px. Como garantir que seu site atinja ao menos 90% dos dispositivos atuais? A resposta é: utilizando o Web Design Responsivo” (FRANÇA, 2015, p. 77)
(FRANÇA, F. S. Web design responsivo: caminhos para um site adaptável. Interfaces Científicas – Exatas e Tecnológicas, Aracaju, v. 1, 2015. Disponível em: https://periodicos.set.edu.br/exatas/article/view/2220. Acesso em: 14 set. 2020.
Sobre o design digital e web design responsivo, assinale a alternativa correta.
Alternativas:
· 
Os web designers devem cuidar para que o conteúdo do site seja legível e funcional na
plataforma iOS, que é a mais utilizada pela população americana.
· 
Os web designers não precisam se preocupar em manter o projeto e o conteúdo do site
legível em todas as resoluções, pois esse processo é extremamente burocrático e
custoso.
· 
Os web designers devem cuidar para que o conteúdo do site seja legível e funcional em
todas as resoluções disponíveis no mercado.
· 
Os web designers devem cuidar para que o conteúdo do site seja legível e funcional nas
resoluções mais utilizadas pelo público-alvo.
INCORRETO
· 
Os web designers devem cuidar para que o conteúdo do site seja legível e funcional na
plataforma Android, que é a mais utilizada pela população brasileira.
Código da questão: 55997
6)
Leia o texto a seguir:
“Em um sentido amplo, pode-se definir a qualidade de software como o nível de aplicação de requisitos e técnicas de usabilidade no desenvolvimento, a fim de criar um produto útil que forneça um valor mensurável para os que o produzem e para os que o utilizam”.
(SILVA, V.; ADAMATTI, D.; BARBOSA, R. Princípios de usabilidade e a importância do usuário no projeto de interfaces. Revista Jr de Iniciação Científica em Ciências Exatas e Engenharia. UFRGS - Universidade Federal do Rio Grande do Sul, v. 1, p. 29-37, 2016.)
A partir dessa definição de Silva et al. (2016), selecione a alternativa que contém o objetivo
central da ergonomia cognitiva:
Alternativas:
· 
Visa favorecer a usabilidade ou facilidade de uso do produto ou ambiente.
CORRETO
· 
Visa aprimorar as restrições e regras que a usabilidade impõe para os usuários que irão utilizar o produto ou ambiente.
· 
Visa inverter as restrições que estão relacionadas com a usabilidade e facilidade de uso do produto ou ambiente.
· 
Visa fornecer as regras e os direcionamentos para a construção da usabilidade e facilidade de uso do produto ou ambiente.
· 
Visa dificultar o processo de aplicação da usabilidade ou facilidade de uso do produto ou ambiente.
Código da questão: 55995
7)
Sobre a avaliação de IHC, podemos afirmar que:
I. A avaliação heurística pode ser usada para avaliar a interface de sites com base em catálogos on-line, como sites de bibliotecas.
II. Caso a interface do usuário seja insatisfatória, a visão do sistema pelos usuários será negativa, independentemente de qualquer detalhe do processamento interno do computador.
III. Para projetar uma boa interface do usuário que possa representar a quantidade pretendida de informações para o usuário final, é muito importante manter o envolvimento do usuário pretendido do sistema durante todo o processo.
IV. Para representar a mensagem pretendida do site ou software, devemos focar nas habilidades da equipe de desenvolvimento em detrimento do usuário.
V. O designde interface do usuário não possui a obrigatoriedade de mostrar claramente quais são os principais recursos e funcionalidades do sistema.
São verdadeiras:
Alternativas:
· 
I – II – III
CORRETO
· 
I
· 
II – V
· 
III – V
· 
IV – V
Código da questão: 56015
8)
Sobre o design centrado no usuário, analise as afirmativas a seguir:
I. O estudo de usuários foi estabelecido em duas disciplinas durante os últimos anos (tecnologia e marketing). Seu comportamento, seus hábitos, expectativas, necessidades ou satisfação é o que os estudos querem observar para definir ou melhorar seus produtos, serviços ou imagem.
II. A interação com computadores é chamada de design centrado no usuário, este recurso melhora a interação psicológica das pessoas com os objetos e com o mundo ao seu redor.
III. O design centrado no usuário é uma abordagem que se concentra nos recursos físicos desde o início do processo de desenvolvimento, ao adotar essa abordagem, é possível desenvolver aplicativos e/ou sistemas mais úteis e fáceis de usar.
IV. Os designers, instintivamente, se concentram em fornecer a utilidade necessária para alguém com as suas próprias habilidades.
V. O design centrado no usuário é uma metodologia estruturada de desenvolvimento de produto que envolve usuários apenas no final do processo de desenvolvimento.
Assinale a alternativa que contém apenas as afirmativas verdadeiras.
Alternativas:
· 
IV.
· 
I.
· 
III – V.
· 
I – II – IV.
INCORRETO
· 
II – V.
Código da questão: 55994
9)
Sobre as métricas de desempenho, considere as seguintes afirmações:
(  ) O rigor e a validade levam em consideração se os problemas foram descobertos por meio da aplicação apropriada do método, a medida de adequação fornece uma indicação do entendimento dos avaliadores sobre o método.
(  ) Os avaliadores não podem dar mais de uma pergunta ou heurística como explicação de um problema.
(  ) Os avaliadores não podem atribuir várias perguntas ou heurísticas que estão todas corretas e não podem atribuir várias perguntas ou heurísticas que estão parcialmente corretas e parcialmente incorretas.
(  ) As porcentagens de perguntas e heurísticas aplicadas corretamente são calculadas aprovando apenas perguntas e heurísticas que são aplicadas corretamente.
(  ) As porcentagens são calculadas mediante a reprovação dos conjuntos de perguntas e heurísticas, respectivamente, parcialmente incorretas.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta:
Alternativas:
· 
F – V – V– F – V.
· 
F – F – F– V – F.
· 
F – V – F– V – F.
· 
V – F – V– V – V.
· 
F – F – F– F – V.
INCORRETO
Código da questão: 56006
10)
Leia o texto a seguir:
“Qualidade e tempo são fatores importantes no processo de desenvolvimento de software, pois se espera entregar um produto de qualidade com custo e prazo aceitáveis. Esses fatores são ainda mais relevantes em um ambiente de inovação e de pequenas empresas, como em startups”.
(SANTOS, R. D. Comparação entre métodos de avaliação de IHC durante o projeto de um sistema jurídico para smartphone. 2016. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Software) – Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2016. Disponível em: https://repositorio.ufrn.br/jspui/bitstream/123456789/21934/1/RafaelDiasSantos_DISSERT.pdf. Acesso em: 20 ago. 2020.)
A partir dessa definição de Santos (2016), selecione a alternativa que contém a afirmação correta:
Alternativas:
· 
A UX se concentra em avaliar a segurança do projeto, serviço ou aplicativo.
· 
A UX se concentra em levantar os custos que estão envolvidos com a produção dos projetos.
· 
A UX se concentra em recrutar os profissionais que deverão participar do desenvolvimento do projeto.
· 
A UX se concentra em resultados negativos da interação, como as críticas e percepções dos usuários
· 
A UX se concentra em resultados positivos da interação, como emoções positivas.
CORRETO
Código da questão: 56009