PROVA PRESENCIAL - ONLINE AVP2022_4 Comunicação empresarial

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PainelMeus cursosComunicação Empresarial.AVALIAÇÕES DO PERÍODO 2022/4
PROVA PRESENCIAL - ONLINE AVP2022/4
Iniciado em quarta, 30 nov 2022, 22:30
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Concluída em quarta, 30 nov 2022, 22:57
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
A Política de Comunicação começa com uma decisão da cúpula, da alta administração, e está
sempre alicerçada em várias necessidades reais (aumentar a visibilidade da organização na
mídia, melhor relacionamento com os públicos de interesse, consolidar a imagem ou
reputação e, quase sempre, dar uma mexida profunda na comunicação interna, entre outros
objetivos ) e, obrigatoriamente, deve envolver os profissionais de comunicação, todos eles, de
uma organização. Uma Política de Comunicação não serve apenas para a comunicação, mas
permeia todos os setores de uma organização. 
 
Disponível em: < https://goo.gl/p5mAzh>. Acesso em: 19 fev. 2019.
 
 
Sobre o conteúdo estudado na disciplina de Comunicação e conforme o texto acima, leia as
afirmativas a seguir e assinale (F) para falso e (V) para verdadeiro:
 
( ) Os estudos apontam que as empresas brasileiras têm se dedicado com afinco de maneira
sistemática e competente quanto à definição de diretrizes gerais e específicas de
comunicação.
( ) A política de comunicação é datada, ou seja, ela está umbilicalmente vinculada ao seu
tempo e, portanto, precisa ser atualizada de uma forma contínua, de acordo com a
necessidade da empresa.
( ) Dentro do ambiente organizacional, a política de comunicação não é apenas um indicativo
de boa vontade da organização para com os públicos de interesse, mas um compromisso de
mudança.
( ) Tem sido cada vez mais fácil encontrar verdadeiros exemplos de empresas brasileiras
com políticas de comunicação empresarial escritas, documentadas e que servem de
referência para outras.
 
É correto o que se afirma em:
 
Escolha uma opção:
a. V; F; V; V.
b. F; F; F; V.
c. V; F; V; F.
d. V; V; V; V.
e. F; V; V; F. 
Questão 2
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Em tempos de superexposição das marcas, das redes sociais e do empoderamento dos
consumidores, vemos crescer a preocupação das empresas com sua imagem perante seus
públicos de interesse. É comum em diversas publicações que falam sobre o assunto, os
autores reforçaram o conceito que a marca é um dos maiores patrimônios de uma instituição.
É fundamental que as políticas e planos de comunicação empresarial, assim como suas
estratégias e ações, sejam pautadas no que deve ser o objetivo central de toda organização,
que é a construção da imagem institucional da empresa.
Assinale a alternativa correta sobre a construção de uma imagem e reputação positiva:
Escolha uma opção:
a. Tem sido cada vez mais fácil encontrar verdadeiros exemplos de empresas
brasileiras com políticas de comunicação empresarial escritas, documentadas e que
servem de referência para outras.
b. Uma boa imagem ou uma reputação de credibilidade não podem ser os aspectos
mais importantes para as organizações, pois os consumidores só querem saber de
preços baixos.
c. Não adianta as empresas quererem construir uma imagem e uma reputação positiva
nos dias atuais, pois com a internet não se conseguem mais se defender dos comentários
negativos.
d. Uma boa imagem da marca ou a construção de uma reputação positiva é um grande
diferencial que muitas empresas conseguem alcançar. 
e. Não é possível construir uma imagem e uma boa reputação da marca a partir de
uma gestão estratégica da comunicação empresarial.
Questão 3
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Nas edições anteriores do Manual de redação da Presidência da República os
documentos Ofício, Memorando e Aviso foram explicitados separadamente, mas com “o
objetivo de uniformiza-los, deve-se adotar nomenclatura e diagramação únicas, que sigam o
que chamamos de padrão ofício”. A distinção básica anterior entre os três era:
Escolha uma opção:
a. Cabeçalho, ofício e memorando.
b. Aviso, ofício e portfólio.
c. Aviso, ofício e memorando. 
d. Aviso, identificação e memorando.
e. Registro, ofício e memorando.
Questão 4
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Um dos itens do planejamento integrado da comunicação empresarial é a construção da
imagem institucional da empresa. A imagem é o conceito que as pessoas ou um público
específico têm a respeito de uma organização.
 
Nesse sentido, a imagem institucional de uma empresa é formada pela:
 
I- Imagem do produto: qualidade, preço, durabilidade.
II- Imagem da relação com o consumidor: atendimento, assistência técnica etc.
III- Mix de Marketing: produto, preço, praça e promoção.
IV- Imagem da relação com os concorrentes.
 
É correto o que se afirma em:
 
Escolha uma opção:
a. I, II, III e IV.
b. II, III e IV, apenas.
c. I e II apenas. 
d. II e III, apenas.
e. III e IV, apenas.
Questão 5
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Os aspectos dos textos orais se diferem dos textos escritos. Enquanto na oralidade temos
alguns tipos de textos mais voltados para o público, já na escrita essas características
aumentam. Um desses gêneros orais acontece de forma individual e há a exposição sobre
um assunto que foi estudado previamente, pode ser utilizado em ambiente corporativo ou
acadêmico. Estamos falando:
 
I) Debate
II) Seminário
III) Discussão em grupo
IV) Exposição oral
V) Dissertação
 
É correto o que se afirma em:
 
Escolha uma opção:
a. Item IV 
b. Item II
c. Item III
d. Item V
e. Item I
Questão 6
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Sobre o Acordo Ortográfico da Língua Portuguesa, analise as afirmativas a seguir:
I- Foi assinado em Lisboa em 16 de Dezembro de 1990
II- Foi assinado por Angola, Brasil, Cabo Verde, Guiné -Bissau, Moçambique, Portugal e São
Tomé e Príncipe.
III- Ao longo dos anos vários decretos foram estabelecidos até que se chegasse ao acordo
final.
 
Assinale a alternativa correta:
 
Escolha uma opção:
a. Nenhuma alternativa está correta.
b. Todas as alternativas estão corretas. 
c. I está incorreta.
d. II e III estão incorretas
e. Apenas II e III estão corretas
Questão 7
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Segundo o MANUAL DE REDAÇÃO DA PRESIDÊNCIA DA REPÚBLICA, 2018:
 A utilização do e-mail para a comunicação tornou-se prática comum, não só em âmbito
privado, mas também na administração pública. O termo e-mail pode ser empregado com três
sentidos. Dependendo do contexto, pode significar gênero textual, endereço eletrônico ou
sistema de transmissão de mensagem eletrônica.
Como gênero textual, o e-mail pode ser considerado um:
Complete com a alternativa correta.
 
Escolha uma opção:
a. Documento formal.
b. Documento para socialização informal.
c. Documento legítimo.
d. documento não-oficial.
e. documento oficial. 
Questão 8
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Um dos maiores patrimônios de uma organização é constituído pelo seu nome, pela marca de
seus produtos e pela imagem que projeta. Uma empresa ou produto, pertença à categoria de
bens de consumo ou a de bens duráveis, possui uma identidade e uma imagem. Os atributos
são provenientes de três fontes de informação: os meios de comunicação de massa, as
relações interpessoais e a experiência pessoal. Existem diferenças entre identidade e imagem
corporativa que precisamos conhecer para saber como usaremos a comunicação em ambos
os casos.
 
Sendo assim analise a veracidade das assertivas e a seguir assinale a alternativa que
corresponda a conceitos sobre IMAGEM:
I. Representa o que a empresa realmente é.
II. É como empresa é percebida pelos diversos públicos.
III. É formada por um conjunto de significados que uma pessoa associa a uma organização.
IV. Aquilo que os consumidores pensam sobre uma determinada empresa ou organização.
É correto o que se afirma em:
 
Escolha uma opção:
a. I e II, apenas.
b. I, II e III, apenas.c. II, III e IV, apenas. 
d. I, II, III e IV.
e. I, II e IV, apenas.
Questão 9
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Vários gêneros textuais são usados no dia a dia e possuem características peculiares. É
importante sempre lembrar em quais situações devemos usá-las e de que modo deve-se
abordar o assunto. Podemos exemplificar o gênero textual que têm como característica a
crítica:
I) Reportagem.
II) Carta do leitor.
III) Dissertação.
IV) Poema.
V) Anúncio.
 
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. Apenas V
b. Apenas IV
c. Apenas III
d. Apenas II 
e. Apenas I
Questão 10
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Quando pensamos em documentos e comunicação empresarial sempre surgem dúvidas do
que e como formatar tais documentos, pensando nisso, separamos aqui os modelos de
redações oficiais expressas no “Manual de redação da Presidência da República” em sua
terceira edição publicada em 2018.
Com base nesta informação analise as asserções abaixo:
 
ASSERÇÃO I - A redação oficial é a maneira pela qual o Poder Público redige comunicações
oficiais e atos normativos.
 
ASSERÇÃO II-Ela se caracteriza por: clareza e precisão; objetividade; concisão; coesão e
coerência; impessoalidade; formalidade e padronização; e uso da norma padrão da língua
portuguesa.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
 
Escolha uma opção:
a. As asserções I e II são proposições falsas.
b. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
c. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
d. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II exemplifica a I. 
e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa
correta da I.
Questão 11
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
No ambiente de trabalho, a capacidade de escrever bem podia ser uma opção até alguns
anos atrás, dependendo da área. Não mais. Se alguém tinha a esperança de que chegaria
um tempo em que a palavra escrita seria abolida, o mundo seguiu caminho inverso. Quanto
mais nossas tecnologias avançam, mais exigem a habilidade de redigir. Vivemos em um
mundo tecnológico baseado na escrita. E esta realidade se tornou crucial para os
empreendedores. Disponível em < http://editoracontexto.com.br/escrever-bem-faz-bem-a-
carreira-e-aos-negocios>
Pensando na função e estrutura do texto no processo de comunicação, responda:
I. O texto escrito não dá suporte a oralidade, logo, o texto escrito pode ser falado de forma
diferente.
II. O bom texto reúne os elementos essenciais à comunicação e leva o leitor a ação.
III. É necessário verificar o tipo de escrita diante das diversas situações, formal e informal.
IV. Os gestos feitos durante uma apresentação dão ênfase ao texto (falado) que está sendo
noticiado.
 
São consideradas afirmativas corretas:
Escolha uma opção:
a. I e III apenas.
b. I e II apenas.
c. III e IV apenas.
d. II, III e IV, apenas 
e. I, II e III apenas.
http://editoracontexto.com.br/escrever-bem-faz-bem-a-carreira-e-aos-negocios
Questão 12
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Quando queremos expressar nossos sentimentos recorremos aos textos, sejam eles escritos
ou não, tipos ou gêneros. No material completo da nossa apostila abordamos, em um quadro,
vários gêneros textuais e suas definições e falamos ainda dos tipos de textos. São eles:
 
1) Narração, Descrição, Dissertação e Injuntivo
2) Narração, Descrição, Anúncio e Injuntivo
3) Biografia, Descrição, Dissertação e Injuntivo
4) Narração, Descrição, Dissertação e Cartaz
5) Narração, Fábula, Dissertação e Injuntivo
Qual opção acima está correta?
Escolha uma opção:
a. Apenas 3
b. Apenas 1 
c. Apenas 5
d. Apenas 4
e. Apenas 2
Questão 13
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
É notório que o texto se qualifica como interação humana, e pensando no texto enquanto
modalidade escrita e unidade de sentido, temos algumas características de como construir
uma produção textual com seu sentido estruturado, com coesão e coerência, entre outros
elementos. Qual é a definição de coesão textual?
 
Assinale a alternativa correta:
 
Escolha uma opção:
a. As ideias apresentadas no texto
b. A concordância entre os termos do parágrafo
c. É a aplicação dos conectivos nas orações 
d. A intertextualidade dos parágrafos
e. A finalização do texto
Questão 14
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,40
A Linguagem está relacionada a fenômenos comunicativos; onde há comunicação, há
linguagem. Podemos usar inúmeros tipos de linguagens para estabelecermos atos de
comunicação, tais como: sinais, símbolos, sons, gestos e regras com sinais convencionais
(linguagem escrita e linguagem mímica, por exemplo). Num sentido mais genérico, a
Linguagem pode ser classificada como qualquer sistema de sinais que se valem dos
indivíduos para comunicar-se.
Assinale a alternativa que corresponde às definições e conceitos apresentados sobre
linguagem.
I. Um recurso de comunicação muito dinâmico e a utilizamos tanto para nos relacionar,
expressar e ser entendido pelos outros quanto para interpretar o mundo a nossa volta.
II. Capacidade que os seres humanos têm para produzir, desenvolver e compreender a
língua e outras manifestações, como a pintura, a música e a dança.
III. Abrange apenas o fluxo de informações relacionado ao dia a dia de uma empresa,
seja no contexto formal ou informal.
IV. Capacidade e formas (formatos) que produzimos, possuímos e compreendemos para
expressar nossos pensamentos, ideias, opiniões e sentimentos.
Está correto o que se afirma em:
 
Escolha uma opção:
a. I, II 
b. III, IV
c. I, II e IV
d. I, II e III
e. II, III e IV
Questão 15
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Em língua portuguesa temos o estudo das funções da linguagem, tais funções existem para
que sejam analisados o ponto de partida de quem produz a mensagem e cada uma delas
possui um objetivo.
 
 A Função Referencial, também chamada de Denotativa, está diretamente ligada a qual
elemento da comunicação?
 
I) Referente
II) Emissor
III) Código
IV) Receptor
V) Canal
Está correto o que se afirma em:
 
Escolha uma opção:
a. Apenas IV
b. Apenas V
c. Apenas I 
d. Apenas III
e. Apenas II