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Questão 1/10 - Briefing e Planejamento A criação e a produção, na agência, não param: as mentes criativas têm mil ideias e a equipe trabalha junto para dar vida a cada uma delas, buscando atender aos jobs e às demandas que entram na pauta. Portanto, para superar as expectativas, surpreender e entregar os resultados esperados, é preciso planejar. Fonte: https://blog.operand.com.br/planners-constroem-planejamento-criativo-e-eficaz/ Acesso em: 17 set. 2022 Refletindo sobre os diferentes aspectos que um planner de mídias sociais deve observar, é correto afirmar que: Nota: 10.0 A É possível atuar de maneira idêntica em diferentes redes sociais, já que, por exemplo, os públicos de Facebook, do Twitter e do Instagram são exatamente os mesmos. B Uma campanha que apresenta uma boa repercussão não pode ser resultado de um plano estratégico de comunicação bem feito. C Não há consumidores iguais, motivo pelo qual as estratégias são diferentes em função do perfil do público-alvo. Você assinalou essa alternativa (C) Você acertou! Comentário: no que se refere aos diferentes aspectos que um planner de mídias sociais deve observar; nota-se que não existem consumidores iguais, motivo pelo qual as estratégias são diferentes em função do perfil do público-alvo (Rota 06, tema 1). D Não importa se o ROI de uma campanha foi negativo; o que importa é que as pessoas vejam a marca com maior frequência. E Curtidas, impressões e conversão de leads não são aspectos da marca que devem ser monitorados, pensando em ter uma adequada presença digital. Questão 2/10 - Briefing e Planejamento A análise SWOT ganhou notoriedade por ser uma ferramenta relativamente simples, informal e bastante eficiente em sua aplicação. Considerando a avaliação das forças, fraquezas, ameaças e oportunidades, pode-se dizer que: Nota: 10.0 A Por ser muito complexa, a aplicação desta ferramenta permite obter apenas uma visão parcial da empresa. B A ferramenta pode ser aplicada na análise de uma loja em e-commerce ou nas rotinas de uma grande empresa; entretanto, não serve para avaliar a criação de um novo produto. C O preenchimento e análise da matriz SWOT devem ser realizados somente pela área de pesquisa de uma organização, sem a colaboração entre setores. D Uma boa análise desses fatores favorece a compreensão analítica de um cenário claro e mais objetivo em relação ao mercado. Você assinalou essa alternativa (D) Você acertou! Comentário: a leitura dos fatores relacionados a uma matriz SWOT favorece a compreensão analítica de um cenário claro e mais objetivo em relação ao mercado (Rota 05, tema 5). E As oportunidades e ameaças representam pontos que podem ser otimizados ou melhorados dentro da própria organização. Questão 3/10 - Briefing e Planejamento Suponha que você chegou ao seu mercado para fazer as compras do mês e encontrou a marca de sabonete que mais gosta anunciada em uma promoção do tipo “leve 3; pague 2”. De acordo com seus conhecimentos sobre promoção de vendas, trata-se de um exemplo de: Nota: 10.0 A A queda nas vendas. B Um benefício adicional. Você assinalou essa alternativa (B) Você acertou! Comentário: uma ação do tipo “leve 3; pague 2” expressa um benefício adicional ofertado pela marca através da promoção (Rota 04, tema 3). C Produtos que estão encalhados. D A apresentação de um novo produto. E Uma ação de comunicação integrada. Questão 4/10 - Briefing e Planejamento Um briefing bem feito e detalhado otimiza o tempo de execução do projeto, facilita a vida da empresa, pois vai possuir todas as informações necessárias e vai poder direcionar facilmente um plano e, claro, favorece o cliente, que vai receber o projeto da forma como desejava e mais rápido do que imaginava. Adaptado de: https://www.page1.com.br/importancia-do-briefing/ Acesso em: 26 set. 2022. No que se refere ao papel do briefing durante a pré-campanha, avalie as asserções a seguir: O briefing, além de servir como documento referencial de dados como histórico e características do cliente, pode (e deve) servir como um norteador dos objetivos da campanha; PORQUE Serve como um acordo formal de contratação do serviço indicando para os profissionais envolvidos no projeto que há um trabalho em andamento naquele momento dentro dos processos da agência de comunicação. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. Nota: 0.0Você não pontuou essa questão A A asserção I é uma proposição verdadeira; e a II é uma proposição falsa. B A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. Você assinalou essa alternativa (B) C As asserções I e II são proposições verdadeiras e a asserção II justifica a asserção I. D As asserções I e II são proposições verdadeiras, porém, a asserção II não justifica ou explica a asserção I. Comentário: as asserções I e II são proposições verdadeiras, porém, a asserção II não justifica ou explica a asserção I. Tanto é verdade que o brief, além de servir como documento referencial de dados como histórico e características do cliente, pode (e deve) servir como um norteado dos objetivos da campanha (asserção I); quanto que este documento atua como um acordo formal de contratação do serviço indicando para os profissionais envolvidos no projeto que há um trabalho em andamento naquele momento dentro dos processos da agência de comunicação (asserção II) (Rota 05, tema 2). E As duas asserções são proposições falsas. Questão 5/10 - Briefing e Planejamento Os resultados obtidos com os indicadores e sua comparação com os objetivos traçados deve ter a implementação de melhorias como finalidade. Fonte: https://blog.allin.com.br/3-passos-para-um-monitoramento-eficiente/ Acesso em: 17 set. 2022. Considerando o monitoramento de ações em uma campanha, avalie as asserções a seguir, buscando identificar a relação proposta entre elas: A frequência de publicação e o impulsionamento de ações online e offline, são muito semelhantes, mas há diferenças em relação às formas de mensuração de resultados; PORQUE Enquanto na mídia offline (tradicional) lançamos mão de relatórios dos veículos de comunicação, na mídia digital recorremos a recursos disponibilizados por plataformas como o Google Analytics ou ao suporte de ferramentas como Analytics Pro, Sprinklr e Hootsuite. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. Nota: 10.0 A A asserção I é uma proposição verdadeira; e a II é uma proposição falsa. B A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. C As asserções I e II são proposições verdadeiras e a asserção II justifica a asserção I. Você assinalou essa alternativa (C) Você acertou! Comentário: as asserções I e II são proposições verdadeiras, sendo que a asserção II justifica e complementa a asserção I, já que a frequência de publicação e o impulsionamento de ações online e offline, são muito semelhantes, mas há diferenças em relação às formas de mensuração de resultados (asserção I), isto porque enquanto na mídia offline (tradicional) lançamos mão de relatórios dos veículos de comunicação, na mídia digital recorremos a recursos disponibilizados por plataformas como o Google Analytics ou ao suporte de ferramentas como Analytics Pro, Sprinklr e Hootsuite (asserção II) (Rota 06, tema 1). D As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a asserção II não possui relação com a asserção I. E As duas asserções são proposições falsas. Questão 6/10 - Briefing e Planejamento Leia a notícia a seguir: Creme dental Sorriso fecha patrocínio à zagueira Sorriso, do time feminino do Internacional A marca de creme dental Sorriso anunciou uma nova parceria, com o time feminino do Internacional, que disputará a final do Campeonato Brasileiro com o Corinthians. A ação acontece em apoio à jogadora Ingrid de Paula Silva, conhecida como Sorriso. O convite surgiu apóso patrocínio da marca ao atacante Sorriso, do Red Bull Bragantino. Uma legião de fãs da jogadora invadiu as redes sociais da companhia e apresentou a atleta, pedindo que a Sorriso patrocinasse a Sorriso. Fonte: https://maquinadoesporte.com.br/futebol/creme-dental-sorriso-anuncia-patrocinio-a-sorriso-do-time-feminino-do-internacional/ Acesso em: 14 set. 2022. Independente de ser uma celebridade ou um esportista, pode-se afirmar que o patrocínio apresenta como um de seus benefícios, para as marcas: Nota: 10.0 A Maior visibilidade. Você assinalou essa alternativa (A) Você acertou! Comentário: o patrocínio apresenta como benefícios uma maior visibilidade junto ao seu público-alvo (Rota 04, tema 2). B Menor lembrança da marca. C Menor impacto junto ao público-alvo. D Piora no posicionamento da empresa. E Menor interação com o público. Questão 7/10 - Briefing e Planejamento Por mais absurdo que pareça, ainda há pessoas que acreditam que gerenciar redes sociais é uma atividade amadora.“ Meu sobrinho também mexe no Facebook”. “Achei um site que faz isso automaticamente”. “Ah, mas é só postar uma foto bonita e um textinho”. Mas a verdade não poderia passar mais longe disso. Adaptado de: https://www.mlabs.com.br/blog/gerenciamento-de-redes-sociais Acesso em: 16 set. 2022. Considerando que cada tipo de mídia possui particularidades que devem ser respeitadas, relacione as características das mídias tradicionais e das mídias sociais com suas respectivas definições, a seguir: 1. Mídias tradicionais 2. Mídias sociais 1. ( ) A marca controla a informação. 2. ( ) Repetição de mensagens. 3. ( ) Visa educar a audiência. 4. ( ) As mensagens são bidirecionais. 5. ( ) Os usuários criam conteúdos. A sequência que apresenta a associação correta está formada em: Nota: 10.0 A 1 – 1 – 1 – 2 – 1 B 1 – 1 – 2 – 2 – 1 C 1 – 1 – 2 – 2 – 2 Você assinalou essa alternativa (C) Você acertou! Comentário: no que se refere as características das mídias tradicionais e das mídias sociais, a sequência que apresenta a associação correta encontra-se na letra C, sendo: 1 (Mídias tradicionais: a marca controla a informação) – 1 (Mídias tradicionais: repetição de mensagens) – 2 (Mídias sociais: visa educar a audiência) – 2 (Mídias sociais: as mensagens são bidirecionais) – 2 (Mídias sociais: os usuários criam conteúdos) (Rota 04, tema 5). D 2 – 2 – 1 – 2 – 1 E 2 – 2 – 1 – 2 – 2 Questão 8/10 - Briefing e Planejamento Adaptável e flexível, o Branded Content está situado em uma área do marketing que abrange três pilares básicos: entretenimento, informação e publicidade. Adaptado de: https://www.redaweb.com.br/posts/branded-content-o-que-e-cases-e-exemplos Acesso em: 05 out. 2022. De acordo com seus estudos sobre o Branded Content, esta é uma estratégia caracterizada por: Nota: 10.0 A Desenvolver o relacionamento com fornecedores importantes para a empresa. B Acompanhar de perto os prazos estabelecidos para cada projeto. C Desenhar as melhores rotas de entrega para os produtos, de modo a otimizar os custos logísticos. D Viabilizar a realização de ações de mídia sem investimento financeiro. E Gerar conteúdo relevante e qualificado, de modo a engajar o consumidor. Você assinalou essa alternativa (E) Você acertou! Comentário: a estratégia de Branded Content é caracterizada por gerar conteúdo relevante e qualificado, de modo a engajar o consumidor (Rota 06, tema 2). Questão 9/10 - Briefing e Planejamento O primeiro passo para fazer um eficiente planejamento de campanha publicitária é analisar a atual situação da empresa. Ou seja: é preciso elaborar um diagnóstico, que deve abranger tanto a empresa quanto o mercado em que a mesma atua. Adaptado de: https://www.dinamicaej.com.br/planejamento-de-conteudo/ Acesso em: 16 set. 2022. Pensando na avaliação diagnóstica que toda campanha de comunicação deve realizar, analise as afirmativas a seguir: I. Quanto mais competitivo o mercado que o nosso cliente esteja inserido, menos complexos serão os diagnósticos e formas de se pensar o marketing ou o plano de comunicação para aquele cliente. II. Um negócio precisa ser percebido como oportunidade e fonte de satisfação para o cliente; e não apenas como uma unidade de produção de mercadorias e serviços. III. Um diagnóstico assertivo amplia as chances de conquistar o público-alvo de uma marca, na medida em que resulta em ações de cunho estratégico, de divulgação e de promoção/ veiculação alinhadas aos desejos do consumidor. IV. Diagnosticar é muito mais que validar relatórios, gráficos ou planilhas: é compreender quais são as necessidades para a divulgação e lançamento de novos produtos, posicionamento ou mudança de ações de uma empresa. Estão corretas as seguintes afirmativas: Nota: 10.0 A I e III, apenas B II e IV, apenas C I, II e III, apenas D I, II e IV, apenas E II, III e IV, apenas Você assinalou essa alternativa (E) Você acertou! Comentário: em relação à avaliação diagnóstica que deve ser feita antes de qualquer campanha de comunicação, apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas, pois um negócio precisa ser percebido como oportunidade e fonte de satisfação para o cliente; e não apenas como uma unidade de produção de mercadorias e serviços (II). Da mesma forma, um diagnóstico assertivo amplia as chances de conquistar o público-alvo de uma marca, na medida em que resulta em ações de cunho estratégico, de divulgação e de promoção/ veiculação alinhadas aos desejos do consumidor (III). Por isto, diagnosticar é muito mais que validar relatórios, gráficos ou planilhas: é compreender quais são as necessidades para a divulgação e lançamento de novos produtos, posicionamento ou mudança de ações de uma empresa (IV). Apenas a afirmativa I está incorreta, já que quanto mais competitivo o mercado que o nosso cliente esteja inserido, mais complexos serão os diagnósticos e formas de se pensar o marketing ou o plano de comunicação para aquele cliente (Rota 05, tema 4). Questão 10/10 - Briefing e Planejamento Os shopping centers são exemplos de locais nos quais é possível ver ações de mídia cooperada. Por conta da queda no número de pessoas circulando, a parceria é uma alternativa que apresenta diversos benefícios, como a ampliação na exposição das marcas e a redução nos custos para os lojistas. Considerando a temática das mídias cooperadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: Distribuir verba para ações cooperadas é muito mais que simplesmente “dividir” o orçamento e direcioná-lo para diferentes veículos; PORQUE Mais do que isto, é preciso compreender as necessidades do parceiro, alinhando as expectativas e demandas de ambas as partes na busca dos melhores resultados. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. Nota: 10.0 A A asserção I é uma proposição verdadeira; e a II é uma proposição falsa. B A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. C As asserções I e II são proposições verdadeiras e a asserção II justifica a asserção I. Você assinalou essa alternativa (C) Você acertou! Comentário: as asserções I e II são proposições verdadeiras, sendo que a asserção II justifica e complementa a asserção I, pois é verdade que distribuir verba para ações cooperadas é muito mais que simplesmente “dividir” o orçamento e direcioná-lo para diferentes veículos (asserção I), isto porque, mais do que isto, é preciso compreender as necessidades do parceiro, alinhando as expectativas e demandas de ambas as partes na busca dos melhores resultados (asserção II) (Rota 04, tema 4). D As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a asserção II não possui relação com a asserção I. E As duas asserções são proposições falsas.
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