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A inteligência emocional é um conceito relacionado com a chamada "inteligência social". Um indivíduo emocionalmente inteligente é aquele que consegue identificar as suas emoções com mais facilidade. Uma das grandes vantagens desses indivíduos é a capacidade de se automotivar e seguir em frente, mesmo diante de frustrações e desilusões. Entre as características da inteligência emocional, está a capacidade de controlar impulsos, canalizar emoções para situações adequadas, praticar a gratidão e motivar as pessoas, além de outras qualidades que possam ajudar a encorajar outros indivíduos.
Considerando o texto apresentado e os conteúdos abordados ao longo da disciplina, responda: quais são as dimensões da inteligência emocional e como aplicá-la numa situação real?
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A inteligência emocional é a capacidade do indivíduo identificar suas emoções e lidar com elas. De acordo com Goleman, as cinco principais dimensões da inteligência emocional são:
Autoconsciência: Quando conseguimos identificar o que estamos sentindo.
Automonitoramento: Quando conseguimos identificar o que estamos sentido e sabemos como lidar com essas emoções.
Automotivação: Quando usamos as emoções, mesmo em momento poucos favoráveis, ao nosso favor.
Empatia: Quando entendemos as emoções dos outros e respeitamos.
Habilidades sociais: Quando temos habilidade de se relacionar com pessoas de diferentes perfis.
Um exemplo pratico é saber ouvir feedbacks e aceitar críticas. Por mais que seja um feedback negativo, a pessoa com inteligência emocional, será capaz de controlar suas emoções, sem se deixar levar pelo momento. Nesse caso, o individuo irá absorver o comentário, e após a reunião, refletir sobre o que foi falado e utilizará como uma oportunidade de melhorar.
A venda digital é caracterizada pela “construção” de uma loja virtual através de um empreendedor. Também conhecido por vendedor virtual, independentemente do produto que ele vai vender, a transação acontecerá totalmente no ambiente on-line. Significa dizer que o consumidor acessa o site, escolhe o produto e realiza o pagamento pelo site. Enquanto espera a entrega, a loja recebeu o pedido, despachou o produto por uma transportadora ou Correios, e fará a entrega no endereço informado.
Considerando o texto apresentado e os conteúdos abordados ao longo da disciplina, responda: qual a importância de utilizar o meio digital para a realização de vendas?
Independente do segmento da empresa, utilizar o meio digital para promover a sua marca e seu produto vem sendo cada dia mais adotado pelas empresas. Por ser feito online, ele atrai uma maior quantidade de público e dá mais visibilidade para a loja. E para os consumidores, as avaliações facilitam na escolha da marca do produto e até mesmo ver se o site é confiável ou não. Se uma empresa tem como objetivo crescer no mercado, é imprescindível ter uma forte presença no meio digital. 
Uma das técnicas mais utilizadas nos últimos anos nas redes sociais é a de influencers. Ao contratar um influencer, os seguidores da mesma ao se identificar com o produto/marca vai entrar no perfil marcado e assim consequentemente, irá engajar o perfil e aumentar a visibilidade da marca e o número de clientes.