Apanhado Administração Interdisciplinar

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Apanhado Administração Interdisciplinar
1-Estudiosos de marketing desenvolveram um modelo de cinco estágios para o processo de decisão de compra. De acordo com esse modelo, o consumidor passa pelas seguintes etapas (Kotler, Keller, 2019).
B) - IV e V
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2-De acordo com kotlter (2019) o plano de marketing é uma das ferramentas mais importantes do processo de marketing, pois fornece direção e foco para uma marca, produção ou empresa. O plano documenta como a organização alcançara seus objetivos por meio de estratégica e táticas especificas de marketing, tendo o cliente como ponto de partida. Um plano de marketing normalmente, contém as seguintes seções:
E) I, IV e V
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3-A Gestão de RH provoca impactos tanto nas pessoas como nas organizações. A qualidade da maneira como as pessoas são geridas na organização depende fundamentalmente da Gestão de RH. Para isso, a área de RH estabeleceu seis processos básicos na gestão de pessoas:
E) I, II, IV e VI
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4-O propósito do controle é garantir que os resultados daquilo que foi planejado, organizado e liderado se ajustem o máximo possível aos objetivos previamente estabelecidos. Assim, o processo de controle apresenta quatro etapas (Chiavenato 2020).
E) Todas estão corretas
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5-Geralmente o marketing é descrito como “a arte de vender produtos, porém Peter Drucker (1973), um dos principais teóricos da administração, afirma que o objetivo do marketing é tornar supérfluo o esforço de venda ou seja, como o objetivo do marketing é conhecer e entender bem o cliente, o produto ou o serviço passa a se adequar ao cliente de tal forma que se vende sozinho. A única coisa necessária, portanto, seria tornar o produto ou o serviço disponível.
A) I, II III
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6-Slack et ar. (2018) definem medida de desempenho como o processo de quantificar ação, ou seja, o desempenho é conceituado como o grau em que a produção preenche os cinco objetivos de desempenho (qualidade, rapidez, confiabilidade, flexibilidade e custo) para satisfazer os consumidores. Depois de medir o desempenho, uma operação compara o nível de desempenho atingido com algum tipo de padrão. Comumente quatro tipos são utilizados (Slack et até 2018).
C)III e IV
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7-Segundo a definição de Kotler e Keller (2013 e 2019), o comportamento do consumidor é o estudo de como indivíduos, grupos e organizações selecionam, compram, usam e descartam bens, e serviços, ideias ou experiencias para satisfazer suas necessidades e desejos. Dessa forma, os profissionais de marketing devem conhecer plenamente o comportamento de compra consumidor, que é influenciado por fatores tais como:
E) Todas estão corretas
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8-Por um lado, a hierarquia administrativa, a amplitude de controle e o grau de centralização ou descentralização do processo de tomada de decisões são fatores interligados que constituem a estrutura vertical. Por outro lado, o desenho departamental refere se à especialização horizontal da organização e às unidades organizacionais que são chamadas de departamentos ou divisões. Em geral, as abordagens de departamentalização são divididas em cinco categorias (Sobral, Peci, 2013).
A) Departamentalização funcional tem como objetivo principal agrupar as atividades e tarefas de uma organização de acordo com as funções principais desenvolvidas por ela. É possivelmente, a forma menor utilizada por não permitir otimizar o uso dos recursos.
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9-O projeto é um processo de múltiplas etapas que evolui do conceito até a especificação detalhada. Esse processo é caracterizado por quatro aspectos (Slack et até, 2018).
E) Todas estão corretas.
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10-No ambiente corporativo, o conceito de treinamento é geralmente, atrelado a ações de curto prazo que visam o desenvolvimento das competências necessárias à melhoria do desempenho do indivíduo. Por sua vez o conceito de desenvolvimento e voltado à aquisição e ao desenvolvimento de competências a longo prazo e suas ações estão atreladas à progressão da carreira do indivíduo (Souza, Souza, 2016).
A) II e III
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11-O planejamento pode ser definido como um processo para estabelecer objetivos ou metas. Em outras palavras o planejamento é um processo desenvolvido para que uma situação desejada possa ser alcançada da melhor maneira possível. A função administrativa de planejamento apresenta algumas vantagens para as organizações.
B) Aumento o foco no trabalho, pois planos bem definidos proporcionam menor concentração de esforços para o alcance dos objetivos organizacionais.
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12-A avaliação de desempenho é o processo pelo qual a organização avalia a atuação e o desenvolvimento de seus empregados. Segundo Chiavenato (2015), esse processo é dividido em:
B) IV e V
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13-O planejamento e controle exige a conciliação do fornecimento e da demanda em termos de volume, tempo e qualidade. Para (Slack e at, 2018) equilibrar volume e tempo, temos atividades distintas:
B) IV e V
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14-A compensação diz respeito à recompensa que a pessoa recebe como retorno pela execução de tarefas organizacionais. É importante ressaltar que nem todas as recompensas são financeiras, ou seja, há recompensas intrínsecas, que estão relacionadas a variáveis motivacionais, como a influência da satisfação e do atendimento das necessidades de autorrealização do indivíduo (Souza, Souza, 2016).
E) Todas estão corretas.
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15-O mix marketing, formado pelos quatro Ps do marketing (produto, preço, praça ou ponto de venda e promoção), não representam mais toda a abrangência, complexidade e riqueza das atividades de marketing. Por isso, Kotler e Keller (2019) atualizaram os quatro Ps do marketing para que possam refletir o conceito de marketing holístico, obtendo um conjunto mais representativo para o marketing moderno.
E)Todas estão corretas.
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16-Segundo Chiavenato (2015), existem três meios de recrutamento: interno, externo e misto, com vantagens e desvantagens para cada um deles. Considerando o as vantagens do Recrutamento interno, assinale abaixo qual a alternativa correta.
E) )Todas estão corretas.
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17-Existem diferentes abordagens que norteiam os esforços de marketing de uma empresa. Dentre as correntes tradicionais, é possível destacar as seguintes orientações (Kotler, Keller, 2019).
E)Todas estão corretas.
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18-Goleman (2015) enfatiza a importância da utilização de cada tipo de liderança. Ao menos por um curto prazo de tempo, ele classificou a liderança em seis grupos a seguir:
C)I, II, III e VI
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19-A função produção da à organização uma vantagem baseadaem produção e isso é possível por meio de cinco objetivos de desempenho básicos.
E)I, IV e V
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20-Para atender o Planejamento Estrategico da Gestão de RH (PEGRH), é preciso compreender o seu alicerce: o Planejamento Estrategico Empresarial (PEE). O PEE define a identidade da organização, a traça os objetivos organizacionais e suas estratégias. Cada unidade organizacional estabelece seus planos de ação, definindo seus indicadores para a mensuração de resultados. As estratégias organizacionais orientam os resultados e estão apoiados na identidade organizacional constituída por (Souza & Souza, 2016).
E)I, IV, V e VI
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21-Existem diferentes abordagens que norteiam os esforços de marketing de uma empresa. Dentre as corrente tradicionais, é possível destacar as seguintes orientações (Kotler, Keller, 2019):
Todas estão corretas.
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22-A administração da qualidade total (TQM) do inglês total quality management pode ser considerada uma filosofia uma forma de pensar e trabalhar que leva em consideração o atendimento das necessidades e das expectativas dos consumidores. A TQM faz com que a qualidade deixe de ser uma preocupação puramente operacional e passe a ser responsabilidade de toda a organização, envolvendo os seguintes pontos (Slack et at, 2018).
A) Atendimento das necessidades e expectativas dos concorrentes.
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23-De acordo com Robbins e Judge (2019), existem alguns comportamentos possíveis para administrar o conflito nas organizações:
D)III e IV
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24-O balanço patrimonial é uma maneira de organizar e resumir aquilo que a empresa (ativo), aquilo que ela deve (passivo) é a diferença entre os dois (patrimônio liquido da empresa) em um determinado período, ou seja, o balanço patrimonial mostra o valor contábil de empresa em um determinado momento. Os ativos da empresa estão relacionados no lado esquerdo do balanço patrimonial enquanto os passivos e patrimônio liquido estão localizados no lado direito (Ross et at 2015).
B)IV e V
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25-No Brasil, de acordo com a legislação vigente, as empresas também devem elaborar outros relatórios de demonstração financeiras, além do balanço patrimonial e da demonstração de resultados do exercício como vimos interiormente. De maneira resumida, as outras demonstrações financeiras são as seguintes:
D)I, II e III
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26-Independente do tamanho da organização, os administradores planejam, organizam lideram e controlam. Dessa maneira é importante o entendimento do papel das funções administrativas nas grandes áreas organizacionais e as suas correlações. Considerando a liderança podemos ter a seguintes correlações:
E)I, II, III e IV
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27-Para serem competitivas no mercado, as organizações modernas utilizam diferentes sistemas de informação, que são divididos em (Rosini; Palmisiano, 2012):
B)IV
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28-A cultura organizacional pode causar um impacto na eficácia da organização. As principais implicações da cultura organizacional são:
C)III e IV
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29-Alem de estudarmos os diferentes sistemas de informação, veremos a seguir, de maneira resumida, as principais tecnologias/ferramentas emergentes que impactam a gestão das empresas modernas (Rosini; Palmisano, 2012)
E)I,II,III,IV e V
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30-O planejamento financeiro define como os objetivos financeiros devem ser alcançados, ou seja um plano financeiro reflete o que deve ser feito no futuro. E o futuro é dividido em curto e longo prazo quando ser trata de planejamento. Para Ross et at (2015), o planejamento financeiro tem como objetivo as seguintes atividades.
C)III e IV
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31-O melhoramento continuo, pressupõe que uma mudança continua, com mais e menores passos de melhoramento incremental, seja capaz de atingir níveis mais altos de desempenho. O melhoramento continuo também é conhecido como Kaizen, palavra japonesa que significa melhoramento. Basicamente, na abordagem de melhoramento continuo, o que realmente importa não é o tamanho de cada passo, mas a probabilidade de que o melhoramento vai continuar. O Ciclo PDCA tem na sua natureza repetida e cíclica do melhoramento continuo, que é a sequencia de atividades que são percorridas de maneira cíclica para melhorar atividades. Veja abaixo as fases do PDCA.
E)I, II, III e IV
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32-A macroeconomia tem como objetivo enfatizar as grandes magnitudes em economia, como a produção, o consumo/despesa e a renda da população como um todo (agregados econômicos). A produção é a somatória de todos os bens produzidos por uma sociedade em um determinado período. O consumo é a somatória de gastos efetuados por indivíduos e empresas para comprar produtos ou serviços em geral. Os problemas macroeconômicas estão concentrados em estudos que tem relação com o planejamento governamental, como, por exemplo podemos ter:
B)IV e V