3 Estudos Disciplinares VIII

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Estudos Disciplinares VIII (nota: 10,00)
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Questão 1
Texto da questão
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. O prazo máximo para o fornecedor trocar um produto com defeito é de 90 dias.
b. Não há penalidade se a política interna de troca de produto sem defeito não for cumprida pelo fornecedor.
c. Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, o consumidor poderá aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente.
d. As políticas internas de troca de produto sem defeito não precisam ser apresentadas ao consumidor.
e. A troca de produto sem defeito possui proteção legal.
Questão 2
Texto da questão
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Dentre as penas previstas no artigo 56, do CDC, a serem impostas ao fornecedor que descumprir as normas, podemos citar a pena de reclusão.
b. O Idec não faz parte dos órgãos de defesa do consumidor.
c. A garantia estendida é uma modalidade de seguro paga pelo fornecedor.
d. A garantia contratual é complementar à legal e será conferida mediante termo escrito.
e. Consumidor é toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço independente de ser destinatário final.
Questão 3
Texto da questão
O consumidor tem quantos dias de prazo para se arrepender da compra de um produto ou contratação de um serviço pela internet?
Escolha uma opção:
a. 2 horas.
b. 5 dias.
c. 15 dias.
d. 10 dias.
e. 7 dias.
Questão 4
Texto da questão
Assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma opção:
a. Se passados 30 dias e o fornecedor não trocar o produto, o consumidor pode exigir o abatimento proporcional do preço.
b. Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento da oferta, da apresentação ou da publicidade; o consumidor poderá rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, e a perdas e danos.
c. As construtoras devem indenizar os compradores de imóveis na planta quando as obras atrasarem.
d. Em qualquer hipótese, o consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à repetição do indébito, por valor igual ao dobro do que pagou em excesso, acrescido de correção monetária e juros legais.
e. As cláusulas contratuais serão interpretadas de maneira mais favorável ao consumidor.
Questão 5
Texto da questão
Se o consumidor pagou frete ou Sedex para receber o produto, ele tem direito de ser reembolsado dessa despesa em caso de arrependimento?
Escolha uma opção:
a. Não, porque o reembolso envolve apenas o produto.
b. Não, porque o serviço de entrega foi utilizado.
c. Sim, todos os valores deverão ser devolvidos.
d. Não, porque a despesa com a entrega não vincula o produto.
e. Não, porque foi escolha do consumidor solicitar a entrega.
Questão 6
Texto da questão
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. O CDC não é aplicável às instituições bancárias.
b. O fornecedor que descumprir as normas do CDC não poderá ter a apreensão do produto.
c. Não se enquadram no Código de Defesa do Consumidor as relações jurídicas decorrentes dos contratos de planos de saúde.
d. Dentre os órgãos de defesa do consumidor podemos citar o Procon.
e. A pessoa jurídica não pode ser consumidora de produtos ou serviços, pois os utiliza como insumos para sua atividade principal.
Questão 7
Texto da questão
São nulas de pleno direito, as cláusulas contratuais que:
Escolha uma opção:
a. Concedam ao consumidor a opção de reembolso da quantia já paga.
b. Determinam a utilização facultativa de arbitragem para a solução de litígios.
c. Estabeleçam obrigações proporcionais.
d. Possibilitam a renúncia do direito à indenização por benfeitorias necessárias.
e. Estabeleçam a inversão do ônus da prova em favor do consumidor.
Questão 8
Texto da questão
A respeito dos três tipos de garantia é possível afirmar:
Escolha uma opção:
a. A garantia estendida é uma forma de seguro paga pelo consumidor.
b. A garantia contratual excluiu a garantia legal.
c. A garantia contratual não é um prazo concedido por liberalidade, mas por imposição legal.
d. A garantia legal dos bens não duráveis é de 90 dias.
e. A garantia legal dos bens duráveis é de 30 dias.
Questão 9
Texto da questão
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Na hipótese de resolução de contrato de promessa de compra e venda de imóvel submetido ao Código de Defesa do Consumidor, deve ocorrer a imediata restituição das parcelas pagas pelo promitente comprador – integralmente, em caso de culpa exclusiva do promitente vendedor/construtor.
b. As construtoras não são obrigadas a indenizar os compradores de imóveis na planta quando as obras atrasarem.
c. O pagamento de acréscimo pecuniário (gorjeta), em virtude da prestação de serviço, possui natureza obrigatória.
d. A cobrança da chamada consumação mínima é uma prática autorizada por lei.
e. Caso tenha sido o comprador quem deu causa ao desfazimento do contrato de promessa de compra e venda de imóvel submetido ao Código de Defesa do Consumidor, ele não terá direito à restituição dos valores pagos.
Questão 10
Texto da questão
Quanto à troca de produto com defeito aparente, assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma opção:
a. Para os produtos duráveis, o prazo é de 90 dias.
b. O prazo de troca começa a contar a partir da entrega efetiva do produto.
c. Para que a troca seja efetivada não é necessário observar os prazos previstos em lei.
d. O prazo para os produtos não duráveis é de 30 dias.
e. A troca de produto essencial é imediata.
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