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SP_GRAD_686253_2204_01 2204-SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL Quiz
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Usuário MONICA SOUSA
Curso 2204-SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL
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Iniciado 06/12/22 13:59
Enviado 07/12/22 11:01
Data de vencimento 07/12/22 23:59
Status Completada
Resultado da tentativa 10 em 10 pontos  
Tempo decorrido 21 horas, 1 minuto
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
O processo de tomada de decisão é um dos elementos mais importantes e estratégicos dentro
das empresas, uma vez que as consequências dessas tomadas de decisão podem implicar
sucesso ou fracasso dos negócios da empresa. 
Considerando-se o conceito dentro do cenário empresarial, podemos afirmar que os níveis
existentes de processo de tomada de decisão são:
 Estratégica, operacional, controle de gestão e nível de conhecimento.
 Estratégica, operacional, controle de gestão e nível de conhecimento.
Inteligência, concepção, seleção, implementação.
Operacional, concepção.
Formal e informal.
Estratégica, implementação.
Alternativa correta: a) Estratégica, operacional, controle de gestão e nível de
conhecimento. 
A tomada de decisão pode ser classificada primariamente como estratégica,
operacional, controle de gestão e nível de conhecimento. 
Sala de Aula Tutoriais
1 em 1 pontos
MONICA SOUSA
https://senacsp.blackboard.com/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_198856_1
https://senacsp.blackboard.com/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_198856_1&content_id=_8901507_1&mode=reset
https://www.ead.senac.br/
https://senacsp.blackboard.com/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_260_1
https://senacsp.blackboard.com/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_210_1
https://senacsp.blackboard.com/webapps/login/?action=logout
Pergunta 2
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Com o advento da internet e suas variações internas, as intranets e as extranets, o e-
commerce é uma modalidade que vem crescendo constantemente na casa de 2 dígitos, ano a
ano, nas empresas que a implementaram. 
Considere as afirmações a seguir: 
1. As intranets são utilizadas principalmente para conectarem as organizações com
fornecedores, clientes ou parceiros de negócios, principalmente nos processos de Supply
Chain, projetos de desenvolvimento de produtos ou em programas de treinamento.
2. As extranets permitem que sejam executados programas em diferentes dispositivos na
organização (inclusive celulares, tablets).
Podemos afirmar que:
As afirmações 1 e 2 são falsas.
As afirmações 1 e 2 são verdadeiras.
As afirmações 1 e 2 são falsas.
A afirmação 1 é verdadeira, e a afirmação 2, falsa.
A afirmação 1 é falsa, e a afirmação 2, verdadeira.
A afirmação 2 é consequência da afirmação 1.
Alternativa correta: b) As afirmações 1 e 2 são falsas. 
A afirmação 1 diz respeito às extranets, enquanto que a afirmação 2
refere-se às intranets.
Pergunta 3
Leia a notícia abaixo:
"Serviço de servidor da Amazon tem problemas e deixa offline empresas nos EUA e no mundo
O serviço de armazenamento na nuvem da Amazon, o Amazon Web Services, teve problemas
nesta terça-feira (28) e ficou parcialmente offline, afetando empresas nos Estados Unidos e no
mundo.
Pinterest, Airbnb, Netflix, Slack, Trello e Spotify são alguns dos serviços que usam os
servidores do AWS. De acordo com o jornal "USA Today", nem todos ficaram fora do ar, mas
tiveram navegação mais lenta de dados.
O AWS é uma plataforma de armazenamento de informações e de serviços de segurança que
corresponde a grande parte dos lucros da Amazon, a varejista online. Segundo o site Quartz,
em 2016 o AWS faturou US$ 11,1 bilhões.
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
Ainda segundo a reportagem, a falha afetou principalmente o sistema S3 do Amazon Web
Services, que fica na costa leste dos EUA." (G1, 2017)
Um empresário de uma companhia de porte médio, que está começando a cogitar a compra
de um sistema ERP, estava muito empolgado com a possibilidade de implementá-lo em um
ambiente de nuvem. Porém, após ler a notícia apresentada, sentiu-se muito inseguro e decidiu
que não quer mais o ERP da sua empresa rodando em ambiente cloud.
Para esse empresário, uma boa opção de fornecedor seria:
Senior
Oracle
Senior
ContaAzul
Erpflex
BlueSoft
Alternativa correta b) Senior Além de ter o foco em pequenas e médias
empresas, a Senior é uma empresa que oferece a opção de implementar o ERP
on-Premises, além da opção cloud.
Referência:
G1. Serviço de servidor da Amazon tem problemas e deixa offline
empresas nos EUA e no mundo. Disponível em: <
https://g1.globo.com/tecnologia/noticia/servico-de-servidor-da-amazon-tem-
problemas-e-deixa-offline-servicos-nos-eua-e-no-mundo.ghtml>. Acesso em:14
maio 2019.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
As redes neurais são modelos computacionais baseados no sistema nervoso central humano,
composto de estruturas que consistem basicamente em nós de entrada e de saída, e em uma
camada de processamento nas estruturas que se interligam estruturadas por vários nós que
se falam entre sim.
Sistemas especialistas, redes neurais e processamento de linguagem natural são temas que
dizem respeito a fundamentos de:
inteligência artificial
robótica
Big Data
inteligência artificial
IoT – Internet das Coisas
analytics
Alternativa correta: c) inteligência artificial. 
1 em 1 pontos
resposta: Além dos sistemas especialistas, redes neurais e processamento de linguagem
natural, outros fundamentos da IA são a lógica difusa, o raciocínio baseado em
casos (RBC) e a robótica.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: 
Respostas:
 
Comentário
da
resposta:
Um sistema ERP é caracterizado por um banco de dados único, modular, comercial e traz
uma série de vantagens para a empresa que decide implementá-lo se o fizer com um bom
planejamento.
Considere as seguintes afirmações:
I – Uma vez que um dado é digitado em erro, ele será propagado para todos os módulos.
II – Cuidar da atividade real da empresa.
III – Poder rastrear quem fez e quando fez uma alteração.
IV – Escolher quais módulos serão adquiridos.
V – Necessidade de adequação de rotinas da empresa ao ERP.
Podemos dizer que são exemplos de vantagens de um sistema ERP:
II, III e IV.
I, II e III.
I, III e IV.
II, III e V.
III, IV e V.
II, III e IV.
Alternativa correta e) II, III e IV 
Afirmação I é uma desvantagem, assim como o dado é íntegro por ser único, o
dado errado também será acessado por todos; afirmação V é uma
desvantagem, pois os módulos não costumam ser flexíveis, logo apenas e
contém exemplos de vantagens do ERP.
Pergunta 6
Considere as características de alguns Sistemas de Informação:
1. Apoio à decisão de longo prazo no nível estratégico.
2. Apoio às funções de planejamento incluindo decisões usuais de curto e médio prazo.
3. Sistemas básicos que atendem o nível operacional da empresa.
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
De acordo com o descrito acima, estamos falando, respectivamente, de quais sistemas?
SAE, SIG, SPT.
SAE, SIG, SPT.
SAE, SAD, SPT.
SIG, SAD, STC.
SAE, SAD, STC.
SIG, SAD, SPT.
Alternativa correta a) SAE, SIG, SPT.
A opção 1 se refere a Sistemas de Apoio Executivo (SAE), a 2 se refere a
Sistemas de Informação Gerencial (SIG) e a 3 refere-se a Sistemas de
Processamento de Transações (SPT).
Pergunta 7
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
Algumas empresas, além dos módulos básicos ERP, oferecem soluções especializadas em
diversos segmentos. Inicialmente,os ERPs foram concebidos de modo a atender
genericamente os departamentos de qualquer companhia.
Com o tempo, notou-se que alguns segmentos demandavam muitas adaptações e foi para
suprir a necessidade desses segmentos que foram desenvolvidos módulos ERP específicos,
que hoje são denominados como Verticalização (CAIÇARA JR, 2015, p. 128).
Considere os módulos ERP abaixo:
I – Recursos Humanos
II – Agronegócio
III – Distribuição
IV – Jurídico
V – e-Commerce
São exemplos de módulos ERP verticais:
II, IV e V.
I, III e V.
I, II e IV.
II, III e V.
II, III e IV.
II, IV e V.
Alternativa correta e) II, IV e V 
1 em 1 pontos
Agronegócio, Jurídico e e-Commerce são módulos ERP verticais
comercializados para áreas específicas.
Referência:
CAIÇARA JR., Cícero. Sistemas Integrados de Gestão ERP: uma
abordagem Gerencial. 2. ed. Curitiba: InterSaberes, 2015.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: 
Respostas:
 
Comentário
da
resposta:
À medida que uma empresa cresce, também cresce a complexidade de seus processos e
começa-se a fazer cada vez mais uso de tecnologia para conduzir o negócio. Considere as
afirmações:
I. Relacionamento estreito com clientes e fornecedores.
II. Diminuição do quadro de funcionários.
III. Melhor tomada de decisão.
IV. Vantagem competitiva.
V. Melhoria dos serviços oferecidos.
São exemplos de benefícios do uso de sistemas integrados em uma empresa:
I, III e IV.
II, III e V.
I, III e IV.
I, II e V.
II, III e IV.
I, II e IV.
Alternativa correta b) I, III e IV. 
Ao diminuir-se a necessidade de pessoas nas tarefas burocráticas, estas
podem ser treinadas para exercerem atividades mais atraentes, retornando na
forma de profissionais mais motivados e comprometidos com as metas da
companhia, portanto diminuição do quadro de funcionários não é um benefício.
Pergunta 9
Os Sistemas Especialistas têm como principal objetivo reproduzir o conhecimento humano,
apoiando as tomadas de decisão de maneira rápida e precisa. Considere as perguntas
genéricas nos itens a seguir:
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
I. O cliente é um bom pagador?
II. Quem descobriu a América?
III. O paciente tem febre acima de 38 graus?
IV. O perfume será dado a uma mulher?
V. A empresa tem mais de 100 funcionários?
Escolha a alternativa que indica quais das perguntas apresentadas poderia ser transformada
em uma regra de um Sistema Especialista.
I, III e IV.
II, III e IV.
I, III e IV.
II, III e V.
I, II e IV.
II, III e V.
Alternativa b) I, III e IV.
As perguntas I, III e IV podem ser codificadas com regras do tipo SE→
ENTÃO. A pergunta II gera respostas diversas.
Pergunta 10
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
O objetivo da implantação de um sistema ERP em uma empresa é fazer com que as diversas
áreas falem entre si e que não trabalhem isoladamente como se fosse uma unidade de
negócio diferente. Sua vantagem principal é a integração de dados de modo amplo e
abrangente. Em compensação, podemos dizer que uma desvantagem é transformar os
processos da empresa muito engessados ou com pouca flexibilidade.
Considere as afirmações:
I- Eliminação de dados redundantes
II- Dedicação ao real negócio da empresa
III- Tempo de implementação
IV- Ser modular
V- Custo com licenças
Analisando as características dos sistemas ERP apresentadas, são exemplos de vantagens
dessa implementação as seguintes afirmações:
I, II e IV.
I, II e III.
I, II e V.
1 em 1 pontos
Quarta-feira, 7 de Dezembro de 2022 11h01min18s BRT
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
II, III e V.
I, II e IV.
III, IV e V.
Alternativa correta d) I, II e IV
Eliminar dados redundantes, poder dedicar-se ao negócio “core” da empresa e
ser modular são vantagens. O tempo de implementação costuma ser elevado e
o custo com licenças também.
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