Liderança e Confiança na Organização

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Psicologia Roseane Aguiar 
 
LIDERANÇA 
 
É a habilidade de motivar e inspirar pessoas 
de forma positiva com o mesmo objetivo 
Um líder deve buscar se comunicar com seus 
funcionários e guia-los em direção aos 
objetivos da organização. 
 
CONFIANÇA 
 
É o que se espera de outra pessoa em 
situações que irão exigir tomadas de 
decisões das quais estamos envolvidos e não 
podemos correr riscos. 
Para que haja a confiança é necessário que 
exista humildade entre as partes envolvidas. 
Por isso é fundamental o tempo para que a 
confiança seja construída. 
Os fundamentos do conceito de confiança 
são cinco: 
Integridade = refere-se a honestidade e 
a confiabilidade; 
Competência = engloba as habilidades e 
conhecimentos técnicos e interpessoais do 
indivíduo. 
Consistência = está relacionada 
à segurança, previsibilidade e capacidade de 
julgamento que a pessoa demonstra nas 
situações; 
Lealdade = é disposição de proteger e 
defender outra pessoa; 
Abertura = quando você acredita que a outra 
pessoa tem total confiança em você. 
 
 
TIPOS DE CONFIANÇA 
 
Intimidação = medo de punição de uma 
autoridade; 
Conhecimento = se apoia mais na informação, 
no previsível saber, tanto o líder como o 
liderado já se conhecem; 
Identificação = está no nível mais alto a ser 
conquistado pois trata de uma ligação 
emocional entre os envolvidos. 
 
PRINCÍPIOS BÁSICOS DE CONFIANÇA 
 
O princípio da confiança baseia-se na 
expectativa de que as outras pessoas ajam 
de um modo já esperado, ou seja, normal. 
 Desconfiança destrói a confiança; 
 Confiança gera confiança; 
 A confiança aumenta a coesão; 
 A redução de pessoal testa o grau de 
confiança; 
 A desconfiança geralmente reduz a 
produtividade. 
São uma organização ou forma de 
autoridade, baseada no carisma do líder. 
 
LIDERANÇA CARISMÁTICA 
 
São uma organização ou forma de 
autoridade, baseada no carisma do líder. 
O líder inspira, transmite confiança e leva os 
outros à ação. Por meio da comunicação, o 
líder com carisma consegue persuadir e 
influenciar seus pares e subordinados. 
 
 Roseane Aguiar 
 
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CARACTERÍSTICAS 
 
Visão e articulação = característica que 
consiste na habilidade que o sujeito possui de 
obter uma visão com uma meta idealizada e 
posteriormente esclarecer para a sua equipe 
a importância de atingirem essa visão de 
modo compreensível 
Risco pessoal = é o indivíduo capaz de se 
auto sacrificar e mesmo enfrentar altos 
custos pessoais para que a meta exposta em 
sua visão seja atendida. 
Sensibilidade ao ambiente = é aquele capaz 
de reconhecer as limitações apresentadas no 
ambiente e posteriormente apresentar 
resoluções para que haja mudanças. 
Comportamento não-convencionais = é uma 
característica de comportamento que vai 
contra as normas e possui diferentes 
novidades. 
O líder carismático faz para influenciar seus 
liderados: 
 Articula uma visão atraente; 
 Comunica expectativas de desempenho; 
 Comunica um novo sistema de valores; 
 Se submete a auto sacrifícios. 
 
LIDERANÇA TRANSFORMACIONAL 
 
LÍDERES TRANSACIONAIS 
 
O líder conduz ou motiva seus seguidores na 
direção das metas estabelecidas por meio do 
esclarecimento de papéis e das exigências 
das tarefas. 
Recompensa contingente = negocia os 
esforços em troca de recompensas, promete 
recompensas por bom desempenho, 
reconhece os bons resultados. 
Gerenciamento pela exceção = 
Ativa = observa e procura por desvios das 
regras e padrões, toma as ações corretivas. 
Passiva = intervém somente quando os 
padrões não são alcançados. 
Laissez-faire = abdica das suas 
responsabilidades, evita tomar decisões. 
 
LÍDERES TRANSFORMACIONAIS 
 
O líder inspira os seguidores a transcender 
seus próprios interesses para o bem da 
organização e é capaz de causar um efeito 
profundo sobre seus liderados. Elementos: 
 
Carisma = fornece uma visão e um sentido de 
missão, introduz o orgulho, ganha o respeito 
e a confiança. 
Inspiração = comunica altas expectativas, 
utilizando símbolos para focar os esforços e 
expressa os objetivos mais importantes de 
forma simples. 
Estímulo intelectual = promove a 
inteligência, racionalidade e a solução de 
problemas de forma cuidadosa. 
Consideração individualizada = fornece 
atenção personalizada, trata cada 
funcionário de forma individual, treina e 
aconselha. 
 
 Roseane Aguiar 
 
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LIDERANÇA E INTELIGÊNCIA 
EMOCIONAL 
 
A inteligência emocional ajuda na hora de 
agir mais racionalmente com os liderados 
Na hora de liderar uma equipe, precisamos 
ter um bom gerenciamento de emoções para 
que a racionalidade fale mais alto nos 
momentos de grande estresse, por exemplo. 
Assim, será possível direcionar a equipe se 
baseando na razão, e não na emoção. 
 Autoconsciência; 
 Autogerenciamento; 
 Automotivação; 
 Empatia; 
 Habilidades sociais 
 
TEORIAS DE LIDERANÇA 
 
Teoria dos traços = ideia é que os lideres 
nascem com características inatas e o 
objetivo deve ser a identificação dos traços 
individuais dos líderes para identificar 
potenciais líderes 
Esta teoria permite concluir – de que os 
líderes nascem feitos, e não aprendem a ser 
líderes – ainda é, de fato popular (embora 
não entre os pesquisadores). 
Teoria comportamentais = analisavam o 
efeito de diversos estilos dos líderes no 
desempenho das organizações e na 
satisfação das pessoas. 
Em outras palavras, em vez de tentar 
descobrir o que os líderes eficazes eram, os 
pesquisadores procuraram determinar o que 
eles faziam. 
Esta teoria, diferentemente dos traços, 
defende que os comportamentos podem ser 
aprendidos e, portanto, as pessoas treinadas 
nos comportamentos de liderança 
apropriados, poderiam liderar eficazmente. 
Teoria contingenciais/situacional = levam 
em conta diversos fatores ambientais para 
determinar qual seria o melhor estilo de 
liderança em cada situação