Prova Online - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 2

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Prova 
Disciplina: 101113 - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou: 
QUESTÃO 1 
Assinale a alternativa que descreve corretamente o termo miopia de marketing, 
cunhado por Levitt na década de 1960. 
 
 
a ) 
Levitt aponta empresas que sofrem de miopia de marketing como sendo aquelas que não contam com um 
departamento comercial especializado em lançar novos produtos. 
 
 
b ) 
Uma empresa sofre de miopia de marketing quando não percebe que seus produtos estão obsoletos e não 
atendem mais as necessidades de seus clientes. 
 
 
c ) 
O termo refere-se à falta de visão estratégica de uma empresa no que se refere ao desenvolvimento de seus 
funcionários. 
 
 
d ) 
Miopia de marketing é um termo empregado em organizações que não conseguem manter o foco em suas 
estratégias e no seu desenvolvimento organizacional. 
 
 
e ) 
O termo refere-se à forma estreita como algumas empresas enxergam o mercado em que estão inseridas, o 
que, por vezes, faz com que oportunidades de negócios sejam perdidas. 
 
QUESTÃO 2 
Assinale a alternativa que apresenta algumas das características de empreendedores 
de sucesso: 
 
 
a ) 
São apaixonados pelo que fazem, são relativamente pessimistas e cautelosos e buscam incentivos 
governamentais para suas atividades. 
 
 
b ) 
São adeptos do improviso, separam muito bem as horas de trabalho das horas de lazer e focam apenas no 
aqui e no agora em vez do longo prazo. 
 
 
c ) 
São introvertidos e trabalham melhor sozinhos, têm dificuldade em se relacionar com pessoas e planejam 
muito bem suas atividades. 
 
 
d ) 
São individualistas e autoritários, baseiam suas decisões em seus instintos e sabem impor suas vontades 
independente de informações contrárias. 
 
 
e ) 
São apaixonados pelo que fazem, planejam suas atividades e aproveitam as oportunidades que surgem no 
mercado. 
 
QUESTÃO 3 
Considerando o ciclo de vida de um produto, assinale a alternativa correta. 
 
 
a ) 
Os custos de marketing costumam ser mais elevados na fase de introdução de um produto no mercado, pois 
é necessário levar o novo produto ao conhecimento dos potenciais clientes. 
 
 
b ) 
Um produto atinge sua maturidade de mercado quando são introduzidos novos atributos que despertam o 
interesse dos clientes. 
 
 
c ) 
Uma empresa deve focar suas atenções exclusivamente no ciclo de vida de seus produtos, deixando de lado 
a atuação de seus competidores, pois isso desvia a atenção que deve ser dada a esses produtos. 
 
 
d ) 
Um produto que atinge sua fase de declínio deve ser imediatamente retirado do mercado, pois não há mais 
nada a ser feito para recuperar suas vendas. 
 
 
e ) 
Quando um produto se encontra na fase de crescimento de vendas, não é mais necessário preocupar-se 
com seus custos de produção e distribuição, pois sua lucratividade compensará qualquer esforço 
empregado. 
 
QUESTÃO 4 
A realização de um projeto ou de um plano de ações requer a determinação de certos 
aspectos fundamentais para atingir seus objetivos. Assinale a alternativa em que são 
listados corretamente três aspectos indispensáveis para a realização de um projeto ou 
plano de ação. 
 
 
a ) 
A nomeação de um responsável pelo projeto, a definição daquilo que será feito e o custo estimado para sua 
realização. 
 
 
b ) 
A garantia de que o projeto nunca tenha sido feito antes na organização, a estimativa dos custos necessários 
e a definição de em que área da empresa o projeto será conduzido. 
 
 
c ) 
O não estabelecimento de uma data limite para a realização do projeto, a definição de um responsável pelo 
projeto e o treinamento da equipe de suporte. 
 
 
d ) 
A contratação de um agente externo para assumir a liderança, a definição do prazo de realização do projeto 
e a definição dos recursos necessários. 
 
 
e ) 
O financiamento externo para a realização do projeto, a determinação do caráter permanente das ações 
envolvidas e as metas a serem atingidas. 
 
QUESTÃO 5 
O que é um produto mínimo viável (MVP)? Assinale a alternativa correta: 
 
 
a ) 
É um produto que apresenta baixa qualidade para que se possam manter os custos no nível mais baixo 
possível. 
 
 
b ) 
É um produto que funciona como uma espécie de protótipo utilizado para testar hipóteses quanto a 
características funcionais e de comercialização. 
 
 
c ) 
É um produto que já passou por todas as etapas de desenvolvimento e testes e que já pode ser lançado no 
mercado. 
 
 
d ) 
É um produto que apresenta características determinadas pelos critérios de compra dos clientes e que pode 
ser vendido pelo menor preço possível. 
 
 
e ) 
É um produto que apresenta características diferentes daquelas encontradas em produtos concorrentes, por 
isso, se trata de um produto inovador. 
 
QUESTÃO 6 
A análise Pestel busca explicar a influência de fatores macroambientais na vida de uma 
organização. Assinale a alternativa que apresenta corretamente alguns dos fatores 
econômicos que fazem parte dessa análise. 
 
 
a ) 
Acesso a sites de comércio eletrônico, aquecimento global e regras para abertura de empresas. 
 
 
b ) 
Taxa de câmbio, crescimento do PIB e renda média da população. 
 
 
c ) 
Índice de homicídios, velocidade de conexão à internet e número de professores universitários. 
 
 
d ) 
Periodicidade das eleições, PIB e regulamentação sobre a posse de armas de fogo. 
 
 
e ) 
Índice de inflação, emissão de dióxido de carbono e legislação trabalhista. 
 
QUESTÃO 7 
Qual o papel do patrocinador de um programa de balanced scorecard (BSC)? Assinale 
a alternativa correta: 
 
 
a ) 
O patrocinador de um programa de BSC inicia suas atividades apenas após a implementação do programa e 
tem a responsabilidade de conduzir o balanced scorecard ao longo do tempo. 
 
 
b ) 
O patrocinador de um programa de BSC tem a responsabilidade de captar os recursos financeiros 
necessários para a implementação do programa e deve se ocupar da contabilidade. 
 
 
c ) 
O patrocinador de um programa de BSC tem a responsabilidade de motivar os funcionários por meio de 
atividades não diretamente relacionadas às suas funções dentro da organização. 
 
 
d ) 
O patrocinador do programa de BSC é um profissional com excelente trânsito pelas várias divisões ou 
departamentos de uma empresa e tem a responsabilidade de gerir e integrar todos os aspectos do 
programa. 
 
 
e ) 
O patrocinador de um programa de BSC é um consultor externo contratado com o objetivo de conduzir as 
negociações entre os vários departamentos da empresa e assegurar o cumprimento das metas 
estabelecidas. 
 
QUESTÃO 8 
Assinale a alternativa que descreve corretamente a missão de uma empresa. 
 
 
a ) 
É a estratégia de longo prazo da empresa, que busca colocá-la em prática nas operações diárias. 
 
 
b ) 
É o conjunto de resultados obtidos no curto prazo pela empresa. 
 
 
c ) 
É o conjunto de procedimentos escolhidos pela empresa para obter vantagem competitiva. 
 
 
d ) 
É a razão de existir da empresa. Contempla aspectos como a definição do negócio, o público-alvo e as 
necessidades e desejos dos clientes. 
 
 
e ) 
É o modo como a alta direção se relaciona com funcionários, fornecedores e órgão reguladores, para que a 
empresa funcione dentro da lei. 
 
QUESTÃO 9 
Assinale a alternativa que descreve corretamente o que é um tema estratégico segundo 
os conceitos do balanced scorecard. 
 
 
a ) 
É um conjunto de normas que estabelece os procedimentos a serem seguidos por uma organização para 
obter vantagem competitiva. 
 
 
b ) 
É um conceito de marketing que é utilizado para comunicar ao mercado qual o tipo de produto ou serviço 
fornecido por uma empresa. 
 
 
c ) 
É a prática de formar alianças com outras empresas que sigam o mesmo tema estratégico. 
 
 
d ) 
É um conjunto de características definidas pelo mercado em que uma organização atua. 
 
 
e ) 
É uma área/linhade atuação em que a excelência deverá ser perseguida para atingir os objetivos de longo 
prazo, ou seja, a visão estratégica. 
 
QUESTÃO 10 
De acordo com a definição de cadeia de valor proposta por Porter (1989), quais são as 
atividades primárias de uma empresa? Assinale a alternativa correta. 
 
 
a ) 
Gestão de compras, transformação, tecnologia da informação, serviços e logística de saída. 
 
 
b ) 
Logística de entrada, transformação de insumos em produtos finais, gestão financeira, aquisição de 
máquinas e logística de saída. 
 
 
c ) 
Logística de entrada, operações, logística de saída, comercialização e serviços. 
 
 
d ) 
Operações, gestão de compras, seleção de pessoal e treinamentos. 
 
 
e ) 
Compra de insumos, linha de montagem, política de RH, distribuição e serviços. 
 
QUESTÃO 11 
Mintzberg, Ahlstrand e Lampel (2010) listaram dez escolas de estratégia em que 
buscam caracterizar a visão que cada uma tem do processo estratégico. Ainda 
conforme os autores citados, essas escolas podem ser agrupadas em dois grandes 
grupos: as escolas de natureza prescritiva e as escolas de natureza descritiva. Assinale 
a alternativa que define corretamente essas escolas. 
 
 
a ) 
As escolas de natureza prescritiva buscam definir como as estratégias devem ser formuladas; ao passo que 
as escolas de natureza descritiva procuram explicar como as estratégias são, de fato, formuladas. 
 
 
b ) 
As escolas de natureza prescritiva apresentam um caráter mais liberal em termos de formulação. As escolas 
de natureza descritiva são mais limitantes e exigem métodos rígidos de implantação. 
 
 
c ) 
As escolas prescritivas valorizam o aprendizado obtido com a prática, enquanto aquelas de natureza 
descritiva baseiam a formulação de suas estratégias em conteúdos predominantemente teóricos. 
 
 
d ) 
As escolas prescritivas têm um caráter formal, enquanto as escolas de natureza descritiva seguem um 
manual de implementação totalmente predefinido. 
 
 
e ) 
Tanto as escolas de natureza prescritiva quanto as de natureza descritiva são extremamente rígidas quanto 
ao formalismo com que as estratégias devem ser formadas. 
 
QUESTÃO 12 
Assinale a alternativa que apresenta características essenciais de um bom KPI. 
 
 
a ) 
Um bom KPI deve ser fornecido de forma ágil, mesmo com informações incompletas, e deve ser divulgado a 
todos os participantes do mercado. 
 
 
b ) 
Um bom KPI deve ser utilizado pela direção da empresa na tomada de decisões e deve ser baseado em 
dados confiáveis e mensuráveis. 
 
 
c ) 
Um bom KPI deve ser complexo, sigiloso e traduzir medidas que impactam diretamente nos resultados 
estratégicos da empresa. 
 
 
d ) 
Um bom KPI deve fornecer informações otimistas sobre o desempenho de uma organização para motivar os 
funcionários. 
 
 
e ) 
Um bom KPI deve ser compreendido facilmente e ter acesso restrito aos dirigentes da empresa, por se tratar 
de informação confidencial. 
 
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