Estudos de Usuários

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Estudos de Usuários
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Questão 1
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Texto da questão
Os estudos de caráter amplo, ou de comunidades inteiras de usuários, diminuíram bastante em número. Por outro lado, técnicas mais sofisticadas de observação indireta foram usadas para estudar aspectos particulares do comportamento dos usuários, como a análise de citações, verificações de compilações estatísticas, de uso de coleções etc. A partir de que ano esses fenômenos passaram a ser observados, segundo Figueiredo (1994)?
Escolha uma opção:
1980
1976
1948
1965 
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: 1965
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Observe as acepções abaixo e assinale a alternativa correta
Sobre os estudos dos usuários, podemos afirmar:
I - Podemos resumir os estudos do usuário em duas expressões-chave: necessidades informacionais e comportamento de busca de informação
II – Os estudos do usuário se resumem a entender exclusivamente o comportamento de usuários de sites de busca como o Google.
III – O que uma pesquisa de usuário possibilita é que as necessidades dos usuários de um sistema sejam acessadas pelos bibliotecários a fim de que esses possam oferecer bons serviços que auxiliem os usuários em suas buscas por informação de maneira otimizada
 
Estão corretas as alternativas
Escolha uma opção:
I e II
I, II e III
II e III
I e III 
I e II
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I e III
Questão 3
Correto
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Texto da questão
[QUESTÃO ANULADA - ASSINALE QUALQUER ALTERNATIVA]
Analise as assertivas abaixo:
I. Por volta de 1940, a ênfase dos estudos de usuários era nos aspectos particulares do comportamento dos usuários
II. A partir de 1965, começaram os estudos fazendo uso de métodos sociológicos para a análise de transmissão informal da informação, reconhecidamente um amplo canal de fluxo de informação de cientistas.
III. Na década de 1970 o foco era nos estudos sociológicos e a necessidade de estudar as necessidades dos usuários em outras áreas, como nas humanidades de forma ampla e exploratória.
Escolha uma opção:
As alternativas I e III estão corretas
As alternativas II e III estão corretas 
Somente a alternativa I está correta
Todas as alternativas estão corretas
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Sua resposta está correta.
As respostas corretas são: As alternativas II e III estão corretas, As alternativas I e III estão corretas, Somente a alternativa I está correta, Todas as alternativas estão corretas
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Sobre os estudos de comportamento dos usuários de sistemas de informação, NÃO podemos afirmar:
Escolha uma opção:
Constituem um processo de aprendizagem voltado para o desenvolvimento de competências para buscar e usar a informação na resolução de problemas ou tomada de decisões 
São resultado do reconhecimento de alguma necessidade, percebida pelo usuário. Esse comportamento pode ocorrer de diversas formas
O estudo do comportamento de busca de informações pode se sustentar por si só como uma área de pesquisa aplicada onde o motivo para a investigação é pragmaticamente relacionado ao projeto e desenvolvimento de sistemas
Estudam o comportamento de comunicação dos usuários
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Constituem um processo de aprendizagem voltado para o desenvolvimento de competências para buscar e usar a informação na resolução de problemas ou tomada de decisões
Questão 5
Correto
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Texto da questão
De acordo com o que foi apresentado em nosso material, qual foi o foco dos estudos promovidos pela Royal Society Scientific Information Conference nos anos 1940?
Escolha uma opção:
O comportamento de busca de informação por parte dos usuários 
O desenvolvimento de ferramentas de busca  
O desenvolvimento de dispositivos eletrônicos
O desenvolvimento de sistemas de informação
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: O comportamento de busca de informação por parte dos usuários
Questão 6
Correto
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Texto da questão
A interrelação entre vários conceitos utilizados no campo de estudos dos usuários pode ser observada a partir de um modelo de comportamento de usuários ao buscarem informação.  Esse modelo, ilustrado em forma de diagrama em nosso material, foi confeccionado por qual autor abaixo?
Escolha uma opção:
Wilson (2006)
Mlis (2017) 
Figueiredo (1994)
Menzel (1960)
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Mlis (2017)
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Observe a definição abaixo. Ela se refere a qual tipo de estudo referente à busca e recuperação de informação?
[...] são realizados para avaliar o tipo de aspecto principal de uma comunidade de usuários ao buscar informação sem recorrer a um processo específico de busca. Eles basicamente estudam o comportamento de comunicação dos usuários
Escolha uma opção:
Estudos focais
Estudos do fluxo de informação
Estudos comportamentais 
Estudos do usuário
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Estudos comportamentais
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
De acordo com Araújo (2018), como se constituiu a subárea conhecida como Estudos de Usuários em seu início?
Escolha uma opção:
Constituiu-se de estudos buscando padrões de uso da informação, por meio da medição do acesso físico a determinados documentos ou sistemas de informação e sua correlação com fatores sociodemográficos dos usuários 
Teve seu início se dedicando aos diversos modelos por meio dos quais se compreendia a totalidade do comportamento humano em relação à informação, desde a percepção da necessidade às variadas formas de uso e apropriação da informação
Começou a partir dos anos 1990 com maior acesso dos indivíduos aos computadores domésticos e com a popularização da internet, focando nas interações homem-máquina
Inicialmente, se constituiu a partir de estudos sobre “práticas informacionais”, voltados para o estudo da ligação entre aspectos informacionais socioculturais (formas coletivas de se relacionar com a informação, critérios coletivos de relevância, necessidade, etc)
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Constituiu-se de estudos buscando padrões de uso da informação, por meio da medição do acesso físico a determinados documentos ou sistemas de informação e sua correlação com fatores sociodemográficos dos usuários
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
As assertivas abaixo estão corretas em relação aos estudos de usuários, EXCETO:
Escolha uma opção:
É por meio dos estudos do usuário que podemos verificar por que, como, e para quais fins os indivíduos usam determinadas informações e quais fatores afetam seu uso
Estudos de usuários se referem exclusivamente aos estudos do comportamento de pessoas ao frequentarem uma biblioteca pública 
As aplicações dos estudos de usuários transcendem a biblioteconomia e podem ser analisadas a partir das mais diversas áreas, incluindo Marketing e Design
Os estudos de usuários tiveram início por volta dos anos 1940
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Estudos de usuários se referem exclusivamente aos estudos do comportamento de pessoas ao frequentarem uma biblioteca pública
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Com o avanço da informática, principalmente a partir dos anos 1970, mais referências foram produzidas, possibilitando o surgimento de centros de pesquisas em diversas partes do mundo. Entre os centros de pesquisa que surgiram nessa época e que servem de marcos para o desenvolvimento dos estudos de usuários, podemos citar:
Escolha umaopção:
Centro de pesquisas em estudos de usuários, na Inglaterra 
Centro de ciência aberta, Estados Unidos
Observatório da ciência da informação, Brasil
Sociedade Real de ciência da informação, na Inglaterra
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Centro de pesquisas em estudos de usuários, na Inglaterra
Estudos de Usuários
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2. Teste 2
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	sábado, 29 out 2022, 16:44
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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Qual é a abordagem em que o usuário é visualizado como tendo um estado de conhecimento anômalo, pautado por dúvidas, lacunas, incertezas que serão superadas através de estratégias de busca da informação?
Escolha uma opção:
Abordagem do valor agregado
Abordagem da resolução de problemas
Abordagem sense-making
Abordagem da anomalia cognitiva 
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Abordagem da anomalia cognitiva
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Analise as assertivas abaixo:
I. Os questionários devem ser realizados exclusivamente de maneira presencial
II. É aceitável realizar entrevistas por meios digitais
III. Task analysis e problem solving são termos relacionados a métodos de estudos de usuários
Escolha uma opção:
As alternativas I e III estão corretas
Somente a alternativa I está correta
Todas as alternativas estão corretas
As alternativas II e III estão corretas 
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: As alternativas II e III estão corretas
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Observe as acepções abaixo e assinale a alternativa correta.
I – O conceito de necessidade costuma ser dividido em três categorias na Psicologia: fisiológicas, afetivas e cognitivas.
II - Como parte da busca pela satisfação dessas necessidades, um indivíduo pode se engajar em um comportamento de busca de informações
III – Apesar de podermos falar em 3 tipos de necessidades, não existe uma interrelação entre elas.
IV - Wilson (2006) conclui que seria aconselhável remover o termo “necessidades de informação” do nosso vocabulário profissional e falar em “busca de informação para a satisfação de necessidades
Estão corretas as alternativas
Escolha uma opção:
Somente a III
I, II e IV 
I e III
Somente a II
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, II e IV
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Entre o período de 1948 e 1970, alguns dos principais objetivos dos estudos de usuários foram estabelecidos. Entre eles, NÃO podemos citar:
Escolha uma opção:
Definir o tempo exato de resposta dos sistemas eletrônicos de informação 
Descobrir os hábitos dos usuários para a obtenção da informação nas fontes disponíveis.
Estudar o uso feito dos documentos
Determinar as demoras toleráveis
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Definir o tempo exato de resposta dos sistemas eletrônicos de informação
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Assinale a alternativa que indique os autores responsáveis pelas considerações abaixo.
Vários autores têm enfatizado a importância da psicologia e das ciências sociais para a compreensão das intenções e ações dos usuários de sistemas de informação. Para um deles, o bibliotecário precisa se especializar na área que atua para que possa buscar informação adequadamente. Já outros teóricos, como um mencionado por Gonçalves (2013) defendem que estudos que foquem exclusivamente na descrição de sistemas e não nos usuários cometem uma falha grave, pois mais importante do que a transmissão do conhecimento, seria o conteúdo de uma mensagem transmitida.
Escolha uma opção:
Ranganathan (1970) e Foskett (1972) 
Figueiredo (1994) e Mlis (2017)
Paisley (1968) e Allen (1969)
Menzel (1966) e Araújo (2018)
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Ranganathan (1970) e Foskett (1972)
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Assinale verdadeiro (V) ou falso (F) nas assertivas abaixo. Em seguida, selecione a alternativa que contém a indicação correta em relação às suas escolhas.
I. O planejamento e a avaliação dos sistemas de informação têm como pressuposto utilizar os estudos de usuários como um dos seus mais importantes instrumentos
II. O valor agregado da informação está no processo de “tradução que é situacional, variando de acordo com a organização, o ambiente e o grupo de pessoas a ser investigado
III. Dentre as atuais metodologias de estudos de usuários, a utilização de diário de pesquisa tem se destacado como sendo a abordagem mais completa e abrangente, com grande número de adeptos em todo o mundo.
IV. Modelo da construção de sentido ou abordagem sense-making avalia de que maneira as pessoas constroem sentidos utilizando a informação para suprir lacunas cognitivas expressas através de perguntas que serão respondidas com o uso efetivo da informação
Escolha uma opção:
V, F, V, F
V, V, F, V 
F, F, V, F
V, V, F, F
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V, V, F, V
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
A qual fator determinante relacionado às necessidades dos usuários se refere o trecho abaixo?
[...] pode definir certos tipos de informação como proibidos de grupos específicos (incluindo o público em geral) e, consequentemente, a não disponibilidade deste material pode afetar o desempenho em funções de trabalho específicas.
Escolha uma opção:
Sistema político 
Ambiente físico
Clima econômico
Vida social
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Sistema político
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Costumam cobrir todos os serviços prestados por uma biblioteca ou podem ser restritos a um serviço (SDI, por exemplo, ou o serviço de referência) ou ainda aos instrumentos disponíveis para uso dos usuários como catálogos, coleção de índices e resumos etc.  Selecione a alternativa que contempla a definição do trecho citado.
Escolha uma opção:
Questionários
Levantamento de dados por meio de entrevistas
Levantamento de dados por meio de entrevistas
Estudos com foco nos sistemas de informação 
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Estudos com foco nos sistemas de informação
Questão 9
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Iniciação, seleção e exploração são etapas de qual abordagem para estudos de usuários?
Escolha uma opção:
Abordagem do valor agregado
Modelo do processo de busca da informação
Modelo da construção de sentido
Abordagem da anomalia cognitiva 
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Modelo do processo de busca da informação
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
As necessidades afetivas também podem ser chamadas de:
Escolha uma opção:
Necessidades informacionais
Necessidades comportamentais
Necessidades fisiológicas
Necessidades psicológicas 
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Necessidades psicológicas
Estudos de Usuários
1. Página inicial
2. Teste 3
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	sábado, 29 out 2022, 17:45
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	sábado, 29 out 2022, 17:51
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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Observe as acepções abaixo e assinale a alternativa correta.
I - A partir da década de 1980 podemos destacar os estudos publicados pela Conferência Internacional de Ciência da informação que funcionaram como uma espécie de manual para o estudo das necessidades e para a educação de adultos que foi útil para diversos tipos de comunidade
II - Os primeiros estudos sobre comunidades realizados na primeira década do século XX não possuíam rigor científico muito rigoroso,eram estudos focados em observação.
III – Definição dos propósitos e limites do estudo e preparação de um esboço da organização do relatório final são alguns dos passos propostos pelos estudos de Wight.
IV – Allen faz distinção entre levantamentos de comunidade e estudos administrativos.
Estão corretas as alternativas
Escolha uma opção:
I e IV
I e III     
Somente a alternativa I está correta
II e III     
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: II e III    
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Qual dos conceitos abaixo diz respeito à realização de cada ação especifica para alcançar determinada competência quando falamos de usuários de sistemas de informação?
Escolha uma opção:
Competência informacional
Habilidade informacional 
Alfabetização informacional
Letramento informacional
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Habilidade informacional
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Os itens descritos abaixo correspondem a qual modelo de desenvolvimento da competência informacional dos usuários?
Fontes de informação; Informação como acesso e Controle da Informação.
Escolha uma opção:
Técnica do incidente crítico
Modelo Big six skills de Eisenberg
Modelo do processo de busca da informação
Modelo As sete faces da Competência em Informação de Bruce 
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Modelo As sete faces da Competência em Informação de Bruce
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Analise as assertivas abaixo a respeito das gibitecas.
I. A primeira gibiteca brasileira a surgir dentro de um serviço de biblioteca pública, a partir de iniciativa da própria administração municipal, foi a Gibiteca Henfil
II. O aparecimento de gibitecas devidamente departamentalizadas nas redes de bibliotecas públicas do Brasil ocorreu apenas na década de 1990
III. O nome gibiteca, de acordo com Vergueiro, não seria muito apropriado, uma vez que pode gerar confusão sobre as coleções por abranger apenas um tipo de publicação entre os tantos tipos existentes de histórias em quadrinhos e suportes.
Escolha uma opção:
As alternativas II e III estão corretas
As alternativas I e II estão corretas
Todas as alternativas estão corretas 
Somente a alternativa I está correta
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Todas as alternativas estão corretas
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Sobre as gibitecas, podemos afirmar que:
Escolha uma opção:
Não é interessante a realização de eventos relacionados a quadrinhos em gibitecas públicas poque isso afasta os leitores desses locais.
Grande parte dos funcionários desses espaços são especialistas em histórias quadrinhos com formação em biblioteconomia.
Assim como as bibliotecas, as gibitecas possuem, também, uma função social. Podemos estabelecer, como função social da gibiteca, a inclusão e o estímulo à leitura, criatividade e criticidade e, no caso da gibiteca escolar, acrescente-se aí a inclusão pela educação. 
A primeira gibiteca pública do Brasil foi inaugurada em 2005, na cidade de Petrópolis
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Assim como as bibliotecas, as gibitecas possuem, também, uma função social. Podemos estabelecer, como função social da gibiteca, a inclusão e o estímulo à leitura, criatividade e criticidade e, no caso da gibiteca escolar, acrescente-se aí a inclusão pela educação.
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Fundada em 1972, a primeira mangateca do Brasil foi idealizada por:
Escolha uma opção:
Waldomiro Vergueiro
Laluña Machado
Sonia Luyten 
Paulo Ramos
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Sonia Luyten
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Verifique as sentenças abaixo. Identifique com (V) as que forem verdadeiras e (F) as que forem falsas.  Em seguida, selecione a alternativa que melhor corresponde às suas respostas.
I – Um indivíduo é considerado alfabetizado em sistemas de informação quando é capaz determinar a extensão da necessidade de informação
II – Paradigma custodial é o nome dado ao período em que o usuário da informação, durante parte do desenvolvimento histórico da Biblioteconomia, foi descaracterizado ou até mesmo desconsiderado das práticas profissionais em bibliotecas.
III - alfabetização informacional corresponde à primeira etapa do letramento informacional, quando o indivíduo tem os contatos iniciais com as ferramentas, produtos e serviços de informação
IV – O Modelo As sete faces da Competência em Informação de Bruce enfatiza a necessidade de alinhar-se o ensino de competência em informação ao currículo escolar
Escolha uma opção:
V, F, F, V
F, V, V, F 
F, V, V, V
V, F, V, F
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: F, V, V, F
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Sobre os estudos de comunidade, é possível afirmar que
Escolha uma opção:
São básicos para a administração da biblioteca pois, como qualquer organização, a biblioteca existe para realizar funções específicas. 
Seu surgimento é indissociável das práticas e comportamentos dos frequentadores das bibliotecas nos anos 1960
Na década de 1960 a ênfase das pesquisas se voltava para o interesse dos tecnologistas e educadores no intuito de se descobrir o uso da informação pelos cientistas e engenheiros.
São realizados para avaliar o tipo de aspecto principal de uma comunidade de usuários ao buscar informação sem recorrer a um processo específico de busca.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: São básicos para a administração da biblioteca pois, como qualquer organização, a biblioteca existe para realizar funções específicas.
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Qual dos tópicos abaixo NÃO faz parte dos itens testados em um estudo realizado com comunidades de usuários na Pensilvânia, EUA
Escolha uma opção:
Identificação dos usuários dos serviços de biblioteca
Seleção no trabalho de delimitar o campo ou tema de investigação 
Nível e tipo de assistência financeira recebida pela biblioteca
Onde a biblioteca se enquadrava na estrutura geral de serviços governamentais dentro da comunidade
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Seleção no trabalho de delimitar o campo ou tema de investigação
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Fundadas em 1992, ambas receberam nomes de colecionadores e especialistas em quadrinhos. São elas:
Escolha uma opção:
Sistema de Navegação
Gibiteca Antônio Gobbo, em Belo Horizonte e Gibiteca Marcel Rodrigues Paes, em Santos 
Sistema de organização
Sistema de busca
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Gibiteca Antônio Gobbo, em Belo Horizonte e Gibiteca Marcel Rodrigues Paes, em Santos
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