Gestão da Produção N2

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17/12/2022 08:22 N2 (A5): Revisão da tentativa
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Minhas Disciplinas 222RGR1355A - GESTÃO DA PRODUÇÃO PROVA N2 (A5) N2 (A5)
Iniciado em sábado, 17 dez 2022, 07:15
Estado Finalizada
Concluída em sábado, 17 dez 2022, 08:20
Tempo
empregado
1 hora 4 minutos
Avaliar 8,00 de um máximo de 10,00(80%)
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Questão 1
Completo
Atingiu 1,00 de 1,00
 O desempenho da produção afeta a estratégia e o resultado operacional de diversas formas, como pode ser visto na figura abaixo. Na
visão econômica, a produção pode afetar tanto os custos, e geralmente é bastante cobrada neste aspecto, quando a receita. A produção
impacta também no nível de investimento exigido, no risco de falhas operacionais e na criação de competências futuras com base na
inovação.
 
Figura: As diferentes formas que a produção pode contribuir para a estratégia organizacional (Slack, Brandon-Jones e Johnston, 2018:49)
 
Slack, Nigel, Alistair Brandon-Jones, e Robert Johnston. Administração da produção. São Paulo: Atlas, 2018.
 
A contribuição da função produção para a estratégia empresarial pode ser classificado em 3 papeis:
(1) Implementadora da estratégia empresarial
(2) Apoio para estratégia empresarial
(3) Impulsionadora para estratégia empresarial
Relacione o papel da produção com relação à estratégia empresarial com as afirmativas abaixo:
 
( ) quando a produção tem o papel de seguidora
( ) quando a estratégia da empresa está subordinada a estratégia da produção
( ) quando a estratégia da produção está subordinada à estratégia da empresa
( ) quando a produção tem um papel de líder, superando a concorrência
( ) quando a produção torna a estratégia empresarial em realidade
 
Selecione a alternativa com a sequência correta
a. . 2; 1; 2; 1; 3
b. . 1; 2; 1; 2; 3
c. . 1; 3; 2; 1; 2
d. . 2; 3; 2; 3; 1
e. . 1; 3; 1; 3; 1
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Questão 2
Completo
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 3
Completo
Atingiu 1,00 de 1,00
“o custo a ser reduzido é o de preparação das máquinas ou linhas de montagem, que chamamos de setup. Sempre que precisamos trocar a
ferramenta que está́ na máquina ou preparar uma linha, temos que desenvolver uma série de atividades, algumas burocráticas, como liberar
ordens, para que isso seja possível, em geral com a máquina, ou a linha, parada”. (TUBINO, D. F. Manufatura enxuta como estratégia de
produção: a chave para a produtividade industrial. São Paulo: Atlas, 2015, p. 272).
Agora, assinale a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s) correta(s).
A troca rápida de ferramentas, ou de setup, é uma técnica essencial para o funcionamento do Just-In-Time. Sobre esse assunto, é correto
afirmar que:
I. no modelo de produção Fordista, o aumento na produtividade era alcançado com lotes maiores e menos trocas de setup;
II. no SMED uma das etapas consiste em identificar o que pode ser feito fora da empresa por fornecedores terceirizados, o chamado setup
externo;
III. o objetivo do SMED é realizar a troca de ferramentas em um tempo que possa ser medido com apenas 1 dígito de minutos, ou seja,
menos que 9 minutos e 59 segundos;
IV. o foco do SMED é fazer a troca de ferramentas mais rapidamente, independente se isso causar mais desperdícios.
a. II, III.
b. I, apenas.
c. I, III.
d. I, II.
e. III, apenas.
 Uma pizzaria que trabalha com um cardápio variado tem grande parte do seu faturamento atrelado ao consumo de pizzas no restaurante.
O dono percebeu que muitas vezes perdia clientes justamente por não ter mais mesas disponíveis. Para incrementar suas vendas por
delivery e quem sabe mudar o canal de atendimento de parte dos clientes, ele resolveu adotar uma nova estratégia: se a pizza demorar
mais de 30 minutos para chegar na casa do cliente, a pizza sai de graça.
 
Avalie as afirmações abaixo sobre o impacto desta decisão nos objetivos de desempenho.
I. Uma melhoria no desempenho da rapidez não deve afetar nenhum outro objetivo de desempenho
II. A confiabilidade passa a ser muito importante pois está relacionada com a garantia da entrega no prazo acordado
III. Os custos da pizzaria podem ser afetados pelo desempenho nos outros 4 objetivos
IV. Uma operação com qualidade ter impacto significativo na entrega da pizza em menos de 30 minutos
V. O único objetivo de desempenho que o dono deve se preocupar para implantar esta estratégia é a rapidez
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta as afirmações corretas.
a. . I e V.
b. . II, III e IV.
c. . Apenas a V está correta.
d. . II, III e V.
e. . I, II, III e IV.
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Questão 4
Completo
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 5
Completo
Atingiu 0,00 de 1,00
“Estocar quantidades relativamente pequenas de cada produto e reabastecer as prateleiras com frequência, baseando-se no que o cliente
de fato consome. O sistema Kanban quase sempre é visto como a assinatura do Sistema Toyota de Produção. Mas os princípios
subjacentes e os sistemas necessários para fazê-lo funcionar eficazmente muitas vezes são mal compreendidos”. (LIKER, J. K.; MEIER, D.
O Modelo Toyota: manual de aplicação. Porto Alegre: Bookman, 2007, p. 30).
É o sistema Kanban que faz todo o controle e movimentação dos lotes de produção no Just-In-Time. Com base no seu entendimento sobre
o Kanban e o JIT, é correto afirmar que:
a. a automatização do estoque, com o uso de robôs e sistema computadorizado, é a responsável pelo bom funcionamento do
Kanban.
b. o cartão de Kanban é enviado de um processo para o anterior para solicitar novo lote de peças;
c. Kanban é o estoque de peças em caixas ou containers;
d. as movimentações de peças nos estoques são feitas com periodicidade bem de�nidas para não atrapalhar o �uxo de
produção;
e. o supervisor de produção ou o gerente é o responsável por autorizar as movimentações de peças;
“Processo é um conjunto finito, sequencial e ordenado de passos que devem ser executados para transformar um insumo (uma entrada) em
algo útil (uma saída), válido, que atenda a especificações predefinidas (parâmetros, dimensões, prazos etc).” (WILDAUER, E. Mapeamento
de processos: conceitos, técnicas e ferramentas. Curitiba: Intersaberes, 2015, p. 21)
No trechoacima há uma definição de processo. Considerando essa definição, e os seus conhecimentos sobre processos e mapeamento de
processo, marque a alternativa correta.
a. O mapa de processos é utilizado para saber o caminho seguro para andar em uma planta industrial.
b. O mapa de processos é uma representação abstrata que busca descrever, da melhor forma possível, o processo real.
c. Em uma reunião, quando há muita discussão sobre um mapa de processo, passa-se a chamá-lo de "processo crítico".
d. Subprocesso é a menor unidade de análise de um processo, e representa o passo a passo de uma atividade.
e. Mapas de processo não podem ser aplicados para processos de serviços.
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Questão 6
Completo
Atingiu 1,00 de 1,00
“Conhecida historicamente por produzir os carros mais seguros do mundo, a Volvo trouxe recentemente ao Brasil o novo V60, a versão
'perua' do sedã S60, modelo que mostra por aqui equipamentos de segurança inéditos na categoria. Se a Sportswagon te chamou a
atenção pelo visual agressivo da linha R-Design, saiba que o supertrunfo do modelo está em seu DNA, caracterizado pelo pioneirismo em
diversos itens de segurança que hoje estão presentes até em carros populares, como o cinto de segurança de três pontos, que foi projetado
e patenteado por um engenheiro da Volvo, em 1958”. (OLIVEIRA, M. V60 mostra como a Volvo se tornou referência em segurança. Vrum
Notícias. Belo Horizonte-MG, 30 out. 2012. Carros Mais Seguros, [S.l: s.n.]. Disponível em:
<https://estadodeminas.vrum.com.br/app/noticia/noticias/2012/10/30/interna_noticias,46821/v60-mostra-como-a-volvo-se-tornou-referencia-
em-seguranca.shtml>;. Acesso em: 21/07/2019).
Produzir carros seguros foi um dos objetivos da Volvo, desde sua fundação. Já a implantação do Sistema Sócio Técnico surgiu por causa
de problemas nas relações trabalhistas que aconteciam em empresas que seguiam o Taylorismo. Sobre o Sistema Sócio Técnico da Volvo,
considere quais opções apresentam as afirmativas corretas: 
I. a produção na de automóveis na Volvo era feita em linhas de montagem com elevada automação;
II. o trabalhador era altamente qualificado e polivalente, treinado para executar com perfeição uma única tarefa simples e repetitiva;
III. o Sistema da Volvo era caracterizado por fabricar os carros de forma quase artesanal (“neo-artesanal”), apesar do uso intensivo de
tecnologia e automação;
IV. a forma de organizar o trabalho e de gerenciar os recursos humanos na Volvo eram antagônicas ao modelo de Taylor/Ford;
V. o resultado da experiência da Volvo com o Sistema Sócio Técnico demonstrou que a preocupação com o ambiente de trabalho não
resulta na melhoria de indicadores de absenteísmo e turnover.
Agora, assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas.
a. II, III, IV.
b. II, III, V.
c. I, III, IV, V.
d. III, IV.
e. I, II, III, IV.
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Questão 7
Completo
Atingiu 0,00 de 1,00
“O mapeamento do fluxo de valor (value stream mapping, também conhecido como mapeamento do sistema de “ponta a ponta”) é uma
abordagem simples, mas eficaz para entender o fluxo de materiais e informações à medida que um produto ou serviço é agregado e
enquanto passa por um processo, operação ou rede de suprimento. Ele mapeia visualmente a “produção” de um produto ou serviço do
início ao fim”. (SLACK, N.; BRANDON-JONES, A.; JOHNSTON, R. Administração da produção. São Paulo: Atlas, 2018, p. 571).
O Mapa de fluxo de valor do estado atual, apresentado abaixo, foi elaborado para analisar um serviço de instalação de ar-condicionado
industrial.
Fonte: SLACK; BRANDON-JONES; JOHNSTON , 2018, p. 573.
Após estudar o mapa desse processo de instalação, considere quais das afirmativas apresentam dados corretos sobre o serviço analisado. 
I. O Lead time de produção é de 258 horas.
II. O tempo de processamento total é de 7 horas.
III. O tempo de espera para o processo de armação é de 60 minutos.
IV. Não é possível determinar o tempo takt para esse processo com as informações disponíveis.
V. O processo de pedido tem tempo de processamento de 30 minutos.
Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas.
a. II, III, IV.
b. I, IV, V.
c. I, III, IV.
d. I, IV, V.
e. I, III, IV, V.
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Questão 8
Completo
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 9
Completo
Atingiu 1,00 de 1,00
“Além da preocupação em assegurar a excelência nos produtos fabricados pela empresa, Ohno procurou melhorar o sistema de produção
Toyota ao agregar os fornecedores à produtividade da empresa, de forma a reduzir custos e prazo, aumentar a confiabilidade de entrega
(evitar a falta de componentes – peças – ou o estoque deles) e garantir a elevada qualidade, desenvolvendo um novo enfoque para
gerenciar a situação: a produção enxuta”. (WILDAUER, E. W. Mapeamento de processos: conceitos, técnicas e ferramentas. Curitiba:
Intersaberes, 2015, p. 139).
A produção enxuta foi referência tanto para gerenciar os fornecedores como também os processos internos da Toyota, e baseou-se em
alguns princípios. Sobre esses princípios, analise as afirmativas abaixo, atribuindo a letra V para verdadeiro e F para falso.
( ) A melhoria contínua é um dos princípios da produção enxuta, baseado na ideia de que zero defeito é utopia.
( ) A produção enxuta é baseada no princípio de empurrar a produção de forma a agregar valor ao cliente.
( ) A produção enxuta tem como objetivo a melhoria contínua da produção, pela eliminação das atividades que não agregam valor.
( ) A formação de estoque é importante para se conseguir o balanceamento e sincronização da produção enxuta.
( ) A produção enxuta busca identificar o fluxo de valor e o fluxo de não valor, separando bem os dois fluxos em mapas distintos.
Agora, selecione a alternativa com a sequência correta.
a. V, V, V, V, F.
b. F, V, F, V, F.
c. F, F, V, F, F.
d. V, V, F, F, V.
e. V, F, V, F, V.
O principal método para a implantação de melhorias nos processos é o famoso Ciclo PDCA, que foi idealizado por Shewhart, mas que
ganhou popularidade a partir do trabalho de Deming. Esse método é aplicado na melhoria contínua e por isso é chamado de Ciclo,
normalmente sendo representado por uma figura que “roda”, indicando que o final de um ciclo de melhoria é apenas o início de um novo
ciclo.
Sobre as etapas do PDCA, ordene as ações abaixocorrespondentes a cada uma das 4 etapas do PDCA, numera-as sequencialmente de 1
(para a primeira etapa) a 4 (para última etapa).
( ) Corrigir os problemas encontrados após a implantação do plano de ação.
( ) Definir o problema a ser corrigido e o plano de ação para correção.
( ) Avaliar os resultados obtidos para saber se o problema foi corrigido.
( ) Aplicar o plano de ação.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
a. 4, 1, 3, 2.
b. 2, 3, 1, 4.
c. 3, 2, 4, 1.
d. 1, 2, 4, 3.
e. 3, 4, 2, 1.
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Questão 10
Completo
Atingiu 1,00 de 1,00
 “O termo “estratégia de produção” soa, à primeira vista, como uma contradição. Como podem as “operações de produção”, assunto
geralmente vinculado à criação e entrega diária de bens e serviços, ser estratégica? Geralmente, a “estratégia” é vista como oposta às
atividades da rotina diária. Mas “operações” não é sinônimo de “operacionais”. “Produção” ou “operação” diz respeito aos recursos que
criam produtos e serviços.” (Slack, Brandon-Jones e Johnston, 2018:81)
Slack, Nigel, Alistair Brandon-Jones, e Robert Johnston. Administração da produção. São Paulo: Atlas, 2018.
 
Com base nos seus conhecimentos sobre a relação entre a estratégia organizacional, a estratégia da produção e o desdobramento da
estratégia por toda a empresa o, avalie as afirmações a seguir:
 
I – As estratégias no nível funcional define objetivos e metas internos de médio prazo
II – Para que a empresa alcance sua estratégia organizacional ela deve estar alinhada verticalmente: se definida no nível funcional e
desdobrada para o nível operacional, para finalmente definir a estratégia coorporativa
III – Cada função, marketing, finanças e produção, deve definir de forma independente sua estratégia
 
Selecione a alternativa correta:
a. . Apenas a I está correta.
b. . Apenas II e III estão corretas
c. . Apenas I e II estão corretas
d. . Apenas III está correta
e. . Apenas I e III estão corretas
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Revisão Prova N2 (A5) ►
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