PIM 5 SegurPro Vigilância Patrimonial S A

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UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP EAD 
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE SEGURANÇA PRIVADA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR V 
SegurPro Vigilância Patrimonial S.A. 
 
 
 
 
João César de Souza – RA 2036547 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SÃO PAULO 
2022
 
 
UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP EAD 
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE SEGURANÇA PRIVADA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR V 
SegurPro Vigilância Patrimonial S.A. 
 
 
 
 
Trabalho Interdisciplinar do Projeto 
Integrado Multidisciplinar, apresentado 
como exigência parcial para a conclusão 
do 5º bimestre do CST em Gestão de 
Segurança Privada, da Universidade 
Paulista – UNIP EaD, sob a 
coordenação do Profº Esp. Fábio 
Brandão. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SÃO PAULO 
2022
 
 
RESUMO 
 
 Este propósito acadêmico intitulado Projeto Integrado Multidisciplinar V – PIM 
V, tem por finalidade contextualizar o teor educacional pertinente ao Curso Superior 
de Tecnologia (CST) em Gestão de Segurança Privada contemplando as disciplinas 
de Gerenciamento de Segurança Pessoal e Executiva, Matemática Financeira e 
Gerenciamento de Crises e Controle de Riscos. Para, concretizar a proposta, foi 
elaborada uma pesquisa sobre a empresa SegurPro Vigilância Patrimonial S.A., 
companhia idealizada pelo grupo Prosegur focada unicamente em segurança 
privada. Tal escolha fundamenta-se por sua característica de prestação de serviços 
com ênfase na segurança pessoal e executiva, com atuação em todo o território 
nacional e nos Estados Unidos da América (EUA). De tudo isso, abre-se um vasto 
cenário favorável para a confecção do citado projeto. 
 
Palavras-chave: Gerenciamento, Segurança, Crise, Matemática, SegurPro. 
 
 
 
 
SUMÁRIO 
 
1. INTRODUÇÃO 05 
 
1.1. Finalidade 05 
1.2. Breve Histórico 05 
 
2. DESENVOLVIMENTO 07 
 
2.1. Gerenciamento de Segurança Pessoal e Executiva 07 
2.1.1. Referencial teórico 07 
2.1.2. Ameaças a segurança pessoal e executiva 08 
2.1.3. Regramentos específicos 08 
2.1.4. SegurPro e suas atividades 09 
 
2.2. Matemática Financeira 09 
2.2.1. Referencial teórico 09 
2.2.2. Aplicabilidade da matemática financeira na SegurPro 11 
 
2.3. Gerenciamento de Crises e Controle de Riscos 11 
2.3.1. Referencial teórico 11 
2.3.2. Análise de ameaças, riscos e vulnerabilidades 12 
2.3.3. Gerenciamento de crises e controle de riscos na SegurPro 13 
 
3. CONSIDERAÇÕES FINAIS 15 
 
REFERÊNCIAS 16 
 
 
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1. INTRODUÇÃO 
 
1.1. Finalidade 
 
 Este Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM V tem por expectativa esmiuçar o 
conteúdo das disciplinas de (I) Gerenciamento de Segurança Pessoal e Executiva, 
de (II) Matemática Financeira e de (III) Gerenciamento de Crises e Controle de 
Riscos, lecionados no Curso Superior de Tecnologia (CST) em Gestão da 
Segurança Privada, através da contextualização por meio de uma análise da 
empresa SegurPro Vigilância Patrimonial S.A. 
 A primeira fase dos trabalhos deu-se pela escolha da empresa a ser 
estudada. Dentre as diversas listadas, decidiu-se pela SegurPro – braço da 
segurança patrimonial do Grupo Prosegur. Tal escolha funda-se pelas 
características operacionais da companhia que oferece soluções integradas de 
vigilância. 
 No desenvolvimento do projeto será examinado os aspectos organizacionais 
(da SegurPro) por meio de uma descrição dos processos relacionados as disciplinas 
que embasam os estudos, 
 Ao final foi feita uma análise crítica, em relação às práticas organizacionais da 
empresa, por meio de uma exposição de opinião pessoal. 
 
1.2. Breve Histórico 
 
A SegurPro é uma empresa idealizada, em 2018, pela Prosegur Serviços e 
Participações Societárias S.A. (multinacional com matriz em Madri/Espanha) como 
opção para melhor atender a demanda do mercado brasileiro por segurança. A 
empresa desempenha, primariamente, atividades de prestação de serviços de 
vigilância patrimonial, armada e desarmada, para entidades públicas, privadas e 
residência, escoltas, segurança pessoal privada e outros. 
A companhia iniciou suas operações com 26 filiais e um quadro de 30 mil 
colaboradores. 
Conforme depoimento de Bruno Jouan (diretor da SegurPro na época) a 
constituição da empresa adota uma estratégia de consultoria e tecnologia com foco 
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em soluções de segurança customizadas para cada cliente. Ainda, o mesmo afirmou 
que apesar do DNA da SegurPro advir da consolidada Prosegur, trata-se de uma 
organização independente, com investimentos e estratégias próprias. 
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2. DESENVOLVIMENTO 
 
2.1. Gerenciamento de Segurança Pessoal e Executiva 
 
2.1.1. Referencial teórico 
 
 De forma sucinta a segurança pessoal baseia-se em ações preventivas com o 
objetivo de proteger o indivíduo em seu ambiente diário e a segurança executiva é 
focada na proteção de dignitários que, em virtude da função ou condição econômica, 
requer atenção especial ao quesito segurança. 
 De acordo com Marcondes (2016), segurança pessoal é um conjunto de 
princípios e ações preventivas adotadas e praticadas, por agentes públicos ou 
privados, com o intuito de garantir a total integridade (física, psicológica, moral e 
patrimonial) de si e outrem. 
 Pode-se entender a segurança pessoal como toda atitude, comportamento ou 
ação que objetive a preservação da incolumidade do indivíduo. Refere-se às 
condutas do dia a dia que visem a mitigação do risco potencial. 
 È fundamental entender que a sensação de estar seguro deriva da ausência 
de perigo. E tal sensação é obtida por meio de ações e medidas adequadas a cada 
caso para identificar, avaliar e neutralizar as ameaças. 
 O art. 144 da Constituição da República Federativa do Brasil de 1988 diz que 
“a segurança pública, dever do Estado, direito e responsabilidade de todos, é 
exercida para a preservação da ordem pública e da incolumidade das pessoas e do 
patrimônio, através dos órgãos de segurança pública”. Assim, compreende-se que 
cada indivíduo é também responsável por adotar medidas preventivas de segurança 
parar si. 
 De tudo isso, abre-se um nicho de mercado para suprir a demanda do 
indivíduo por segurança. As empresas de segurança ocupam esse papel de 
“responsabilidade de todos”, previsto em lei, por meio da profissionalização da 
segurança. 
 
 
 
8 
 
2.1.2. Ameaças à segurança pessoal e executiva 
 
 As ameaças mais comuns à segurança pessoal estão diretamente 
relacionadas com qualquer evento que possa resultar em danos ao indivíduo. Sendo 
elas: acidentes, furto e roubo, sequestros, espionagem, chantagem, desmoralização, 
agressões e outros. 
 Esses possíveis danos resultam em consequências negativas à saúde, a 
ordem moral e patrimonial. 
 
2.1.3. Regramentos específicos 
 
 A Portaria DG/DPF 3.233, de 10 de dezembro de 2012, disciplina as 
atividades de segurança privada no país, armada ou não, desenvolvidas por 
empresas especializadas ou por aquelas que possuam serviço próprio de segurança 
(dito orgânico) e pelos profissionais que nelas atuam. 
 Conforme a Portaria supracitada, em sua Seção IV e suas subseções, é 
possível verificar que: 
 
 O exercício do serviço de Segurança Pessoal depende de prévia autorização 
do Departamento de Polícia Federal, mediante o preenchimento de diversos 
requisitos. 
 
 Os vigilantes deverão possuir formação em curso devidamente credenciado 
como Vigilante, extensão em Segurança Pessoal, reciclagem e seguro de 
vida. 
 
 A atuação da Segurança Pessoal fica, inicialmente, limitada a federação da 
Polícia Federal em que a empresa possua autorização de funcionamento. 
Porém, é permitido transitar por outras unidades da federação desde que 
previamente comunicado. 
 
 
 
 
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2.1.4. SegurPro e suas atividades 
 
 A SegurPro, em sua homepage, oferecesoluções integradas de segurança 
patrimonial, física e lógica. Ainda, divulga que possui equipes de alto nível aliadas à 
tecnologia atualizada, buscando soluções customizadas. 
 A SegurPro opera no setor de segurança privada, destacando-se nesse 
capítulo seus serviços de segurança e assistência às pessoas, executivos, 
autoridades e personalidades. Tudo através de uma equipe qualificada, com agentes 
capacitados em direção defensiva, evasiva de abordagem, fuga e proteção. O 
coordenador apresenta soluções detalhadas e customizadas desde a análise até a 
implantação do projeto, com apoio do Centro de Controle Prosegur. 
 Em razão da natureza da segurança pessoal, a SegurPro cerca-se de 
cuidados que se inicia com um processo admissional criterioso no que se trata do 
perfil psicológico, das aptidões físicas, dos conhecimentos técnicos, seguido por 
treinamentos e reciclagens contínuos. 
 Em caso específico da segurança de pessoas e executivos, a empresa realiza 
uma ponderada análise de todos os cenários resultando na apresentação de um 
plano de segurança específico as necessidades do cliente. Sua equipe é 
normalmente composta por agentes que atuam principalmente como motoristas, 
“Guarda-Costas” (VSPP), escolta, batedor, ronda, entre outros. Sendo que a equipe 
é contínua e adjuntamente inspecionada pelos supervisores e gerentes 
operacionais. 
 
2.2. Matemática Financeira 
 
2.2.1. Referencial Teórico 
 
 Conforme Dal Zot e Castro (2015), matemática financeira tem por objeto de 
estudo a evolução do valor do dinheiro ao longo do tempo, por meio de equações 
matemáticas que demonstram a relação entre um numeral no presente e o seu 
equivalente no futuro. 
 Nota-se seu emprego como instrumento estratégico para obtenção de 
vantagens no negócio frente a sua concorrência. A empresa busca maximizar o 
negócio por meio do estudo de alternativas. 
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 As variantes que integram os cálculos financeiros, do orçamento de um 
contrato para a aquisição de serviço de segurança patrimonial, dependem de vários 
fatores. Sendo os basilares: a quantidade de turnos demandados, o número de 
profissionais envolvidos, o grau de risco no local, a experiência do profissional 
solicitado e se a guarnição estará armada ou desarmada. Secundariamente, tem-se: 
benefícios, treinamentos, fardamentos, taxas, entre outros. 
 É possível identificar alguns fatores que alteram o custo da contratação da 
segurança patrimonial, destacando-se: 
 
 Seguranças armados arcam com um custo maior na ordem média de R$ 
2.150,00. 
 
 O nível de experiência do profissional pode refletir em um aumento 
orçamentário em média de R$ 4.650,00 mensais. 
 
 Seguranças com treinamentos específicos, a exemplo de policiais que 
fazem renda extra, custam consideráveis R$ 1.500,00 a mais. 
 
 A escolha da jornada de trabalho é um fator que modifica diretamente os 
valores. Tem-se que um segurança noturno custa R$ 4.000,00 em média. 
 
 A escolha entre segurança orgânica e terceirizada altera o valor do 
investimento da empresa com segurança. Visto que, a contratação de 
empresa terceirizada agrega no valor o lucro almejado. 
 
 O valor da segurança varia conforme a localização. 
 
 O nível de treinamento desejado, do segurança, impacta no custo da 
contratação. 
 
 Após análise do cenário e estudo detalhado para definição do nível de 
investimento com serviço de segurança efetiva, nota-se no decorrer de todo o 
processo a necessidade de aplicação da matemática de modo eficiente. 
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2.2.2. Aplicabilidade da matemática financeira na SegurPro 
 
 O grupo SegurPro faz uso da matemática financeira principalmente no setor 
comercial e financeiro para confecção das propostas de serviços (orçamento) aos 
clientes. Ainda, é possível destacar seu uso como meio de análise das alternativas 
de investimento, como determinador da melhor opção de compra, pagamentos, 
planejamentos e cálculos em geral. 
 De acordo com o relatório de auditória financeira (2020), ainda é possível 
qualificar o uso da matemática financeira nas provisões com o plano de benefícios 
dos empregados, que são determinadas por meio do desconto dos fluxos de caixa 
futuros; com o faturamento dos serviços a clientes nos dias 6 e 15 de cada mês; 
com as receitas financeiras de juros efetivos; com as transações em moeda 
estrangeira convertidas para moedas funcionais pelas taxas de câmbio nas datas de 
transações; com as aplicações financeiras; com os depósitos judiciais determinados 
como “provisões de risco”. 
 
2.3. Gerenciamento de Crises e Controle de Riscos 
 
2.3.1. Referencial teórico 
 
 Paulo (2016) aduz que a área da segurança privada e seus profissionais são 
valorizados de acordo com sua capacidade de identificar, avaliar, analisar e controlar 
riscos. Disso, interpreta-se que a elaboração de um projeto, com ferramentas 
qualitativas e quantitativas, é fundamental na mitigação das ameaças que podem 
resultar em crise. 
 Risco é definido, por Paulo (2016), como todo evento indesejado que contribuí 
diretamente nas organizações, impedindo-as de alcançar suas metas e objetivos. E 
que mesmo com o tratamento e gerenciamento destes, continua suscetível a ações 
indesejadas. Porém, a existência de um projeto de segurança é capaz de 
proporcionar um controle mínimo de riscos, a fim de, torna-los aceitáveis. 
 Pelo quesito qualitativo, o nível de risco é mensurado a partir da atribuição de 
critérios de classificação, frequência e severidade. E pelo quantitativo, o risco é 
avaliado por modelos probabilísticos (JORION, 2003; CRUZ, 2002 apud PAULO, 
2016). 
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 Do exposto acima, pode-se concluir que as crises desencadeiam uma 
sequência de coberturas negativas e geram um desvio significativo de energia e 
recursos (humanos e materiais) até a dissolução da crise em si. 
 PAULO (2019) afirma que a crise pode ser interpretada como sendo um 
momento crítico, uma ruptura da normalidade. 
 Segundo JORDÃO (2014), “as crises são extremamente democráticas e 
politicamente corretas; não discriminam nem são preconceituosas. Atingem 
empresas nacionais ou multinacionais, públicas ou privadas, pequenas, médias ou 
grandes.” (apud PAULO, 2019). 
 È plausível citar como exemplos de possíveis ocorrências de crises, na 
segurança privada, os seguintes: 
 
 Crises com consumidores, clientes e usuários. 
 Crises com o público interno. 
 Crises com investidores. 
 Crises com a comunidade. 
 Crises com o poder público. 
 
2.3.2. Análise de ameaças, riscos e vulnerabilidades 
 
 A gestão de riscos e o controle de crises se complementam devido à relação 
que há entre ambas. 
 É imprescindível que o gestor de segurança identifique nas organizações os 
prováveis pontos de vulnerabilidades mediante uma minuciosa análise de riscos. 
Tudo por meio de um plano de segurança que apresentará, de forma clara, os 
pontos sensíveis e o grau do risco de cada fragilidade mencionada em seu 
conteúdo. 
 PAULO (2019) aludiu que, identificando-se os riscos, cabe aos gestores 
criarem os mecanismos necessários e capazes de mitigar os riscos, por intermédio 
de engenhos de controle, de fácil implantação, treinamento e supervisão contínua 
para se verificar a aplicabilidade dos processos e procedimentos idealizados. 
 Destaca-se que o processo de crise começa por falhas que antecedem ao 
seu fato gerador, a causa. Sendo as mais possíveis: 
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 Falhas humanas. 
 Falhas de projetos. 
 Falhas mecânicas. 
 Falhas de execução. 
 Falhas na tecnologia. 
 
 Logo, compreender o fato de forma sistêmica e por completo é o principio 
fundamental do gestor de segurança no exercício de suas funções. 
 
2.3.3. Gerenciamento de crises e controle de riscos na SegurPro 
 
 A SegurPro mantém um comitê de gerenciamento de crises composto por 
integrantes do Departamento de Comunicação (Assessoria de Imprensa), 
Departamento Jurídico, Diretoria arrolada com aregião da ocorrência e 
Representante responsável pela área. Dentre estes, destaca-se um na função de 
liderança para administrar os trabalhos e servir de porta-voz, normalmente, função 
exercida pelo diretor regional. 
 A administração da SegurPro é responsável pela estrutura de gerenciamento 
de risco da organização. Os diretores desenvolvem e acompanham as políticas e 
diretrizes relacionadas de analise dos riscos inseparáveis aos negócios, definindo 
controles adequados, monitoramento e adesão. Como exemplo de sua política e 
diretrizes de risco, a SegurPro oriente as seguintes ações em caso de escolta de 
bens e valores: 
 
 Procedimentos que antecedem a escolta: 
Conferência de toda a documentação pertinente; levantamento dos 
recursos humanos e materiais; verificação da compatibilidade do efetivo 
com a complexidade e o tipo de escolta; qualificação do que e/ou quem 
será escoltado; coleta de informações sobre o objeto ou pessoa a ser 
escoltada, classificação das possibilidades de resgate, roubo e atentados; 
designação de veículo reserva para apoio; determinação de itinerário 
principal e alternativo. 
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 Medidas de segurança: 
Primar pela agilidade evitando-se paradas durante o deslocamento. Em 
caso de atentado, a equipe deverá priorizar o deslocamento e comunicar-
se com a base e policia militar. Caso haja confronto, salvaguardar a 
integridade do escoltado admitindo-se que a equipe faça uso adequado 
de técnicas evasivas, disparos de arma de fogo e perseguição (se for o 
caso). 
 
 O grupo SegurPro apresenta exposição aos seguintes riscos financeiros: risco 
de crédito, de liquidez, de mercado e operacional. A empresa segue políticas e 
diretrizes de gerenciamento de risco para identificar e analisar os riscos intrínsecos 
aos negócios, de forma a estabelecer controles apropriados e, ainda, realiza a 
contratação de seguros com cobertura sobre responsabilidade civil, risco de 
transportes, danos morais e materiais de terceiros, incêndio das bases, entre outros. 
 
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3. CONSIDERAÇÕES FINAIS 
 
 Em conclusão aos trabalhos, este projeto teve por objetivo cumprir com as 
exigências de formação acadêmica por meio do estudo pormenorizado da 
companhia SegurPro Vigilância Patrimonial S.A. com base nas disciplinas de 
Gerenciamento de Segurança Pessoal e Executiva, de Matemática Financeira e de 
Gerenciamento de Crises e Controle de Riscos. Em síntese, foi possível ratificar a 
teoria pela observação e pelo estudo de caso. 
 No que se refere a Gerenciamento de Segurança Pessoal e Executiva, foi 
possível constatar que a SegurPro é uma das empresas de referência no segmento, 
muito em razão, de sua experiência profissional sucedida por sua idealizadora 
Prosegur. Atina-se que a empresa detém as características necessárias para a 
execução de um serviço de excelência em segurança VIP. Ainda, é possível apontar 
a qualificação de seus colaboradores, que cumprem com os regramentos para o 
exercício da função e, operacionalmente, destaca-se a preocupação pormenorizada 
com todas as fases do processo de elaboração de um plano de segurança 
individualizado as necessidades do cliente. 
 No estudo da Matemática Financeira e sua aplicação na SegurPro, verifica-se 
uma limitação de uso aos departamentos financeiros (tesouraria, contabilidade, 
contas a pagar e receber, orçamentário). O grupo, como tantas outras empresas, faz 
uso demasiado de sistema ERP que alicerça a rotina de trabalho da organização. 
Sublinha-se o seu uso no cálculo dos custos de cada operação. Sua aplicabilidade é 
simplista, honesta e eficaz em sua proposta. 
 Nota-se em Gerenciamento de Crises e Controle de Riscos, que a SegurPro, 
atua em um ambiente complexo com elevado índice de ocorrência de crises. Tais 
eventos podem comprometer principalmente a imagem da empresa. De acordo com 
Levi Lima (Coordenador de Operações da Prosegur) destaca-se o planejamento 
estratégico como meio de redução de sinistros e consequências através de soluções 
integradas (plano de segurança, emergência e contingência). 
 De tudo isso, conclui-se que a SegurPro Vigilância Patrimonial S.A. é uma 
empresa com potencial emergente, com um núcleo operacional robusto, 
característico e com uma elevada capacidade de adequação a demanda de 
mercado.
REFERÊNCIAS 
DAL ZOT, Wili e Castro, Manuela Longoni de. Matemática Financeira: 
fundamentos e aplicações. 1 ed. Porto Alegre. Bookman. 2015 
 
MARCONDES, José Sérgio. Segurança Pessoal: O que é? Conceitos, objetivos, 
tipos de medidas. 08 de setemrbo de 2016. Blog Gestão de Segurança Privada. 
C2022. Disponível em:< https://gestaodesegurancaprivada.com.br/seguranca-
pessoal-conceito/>. Acesso em: 20 mar. 2022. 
 
PAULO, Luiz Fernando de Lima. Gerenciamento de Conflitos e Crises em 
Ambientes: conceitos, gerenciamento e plano de crise. 1 ed. São Paulo. Cia do 
eBook. 2019. 
 
PAULO, Luiz Fernando de Lima. Projeto de Segurança: gestão, elaboração e 
execução. 1 ed. São Paulo. Cia do eBook. 2016. 
Primebid. Aprenda nesse artigo quanto custa contratar segurança patrimonial e 
o que levar em consideração na hora de contratar. S.d. Disponível em: < 
https://primebid.com.br/cotacoes-compradores/blog/seguranca-patrimonial-2/#gref>. 
Acesso em: 23 mar. 2022. 
 
REDESIM. Dados da pessoa jurídica, [s.d]. Disponível em: 
<https://consultacnpj.redesim.gov.br/>. Acesso em: 20 mar. 2022 
Segurança Eletrônica. Grupo Prosegur apresenta nova empresa focada 100% 
no mercado de segurança brasileiro, c2017. Disponível em: < 
https://revistasegurancaeletronica.com.br/grupo-prosegur-apresenta-nova-empresa-
focada-100-no-mercado-de-seguranca-brasileiro/>. Acesso em: 20 mar. 2022. 
 
SEGURPRO. Demonstrações Financeiras Individuais e Consolidades, 2020. 
Disponível em: https://www.segurpro.com.br/dam//Segurpro/pdf/demostraciones-
financieras/2020/RDP11947_BHZ_DF-B00_SEGURPRO.pdf. Acesso em: 29 mar. 
2022.