WEB Marketing - Avaliação II

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GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:771353)
Peso da Avaliação 1,50
Prova 55708620
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 4/6
Nota 4,00
O desenvolvimento de conteúdo dependerá das necessidades do consumidor e seus hábitos na mídia. 
Assim como se é recomendado um planejamento de mídias sociais, também se é recomendado um 
planejamento de conteúdo para as mídias sociais. Turchi (2018) explica seis passos para formatação 
desse conteúdo.
Qual dos passos se refere ao que se pretende desse público?
FONTE: TURCHI, Sandra R. Estratégias de marketing digital e e-commerce. São Paulo: Atlas, 2018.
A É necessário identificar os interesses específicos da persona da marca na mídia social para
reprodução de conteúdos que sejam de seu interesse.
B Identificar o comportamento dessas pessoas a fim de descrevê-las e definir o conteúdo que elas
procuram e quando o fazem.
C Refere-se ao resultado efetivo que a empresa deseja com esse público, seja ele relacionamento,
fidelização, vendas ou outros na mídia social.
D Para que assim possa ser encontrado com facilidade pelo consumidor e pelas ferramentas de
busca.
Todas as ações estipuladas nas estratégias de anúncios no Google Ads visam à conversão de 
usuários. A conversão é definida por uma ação que não necessariamente está ligada à compra de um 
produto em um site. Sobre o acompanhamento de conversões pelo Google Ads, analise as seguintes 
afirmativas:
I- É possível analisar a compra de um produto realizada em um site e-commerce.
II- Não é possível acompanhar as ligações recebidas na empresa para informações sobre os produtos.
III- É possível verificar a instalação do aplicativo da marca para compras on-line.
IV- Não é possível mensurar a compra de produtos na loja física provindas de um anúncio.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças II e III estão corretas.
B As sentenças I e III estão corretas.
C As sentenças II e IV estão corretas.
D Somente a sentença I está correta.
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A+ Alterar modo de visualização
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No planejamento, cabe o entendimento dos hábitos de consumo da persona que podem ser 
classificados conforme a pesquisa da Forrester (2018) sobre a tecnografia social.
Quanto aos conversadores, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: FORRESTER. The data digest: forrester’s social technographics 2016. 2018. Disponível 
em: https://go.forrester.com/blogs/the-data-digest-forresters-social�technographics-2016/. Acesso em: 
19 ago. 2018.
A Publicam em blogs, publicam em seus próprios sites, fazem upload de vídeos de própria autoria,
escrevem artigos e histórias e postam nas mídias sociais.
B Atualizam seus status em sites de redes sociais e postam atualizações no twitter, por exemplo.
C Postam notas e reviews de serviços e produtos, comentam no blog de outas pessoas, contribuem
para fóruns on-line, contribuem para artigos de uma wiki e os editam.
D Usam feed RSS, votam em websites on-line, adicional tags às fotos e/ou páginas da web.
Os mecanismos de busca do Google reúnem informações de muitos locais diferentes, incluindo 
páginas da Web; conteúdo enviado pelo usuário, como envios ao Google Meu Negócio e ao Google 
Maps; livros digitalizados, bancos de dados públicos na internet e muitas outras fontes. Para tanto, é 
necessário que tenhamos conhecimento de cada elemento.
Acerca do SEO, assinale a alternativa CORRETA:
A São aqueles que os algoritmos do mecanismo de busca reconhecem como mais relevantes de
forma natural.
B É um conjunto de técnicas de otimização para sites, blogs e páginas na web que visam alcançar
bons rankings orgânicos nas primeiras páginas do Google.
C São as páginas que os mecanismos de busca apresentam para algum termo de pesquisa ou
alguma busca.
D São a ponte entre como o mecanismo de busca encontra e classifica o conteúdo e como
potenciais consumidores encontram o site da marca ou empresa.
As mídias sociais se referem ao meio, ou seja, as ferramentas usadas para a comunicação no ambiente 
de redes sociais. Portanto, para as empresas, é de extrema importância que se atentem à 
funcionalidade e ao poder de persuasão das redes e das mídias sociais. Há uma classificação em 
termos de atenção no ambiente de mídias sociais.
Qual se refere à reputação?
A
Um canal de relacionamento, no qual o consumidor que não é atendido pela marca em
determinado canal de mídia social pode apresentar comportamentos negativos e influenciar
negativamente outras pessoas da sua rede, evidenciando sentimentos de insatisfação sobre a
marca.
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B
Tem como objetivo desenvolver uma estratégia visando a resultados a médio e longo prazo de
uma marca. É necessária uma conexão entre estratégias digitais e off-line, entregando o mesmo
tipo de valor de marca em todos os canais de comunicação.
C
Não basta uma empresa apenas aparecer nas primeiras páginas do Google, ela também precisa se
preocupar com a forma como ela aparece, independentemente se a empresa está produzindo
conteúdos digitais ou se as pessoas estão falando sobre a marca na internet.
D Nesse ambiente, o poder de persuasão das pessoas e a capacidade de disseminar opiniões se
torna ainda mais volátil.
Testes A/B são utilizados para isolar e medir a influência de um ou poucos componentes de um 
anúncio em seus resultados. Imagine que você está configurando um teste A/B para seus anúncios. 
Acerca da ordem cronológica de atividades para a construção e execução do teste, ordene os itens a 
seguir:
I- Rodar ambos os anúncios por alguns dias até que os resultados apresentem diferenças.
II- Criar anúncios com pequenas modificações em poucos itens predeterminados.
III- Determinar o objetivo, ou seja, quais itens você pretende analisar com seu teste A/B.
IV- Analisar o impacto do item isolado nos resultados dos anúncios.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A III – II – IV – I.
B IV – II – I – III.
C IV – II – III – I
D III – II – I – IV.
As mídias sociais se referem ao meio, ou seja, as ferramentas usadas para a comunicação no ambiente 
de redes sociais. Portanto, para as empresas, é de extrema importância que se atentem à 
funcionalidade e ao poder de persuasão das redes e das mídias sociais. Há uma classificação em 
termos de atenção no ambiente de mídias sociais.
Qual se refere ao SAC 2.0?
A Nesse ambiente, o poder de persuasão das pessoas e a capacidade de disseminar opiniões se
torna ainda mais volátil.
B
Um canal de relacionamento, no qual o consumidor que não é atendido pela marca em
determinado canal de mídia social pode apresentar comportamentos negativos e influenciar
negativamente outras pessoas da sua rede, evidenciando sentimentos de insatisfação sobre a
marca.
C Uma reclamação não respondida ou solucionada impacta na aparição das primeiras páginas do
Google e consequentemente na intenção de compra de outros usuários pela marca.
D
Não basta uma empresa apenas aparecer nas primeiras páginas do Google, ela também precisa se
preocupar com a forma como ela aparece, independentemente se a empresa está produzindo
conteúdos digitais ou se as pessoas estão falando sobre a marca na internet.
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Determinante para que uma empresa monitore e gerencie suas marcas nos canais digitais. Não basta 
uma empresa apenas aparecer nas primeiras páginas do Google, ela também precisa se preocupar com 
a forma como ela aparece, independentemente se a empresa está produzindo conteúdos digitais ou se 
as pessoas estão falando sobre a marca na internet. Portanto, monitorar e ter controle corporativo da 
marca no ambiente digital é estratégia fundamental para o seu fortalecimento nos canais de mídias 
sociais. 
Sobre o exposto, assinale a alternativa CORRETA:
A Presença digital.
B SAC 2.0.
C Reputação.
D Monitoramento.
Você está fazendo uma auditoria SEO no site da sua empresa e iniciou a análise primeiramente com 
uma auditoria on page. Sobre os pontos de análise on page da Auditoria SEO, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Análise do título.
( ) Análise da descrição das imagens.
() Análise dos links criados em mídias sociais.
( ) Análise da metadescrição do site.
( ) Análise dos links criados em Blogs.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F – F – V – F – V.
B F – F – F – F – V.
C V – F – F – F – V.
D V – V – F – V – F.
O desenvolvimento de conteúdo dependerá das necessidades do consumidor e seus hábitos na mídia. 
Assim como se é recomendado um planejamento de mídias sociais, também se é recomendado um 
planejamento de conteúdo para as mídias sociais. Turchi (2018) explica seis passos para formatação 
desse conteúdo.
Qual dos passos se refere a que informação esse público busca?
FONTE: TURCHI, Sandra R. Estratégias de marketing digital e e-commerce. São Paulo: Atlas, 2018.
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A É necessário identificar os interesses específicos da persona da marca na mídia social para
reprodução de conteúdos que sejam de seu interesse.
B Para que assim possa ser encontrado com facilidade pelo consumidor e pelas ferramentas de
busca.
C Refere-se ao resultado efetivo que a empresa deseja com esse público, seja ele relacionamento,
fidelização, vendas ou outros na mídia social.
D Identificar o comportamento dessas pessoas a fim de descrevê-las e definir o conteúdo que elas
procuram e quando o fazem.
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