O PAPEL DO PSICÓLOGO NAS ORGANIZAÇÕES

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1)
A Psicologia Organizacional e do Trabalho não está interessada somente em descrever ou mensurar os fenômenos que estuda, ela também busca entender o porquê eles acontecem, suas causas e contextos, que são chamados de:
Fonte:  BORGES-ANDRADE, Jairo Eduardo; ZANELLI, José Carlos. Psicologia e produção do conhecimento em organizações e trabalho. In: ZANELLI, José Carlos; BORGES-ANDRADE, Jairo Eduardo; BASTOS, Antonio Virgílio
Bittencourt. Psicologia, Organizações e Trabalho no Brasil. 2. ed. Porto Alegre: Artmed, 2014. Cap. 16. p. 583-608.
Alternativas:
· Níveis do ambiente.
· Consequentes do fenômeno.
· Indicadores do fenômeno.
· Antecedentes do fenômeno.
checkCORRETO
· Cultura da organização.
Resolução comentada:
Os antecedentes do fenômeno correspondem às ocorrências que o geraram. Eles estão presentes em quatro níveis: o indivíduo, a equipe, a organização e a sociedade.
Código da questão: 42450
2)
Sobre as teorias X w Y de Douglas McGregor, considere as seguintes afirmações:
(    ) A teoria X funda-se na ideia que as pessoas são sempre preguiçosas e desobedientes.
(   ) A  teoria Y vê as pessoas como empreendedoras e que buscam reconhecimento.
(  ) Para a teoria Y, as pessoas precisam ser controladas, vigiadas e, quando necessário, penalizadas.
(  ) McGregor verificou que o atendimento de uma necessidade básica gera um efeito duradouro na motivação das pessoas.
(   ) McGregor afirmava que é impossível alinhar interesses corporativos e interesses pessoais de autorrealização dos trabalhadores.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta:
Alternativas:
· F – F – F – V – F
· V – V – F – V – F
· V – V – F – F – F
checkCORRETO
· F – V – F – V – F
· V – V – F – V – V
Resolução comentada:
Douglas McGregor realizou estudos comparativos das dimensões da subjetividade ao apresentar a análise de duas categorias, X e Y, existentes no campo de gestão do comportamento das pessoas na esfera da produção.
Código da questão: 42438
3)
A Psicologia Organizacional e do Trabalho muitas vezes é vista como não possuidora de um compromisso social e ético com a sociedade, mas essas críticas desconsideram que a área passou por muitos momentos históricos que modificaram significativamente sua atuação e ajudaram a evoluir essa questão. Sobre os fatores que ajudaram evoluir essa questão é correto o que se encontra na afirmação:
Fonte:  BASTOS, Antonio Virgilio Bittencourt; YAMAMOTO, Oswaldo H.; RODRIGUES, Ana Carolina de Aguiar. Compromisso social e ético: desafios para a atuação em psicologia organizacional e do trabalho. In: BORGES, Livia de Oliveira; MOURÃO, Luciana. O trabalho e as organizações: atuações a partir da psicologia. Porto Alegre: Artmed, 2013. p. 25-52
Alternativas:
· O psicólogo vem aumentando sua atuação em empresas privadas e diminuindo sua atuação em outros tipos de organização e contextos de trabalho.
· Cada vez mais o psicólogo vem aumentando sua atuação em níveis mais operacionais e diminuindo em níveis mais estratégicos nas organizações
· Houve uma renovação de práticas clássicas, inserindo novas ferramentas ou inserindo-as em preocupações mais amplas.
checkCORRETO
· As atividades: o enriquecimento de cargos, qualidade de vida no trabalho, programas de saúde do trabalhador, ergonomia e desenvolvimento de equipes não são exemplos de ampliação de foco na atuação do psicólogo organizacional e do trabalho.
· Houve uma redução do seu foco de atuação.
Resolução comentada:
Num determinado momento na história da Psicologia Organizacional e do Trabalho houve uma renovação de práticas clássicas, inserindo novas ferramentas ou inserindo-as em preocupações mais amplas. É o caso da atividade de análise de trabalho (campo tradicional da Psicologia Organizacional) que incorporou novas concepções (como a concepção de cargos mais amplos e espaços ocupacionais) e de novas tecnologias de treinamento (ensino a distância, por exemplo) e novas concepções (como o desenvolvimento integral do trabalhador).
Código da questão: 42455
4)
Pode se dividir as perspectivas dos autores sobre o que é a organização em três grandes tipos de sistemas: sistemas racionais, sistemas naturais e sistemas abertos. Sobre esse tema considere as seguintes afirmações:
I. A organização, como um sistema natural, é composta por coletividades altamente formalizadas, voltadas para atingir, de modo colaborativo, objetivos específicos, explícitos e bem definidos.
II. A organização, como um sistema aberto, é formada por coletividades forjadas pelo consenso e conflitos, buscando a sua sobrevivência.
III. A organização como um sistema natural remete às coletividades em que os membros perseguem distintos interesses, mas reconhecem o valor de perpetuar a organização como um recurso importante.
IV. A organização com um sistema aberto se relaciona ao pensamento de que há um conjunto de elementos que interagem, são interdependentes e estão relacionados ao seu ambiente de modo a formar um todo organizado.
V. A organização como um sistema racional é formada por arranjos estruturais, que são planejados para ampliar a eficiência de funcionamento do sistema na realização dos seus objetivos.
São verdadeiras somente:
Alternativas:
· II, III E IV.
· I, II e V.
· I, IV e V.
· I, II E III.
· III, IV E V.
checkCORRETO
Resolução comentada:
A organização como um sistema natural é formada por coletividades forjadas pelo consenso e conflitos, buscando a sua sobrevivência; e nos sistemas abertos é um sistema social inserido em um ambiente maior, envolvendo fluxos de atividades de coalizões de membros com distintos interesses.
Código da questão: 42462
5)
Em relação à Administração Científica criada por Taylor, considere as seguintes afirmações:
(    ) Tem ênfase na padronização, no parcelamento e na separação da concepção da execução do trabalho .
(  ) Baseia-se na caracterização multifuncional do trabalho, onde os operários executam tarefas diversificadas.
(   ) Taylor instituiu a linha de produção seriada e o conceito de five dollar day.
(   ) Utiliza a análise do trabalho, a divisão e subdivisão de todos os movimentos necessários à execução de cada operação de trabalho.
(   ) Oferece incentivos salariais e prêmios como forma de aumentar a produtividade,
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta:
Alternativas:
· F – V – F – V – F
· F – F – F – V – F
· V – F – F – V – V
checkCORRETO
· V – F – F – F – F
· V – F – V – V – F
Resolução comentada:
A Administração científica foi desenvolvida por Taylor e posteriormente ampliada por Fayol e outras pessoas. Ela possui fundamentos de racionalização do trabalho e organização.
Código da questão: 42434
6)
Na análise de um modelo de gestão podemos verificar três dimensões principais, que envolvem um conjunto de características estruturantes do ambiente de trabalho nas organizações. Sobre esse tema é correto afirmar que:
Fonte: SOUZA, Janice Janissek; PEIXOTO, Adriano de Lemos Alves Peixoto. Os novos modelos de gestão. In: BORGES, Livia de Oliveira; MOURÃO, Luciana. O trabalho e as organizações: atuações a partir da psicologia. Porto Alegre: Artmed, 2013. p. 121-149.
Alternativas:
· No modelo tradicional de gestão há uma maior ênfase na organização do trabalho baseado em equipes transfuncionais ou multidisciplinares e na coordenação horizontalizada.
· No modelo tradicional de gestão, a ênfase está em como e quanto cada trabalhador utiliza do seu conhecimento e cognição para obter mais resultados.
· No modelo de organização tradicional do trabalho há uma análise de cada tarefa para definir o melhor método de execução e uma cadeia hierárquica clara para supervisionar e controlar o trabalho.
checkCORRETO
· No modelo tradicional de gestão há um relaxamento das regras para aumentar a flexibilização das condições de emprego, como por exemplo, a diversificação dos tipos de contrato de trabalho.
· No modelo de organização de trabalho baseado em equipes de alto desempenho existem diversos níveis hierárquicos e múltiplas funções, devido às necessidades relacionadas ao planejamento e à operação.Resolução comentada:
O modelo de organização tradicional do trabalho é caracterizado da seguinte forma: há uma separação bem definida entre a execução e o planejamento do trabalho; a divisão do trabalho ocorre em uma série de tarefas simplificadas e fragmentadas; há uma análise de cada tarefa para definir o melhor método de execução; há uma cadeia hierárquica clara para supervisionar e controlar o trabalho; há um controle rígido para assegurar o cumprimento do planejado; há a utilização de trabalhadores com baixa qualificação e a há uma estrutura de trabalho com um conjunto fragmentado de tarefas interdependentes.
Código da questão: 42460
7)
O psicólogo que atua numa organização ou realiza a prestação de serviços:
( ) Poderá prestar serviços a organizações concorrentes, em quaisquer condições, pois é direito deste.
( ) Poderá induzir qualquer pessoa ou organização a recorrer a seus serviços.
( ) Deverá respeitar o sigilo profissional a fim de proteger, por meio da confidencialidade, a intimidade das pessoas, grupos ou organizações, a que tenha acesso no exercício profissional.
( ) Deverá encaminhar as pessoas atendidas a profissionais ou entidades habilitados e qualificados em demandas que extrapolem seu campo de atuação.
( ) Deverá compartilhar somente informações relevantes para qualificar o serviço prestado, resguardando o caráter confidencial das comunicações, assinalando a responsabilidade, de quem as receber, de preservar o sigilo.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta:
Alternativas:
· F – V – F – F – V
· F – V – V – F – F
· V – V – F – F – F
· F – F – V– V – V
checkCORRETO
· V – V – F – V – F
Resolução comentada:
É vedado ao psicólogo: prestar serviços profissionais a organizações concorrentes de modo que possam resultar em prejuízo para as partes envolvidas, decorrentes de informações privilegiadas. Induzir qualquer pessoa ou organização a recorrer a seus serviços.
Código da questão: 42458
8)
Organizações são um conjunto de _________ que compartilham_____________________ que os encorajam a fazer ______________ mutuamente reforçadas dos seus próprios atos e dos atos de outros. (SMIRCICH; STUBBART, 1985, apud BASTOS et al., 2013:75).
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima:
Alternativas:
· setores – regras – trabalhos.
· pessoas – crenças, valores e pressupostos – interpretações.
checkCORRETO
· grupos – uma identidade – concessões.
· regras – orientações – concessões.
· indivíduos – necessidades – concessões.
Resolução comentada:
Organizações são um conjunto de pessoas que compartilham crenças, valores e pressupostos que os encorajam a fazer interpretações mutuamente reforçadas dos seus próprios atos e dos atos de outros. (SMIRCICH; STUBBART, 1985, apud BASTOS et al., 2013:75).
Código da questão: 42461
9)
As interfaces da psicologia organizacional ocorrem com outras áreas da psicologia e, também, outras disciplinas científicas. Considere as seguintes afirmações sobre as interfaces da POT:
( ) Com a psicologia educacional, referente aos processos educativos, treinamento e desenvolvimento, material instrucional, aprendizagem individual e grupal.
(   ) Com a psicologia da saúde, quanto ao processo de saúde e adoecimentos no trabalho, psicopatologia, bem-estar, prevenção e outros níveis de intervenção; saúde mental e trabalho, estresse e Burnout.
(   ) Com a economia, quanto à  antropometria, biomecânica, políticas de saúde, comportamento de risco, prevalência e prevenção/controle.
(   ) Com as ciências políticas, referente aos estudos sobre poder, política, conflito, dinâmica do mundo do trabalho, emprego e desemprego e sociologia do trabalho.
(   ) Com a psicologia social, quanto às atitudes, valores, crenças, motivação, desempenho de grupos, equipes, liderança, poder e conformidade, negociação, relações intergrupais, mudança social e socialização.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta:
Alternativas:
· V – V – F – F – V
checkCORRETO
· F – F – F – V – F
· F – V – F – V – F
· V – F – F – V – V
· V – F – F – F – F
Resolução comentada:
A interface com a economia se dá quanto aos temas: dinâmica produtiva, impactos de novas tecnologias, produtividade, emprego e desemprego, políticas macroeconômicas e mercado de trabalho.
A interface com as ciências políticas se dá quanto aos temas: conflito, políticas intraorganizacionais, poder e coalizões.
Código da questão: 42444
10)
As tendências nos estudos organizacionais apontam para uma visão de organização que pode ser dividida em três abordagens: a visão cognitivista, a visão culturalista e a visão institucionalista. Na visão cognitivista:
( ) A organização se constitui de um processo de ação e de decisão, é um fenômeno processual e desenvolvimental.
( ) As organizações são minissociedades que têm seus próprios padrões culturais e subculturais, apoiados em normas e rituais, exercendo influência na forma que lida com as situações do dia a dia.
( ) A organização é influenciada pelos limites humanos no processamento da informação.
( ) A organização possui um sistema de regras formais e informais, de vigilância e sanção que desperta comportamentos de medo/culpa ou de inocência/corrupção.
( ) A organização é um complexo sistema de comunicações e inter-relações de um grupo que fornece parte substancial das informações, pressupostos, objetivos e atitudes que influenciam suas decisões.
Alternativas:
· F – F – V– V – V
· F – V – F – F – V
· F – V – V – F – F
· V – F – V – F – V
checkCORRETO
· V – V – F – F – F
Resolução comentada:
A definição: “As organizações são minissociedades que tem seus próprios padrões culturais e subculturais, apoiados em normas e rituais, exercendo influência na forma que lida com as situações do dia a dia” é da visão culturalista de organização.
A definição: “A organização possui um sistema de regras formais e informais, de vigilância e sanção que desperta comportamentos de medo/culpa ou de inocência/corrupção” é da visão institucionalista de organização.
Código da questão: 42463
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