Curso Mediação de Conflitos e Comunicação Não Violenta

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Curso Mediação de Conflitos e 
Comunicação Não Violenta 
Iniciado em segunda, 19 dez 2022, 15:36 
Estado Finalizada 
Concluída em segunda, 19 dez 2022, 16:00 
Tempo empregado 24 minutos 
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Questão 1 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
De acordo com os elementos apresentados sobre o componente CNV 
NECESSIDADES, analise: 
I - Quando as nossas necessidades são atendidas temos sensações prazerosas. 
I - Todos nós temos necessidades, independentemente do local onde vivemos, dos 
nossos padrões culturais e sociais. 
II – Observar e reconhecer os sentimentos pode nos auxiliar a perceber as nossas 
necessidades. 
IV – Segundo Marshall Rosenberg, quando expressamos as nossas necessidades de 
forma mais objetiva, temos mais chances de vê-las atendidas. 
V – De acordo com Marshall Rosenberg, o dinheiro não é uma “necessidade”, mas é 
uma das inúmeras estratégias que podem ser selecionadas para atender a uma 
necessidade. 
Agora selecione a alternativa CORRETA: 
 
 
 
a. 
Somente as afirmativas II e III estão incorretas. 
 
b. 
Todas as afirmativas estão corretas. 
 
c. 
As afirmativas I, II e IV estão corretas. 
 
d. 
Somente as afirmativas I, III, IV e V estão corretas. 
 
e. 
As afirmativas V, III e II estão corretas. 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Todas as afirmativas estão corretas.. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
A ideia central do componente CNV OBSERVAÇÃO é separar o fato das avaliações e 
dos julgamentos. 
Com base no trecho acima, marque a alternativa INCORRETA: 
 
 
 
a. 
Buscar, de imediato, emitir a nossa opinião sobre o que está ocorrendo e apontar 
soluções. 
 
 
 
b. 
Buscar nos conectar de forma empática com a outra pessoa envolvida no fato. 
 
 
 
c. 
Não emitir nosso juízo de valor sobre o fato. 
 
 
 
d. 
Compreender que quando combinamos observações com avaliações, os outros tendem a 
receber isso como crítica. 
 
e. 
Buscar compreender que o fato é o que está ocorrendo, sem as nossas interpretações. 
 
 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Buscar, de imediato, emitir a nossa opinião sobre o que está ocorrendo e apontar 
soluções.. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Em relação ao componente CNV SENTIMENTOS, marque a opção que NÃO condiz 
com o conteúdo estudado: 
 
a. 
Os sentimentos são o que dão sentido às relações que tecemos com o mundo, são eles 
que nos permitem fazer conexões, a entrar em contato com a humanidade do/a outro/a. 
 
 
 
b. 
Normalmente não somos convidados a falar sobre os nossos sentimentos. 
 
 
 
c. 
Segundo Rosenberg, o nosso vocabulário costuma ser maior quando se trata de rotular 
as pessoas do que para descrever o que sentimos e isso nos traz desconfortos e prejuízos 
na nossa relação com nós mesmos e com os outros. 
 
d. 
Quando não conseguimos expressar os nossos sentimentos é melhor deixar passar, pois 
com o tempo tudo se resolve. 
 
e. 
Os sentimentos nos integram e nos humanizam. 
 
 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Quando não conseguimos expressar os nossos sentimentos é melhor deixar passar, pois 
com o tempo tudo se resolve. . 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Marque a alternativa INCORRETA: 
 
a. 
Marshall Rosenberg nos diz que é comum não termos consciência do que estamos 
pedindo. 
 
b. 
Ao fazer um pedido devo exigir que esse seja atendido. 
 
c. 
O pedido é a expressão das nossas necessidades a partir de um processo de 
autoconhecimento, de autoempatia e de busca de conexão com o/a outro/a. 
 
 
 
d. 
A partir do que observamos e, ao reconhecermos os sentimentos e identificarmos a 
nossa necessidade, estaremos mais aptos a elaborar os pedidos. 
 
e. 
Fazer pedidos exige conexão e aproximação em relação à outra pessoa. 
 
 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Ao fazer um pedido devo exigir que esse seja atendido.. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Conforme as ideias de Fernandes, a cultura de paz pode ser entendida como: 
(Coloque V – se a ideia for verdadeira e F – se a ideia for falsa) 
( ) Um entendimento sempre presente na ação humana. 
( ) Um projeto que deve ser implantado pelos governos. 
( ) A reflexão é uma ação importante no contexto da construção e da efetivação de uma 
cultura de paz. 
( )Todos nós, cidadãos e cidadãs, somos responsáveis pela efetiva consolidação da 
cultura de paz. 
( ) As situações de desrespeito precisam ser combatidas apenas pelas autoridades 
governamentais. 
 
 
 
a. 
F; V; F; V; F 
 
 
 
b. 
 V; F; V; V; F 
 
c. 
V; F; V; F; F 
 
d. 
V; V; V; F; V 
 
e. 
F; V; F; F; V 
 
 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
 V; F; V; V; F. 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
De acordo com o conteúdo estudado e, sobre a ideia do Papa Francisco sobre Cultura de 
Paz, marque a opção correta levando em consideração as afirmativas abaixo: 
I. A paz é a ausência de conflito. 
II. Somente o Estado é responsável pela instauração da Cultura de Paz. 
III. Toda a sociedade, especialmente o Estado, tem a obrigação de defender e promover 
o bem comum. 
IV. Para que haja o bem comum precisamos de paz e de justiça social. 
V. O bem social, na visão do Papa Francisco, é a estabilidade e a segurança que se 
realizam em conjunto com a justiça distributiva. 
Quais dessas afirmativas são verdadeiras? Marque a opção correta: 
 
a. 
Somente as opções I e V. 
 
b. 
Somente as opções IV e V. 
 
 
 
c. 
Somente as opções III, IV e V. 
 
d. 
Todas as opções são verdadeiras. 
 
e. 
Somente as opções II, III e IV. 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Somente as opções III, IV e V.. 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Sobre o processo de mediação de conflitos, podemos afirmar que: (V para 
verdadeiro e F para falso) 
( ) Uma boa organização pode favorecer o processo da mediação. 
( ) Ao(à) mediador(a) cabe conduzir o diálogo de forma que o resultado seja ganha-
ganha. 
( ) As partes envolvidas no conflito precisam concordar com o processo de mediação. 
( ) Ao(à) mediador(a) cabe solucionar o conflito. 
( ) O(a) mediador(a) deve dar mais tempo de fala à parte mais interessada no processo. 
Agora marque a alternativa que corresponda a ordem acima apresentada: 
 
 
 
a. 
V; V; V; F; F. 
 
 
 
b. 
F; V; V; F; F. 
 
c. 
F; V; F; V; F. 
 
 
 
d. 
V; V; F; F; V. 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
V; V; V; F; F.. 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Sobre a mediação de conflitos e a CNV no contexto da consolidação e da efetivação da 
cultura de paz, marque a alternativa que não condiz com o conteúdo estudado: 
Sobre a mediação de conflitos e a CNV no contexto da consolidação e da efetivação da 
cultura de paz: 
 
 
 
a. 
Ambas têm o potencial na resolução não violenta dos conflitos. 
 
 
 
b. 
Podem integrar um conjunto de ações que possibilitem a consolidação da cultura de paz. 
 
 
 
c. 
Precisamos assumir o nosso protagonismo enquanto cidadãos e cidadãs frente à 
necessidade da efetivação da cultura de paz. 
 
 
 
d. 
São teorias que precisam ser mais praticadas pelas autoridades governamentais. 
 
 
 
e. 
Ambas estão ancoradas no diálogo como forma de resolução pacífica dos conflitos. 
 
 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
São teorias que precisam ser mais praticadas pelas autoridades governamentais.. 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Completeas afirmativas abaixo, utilizando as seguintes palavras: 
medo - diferenças - negativa - comunicação - positiva - violência 
a) O surgimento de um conflito está diretamente relacionado, sobretudo, à forma de 
__________________ que estabelecemos com as pessoas. 
b) Os conflitos podem surgir quando nos deparamos com um universo de 
________________. 
c) A ideia de conflito pode ter uma conotação ____________________ quando 
agimos a esse com ________________. 
d) Quando agimos de modo a buscar soluções pacíficas, o conflito pode ter uma 
conotação _________________. 
e) O _________________ pode dificultar a nossa ação frente à necessidade de 
resolução não violenta dos conflitos. 
 
 
 
a. 
Comunicação; medo; diferenças; positiva; negativa. 
 
b. 
Violência; negativa; positiva; medo; diferenças; comunicação. 
 
c. 
Medo; diferenças; negativa; comunicação; positiva; violência. 
 
d. 
Comunicação; diferenças; negativa; violência; positiva; medo. 
 
e. 
Diferenças; negativa; comunicação; positiva; violência; medo. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Comunicação; diferenças; negativa; violência; positiva; medo.. 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Marque a opção que NÃO está de acordo com a afirmativa de Lucena: 
De acordo com Lucena (2021), a mediação de conflitos é uma estratégia de promoção 
da cultura de paz que tem como premissa o respeito à vida, a promoção e a prática da 
não violência por meio do diálogo e da cooperação entre as pessoas. 
Para tanto, é necessário: 
 
 
 
a. 
Buscar auxílio de outra pessoa quando necessário. 
 
 
 
b. 
Não se importar com o conflito. 
 
c. 
Cooperar para que a solução seja de forma não violenta. 
 
d. 
Buscar o diálogo. 
 
e. 
Reconhecer o conflito e buscar soluções. 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Não se importar com o conflito..