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Governança em TI
Professor(a): Patrícia Bonezi Nunes da Mota (Mestrado acadêmico)
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Prepare-se! Chegou a hora de você testar o conhecimento adquirido nesta disciplina. A
Avaliação Virtual (AV) é composta por questões objetivas e corresponde a 100% da média final.
Você tem até cinco tentativas para “Enviar” as questões, que são automaticamente corrigidas.
Você pode responder as questões consultando o material de estudos, mas lembre-se de cumprir
o prazo estabelecido. Boa prova!
I. A governança requer disciplina e acompanhamento do que se pretende fazer sobre a
gestão e seus resultados. Estar alinhado à governança é muito mais do que simplesmente
seguir as normas, mas sim trabalhar alinhado para que as normas sejam convertidas em
resultados.
PORQUE
II. A Governança de TI faz parte da Governança Corporativa. Não é uma questão de
diferenças, mas entender duas práticas de governança implica em uni-las para que se tenha
um melhor resultado e torna-se fundamental entender o papel da TI nos modelos de
gestão. A Governança Corporativa, por sua vez, define o padrão que as empresas serão
guiadas, dirigidas e gerenciadas.
Assinale a alternativa acerca das asserções supracitadas, bem como a relação entre elas:
Alternativas:
As duas questões estão corretas e se complementam.  CORRETO
A primeira asserção está incorreta e a segunda está correta.
As duas questões estão corretas, mas não se complementam.
As duas questões estão incorretas.
A primeira asserção está correta e a segunda justifica a primeira.
Código da questão: 47986
Sobre governança de TI, utilizando o modelo COBIT:
I. “As áreas de foco em governança de TI não descrevem os tópicos que os executivos
precisam atentar para direcionar a área de TI dentro de suas organizações.”
II. Consegue-se por meio de comunicação efetiva e transparência da organização, para com
os recursos e através das ações de TI. Ambas alinhadas com as expectativas do negócio.
III. As mudanças têm como foco a melhoria contínua em sistemas para, por exemplo,
cumprir as exigências a novas leis e regulamentos.
IV. “A governança refere-se à melhor utilização possível dos investimentos e o apropriado
gerenciamento dos recursos críticos de TI: aplicativos, informações, infraestrutura e
pessoas.”.
São verdadeiras:
Alternativas:
I e II.
Somente a I.
II, III e IV.  CORRETO
III e IV.
Somente a II.
Resolução comentada:
A governança requer disciplina e acompanhamento do que se pretende fazer sobre
a gestão e seus resultados. Estar alinhado à governança é muito mais do que
simplesmente seguir as normas, mas sim trabalhar alinhado para que as normas
sejam convertidas em resultados, independente das governanças serem
interdependentes.
Resolução comentada:
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Código da questão: 47989
Estar de acordo com a Governança e implementar um modelo como o ITIL significa
muito mais do que atender somente às normas, mas estabelecer processos dentro da
empresa na área de infraestrutura.
O principal objetivo do ¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬___________________ é minimizar
o impacto de _____________e problemas causados por falhas na infraestrutura de TI nos
negócios da empresa, além de prevenir a recorrência relacionadas a essas falhas.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima:
Alternativas:
Gerenciamento de incidentes – incidentes.
Gerenciamento de configuração – imprevistos.
Gerenciamento de problemas – incidentes.  CORRETO
Gerenciamento de riscos – falhas.
SLA – riscos.
Código da questão: 47993
Sobre o COSO:
( ) O COSO é formado por representantes da American Accounting Association, American
Institute of Certified Public Accountants, Financial Executives Internationl, Institute of
Managements Accountants e pelo Institute of Internal Auditors, ao qual está ligado a
AUDIBRA – Instituto dos Auditores Internos do Brasil – através da FLAI – Federação latino-
americana de Auditores Internos.
( ) Desta forma, há cerca de 2 anos o Committee of Sponsoring Organizations of the
Treadway Commission (COSO) elaborou e publicou a Internal Control – Integrated
Framework para apoiar as organizações na governança, avaliar e aperfeiçoar o modo como
são feitos os controles internos.
( ) Entidade sem fins lucrativos, que tem como missão melhorar os resultados financeiros
das empresas de forma que elas apliquem a ética e mantenham o cumprimento dos
controles internos no Brasil e no mundo.
( ) À estrutura do COSO foi incorporada as normas e políticas das organizações, com o
objetivo de cumprir os objetivos determinados e atingir o compliance requerido pelo
mercado.
( ) Houve aumento no foco acerca do gerenciamento de riscos, sendo cada vez maior a
preocupação com a administração de riscos.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta:
Alternativas:
F - V - F - F – F.
V - V - F - V – F.
F - V - V - F – V.
V - F - V - V – V.  CORRETO
F - F - F - V – F.
Comunicação efetiva e transparência, bem como as mudanças, têm foco em
melhorias contínuas, cumprem as exigências e regulamentos da lei, bem como a boa
utilização dos investimentos.
Resolução comentada:
A afirmação se completa com as palavras gerenciamento de problemas e na
sequência a palavra incidentes. Caracterizando cada uma das gerências da ITIL,
gerência de problemas e na sequencia gerência de incidentes.
Resolução comentada:
Todas as afirmações são pertinentes, com exceção da segunda afirmação.
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7)
Código da questão: 48015
O __________ é representado por um cubo, seus processos e recursos estão dentro deste
cubo que atende às necessidades da busca pelos resultados.
O funcionamento dele é intrínseco e apoiado em 4 domínios que regem este modelo para
a TI, ou seja, permeia os processos.
Os 4 domínios são: (___________ e Organizar, Adquirir e Implementar, Entregar e Suportar e
Monitorar e _____________) e 32 processos em linha com as áreas de responsabilidade de
planejar, construir, executar e monitorar, funcionando mesmo como um cubo.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima:
Alternativas:
ISO – ITIL – Empreender.
CobiT – Planejar – Avaliar.  CORRETO
SCRUM – TI – empresas.
CobiT – SCRUM – empresas.
CobiT – Escutar – Empreender.
Código da questão: 48003
I. O time (ou team) é composto pela equipe técnica do projeto e é quem realizará as
atividades do projeto ou as listas de atividades. Além de serem responsáveis pelas
entregas, reportam-se diretamente ao Scrum Master.
PORQUE
II. As atividades que serão desenvolvidas pelo team estão organizadas em listas, que são
conhecidas como Product Backlog. Estas listas são alinhadas entre o Product Owner e o
Scrum Master ao início do projeto, identificando quais atividades serão feitas ao longo dos
ciclos e organizando-as para que sejam cumpridas conforme o necessário.
Assinale a alternativa acerca das assertivas supracitadas, bem como a relação entre elas:
Alternativas:
As duas assertivas estão corretas e se complementam.  CORRETO
As duas assertivas estão corretas, mas não se complementam.
A primeira assertiva está correta e a segunda justifica a primeira.
As duas assertivas estão incorretas.
A primeira assertiva está correta e a segunda está incorreta.
Código da questão: 48011
Sobre modelos ágeis para a gestão de projetos dentro da governança de TI:
I. As empresas não têm mais tempo para esperar um projeto de 2-3 anos para ver um
resultado ou uma mudança acontecer. Desta forma, o método ágil permite que o prazo,
que poderia ser um ofensor, seja um aliado no término.
II. Os resultados dentro de um planejamento estratégico de uma empresa são importantes
e as empresas hoje estão voltadas para os resultados pactuados, sejam eles quais forem:
terminar um projeto com sucesso, antes doprazo, cumprindo o escopo, prazo, custo,
sendo feito com qualidade, tem impacto bastante importante.
III. Métodos ágeis surgiram na engenharia de software para somente o desenvolvimento de
sistemas e como o sucesso deste foi grande, ele passou a integrar a lista de modelos de
gestão de projetos.
IV. Os métodos ágeis têm a missão de finalizar e entregar de forma ágil qualquer projeto,
Resolução comentada:
A afirmação se completa com as palavras que representam a CobiT, Planejar e
Avaliar que fazem parte dos 4 domínios.
Resolução comentada:
Ambas garantem a implantação da ITIL com sucesso e se complementam.
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as análises e pontos de verificação são diários e permite uma correção de rota rapidamente
antes de comprometer as entregas, prazo e custo do projeto.
V. Existe um manual de boas práticas, chamado o Build of Knownlegde em Gerenciamento
de Projetos (PMBoK), que serve como um guia de melhores práticas no assunto gestão de
projetos.
São verdadeiras:
Alternativas:
I, II e IV.  CORRETO
I, II, III e IV.
I, II, IV e V.
II, IV e V.
II, III, IV e V.
Código da questão: 47984
Sobre implantação do COSO, analise as asserções a seguir:
I. Ter uma política adequada, onde estão inseridos os valores éticos e a forma como é feito
o desenvolvimento humano, interfere muito no resultado de como se quer os resultados
do COSO.
II. O ambiente não influencia no desenho e na forma como funcionam as atividades de
controle das atividades, incluindo as de monitoramento.
III. O cubo estabelece somente uma relação de trabalho onde a empresa tem que se apoiar
nas relações da empresa com o mercado de forma clara.
IV. Estabelecer uma política onde são considerados os objetivos e processos claros e
transparentes não é fundamental para que o COSO funcione de forma integrada quando
há implantação da política.
São verdadeiras as afirmativas:
Alternativas:
I e III.
II, III e IV.
Somente a I.  CORRETO
Somente a II.
III e IV.
Código da questão: 48014
Sobre implantação da ITIL, é correto afirmar que:
I. Assegurar que as regras são utilizadas para a realização eficiente de algumas as
Mudanças no ambiente de TI, maximizando o impacto ou risco.
II. Qualquer incidente relacionado à mudança permite melhoras às operações cotidianas da
organização.
III. Implementar ITIL necessita avaliação de riscos e continuidade de negócio.
IV. O impacto da mudança, deve manter o equilíbrio entre a necessidade da mudança
versus o impacto que esta mudança poderá efetivamente causar.
São verdadeiras:
Alternativas:
Somente a I.
Resolução comentada:
Dentro do conceito de modelos ágeis, as empresas não têm mais tempo para
projetos de 3 anos, as empresas são voltadas para resultados; e dentro do PMI,
temos um manual de boas práticas.
Resolução comentada:
Somente a I é verdadeira no que tange às definições do COSO.
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10)
Somente a II.
II, III e IV.  CORRETO
III e IV.
I e II.
Código da questão: 47999
Sobre Modelos ágeis:
( ) Trabalhar com Sprints no Scrum permite que estes ciclos governem o modo de gerenciar
projetos; e com as repetições nos ciclos, é possível estabelecer a cadência dos tempos em
que serão feitas as entregas.
( ) Os ciclos ou Sprints do Scrum não trabalham com base no ciclo PDCA (Plan-Do-Check-
Act), ou seja, referem-se a um modelo engessado.
( ) O Scrum trabalha desta mesma forma, dentro de um ciclo que é chamado de Sprints, e
cada uma das Sprints possui validações diárias para que eventuais erros ou atrasos sejam
identificados o mais rapidamente possível.
( ) Existem diversos papéis exercidos por diversos personagens dentro de um ciclo Scrum.
Um deles é o Scrum Master, ocupado por um líder que acompanhará o projeto como um
gerente de projetos.
( ) As Sprints são formas de controlar o tempo, controlar os ciclos de cada etapa do projeto.
As Sprints são processos cíclicos que podem ter de 2 (duas) a 8 (oito) semanas de duração
e sempre ao final vão entregar uma parte do projeto.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta:
Alternativas:
V – V – F – V – F.
F – V – V – F – V.
F – V – F – F – F.
V – F – V – V - V.  CORRETO
F – F – F – V – F.
Código da questão: 48010
Resolução comentada:
Implementar a ITIL necessita de avaliação de riscos e deve manter o equilíbrio entre
a mudança contra o impacto da mudança em atendimento ao negócio.
Resolução comentada:
Todas as afirmações são pertinentes à implantação do ITIL, com exceção da segunda
afirmação.
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