PROVA - Sistemas de Computação e de Informação

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Questão 1 
Respondida 
Data Mart é um subconjunto de dados de um Data Warehouse e geralmente se 
refere a módulos específicos, como área de vendas, estoque ou controladoria ou 
ainda em diferentes níveis de sumarização (vendas anuais, vendas mensais etc.). 
Assim como o Data Mining é obtido a partir doData Warehouse, oData 
Mart também oé, sendo que este último éobtido de forma “desnormalizada”, 
denominação essa dada ao processo de tentar otimizar o desempenho de leitura 
(ou consultas) de um banco de dados para suportar intensa pesquisa. 
Com base nos componentesdoData Warehouse,avalie a assertiva a seguir 
preenchendo a lacuna: 
Os dados que trazem as informações necessárias à tomada de decisões vêmdas 
bases da própria empresa, e as informações necessárias à tomada de 
decisõesvêm dos padrões e das regras bastante consistentes e sistemáticas 
encontradas nesses dados pelos processos de _______________. 
Agora assinale a alternativa correta: 
 OLAP. 
 Ferramentas Case. 
 Data Mining. 
 Data Warehouse. 
 Cloud Computing. 
Sua resposta 
Data Mining. 
 
CORRETA: data Mining éo processo de explorar grandes quantidades de dados à 
procura de padrões consistentes, como regras de associação ou sequências temporais, 
para detectar relacionamentos sistemáticos. 
 
Questão 2 
Respondida 
Qualquer instrução que queiramos que o computador execute deveser traduzida 
para a Linguagem de Máquina, eliminando todas as ambiguidades, demaneira 
clara para que o computador entenda o que dele se espera. Aslinguagens de 
programação surgiram para atender a propósitos diferentes, e paratanto foram 
desenvolvidas utilizando diferentes paradigmas. 
Com base nos diferentes tipos de Linguagens de Programação,elencadosna 
COLUNA-A, associe-os com suas respectivas definições, apresentados na 
COLUNA-B. 
COLUNA-A COLUNA-B 
1. Linguagens de 
Script 
I. São aquelas em que as expressõessintáticas, quando grafadas 
corretamente, descrevem ações, a que podemos chamarde sub-rotinas, 
ou seja, podese declarar einvocar a qualquer momento daexecução do 
programa. Exemplos são C++ e Pascal. 
2.Linguagens 
Procedurais 
II.Amanipulação dos dados é feita de forma hierárquica, sendo que, 
classes de objetos(estruturas de dados) são criadas e especializadas à 
medida que os sub-rotinasvão ficando mais locais. Exemplo clássico é 
o Java. 
3.Linguagens 
Orientadas a 
Objetos 
III.Diferentes deprogramascriados em linguagens compiladas e de uso 
genérico, essa linguagem éprogramada com propósitos bem 
distintos,seus interpretadores geralmentefazem parte dos aplicativos 
básicos do sistema operacional, como:linha decomando no Windows 
ou Linux. 
A seguir, assinale a alternativa com a sequência correta da associação. 
 1-III, 2-I, 3-II. 
 1-I, 2-III, 3-II. 
 1-III, 2-II, 3-I. 
 1-II, 2-I, 3-III. 
 1-I, 2-II, 3-III. 
Sua resposta 
1-III, 2-I, 3-II. 
 
CORRETO, porque a alternativa 1-III está correta ao descrever aLinguagens de Script. 
A alternativa 2-I está correta ao descrever aLinguagens Procedurais. A alternativa 3-II 
está correta ao descrever aLinguagens Orientadas a Objetos. 
Questão 3 
Respondida 
Os Sistemas de Apoio à Decisão utilizam informações obtidas de Sistemas SPTe 
SIG, mas recorrem regularmente a informações de fontes externas, tais comoo 
valor corrente de ações e de matérias-primas ou até mesmo os preços de 
produtos dos concorrentes. 
Com base nos Sistemas de Informação, avalie as seguintes asserções e as relações 
proposta entre elas: 
I. Também conhecidos como Customer Relationship Management, os CRMssão 
sistemas utilizados para gerenciar as relações com os clientes, sendo 
reconhecidos pela importância das informações produzidase por permitir às 
empresas de sucesso, obterem uma relação saldável com seus clientes. 
PORQUE 
II. Esses Sistemas são capazes de identificar informações de extrema relavância, 
tais como, frequênciade compras, clientes inadimplentes, faixa por idade, região 
de atuação, produtos mais consumidos, ou seja, permite um prognóstico sobre o 
seu comportamento de consumo. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 
 As duas asserções são verdadeiras, mas a segunda não complementa a 
primeira. 
 As duas asserções são verdadeiras e a segunda complementa a primeira. 
 A primeira asserção é verdadeira e a segunda asserção é falsa. 
 A primeira asserção é falsa e a segunda asserção é verdadeira. 
 Tanto a primeira quanto a segunda asserção são falsas. 
Sua resposta 
As duas asserções são verdadeiras e a segunda complementa a primeira. 
 
CORRETA:os CRMssão de fato sistemas utilizados para gerenciar as relações com os 
clientes, sendo reconhecidos pela importância das informações produzidas. Isso 
porquesão capazes de extrairinformações capazes de oferecer prognóstico sobre o seu 
comportamento de consumo e com isso antecipar vendas, tendência e necessidades, 
sendo um grande diferencial competitivo. 
 
Questão 4 
Respondida 
Os sistemas de comércio eletrônico, as empresas, os governos, assim como os 
censos demográficos utilizam uma quantidade imensa de dados, que são 
considerados a principal matéria-prima de um Sistema de Informação. Para que 
possam gerar informações importantes estes dados precisam ser compilados, 
tratados e analisados por sistemas computacionais que são desenvolvidos por 
profissionais da área de Tecnologia da Informação (COSTA, 2015). 
 
Considerando que as informações geradas por sistemas computacionais 
utilizam programas que são desenvolvidos por profissionais especializados, 
podemos considerar que: 
 A qualidade das informações geradas depende da linguagem de 
programação utilizada. 
 As informações geradas por estes sistemas não são confiáveis. 
 As informações geradas por estes sistemas são perfeitamente confiáveis. 
 As informações geradas são passíveis de erros. 
 A qualidade das informações geradas depende do tipo de computador 
utilizado. 
Sua resposta 
As informações geradas por estes sistemas são perfeitamente confiáveis. 
 
As informações geradas são passíveis de erros. 
 
Questão 5 
Respondida 
 Luhn (1958) começa a discorrer sobre Business Intelligence (Inteligência de 
Negócios) pelo básico: apresenta uma definição de “Inteligência” e pela 
definição de “Negócio”. O autor apresenta uma definição simples e clara para o 
termo “Inteligência”: “A capacidade de apreender as inter-relações dos fatos 
apresentados de forma a orientar a ação para um objetivo desejado” (LUHN, 
1958, p. 314). Esta definição atribui à inteligência a capacidade de identificar e 
analisar as inter-relações entre dados (os fatos), sendo que o resultado desta 
análise orienta a ação (ou, em outras palavras, possibilita a tomada de decisão) 
para que se atinja um objetivo qualquer, de interesse do indivíduo dito 
“inteligente”. 
 Sobre Business Intelligence é correto afirmar que: 
 Apoia-se no ser humano, que faz as coletas de dados e as análises destes 
dados em busca de informações para que este mesmo ser humano tome 
decisões. 
 Apoia-se nos dados em si, que têm a propriedade de se agregar 
naturalmente e extrair de si mesmo as informações necessárias à tomada 
de decisões. 
 Apoia-se na própria organização, que gera os dados e sem qualquer tipo 
de ajuda gera as informações necessárias para a tomada de decisão. 
 Apoia-se na tecnologia da informação, principalmente em função da 
enorme massa de dados que qualquer instituição tem à sua disposição. 
 Apoia-se sobre a legislação brasileira, que provê todas as decisões 
cabíveis e legais que é permitido tomar sobre as informações levantadas 
por meio dos dados. 
Sua resposta 
Apoia-se na tecnologia da informação, principalmente em função da enorme massa de 
dados que qualquer instituição tem à sua disposição. 
 
Apoia-se na tecnologia da informação, principalmente em função da enorme massa de 
dados que qualquer instituição tem à sua disposição. 
 
Questão6 
Sem resposta 
 A esta altura do campeonato, uma pergunta deve estar começando a fazer 
barulho na cabeça de muita gente. Algo na linha de: “qual o objetivo principal, 
isto é, para que serve essa tal de Gestão do Conhecimento? ”. Bem, a resposta é 
simples, como afirmam North e Kumta (2014): “O objetivo estratégico da Gestão 
do Conhecimento é converter conhecimento em vantagem competitiva que 
possa ser medida no sucesso dos negócios. ” (NORTH & KUMTA, 2014, p. 155). 
 Quando afirmamos que a Gestão do Conhecimento busca identificar formas 
para se converter o conhecimento disponível em sucesso nos negócios, bem 
como identificar novos conhecimentos necessários para o crescimento da 
organização, estamos nos referindo aos: 
 Objetivos Operacionais do Conhecimento. 
 Objetivos Estratégicos do Conhecimento. 
 Objetivos Normativos do Conhecimento. 
 Objetivos de Negócios do Conhecimento. 
 Objetivos de Crescimento do Conhecimento. 
Sua resposta 
Objetivos Estratégicos do Conhecimento. 
 
Objetivos Estratégicos do Conhecimento. 
 
Questão 7 
Sem resposta 
As tecnologias de GED(Gestão Eletrônica de Documentos), por exemplo, têm 
facilitado que cartórios eórgãos governamentais transportem décadas e décadas 
de dados e informaçõesarmazenadas em arquivos de papel sejam transportados 
para grandes bases dedados digitalizadas. 
Associe os itens dados, informações e conhecimento, relacionadas na COLUNA-
Acom as descrições correspondente apresentados na COLUNA-B. 
COLUNA-A COLUNA-B 
1. Dado. 
I. Abstração informal que alguém faz acerca de um conjunto de 
elementos, que atribui algum significado maior para estes elementos. 
Por exemplo, quantidade de clientes por cidade, total de um produto em 
estoque, total de vendas em um período, etc. 
2.Informação. 
II. Éadquirido pela experiência pessoal e íntima da pessoa que opossui. 
Por exemplo:quando comparamos resultados de períodos anteriores. 
3.Conhecimento. 
III. Elemento (símbolo ou sequência de símbolos) quantificado ou 
qualificado. Tudo aquilo que podemos atribuir uma quantidade, como 
por exemplo: peso, altura, valor, etc, ou tudo aquilo que pode 
caracterizar algo, como por exemplo: cor, tipo, modelo, etc. 
A seguir, assinale a alternativa com a sequência correta da associação. 
 1-III, 2-I, 3-II. 
 1-I, 2-III, 3-II. 
 1-III, 2-II, 3-I. 
 1-II, 2-I, 3-III. 
 1-I, 2-II, 3-III. 
Sua resposta 
1-III, 2-I, 3-II. 
 
CORRETO, porque a alternativa1-III está correta sobre a definição de Dado, a 
alternativa 2-I está correta sobre informação, a alternativa 3-II está correta sobre 
conhecimento. 
 
Questão 8 
Sem resposta 
É importante observar que não é preciso muita coisa para que um 
determinadomecanismo possa ser considerado uma base de dados: um saco de 
supermercado em quearmazenamos produtos de uma compra pode ser 
consideradouma base de dados, poisos dados estão lá, podendo ser consultados, 
adicionados ou retirados. 
Com base no texto, avalie a assertiva a seguir preenchendo a lacuna: 
Aos programas dedicados àsoperações de busca e correlação de dados, 
possibilitando o acesso rápidoede forma a gerar informações úteis,além de 
oferecer mecanismos para que novos dados sejam cadastrados e tambémpara 
que dados existentes sejam modificados e/ou apagados, damos o nome 
de___________. 
A seguir assinale a alternativa que completa a frase corretamente. 
 Linguagem de Programação. 
 Sistemas de Computação. 
 Sistemas de Informação. 
 Sistemas de Gerenciamento de Bancos de Dados Relacionais. 
 Sistemas de Computação em Nuvem. 
Sua resposta 
Sistemas de Gerenciamento de Bancos de Dados Relacionais. 
 
CORRETO, porque a afirmação estácorreta ao descrever caracteristias e a forma de 
funcionamento de umSistemas de Gerenciamento de Bancos de Dados Relacionais. 
 
Questão 9 
Sem resposta 
Um sistema operacional pode ser utilizado em mais de um tipo de aplicação, 
como em computadores pessoais e também para computadores que trabalham 
em grupos (servidores mais simples). Porém, existem plataformas especificas para 
arquitetura de servidores, mobile e desktops. 
Com base no texto acima e na aplicação adequada para cada tipo de computador, 
associe a COLUNA A que contém os tipos de dispositivos, com a COLUNA B que 
contém seus respectivos Sistemas Operacionais. 
COLUNA-A COLUNA-B 
1. Dispositivos móveis (Smartphones 
e Tablets). 
I. Microsoft Windows Server, Mac OS X Server, 
Linux, UNIX, IBM i5/OS. 
2 Computadores para grupos de 
trabalho (Servidores). 
II. Microsoft Windows, Mac OS-X, Linux. 
3. Computadores para aplicações 
pessoais. (PC) 
III. Microsoft Windows, Google Android, iOS, 
Symbian, webOS. 
A seguir, assinale a alternativa com a sequência correta. 
 1-I, 2-III, 3-II. 
 1-III, 2-I, 3-II. 
 1-III, 2-II, 3-I. 
 1-II, 2-I, 3-III. 
 1-II, 2-III, 3-I. 
Sua resposta 
1-III, 2-I, 3-II. 
 
CORRETO, porque na alternativa 1-III o Android e o Windows são os sistemas mais 
utilizados para dispositivos moveis, na alternativa 2-1 o Windows Server e Linux são 
sistemas mais utilizados para Servidores, na alternativa 3-II o Windows e Linux são os 
sistemas mais utilizados para PC. 
 
Questão 10 
Sem resposta 
Uma cultura colaborativa orientada a equipes não gera benefício se não existir 
Sistemas de Informação que viabilizem a colaboração e o social business. 
Atualmente, há diversas ferramentas avançadas (inclusive algumas disponíveis 
on-line gratuitamente) para lidar com o fato de que, para sermos bem-
sucedidos no trabalho, dependemos muito mais uns dos outros, de 
colaboradores, clientes e fornecedores (COSTA, 2015). 
 
Mas, afinal, o que é Social business? 
 A participação de entidades sociais como forma de divulgação de 
atividades. 
 A colaboração com entidades sociais como forma de distribuição de 
lucros. 
 O uso de redes sociais como forma de marketing. 
 O uso de redes sociais como forma de agilizar e compartilhar 
informações. 
 O uso de redes sociais como forma de atingir mercados não explorados. 
Sua resposta 
O uso de redes sociais como forma de agilizar e compartilhar informações. 
 
O uso de redes sociais como forma de agilizar e compartilhar informações.