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1As funções dos gerentes estão intimamente relacionadas aos níveis da administração, pois em cada área é necessária uma atividade diferente, um recurso específico, pessoas especializadas, entre outros. Para que isso ocorra de forma adequada, cabe ao gestor desenvolver certas habilidades para que estejam alinhadas as suas funções, que ele desempenha com cada atividade que desenvolve. Os níveis da administração estão diretamente relacionados com as habilidades do administrador. Sobre as habilidades conceituais, assinale a alternativa CORRETA:
A
Estão vinculadas ao fato de o gestor conseguir trabalhar com pessoas e obter bons resultados dessas pessoas.
B
Estão relacionadas com uma atividade específica e necessária para o desempenho de determinada função.
C
Estão relacionadas com a alta administração e se referem à habilidades mentais que são indispensáveis para tomar decisões.
D
Estão relacionadas ao nível tático, conseguindo esforços por meio do grupo na direção dos objetivos.
2Reunião é quando duas ou mais pessoas se juntam para compartilhar ideias, trocar experiências e tomar decisões. Alguns pontos devem ser tratados para que uma reunião seja eficaz e não perca o foco. Sobre o exposto, analise as afirmativas a seguir: I- A reunião deve ter um tempo adequado para não se tornar cansativa. II- O melhor é fazer reuniões mais longas e com menos frequência. III- Deve ser sempre levada em consideração a opinião de quem está participando. IV- Não há necessidade de planejar uma reunião. Assinale a alternativa CORRETA:
A
As afirmativas I e III estão corretas.
B
Somente a afirmativa III está correta.
C
As afirmativas II e IV estão corretas.
D
Somente a afirmativa IV está correta.
3Para ter reuniões mais produtivas e que ofereçam resultados para a organização, faz-se necessário levar em consideração alguns pontos. Sobre os pontos que devem ser levados em consideração, assinale a alternativa CORRETA:
A
Pauta, espaço físico, postura e participantes.
B
Postura, pauta, espaço físico e recursos.
C
Espaço físico, postura, recursos e participantes.
D
Postura, pauta, recursos e participantes.
4As responsabilidades de um líder compreendem: delegar tarefas, influenciar e motivar pessoas, fomentar o comprometimento da equipe, gerenciar projetos, entre outras. Um líder deve desenvolver competências necessárias para promover o engajamento da equipe, efetivar os objetivos da organização e despertar a motivação pessoal e organizacional. A liderança bem-sucedida provoca a motivação dos funcionários e em resultados positivos. Sobre algumas das competências de um líder, analise as sentenças a seguir: I- A humildade é uma competência importante para a liderança, refere-se à capacidade de manter-se neutro para que os subordinados não se sintam agredidos. II- A comunicação é uma competência importante para a liderança, objetividade e clareza, é facilitador na abordagem com a equipe. III- A tomada de decisão é uma importante competência para que a responsabilidade de suas decisões sejam só dos líderes. IV- O comprometimento é uma competência importante para que todos da equipe sintam-se responsáveis. Assinale a alternativa CORRETA:
A
As sentenças II e IV estão corretas.
B
As sentenças I, II e IV estão corretas.
C
As sentenças I e III estão corretas.
D
As sentenças II, III e IV estão corretas.
5O perfil gerencial exigido pelas organizações tem mudado com o passar do tempo, pois esse avanço acompanha as mudanças no mundo dos negócios. Assim, a capacidade dos recursos humanos torna-se cada vez mais um diferencial para as empresas (OLIVEIRA; SILVA, 2006). Os gerentes devem, por sua vez, apresentar aspectos importantes no seu perfil. Sobre o exposto, analise as afirmativas a seguir: I- Visão sistêmica da organização. II- Capacidade de trabalhar sob pressão. III- Tomar a maioria das decisões sozinho. IV- Procurar especializar-se em uma única função. Assinale a alternativa CORRETA: FONTE: OLIVEIRA, Jayr Figueiredo; SILVA, Edison Aurélio. Gestão organizacional:descobrindo uma chave de sucesso para os negócios. São Paulo: Saraiva, 2006.
A
As afirmativas I e II estão corretas.
B
As afirmativas II, III e IV estão corretas.
C
Somente a afirmativa I está correta.
D
Somente a afirmativa IV está correta.
6Com as mudanças no mundo dos negócios, mudou também o perfil gerencial exigido pelas empresas. Para Oliveira e Silva (2006), a capacidade dos recursos humanos será cada vez mais um diferencial para as empresas, e os funcionários, cada vez mais um ativo importante. Sobre as características do perfil do gerente, assinale a alternativa INCORRETA: FONTE: OLIVEIRA, Jayr Figueiredo; SILVA, Edison Aurélio. Gestão organizacional: descobrindo uma chave de sucesso para os negócios. São Paulo: Saraiva, 2006.
A
Direcionamento do trabalho para a melhoria do atendimento ao cliente.
B
Espírito de liderança e habilidade para trabalhar em equipe.
C
Nível de comunicação baixo.
D
Visão estratégica e logística de negócios.
7Victor Vroom desenvolveu a teoria da motivação das expectativas, que, segundo Gil (2011), diferentemente de Maslow e Herzberg, Vroom leva em consideração as diferenças de cada pessoa. Sobre a teoria da motivação das expectativas, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: GIL, Antônio Carlos. Gestão de pessoas: enfoque nos papéis profissionais. 1. ed. 11. reimpr. São Paulo: Atlas, 2011.
A
O comportamento que é reforçado se torna repetitivo.
B
As pessoas se motivam por uma relação direta entre o equilíbrio do que desempenham em uma organização e o salário e recompensa que recebem.
C
Explica o comportamento das pessoas a partir das metas que o indivíduo tem.
D
Tem como foco a igualdade dos salários e outras recompensas oferecidas pela empresa.
8Com a necessidade das reuniões cada vez mais frequentes nas empresas a fim de alinhar os objetivos e melhor tomar as decisões, faz-se necessário a presença de um líder, para que o tempo utilizado seja produtivo e atenda ao propósito central da reunião. Sobre o fator inerente aos líderes que pode causar falhas nas reuniões, assinale a alternativa CORRETA:
A
Empatia com os presentes na reunião.
B
Credibilidade em relação ao trabalho em equipe.
C
Desconfiança e hostilidade em relação aos participantes.
D
Controle em relação ao tempo.
9O psicólogo Abraham H. Maslow apresentou um dos modelos mais difundidos acerca da motivação, no qual elencou cinco grupos distribuídos de maneira hierárquica. A pirâmide das necessidades de Maslow tem como a base as necessidades básicas e o topo a realização do máximo potencial individual. A respeito da sequência, da base ao topo dessa pirâmide, assinale a alternativa CORRETA:
A
Estima, Segurança, Fisiologia, Relacionamento, Realização Pessoal.
B
Fisiologia, Relacionamento, Segurança, Realização Pessoal, Estima.
C
Fisiologia, Segurança, Relacionamento, Estima, Realização Pessoal.
D
Segurança, Relacionamento, Fisiologia, Estima, Realização Pessoal.
10A reunião é uma prática constante dentro das organizações. A maioria das decisões é tomada por meio delas. E uma das atividades da gerência é planejar e conduzir as reuniões para que as decisões sejam tomadas do modo correto. A periodicidade das reuniões é um quesito que deve ser analisado e aplicado de acordo com a necessidade da organização. Com relação ao tempo de reuniões, associe os itens utilizando o código a seguir: I- Reuniões diárias. II- Reuniões semanais. III- Reuniões mensais. IV- Reuniões bimestrais. ( ) Geralmente são realizadas para fazer algum fechamento dos trabalhos realizados. ( ) São rápidas e utilizadas para passar uma tarefa ou comunicar um resultado. ( ) São usadas com pessoas que não trabalham na mesma área e têm como foco nível tático. ( ) Tem geralmente duração de 1 hora, com o objetivo de verificar as ações em um espaço de tempo mais longo. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
II - I - III - IV.
B
I - IV- III - II.
C
IV - I - II - III.
D
II - IV - I - III.