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GRUPO SER EDUCACIONAL
COORDENAÇÃO DE ADMINISTRAÇÃO
CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO
INGRID CRISTINA DE JESUS GOMES
Hotelaria para animais: crescimento da demanda de hospedagem para animais domésticos
PRÁTICAS PROFISSIONAIS I
BELÉM, NOVEMBRO DE 2022
GRUPO SER EDUCACIONAL
COORDENAÇÃO DE ADMINISTRAÇÃO
CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO
INGRID CRISTINA DE JESUS GOMES
Hotelaria para animais: crescimento da demanda de hospedagem para animais domésticos
PRÁTICAS PROFISSIONAIS I
PRÁTICAS PROFISSIONAIS I
Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) apresentado ao curso de Administração Da Universidade da Amazônia(UNAMA), como parte integrante do requisito para obtenção de nota na cadeira de Prática Profissional I. 
Orientador: Profa. Especialista Wanderly Silva 
BELÉM, NOVEMBRO DE 2022
SUMÁRIO
1. PROBLEMA E IDEIA................................................................................4
1.1 O Problema e Contexto ...............................................................................4
1.2 Matriz CSD...................................................................................................4
2. VALIDAÇÃO DA IDEIA ESCOLHIDA ......................................................5
 2.1. Validação da ideia........................................................................................5
3. MATRIZ DE ABORDAGEM EFETIVA......................................................8
3.1 Exploração das possibilidades................................................................8
3.2. Definição de metas ...........................................................................8
3.3. Parcerias............................................................................................8
 3.4. Perdas aceitáveis para operacionalizar a ideia...........................................8
4. ENTREVISTA COM MENTOR/EMPREENDEDOR INSPIRADOR.................9
5. CONHECIMENTO E HIPÓTESES SOBRE O CLIENTE...............................11
6. MAPA DA DOR..............................................................................................12
7. PROTOTIPAÇÃO..........................................................................................13
REFERENCIAS BIBLIOGRAFCAS..................................................................16
1. PROBLEMA E IDEIA
1.1 O Problema e Contexto
Mercado carente, o mercado atual oferece poucos estabelecimentos de hospedagem de animais domésticos a preços populares para animais de estimação.
1.2 Matriz CSD (Certezas, Suposições e Dúvidas) sobre o problema
	Certezas
	Suposições
	Dúvidas
	Demanda alta para hospedagem de animais domésticos na cidade de Belém
	Hospedarias informais que trabalham com hospedagem de animais são pouco divulgados e podem oferecer serviço de qualidade por um menor preço.
	Esse mercado está em ascensão, é um mercado novo.
	Poucos hotéis disponíveis a preços acessíveis
	Necessidade de capacitação de donos de hospedarias para animais
	Se esses donos de hospedaria têm acesso às informações necessárias para gerir uma hospedaria para animais
	Nem todos os clientes podem pagar preços de hospedagem de pets e clinicas conhecidas. Sendo assim, uma alternativa econômica para quem hospeda e para donos de hospedarias.
	Hospedarias informais oferecem menores preços
	Menores preços oferecem segurança e bem estar para os animais?
2. VALIDAÇÃO DA IDEIA ESCOLHIDA 
2.1. Validação da ideia
A Pesquisa é de caráter qualitativo descritivo que envolve a ideia de que há um aumento no surgimento de hospedarias informais ou estabelecimentos apropriados para hospedar temporariamente animais de estimação, como cães, gatos, aves e pequenos mamíferos, como coelhos e roedores na cidade de Belém – PA. A metodologia utilizada envolve entrevistas com questionário semiestruturado e observação participante. 
 O surgimento de muitos estabelecimentos para hospedagem de animais e o aumento do número desses estabelecimentos de caráter informal é devido à demanda do mercado de animais de estimação nos últimos anos. 
Segundo RItto 2015, existe um provável crescimento da população de animais de estimação devido a algumas razões, além de entreterem as famílias que têm filhos, os animais são frequentemente a alternativa escolhida para preencher o vazio em famílias pequenas. O crescimento do contingente de pessoas que vivem sozinhas nas grandes cidades e buscam um companheiro animal é um fato cada dia mais comum atualmente. Outra razão se dá devido ao aumento da expectativa de vida, consequentemente um aumento da população idosa, cujos filhos já saíram de casa, sobrando assim, espaço, tempo e dinheiro para os animais de estimação.
 O crescimento do número de pessoas que se permitiram ou puderam ter um animal de estimação ou mais resultou em um mercado em ascensão devido à valorização que os animais de estimação estão adquirindo nos últimos anos. Em consequência disto observa-se a evolução da hotelaria para animais no Brasil. 
Sendo assim, observa-se o surgimento de diferentes tipos de hospedarias e suas características peculiares. 
- A ideia tem valor (benefício)? Justifique.
Segundo Alkmin, 2019, um terço dos pacientes diagnosticados com distúrbio depressivo grave já não demonstravam sintomas que pudessem ser enquadrados no diagnóstico após 12 semanas de convívio com um animal. Ter animal de estimação é uma das grandes satisfações da vida, além disso, diversas pesquisas científicas comprovam que os benefícios vão além do prazer de ter um animal em casa. Companhia, alegria e diminuição de estresse e tensão são poucos dos inúmeros bens causados pela presença deles. 
Sendo assim, com o surgimento de espaços de hospedagem para animais de estimação de maneira informal, espera-se que além de haver menos custos para os tutores de animais, os animais também possam desfrutar de um lugar agradável, relaxante, aconchegante e seguro enquanto seus donos estiverem fora de casa ou impossibilitados de cuidar deles momentaneamente. O estabelecimento servirá como um auxílio para estes tutores, como também, pode servir de estímulo para famílias que gostariam de ter um animal em casa, mas precisam viajar esporadicamente. 
Desta forma, uma hospedaria, hotelzinho ,ou pousadas para animais podem ser vistos como uma assistência no cuidado e na criação desses de animais de estimação, proporcionando uma possível aumento na adoção e aquisição de animais domésticos na região metropolitana de Belém, como também a diminuição de abandonos de animais em abrigos e nas ruas. 
- A ideia é rara? Justifique.
Inicialmente a ideia é rara, existem poucos estabelecimentos em Belém que hospedam animais de forma informal. 
- É difícil de imitar? Justifique.
Para se ter um hotel ou pousada de animais deve-se ter pessoas experientes trabalhando no estabelecimento ou os próprios moradores da casa serem experientes no assunto
Quando se fala em experiencia, esta é em relação ao comportamento e saúde dos animais, oferecer carinho, respeito, e principalmente tem que gostar de animais. 
O ambiente deve ser seguro, limpo arejado, os animais são delicados e já chegam com relativo nível de stress por estarem longe de seus lares e tutores, esses fatores são muito importantes.
 Desta forma, os profissionais e donos de estabelecimentos de hospedagem de animais devem levar tudo isso em conta, é um tipo de experiência que se adquire em anos de trabalho.
- Como preparar a organização para que a ideia seja colocada em prática?
O dono de estabelecimento deve ter experiencia e pessoas capacitadas para lidar com animais, deve haver acesso á hospital veterinário caso haja necessidade ou trabalhar associado a um médico veterinário veterinário.
3. MATRIZ DE ABORDAGEM EFETIVA
3.1. Exploração das possibilidades
Para o alcance de novos clientes, as hospedarias podem utilizar das plataformas digitais existentes no mercado atual, como redes sociais e aplicativos, assim como "influenciadores digitais" (Digital Influencer), que são pessoas as quais possuem uma grande quantidade de seguidores
(acima de 10 mil) em seus perfis. Estes influenciadores divulgam trabalhos e serviços de outras pessoas em seus perfis, o qual, muitas vezes são oferecidos por pequenas e grandes empresas, trabalhadores informais, entre outros, a fim de representar um ganho para ambas as partes (influenciador e empresa). 
Desta forma, há um maior alcance de clientes , é uma oportunidade que pode ir muito além das propagandas tradicionais. 
3.2. Definição de metas 
 As metas a curto prazo devem ser estabelecidas para cobrir custos de despesas geradas a partir no inicio do funcionamento do estabelecimento.
As metas a médio e longo prazo além de cobrir investimentos e cobrir despesas devem gerar lucro.
- 
3.3. Parcerias
Muitas parcerias para o sucesso de uma hospedagem para cães e gatos e outros animais de estimação são os pet shops e clinicas veterinárias, a parceria normalmente tem sucesso, sendo que, a hospedaria utiliza os produtos e serviços do pets e clinicas e tem seus serviços indicados pelos mesmos.
3.4. Perdas aceitáveis para operacionalizar a ideia
O Investimento pode ser recuperado a logo prazo, visto que de inicio existem despesas, além do que uma hospedaria requer esforço e tempo devido a atenção que os animais requerem.
4. ENTREVISTA COM MENTOR/EMPREENDEDOR INSPIRADOR
4.1. Mentor 1
- Adna Almeida de Albuquerque
- Tratamento dos animais com respeito e carinho, espaço e ventilação para conforto dos animais, higiene e boa alimentação.
- Experiencia com comportamento e saúde dos animais é fundamental.
- Questionário de 5 perguntas sobre a ideia e problema
1- Qual o tamanho do seu estabelecimento, esta área é apropriada pra o objetivo do seu negócio?
A casa possui 200 m2, com diferentes tipos de ambientes, ambientes de segurança, ambientes de recreação, de recolhimento e de tratamento de saúde.
O ambiente é agradável para que não haja características de maus tratos aos animais em relação a espaço. 
2. Qual a quantidade de animais hospedados por período de 1 mês?
A quantidade varia muito, próximo a feriados e datas comemorativas a quantidade de animais hospedados aumenta, porém não pode passa de 20 animais para que não haja stress entre os animais.
3. você mistura as espécies de animais?
A mistura se dá por temperamento do animal, não por espécies, existem cachorros que convivem com outros cachorros e gatos, mas existem outros que podem atacar e até matar qualquer tipo de animal, estes devem ter um espaço reservado somente pra eles.
4. Você vê vantagem neste negócio, tem perspectiva de crescimento?
Existem muita vantagem neste negócio, visto que os animais estão sempre de passagem, nenhum animal viraria um peso ou obrigação, o tratamento do animal, o preço e as características físicas da hospedaria podem tornar o negócio rentável e passível de crescimento em pouco tempo.
5.qual o segredo de abrir um hotel para que ele de certo? 
Você fazer o que gosta é o primordial, as consequências disso levam ao crescimento, como por exemplo o tratamento dado aos animais depende se o dono do estabelecimento está satisfeito com o que faz.
- Respostas do mentor sobre a ideia e problema
4.2. Mentor 2
- Nome
- Qualidades e virtudes
- Conhecimentos e Habilidades
- Questionário de 5 perguntas sobre a ideia e problema
- Respostas do mentor sobre a ideia e problema
4.3. Mentor 3
- Nome
- Qualidades e virtudes
- Conhecimentos e Habilidades
- Questionário de 5 perguntas sobre a ideia e problema
- Respostas do mentor sobre a ideia e problema
5. CONHECIMENTO E HIPÓTESES SOBRE O CLIENTE
5.2. Thilene Saraiva Silva, 42 anos, mora no bairro da Guanabara , enfermeira, possui cinco gatos e 1 cachorro, viaja muito pro interior pro sitio da família. Por conhecer o dono da hospedaria confia em deixar seus animais hospedados sabendo do tratamento que será dado aos seus animais.
A experiencia ideal é poder hospedar seus animais por um valor acessível e encontra-los com saúde ao retornar de viagem. A experencia ruim seria a fuga de um de seus animais, ferimento ou morte enquanto estivesse hospedados na hospedaria.
5.3. Miriam Daher 
- Escritora, comerciante, escreve livros infantis, possui 1 gata, mora no bairro de Nazaré, gosta de viajar a Salinópolis e deixar sua gata na hospedaria.
- Sabe do bom tratamento que a gata terá na hospedaria e da segurança A experiencia ideal é o valor da hospedagem e o bem estar da gata, a experiencia ruim seria ver a gata deprimida por sua ausência.
6 MAPA DA DOR
Questionário a ser aplicado com o persona
- Você possui essa dor?
Sim, possuo animais, e as vezes necessito deixá-los em algum lugar enquanto estou ausente.
- Qual sua principal reclamação em relação a essa dor?
Não poder contar com familiares ou amigos para deixar meus animais com segurança
- Atualmente como você resolve essa dor?
Procuro hospedarias com preços acessíveis, normalmente spo consigo isso em hospedarias informais.
- Como você gostaria de resolver esse problema?
Com o aumento de ofertas de hospedarias simples com preço mais barato.
7. PROTOTIPAÇÃO
O Abrigo Los Bichanos estpa localizado no bairro da cidade velha em Belém do Pará. O estabelecimento oferece um espaço arejado para gatos, possui preço acessível e proporciona bem-estar animal, promovendo relações harmoniosas entre os gatos e entre gatos e pessoas.
O Hotel possui
· área ampla para o convívio e integração dos animais;
 • Acompanhamento integral de um monitor responsável pelos cuidados necessários como alimentação, água, diversão e segurança;
· Lugares de hospedagem em grupos que são usados para descanso e relaxamento;
· Animais nunca ficam presos em gaiolas e jaulas, animais sempre livres.
· Os animais brincam durante o dia e a noite as luzes são apagadas para estimular o descanso após o terminar as atividades; 
· Os animais passam por avaliações antes de entrar na área de convívio; carteira de vacinação, alguns exames que o dono deve levar para a aceitação do animal, socialização, agressividade com outros gatos, e as fêmeas em período de cio devem ser separadas
 
Referencias bibliográficas
ALKMIN, Sayma de Souza. Hospedagem de animais: um auxílio para o convívio com os pets. 2019.
RITTO, Cecilia; ALVARENGA, Bianca. A Casa Agora é dos cães e não das crianças. Veja, 04 de Junho de 2015. Disponível em . Acessado em: 22/03/2019
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