PLANO DE NEGÓCIOS(IL60000) A2

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04/01/2023 20:00 Ilumno
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Local: Sala 1 - Sala de Aula / Andar / Polo Ilha do Governador / POLO ILHA DO GOVERNADOR - RJ
Acadêmico: EAD-IL60000-20224A
Aluno: BRUNO TRINDADE PEREIRA
Avaliação: A2-
Matrícula: 20214301343
Data: 3 de Dezembro de 2022 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 4,00/10,00
1  Código: 8416 - Enunciado: Na figura abaixo, podemos distinguir os vários tipos de canais de
distribuição, ou seja, o conjunto de organizações interdependentes envolvidas no processo de
tornar um produto, mercadoria ou serviço disponível para uso ou consumo. Analisando a figura
acima e a partir da perspectiva do fabricante, podemos afirmar que à medida que o número de
níveis do canal aumenta: 
 a) Obter informações sobre consumidores finais e manter o controle torna-se mais difícil.
 b) Os preços finais dos produtos ou serviços ficam mais baixos.
 c) A qualidade dos serviços prestados ou dos produtos vendidos aumenta.
 d) Os consumidores ficarão mais satisfeitos devido às diversas opções para adquirir
produtos.
 e) Os fabricantes terão maior facilidade no relacionamento com os clientes.
Alternativa marcada:
a) Obter informações sobre consumidores finais e manter o controle torna-se mais difícil.
Justificativa: Resposta correta: Obter informações sobre consumidores finais e manter o
controle torna-se mais difícil.
A alternativa está correta, pois à medida que aumenta o números de canais envolvidos na
distribuição, torna-se mais difícil obter informações sobre consumidores finais e manter o
controle. Distratores: 
As demais alternativas estão incorretas, já que as afirmativas apresentam assertivas incorretas ou
não relacionadas ao número de níveis dos canais de venda.
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2  Código: 3973 - Enunciado: Não definir bem o negócio é considerado um dos quatro erros fatais
cometidos pelos empreendedores na elaboração do seu plano de negócios. PORQUE A
indefinição do público-alvo e da área de atuação da empresa impactam diretamente a geração
de receitas. Avaliando-se as afirmativas acima, conclui-se que:
 a) As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
 b) As duas afirmativas são falsas.
 c) A primeira afirmativa é verdadeira, e a segunda é falsa.
 d) As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
 e) A primeira afirmativa é falsa, e a segunda é verdadeira.
Alternativa marcada:
a) As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
Justificativa: Correta: alternativa (c), pois as duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda
justifica a primeira, já que a definição correta do negócio passa pela correta segmentação do
mercado-alvo e, também, pela correta área de atuação da empresa. Se você desenvolve um
produto ou serviço para o público-alvo errado, você não terá compradores e, assim, não terá
sucesso nas vendas.
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3  Código: 8534 - Enunciado: Ao planejar um novo empreendimento, o empreendedor não deve
deixar de verificar se existe disponibilidade de mão de obra qualificada na região onde o negócio
será implantado.
PORQUE
Caso ela não exista, talvez, ele terá de investir no treinamento da equipe.
Avaliando as afirmações acima, conclui-se que: 
 a) As duas afirmativas são falsas.
 b) As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
 c) A primeira afirmativa é verdadeira, e a segunda é falsa.
 d) A primeira afirmativa é falsa, e a segunda é verdadeira.
 e) As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
Alternativa marcada:
c) A primeira afirmativa é verdadeira, e a segunda é falsa.
Justificativa: Resposta correta: 
- As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
Alternativa está correta, pois as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
A mão de obra é um diferencial e, caso não esteja qualificada, ou seja, capacitada, o treinamento
da mesma representa um custo adicional para o negócio. Em regiões onde existe mão de obra
qualificada disponível, o empreendedor terá um custo menor, como também uma maior
facilidade na implantação do negócio.
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4  Código: 8399 - Enunciado: É de suma importância determinar que segmentos oferecem as
melhores oportunidades para o negócio da empresa. Nesse sentido, associe os fatores de acordo
com a maneira como os consumidores podem ser agrupados, bem como com as suas respectivas
características, numerando a segunda coluna de acordo com a primeira FATORES (1) Geográficos
(2) Demográficos
(3) Comportamentais
(4) Psicográficos CARACTERÍSTICAS ( ) Quando o foco é idade, sexo, profissão, renda. (Ex.:
Homens acima de 50 anos de idade). ( ) Quando o foco é o estilo de vida, personalidade ou
atitudes. (Ex.: pessoa esportiva ou sofisticada). ( ) Quando o foco são os hábitos de consumo
(Ex.: artigos de luxo) ou em benefícios procurados (Ex.: conforto, estética, praticidade). ( 
 ) Quando o foco está em regiões delimitadas. (Ex.: em estados, cidades ou bairros).
 a) 1-3-2-4.
 b) 4-1-3-2. 
 c) 2-4-3-1.
 d) 1-2-3-4.
 e) 3-2-1-4.
Alternativa marcada:
b) 4-1-3-2. 
Justificativa: Resposta correta: 2-4-3-1.
A resposta está correta, pois mostra a associação correta dos fatores de acordo com o modo
como os consumidores podem ser agrupados com as suas respectivas características e exemplos.
 
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5  Código: 8430 - Enunciado: João, um jovem empreendedor, está decidindo a estratégia de
comunicação a ser adotada no lançamento de um novo produto de alta tecnologia, fabricado por
ele. Considerando os instrumentos presentes no composto de comunicação ou composto
promocional, e que, nesse contexto, deve-se criar um rápido conhecimento da marca e estimular
o consumidor a experimentar pela primeira vez o seu produto, 
É correto afirmar que João deve utilizar: 
 a) Propaganda de marca ou produto.
 b) Propaganda institucional de marca.
 c) Publicidade de marca e produto.
 d) Propaganda promocional da marca.
 e) Propaganda cooperada de produto.
Alternativa marcada:
a) Propaganda de marca ou produto.
Justificativa: Resposta correta: Propaganda de marca ou produto.
A alternativa está correta, pois dentro dos instrumentos presentes no composto de comunicação,
a saber: propaganda, promoção de vendas, relações públicas, venda pessoal e atendimento ao
cliente, deve-se utilizar, particularmente, a “Propaganda de marca ou produto”, buscando criar
um rápido conhecimento da marca e estimular o consumidor a experimentar pela primeira vez o
seu produto. Distratores: As demais alternativas estão incorretas, já que as afirmativas
apresentam instrumentos a serem utilizados em contextos distintos do apresentado no texto da
questão.
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6  Código: 3950 - Enunciado: No dia a dia, frequentemente — principalmente em função do senso
comum —, a maioria das pessoas sempre relaciona o empreendedor aos pequenos negócios. No
entanto, existem definições de empreendedor que enfocam as ideias de liderança, de inovação,
de promoção, de economicidade, de visão de mercado, de fixação de objetivos, de uso das
oportunidades, entre outras. Um colaborador que reúne tais características e não possui um
negócio próprio, mas atua como colaborador de uma empresa já em funcionamento, é chamado
de:
 a) Negociador.
 b) Inovador.
 c) Operador.
 d) Intraempreendedor.
 e) Facilitador.
Alternativa marcada:
a) Negociador.
Justificativa: b) Correta, pois o empreendedor, além de estar vinculado aos pequenos negócios,
pode ser um colaborador que atua em uma empresa, a quem denominamos intraempreendedor.As demais alternativas apresentam conceitos de cargos e funções no ambiente empresarial.
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7  Código: 5095 - Enunciado: A primeira tarefa do planejamento de marketing é identificar as
oportunidades e ameaças presentes no mercado/cenário em que a empresa atua ou atuará, em
relação às forças e fraquezas da mesma. Para realizarmos essa análise de cenário, que se divide
em ambiente interno (forças e fraquezas) e externo (oportunidades e ameaças), utilizamos a
matriz SWOT, que, no Brasil, é conhecida como matriz FOFA. Avaliando o texto apresentado
acima e com base no que foi estudado em plano de negócios, esclareça, sintetizando em até 10
linhas, por que as forças e fraquezas são consideradas como fatores controláveis pela empresa, e
por que as oportunidades e ameaças, consideradas fatores incontroláveis pela empresa, devem
ser conhecidas e monitoradas.
Resposta:
Comentários: As forças e fraquezas são determinadas pela posição atual do negócio e se
relacionam, quase sempre, a fatores internos. Já as oportunidades e ameaças são antecipações
do futuro e estão relacionadas a fatores externos. O ambiente interno pode ser controlado pelos
dirigentes da empresa, uma vez que ele é resultado das estratégias de atuação definidas pelos
próprios membros da organização. Já o ambiente externo está totalmente fora do controle da
organização. Mas, apesar de não poder controlá-lo, a empresa deve conhecê-lo e monitorá-lo
com frequência, de forma a aproveitar as oportunidades e evitar as ameaças. Evitar ameaças
nem sempre é possível, no entanto, pode-se fazer um planejamento para enfrentá-las,
minimizando seus efeitos.
Justificativa: As forças e fraquezas são determinadas pela posição atual do negócio e se
relacionam, quase sempre, a fatores internos. Já as oportunidades e ameaças são antecipações
do futuro e estão relacionadas a fatores externos. O ambiente interno pode ser controlado pelos
dirigentes da empresa, uma vez que ele é resultado das estratégias de atuação definidas pelos
próprios membros da organização. Já o ambiente externo está totalmente fora do controle da
organização. Mas, apesar de não poder controlá-lo, a empresa deve conhecê-lo e monitorá-lo
com frequência, de forma a aproveitar as oportunidades e evitar as ameaças. Evitar ameaças
nem sempre é possível, no entanto, pode-se fazer um planejamento para enfrentá-las,
minimizando seus efeitos.
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04/01/2023 20:00 Ilumno
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8  Código: 3305 - Enunciado: João, jovem empreendedor, estava preocupado com o espaço físico
disponível para a implantação do seu negócio. Em uma pequena área ele terá que distribuir os
diversos setores da empresa, além das mercadorias, matérias-primas, produtos acabados,
móveis, prateleiras, máquinas, equipamentos e as pessoas. Sabedor de que o estudo do layout,
ou arranjo físico, pode trazer consequências desastrosas se não forem observadas algumas
recomendações, ele resolveu contratar uma empresa especializada para realizar tal tarefa. A
partir da situação exposta acima, explique — porque não são apenas o aspecto visual e o
conforto que devem prevalecer no estudo de aproveitamento do espaço físico — e complemente
a sua resposta, relacionando, no mínimo, 3 (três) objetivos de um bom arranjo físico.
Resposta:
Comentários: Não é apenas o aspecto visual e de conforto que devem prevalecer no estudo de
aproveitamento do espaço físico; mais que isso, o importante é o fluxo existente entre pessoas,
insumos e papéis, genericamente falando; sendo assim, é importante atentar para alguns
objetivos de um bom arranjo físico, como: (O aluno pode complementar a resposta com três dos
itens abaixo). - Obter um fluxo eficiente de comunicação entre as pessoas. - Obter um fluxo de
trabalho eficiente. - Facilitar a supervisão. - Reduzir a fadiga do empregado no desempenho
desenvolvimento de sua tarefa. - Impressionar favoravelmente clientes e visitantes. - Aumentar a
flexibilidade para as variações necessárias.
Justificativa: Não é apenas o aspecto visual e de conforto que devem prevalecer no estudo de
aproveitamento do espaço físico; mais que isso, o importante é o fluxo existente entre pessoas,
insumos e papéis, genericamente falando; sendo assim, é importante atentar para alguns
objetivos de um bom arranjo físico, como: (O aluno pode complementar a resposta com três dos
itens abaixo). - Obter um fluxo eficiente de comunicação entre as pessoas. - Obter um fluxo de
trabalho eficiente. - Facilitar a supervisão. - Reduzir a fadiga do empregado no desempenho
desenvolvimento de sua tarefa. - Impressionar favoravelmente clientes e visitantes. - Aumentar a
flexibilidade para as variações necessárias. 
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