Fichadebaixa_encerrada

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Ficha de Baixa - Encerrada por falta de interação ou resposta no prazo
 
 
 
F.A.: 35.001.003.22.0594329 
Fornecedor: GOL LINHAS AÉREAS S.A. 
Consumidor: Diego Silva Vieira 
Abertura: 25/10/2022 16:26
 
 
 
 
 
 A presente reclamação foi registrada nesta Fundação, tendo sido tratada pelo setor técnico,
obedecendo os ritos estabelecidos nas Portarias Normativas que definem os procedimentos no
âmbito da Diretoria de Atendimento e Orientação do PROCON/SP.
 
 
 
 O (A) Consumidor (a) solicitou a intermediação desta Fundação junto ao fornecedor acima,
pleiteando solução para seu problema, conforme documentação em apenso. Foi encaminhada
CIP à empresa, que não atendeu satisfatoriamente ao pleito inicial. O (A) consumidor (a), manteve
sua contestação, sendo aberto processo administrativo para a área técnica, com envio de
notificação ao fornecedor para apresentação de resposta conclusiva.
 
 
 
 Foi solicitado via sistema que o (a) consumidor (a) realizasse interação ou apresentasse
resposta, mas não houve retorno no prazo solicitado, o que gerou o encerramento do processo
em trâmite..
 
 
 
Data da Baixa: 05/11/2022 03:17
 
 
 
 Adoto como relatório as razões constantes da ficha de baixa, em consonância com os artigos
18, § 4º, I e 24 da Portaria PROCON n.º 247/2021 e suas alterações, dando-se por ENCERRADA 
a reclamação referente ao Procedimento Administrativo em epígrafe.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SECRETARIA DA JUSTIÇA E CIDADANIA
FUNDAÇÃO DE PROTEÇÃO E DEFESA DO CONSUMIDOR
Diretoria de Atendimento e Orientação ao Consumidor
 
 
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Rodrigo Tritapepe 
DIRETORIA DE ATENDIMENTO E ORIENTAÇÃO AO CONSUMIDOR 
FUNDAÇÃO PROCON/SP