APOL 2 Nota 9 Recrutamento e seleção

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Questão 1/10 - Recrutamento e Seleção
As empresas mudaram muito nas últimas décadas, implementando novos modelos de negócios, novas formas de se oferecer produtos e serviços, disponibilizando novas tecnologias, além do surgimento e solidificação das redes sociais, fazendo com que as organizações aprimorem a busca por profissionais cada vez mais competentes. Para atrair esses profissionais necessita aprimorar seus processos seletivos, portanto:
 
I - A entrevista que utiliza o recurso do estudo de caso tem por objetivo avaliar a capacidade analítica e de resolução de problemas do candidato. O entrevistador – que via de regra é o gestor da área ou solicitante da vaga – solicita que ele faça a análise de um caso de mercado que contenha um problema relativo à área de atuação do cargo e apresente uma solução.
Por que
II - O estudo de caso pode ser aplicado tendo em vista um conteúdo sempre hipotético  da área de atuação de uma organização, de forma a preservar a sua integridade.
Agora, analise cada alternativa abaixo e depois marque aquela que apresenta a resposta “CORRETA”.
Nota: 10.0
	
	A
	A primeira assertiva está “incorreta” e a segunda está “correta”.
	
	B
	As duas assertivas estão “incorretas” e a segunda justifica a primeira.
	
	C
	As duas assertivas estão “corretas”, mas a primeira não é justificada pela segunda.
	
	D
	As duas assertivas estão “corretas” e a primeira é justificada pela segunda.
	
	E
	A primeira assertiva está “correta” e a segunda “incorreta”.
Você assinalou essa alternativa (E)
Você acertou!
A resposta correta é a alternativa “E”.
Pois, como consta do conteúdo apresentado na Rota impressa 4, tema 5 da disciplina de Recrutamento e Seleção:
 
A entrevista que utiliza o recurso do estudo de caso tem por objetivo avaliar a capacidade analítica e de resolução de problemas do candidato. O entrevistador – que via de regra é o gestor da área ou solicitante da vaga – solicita que ele faça a análise de um caso de mercado que contenha um problema relativo à área de atuação do cargo e apresente uma solução.
Porque
O estudo de caso pode ser aplicado tendo em vista um conteúdo real da área de atuação de uma organização.
Portanto, a primeira assertiva está “correta” e a segunda “incorreta”, pois o estudo de caso pode ser aplicado tendo em vista um conteúdo real da área de atuação de uma organização e não um conteúdo hipotético.
 
Fonte: Aula 4 da rota impressa, tema 5: “Estudo de Caso e Entrevista Técnica”.
Questão 2/10 - Recrutamento e Seleção
Quando de uma entrevista de seleção há necessidade de que o entrevistador tenha clareza do objetivo de cada pergunta a ser formulada ao candidato que participa de um determinado processo seletivo em uma empresa. Conforme nos esclarece Lotz e Burda, 2015, “quando o entrevistador compreende o propósito de cada pergunta, está apto a conduzir uma entrevista de seleção, cujo êxito consiste na habilidade do selecionador em fazer as perguntas certas tendo em vista a informação que pretende levantar” Sendo assim, uma entrevista de seleção poderá ser composta por quais tipos de perguntas?
Agora, analise as alternativas abaixo e assinale aquela que apresenta a resposta “CORRETA”:
Nota: 10.0
	
	A
	Perguntas estruturadas e semiestruturadas.
	
	B
	Perguntas estruturadas mediante o perfil do cargo por competências.
	
	C
	Perguntas fechadas e perguntas abertas.
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
A alternativa “C” está correta. As entrevistas podem ser compostas por perguntas fechadas e perguntas abertas. Fonte: Aula 4 da rota impressa, tema 1: “Considerações Gerais sobre Entrevistas”.
	
	D
	Perguntas com base nas competências e gaps do cargo.
	
	E
	Perguntas investigativas e transparentes.
Questão 3/10 - Recrutamento e Seleção
 Uma vez aprovado o candidato no processo seletivo e que ocupará o cargo selecionado, inicia-se a ambientação do profissional junto a organização. É importante que o gestor da área esteja planejado para receber o novo colaborador assim como os demais colegas de trabalho, quanto antes esse processo se consolidar, tanto melhor será para o profissional como também para a organização.
Analise os conceitos abaixo e assinale a alternativa que apresenta o conceito correto de Onboarding. 
 
Nota: 10.0
	
	A
	(   ) É um termo de língua inglesa, cuja tradução é “embarcando” e designa o conjunto de procedimentos que tem como objetivo adaptar e capacitar profissionais recém-ingressados na cultura e, sobretudo, aos objetivos da empresa.
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
A alternativa “A” está correta.
Segundo a autora Erika Gisele Lotz, Onboarding é um termo de língua inglesa, cuja tradução é “embarcando” e designa o conjunto de procedimentos que tem como objetivo adaptar e capacitar profissionais recém-ingressados na cultura e, sobretudo, aos objetivos da empresa.
Fonte: Aula 5 da rota impressa, tema 1: “Onboarding, processo de integração de pessoas”.
	
	B
	(   )  É um termo de língua inglesa, cuja tradução é “embarcando” e refere-se ao treinamento online cujo conteúdo é voltado para os regulamentos internos da empresa.  
	
	C
	(   )  É um termo de língua inglesa, cuja tradução é “embarcando” e no qual o profissional recém-contratado recebe todas as orientações  relativas a segurança do trabalho.
	
	D
	(   )  É um termo de língua inglesa, cuja tradução é “embarcando” e é conduzido pela Gestor da área de Recursos Humanos e apresenta ao profissional recém-contratado o condigo de ética e de conduta, missão, visão e benefícios da empresa.
	
	E
	(   )  É um termo de língua inglesa, cuja tradução é “embarcando” e é um processo de socialização para com o profissional que está ingressando na empresa proporcionando-lhe um ambiente receptivo e agradável.
Questão 4/10 - Recrutamento e Seleção
Um processo de onboarding para que possa, de fato, cumprir com o propósito de ambientar o novo funcionário deve durar de um a três meses a depender da política da empresa e do desempenho do profissional.
 I - É possível atrelar o processo de onboarding ao período de experiência, que, por lei, não pode ultrapassar 90 dias corridos e deve ser rigorosamente cumprido. Nesse período, as partes (profissional e empresa) se avaliam.
 
Porque 
 II - A organização pode observar os aspectos técnicos e comportamentais do colaborador, da mesma maneira que apresenta as condições reais de trabalho que tem a oferecer.
 
Entretanto,
 III - O novo membro do time assume uma posição passiva frente ao processo de integração, dessa forma não avalia a organização, o ambiente de trabalho e as condições oferecidas pela empresa no processo seletivo.
 Frente o exposto, analise cada alternativa apresentada e depois marque a resposta  “CORRETA”.
Nota: 10.0
	
	A
	(   ) A primeira assertiva está “correta” a segunda e a terceira assertivas estão “incorretas”.
	
	B
	(   ) As três assertivas estão “incorretas” e a segunda não justifica a primeira.
	
	C
	(   ) A primeira assertiva está “incorreta” a segunda e a terceira assertivas, estão “corretas”.
	
	D
	(  ) A primeira e a segunda assertivas estão “corretas”, a terceira está “incorreta”.
Você assinalou essa alternativa (D)
Você acertou!
A resposta correta é a alternativa “D”.
 
Conforme consta do conteúdo apresentado na Rota impressa 5, tema 4 da disciplina de Recrutamento e Seleção:
 
É possível atrelar o processo de onboarding ao período de experiência, que, por lei, não pode ultrapassar 90 dias corridos e deve ser rigorosamente cumprido. Nesse período, as partes (profissional e empresa) se avaliam. A organização pode observar os aspectos técnicos e comportamentais do colaborador, da mesma maneira que apresenta as condições reais de trabalho que tem a oferecer. O novo membro do time, por sua vez, também avalia e tira suas conclusões a respeito da organização, do ambiente de trabalho e das condições oferecidas pela empresa no processo seletivo.
 
Fonte: Aula 5 da rota impressa, tema 4: “Avaliação do período de integração e feedback”.
	
	E
	(   ) As três assertivas estão “corretas”, mas a primeiranão é justificada pela segunda.
Questão 5/10 - Recrutamento e Seleção
Outplacement é um termo que significa a recolocação de profissionais junto ao mercado de trabalho, os quais foram dispensados da organização, por um processo de reestruturação de pessoal. Tal processo amplia o employer branding da organização, mantendo os melhores funcionários, ampliando o seu crescimento e se tornando destaque entre as empresas concorrentes.
Leia e analise as afirmações sobre o processo de Outplacement : 
I – Olhar apenas para recolocação é assumir um foco reducionista, dado que outplacement ampara e prepara o profissional para buscar novas oportunidades, o coloca em contato com novos horizontes, possibilidades e pessoas. 
II – O outplacement é um processo que tem por objetivo atenuar as consequências do movimento de demissões em massa, preservando a imagem da organização perante os clientes e a comunidade em geral. 
III – Outplacement é um processo que pode ser adotado por empresas para diminuir os impactos de uma demissão na carreira de um profissional. 
IV – O outplacement ,tem por finalidade única proteger a organização de problemas posteriores à demissão do colaborador, reduzindo a incidência de processos trabalhistas, por exemplo. 
V – Em geral, o outplacement não é realizado pela empresa que demite, embora tal “decisão” faça parte da gestão estratégica de pessoas. 
VI – O processo de outplacement passa pelas seguintes etapas: planejamento da demissão, comunicação com o profissional, desenvolvimento da empregabilidade, envio de currículos para empresas e agendamento de entrevistas.
Agora, assinale a alternativa, que apresenta as afirmativas corretas:
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	As afirmativas I, II, IV e V estão corretas.
	
	B
	As afirmativas II, III, V e VI estão corretas.
	
	C
	As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
Você assinalou essa alternativa (C)
	
	D
	As afirmativas I, III, V e VI estão corretas.
Apenas a alternativa “D” apresenta as afirmativas corretas. Sobre o processo de Outplacement, a autora Erika Gisele Lotz, afirma que: I – Olhar apenas para recolocação é assumir um foco reducionista, dado que outplacement ampara e prepara o profissional para buscar novas oportunidades, o coloca em contato com novos horizontes, possibilidades e pessoas. II – Outplacement é um processo que pode ser adotado por empresas para diminuir os impactos de uma demissão na carreira de um profissional. III – Em geral, o outplacement não é realizado pela a empresa que demite, embora tal “decisão” faça parte da gestão estratégica de pessoas. IV – O processo de outplacement passa pelas seguintes etapas: planejamento da demissão, comunicação com o profissional, desenvolvimento da empregabilidade, envio de currículos para empresas e agendamento de entrevistas. Fonte: Aula 6 da rota impressa, tema 3: “Outplacement”.
	
	E
	Todas as afirmativas estão corretas.
Questão 6/10 - Recrutamento e Seleção
A tecnologia tornou-se uma realidade nas áreas de gestão de pessoas das organizações tornando os processos, em especial o de recrutamento e seleção mais ágeis. O aquecimento da economia promove uma maior oferta de vagas, que acaba por movimentar constantemente a captação de novos talentos e há necessidade de ferramentas de inteligência artificial capazes de apurar mais rapidamente excelentes profissionais no mercado. Desta forma, qual é o trabalho do Headhunter digital, para a área de Recrutamento e Seleção? 
Assinale abaixo a alternativa que apresenta a descrição correta deste trabalho.
Nota: 10.0
	
	A
	Trata-se de um trabalho associado a profissionais que buscam talentos exclusivamente para o esporte, para a música, para o cinema etc.
	
	B
	O trabalho da versão digital desses profissionais é analisar a presença das pessoas na Internet e fazer um estudo prévio dos melhores possíveis candidatos para uma vaga.
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
Apenas a alternativa “B” apresenta o que é o trabalho do Headhunter digital. De acordo com a autora Erika Gisele Lotz, o trabalho da versão digital desses profissionais é analisar a presença das pessoas na Internet e fazer um estudo prévio dos melhores possíveis candidatos para uma vaga. Fonte: Aula 6 da rota impressa, tema 5: “O futuro do recrutamento e seleção e como se preparar para ele”.
	
	C
	O LinkedIn, rede social corporativa mais importante do mundo, é talvez uma das principais ferramentas do trabalho de um recrutador e selecionador que nada mais é do que um headhunter.
	
	D
	Enquanto um o headhunter trabalha com vagas, recebendo candidatos de forma passiva em sua consultoria, o recrutador faz o processo inverso: busca ativamente no mercado os talentos mais adequados para determinada vaga.
	
	E
	A ampla maioria dos headhunters atua junto às áreas de recrutamento e seleção como um profissional contratado pela empresa e um dos seus desafios é a constante dúvida sobre os motivos que fazem com que um profissional tenha deixado um emprego para se aventurar em um universo de incertezas.
Questão 7/10 - Recrutamento e Seleção
I. A entrevista técnica é a última a ser realizada. É imprescindível que seja realizada pelo gestor da área.
e 
II. Ela tem por objetivo corroborar e aprofundar as informações sobre conhecimentos técnicos, habilidades e experiência do candidato, item fundamental na escolha do candidato que mais responda às expectativas da empresa.
 Assim sendo,
III. A palavra final sobre a decisão de contratação do profissional cabe ao gestor da área de Recursos Humanos.
Frente o exposto, analise as afirmativas acima e depois marque a resposta  “CORRETA”.
Nota: 10.0
	
	A
	A primeira afirmativa está “correta” e a segunda e a terceira afirmativa estão “incorretas”.
	
	B
	As três afirmativas estão “incorretas” e a segunda não justifica a primeira.
	
	C
	As três afirmativa estão “corretas”, mas a primeira não é justificada pela segunda.
	
	D
	Não há interação entre as afirmativas apresentadas.
	
	E
	A primeira e a segunda assertivas estão “corretas” e a terceira “incorreta”.
Você assinalou essa alternativa (E)
Você acertou!
A resposta correta é a alternativa “E”.  
Porque segundo a autora Érika Gisele Lotz, a entrevista técnica é a última a ser realizada. É imprescindível que seja realizada pelo gestor da área. Ela tem por objetivo corroborar e aprofundar as informações sobre conhecimentos técnicos, habilidades e experiência do candidato, item fundamental na escolha do candidato que mais responda às expectativas da empresa. A palavra final sobre a decisão de contratação deve ser do solicitante da vaga.
Sendo assim, a primeira e a segunda afirmativas estão “corretas” e a terceira “incorreta”.
Fonte: Aula 4 da rota impressa, tema 5: “Estudo de Caso e Entrevista Técnica”.
Questão 8/10 - Recrutamento e Seleção
Com o advento das redes sociais, a biografia acaba substituindo o Currículo tão solicitado pelas empresas como forma de apresentação dos candidatos concorrentes a uma determinada vaga de emprego. Nela o profissional informa cuidadosamente aspectos importantes como valores, interesses, características importantes da personalidade do profissional e os problemas que ele pode solucionar.  Uma entrevista baseada na biografia do candidato tem por objetivo estabelecer apresentar os eventos que ocorreram na vida do profissional até o momento e que revelam as suas competências e habilidades, como as desenvolveu e como elas podem contribuir para um desempenho de excelência para o cargo em questão.
Abaixo, relacione as alternativas que apresentam o procedimento correto a ser seguido em uma entrevista baseada na Biografia do candidato. Em seguida, assinale a alternativa “CORRETA”.
I – O selecionador deve realizar perguntas objetivas, para os temas que necessitam de respostas objetivas. 
II - O selecionador entrega uma folha de papel ao candidato e pede que este escolha um período inicial e um período final. Por exemplo, a trajetória começa no ano de 2010 e vai até 2020.
III -  O profissional escolhe e assinala ao longo dessa linha do tempoeventos que considerou desafiadores.
IV - O selecionador deve identificar os objetivos principais da entrevista e informar ao candidato.
V – O selecionador não deve formular perguntas discriminatórias.
VI - O profissional elenca a cada evento desafiador a competência que desenvolveu seja em face de adversidade ou oportunidades.
VII - O candidato relaciona como tais competências podem contribuir para o seu desempenho no cargo.
VIII – O selecionador não deve deixar de fazer outra pergunta que avalie a mesma questão, caso ele tenha alguma dúvida.
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas as alternativas I, II e III apresentam o procedimento correto a ser seguido em uma entrevista com base na Biografia.
	
	B
	Apenas as alternativas II, III e IV apresentam o procedimento correto a ser seguido em uma entrevista com base na Biografia.
	
	C
	Apenas as alternativas IV, V, VI e VII apresentam o procedimento correto a ser seguido em uma entrevista com base na Biografia.
	
	D
	Apenas as alternativas V,  VI,  VII e VIII apresentam o procedimento correto a ser seguido em uma entrevista com base na Biografia.
	
	E
	Apenas as alternativas II, III, VI e VII  apresentam o procedimento correto a ser seguido em uma entrevista com base na Biografia
Você assinalou essa alternativa (E)
Você acertou!
Apenas as alternativas II, III, VI e VII apresentam o procedimento correto a ser seguido em uma entrevista com na Biografia, correspondendo à letra “E”.
 Conforme a autora Erika Gisele Lotz, o procedimento correto a ser seguido em uma entrevista com base na Biografia, é o seguinte:
1. O selecionador entrega uma folha de papel ao candidato e pede que este escolha um período inicial e um período final. Por exemplo, a trajetória começa no ano de 2010 e vai até 2020.
2. O profissional escolhe e assinala ao longo dessa linha do tempo eventos que considerou desafiadores.
3. O profissional elenca a cada evento desafiador a competência que desenvolveu seja em face a adversidade ou oportunidades.
4. O candidato relaciona como tais competências podem contribuir para o seu desempenho no cargo.
 Fonte: Aula 4 da rota impressa, tema 3: “Biografia / Linha do Tempo ”.
Questão 9/10 - Recrutamento e Seleção
 
O processo de integração do novo funcionário junto a empresa necessita de avaliação e para que o resultado almejado seja de fato alcançado, é preciso ter clareza a respeito de cada fator-chave de sucesso, pois somente conhecendo cada fator crítico é que se pode planejar, investir tempo e energia para a criação e aplicação de estratégias adequadas.
Desta forma, o que são os fatores críticos de sucesso (FCS)?  
Assinale abaixo a alternativa que apresenta a resposta “CORRETA”.  
Nota: 10.0
	
	A
	Trata-se de uma expressão utilizada no âmbito gerencial para designar os elementos necessários para que a empresa, o time ou profissional cumpram a sua missão, atinjam seus propósitos e concretizem os resultados desejados.
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
Apenas a alternativa “A” apresenta o que são os fatores críticos de sucesso (FCS).
 
Segundo a autora Erika Gisele Lotz, os fatores críticos de sucesso, se referem a uma expressão utilizada no âmbito gerencial para designar os elementos necessários para que a empresa, o time ou profissional cumpram a sua missão, atinjam seus propósitos e concretizem os resultados desejados.
 
Fonte: Aula 5 da rota impressa, tema 5: “Fatores críticos de sucesso de onboarding”.
	
	B
	Trata-se de um termo utilizado para manter a organização na rota de seus objetivos de longo prazo; neste aspecto, a empresa busca a todo instante manter a direção para a qual ela possa atingir seus objetivos e resultados almejados.
	
	C
	Os fatores críticos de sucesso são aqueles que auxiliam na realização das prioridades gerenciais e na definição de planos de ação.
	
	D
	É um termo que designa os fatores como a comunicação eficiente, o gerenciamento de mudanças, o gerenciamento de requisitos, a preparação para enfrentar riscos e o suporte da alta administração, de maior relevância.
	
	E
	É um termo destinado para avaliar se houve fracasso ou sucesso em um determinado processo e se este fato está relacionado com algum fator interno ou externo da organização.
Questão 10/10 - Recrutamento e Seleção
O ciclo PDCA, é uma ferramenta de qualidade que proporciona melhoria contínua junto aos processos organizacionais. Dada a sua simplicidade e praticidade, também se aplica aos subsistemas de recursos humanos. Pois, deve-se partir do princípio de que nenhum processo é completo por si só, sempre há o que se aprimorar, constituindo-se em uma evolução contínua.
No que se refere ao ciclo PDCA, analise as afirmativas abaixo, assinalando aquelas consideradas verdadeiras (V) e as falsas (F).
( ) PDCA, é uma sigla provinda do inglês, significando as quatro etapas da gestão de um processo, onde “P” significa priorizar, “D” refere-se a executar, “C” representa verificar e “A” revela a atitude a ser tomada .
( ) Essa metodologia pode ser aplicada ao subsistema de Recrutamento e Seleção onde a sua primeira etapa destina-se a abertura formal da vaga, a análise da ficha técnica, a elaboração do anúncio, a divulgação das vagas e a triagem inicial de currículos.
( ) O objetivo do PDCA é atingir a perfeição e se aproximar cada vez mais dela, usando o aprendizado de ações anteriores.
( ) A etapa 2 “Do” (Fazer): refere-se a execução do plano propriamente dito, a operacionalização do que foi planejado na etapa anterior. No caso do recrutamento ela contempla: recepção e triagem dos currículos, convocação dos candidatos escolhidos para entrevista, testes práticos e de conhecimento, dinâmicas de grupo, entrevista técnica, exames médicos, trâmites burocráticos de contratação e onboarding.
( ) Como não implica em continuidade por parte da empresa, o PDCA permite um maior controle sobre os vários processos de trabalho presentes em uma empresa, tornando-se fundamental para a gestão.
( ) Na etapa 3 do clico PDCA, apuram-se as métricas e os indicadores, demonstrando a eficácia ou não das estratégias adotadas no processo seletivo. Sinalizando que os canais de divulgação da vaga foram adequados, a metodologia de seleção e processo de integração promoveram os resultados desejados e que a empresa passa a ter um procedimento operacional de recrutamento e seleção.
( ) Para se ter sucesso com o método PDCA, é necessário capacitar somente os gestores das áreas-chaves da empresa por meio de cursos administrativos.
( ) A etapa 4 do clico PDCA apresenta os indicadores, caso eles apontem que os resultados desejados não foram alcançados, há que se identificarem os pontos críticos e implementar estratégias diferentes de modo a corrigir o curso do processo com vistas a obter o resultado desenhado no planejamento. 
Agora, assinale a alternativa que contempla a sequência “CORRETA”, sobre o ciclo PDCA.
Nota: 10.0
	
	A
	A sequência correta é: V, V, F, F, V, F, F, F
	
	B
	A sequência correta é: F, V, V, F, F, V, V, F
	
	C
	A sequência correta é: F, V, F, V, F, V, F, V
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
Apenas a alternativa “C” apresenta a sequência correta sobre o ciclo PDCA. 1 – Essa metodologia pode ser aplicada ao subsistema de Recrutamento e Seleção onde a sua primeira etapa destina-se a abertura formal da vaga, a análise da ficha técnica, a elaboração do anúncio, a divulgação das vagas e a triagem inicial de currículos. 2 – A etapa 2 “Do” (Fazer): refere-se a execução do plano propriamente dito, a operacionalização do que foi planejado na etapa anterior. No caso do recrutamento ela contempla: recepção e triagem dos currículos, convocação dos candidatos escolhidos para entrevista, testes práticos e de conhecimento, dinâmicas de grupo, entrevista técnica, exames médicos, trâmites burocráticos de contratação e onboarding. 3 – Na etapa 3 do clico PDCA, apuram-se as métricas e os indicadores, demonstrando a eficácia ou não das estratégias adotadas no processo seletivo. Sinalizando que os canais de divulgação da vaga foram adequados, a metodologia de seleçãoe processo de integração promoveram os resultados desejados e que a empresa passa a ter um procedimento operacional de recrutamento e seleção. 4 – A etapa 4 do clico PDCA apresenta os indicadores, caso eles apontem que os resultados desejados não foram alcançados, há que se identificarem os pontos críticos e implementar estratégias diferentes de modo a corrigir o curso do processo com vistas a obter o resultado desenhado no planejamento. Fonte: Aula 6 da rota impressa, tema 4: “PDCA”.
	
	D
	 A sequência correta é: F, F, F, V, F, V, V
	
	E
	A sequência correta é: V, V, V, F, F, F, F
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