Comunicação Pública e Gestão de Relacionamento com Cidadão - Módulo 2

Prévia do material em texto

Painel / Meus cursos / Comunicação Pública e Gestão de Relacionamento com Cidadão / Exercício avaliativo - Módulo 2
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Iniciado em quarta, 11 jan 2023, 11:19
Estado Finalizada
Concluída em quarta, 11 jan 2023, 11:20
Tempo
empregado 1 minuto 22 segundos
Notas 1,00/2,00
Avaliar 16,00 de um máximo de 32,00(50%)
Jornalismo, Relações Públicas e Publicidade e Propaganda são áreas da comunicação. No contexto de
fortalecimento de imagem organizacional todos possuem papéis importantes. No caso de demanda em
atendimento presencial, qual área é preferencialmente responsável?
Escolha uma opção:
a. Jornalismo. Assim, evita que a reclamação chegue à imprensa.
b. Jornalismo. Irá fazer matéria para evitar a denúncia.
c. Comunicação Digital. Assim, evita que chegue às mídias sociais.
d. Relações Públicas. É a área responsável pelo relacionamento com os públicos da organização. 
e. Nenhuma. Será levado à alta direção diretamente.
Sua resposta está correta.
A área de Relações Públicas é a responsável pelo relacionamento com os diversos públicos. Caberá à área de
Relações públicas repassar tanto para o jornalismo – para possível nota caso haja necessidade e para o
responsável pela Assessoria de Comunicação.
A resposta correta é: Relações Públicas. É a área responsável pelo relacionamento com os públicos da
organização.
As áreas de comunicação são jornalismo, publicidade e propaganda e relações públicas. Cada área possui
característica e finalidade próprias. O trabalho integrado favorece:
Escolha uma opção:
a. Economia em pessoal, já que um profissional pode substituir o de outra área.
b. Maior monitoramento da gestão de riscos e crise.
c. Maior engajamento nas mídias sociais.
d. Maior exposição na mídia. 
e. Menor formalização de reclamações.
Sua resposta está incorreta.
Com a interação entre as áreas, potencializa-se a visão em relação a possíveis riscos, reclamações e desgastes.
A resposta correta é: Economia em pessoal, já que um profissional pode substituir o de outra área.
Comunicação Pública e
Gestão de
Relacionamento com
Cidadão
Notas
Guia do Participante
Conteúdo em PDF
Glossário
Módulo 1: Comunicação
Pública
Módulo 2: Comunicação
on-line e off-line
Módulo 3: Como se
relacionar com os
públicos da Organização
Módulo de Encerramento
Exercício avaliativo -
Módulo 2
 Painel
 Meus cursos
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/my/
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=9041
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/view.php?id=171162
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=9041
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/grade/report/index.php?id=9041
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=9041#section-1
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=9041#section-2
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=9041#section-3
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=9041#section-4
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=9041#section-5
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=9041#section-6
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=9041#section-7
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/view.php?id=171162
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/my/
https://www.escolavirtual.gov.br/aluno/cursos/andamento
Comunicação Pública e
Gestão de
Relacionamento com
Cidadão
Notas
Guia do Participante
Conteúdo em PDF
Glossário
Módulo 1: Comunicação
Pública
Módulo 2: Comunicação
on-line e off-line
Módulo 3: Como se
relacionar com os
públicos da Organização
Módulo de Encerramento
Exercício avaliativo -
Módulo 2
 Painel
 Meus cursos
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=9041
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/grade/report/index.php?id=9041
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=9041#section-1
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=9041#section-2
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=9041#section-3
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=9041#section-4
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=9041#section-5
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=9041#section-6
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=9041#section-7
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/view.php?id=171162
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/my/
https://www.escolavirtual.gov.br/aluno/cursos/andamento