Questões resolvidas
Leia as afirmativas a seguir: I - A gestão da qualidade total implica que todos são responsáveis pela qualidade na organização. II - A gestão da qualidade total foi assimilada mais rapidamente no Japão, também pelo fato de este país apresentar, à época, de qualidade que já eram mais semelhantes à gestão da qualidade total. III - Traçar os planos e definir metas é parte da fase de execução (Act) do ciclo PDCA. IV - A letra C do PDCA diz respeito à etapa de colaboração na fase de implementação do modelo. Marque a alternativa CORRETA:
Está correta a afirmativa I, apenas.
Está correta a afirmativa III, apenas.
Está correta a afirmativa II, apenas.
Estão corretas as afirmativas I e II.
Todas as afirmativas estão corretas.
A respeito do Ciclo de Shewhart ou PDCA e a melhoria continua da qualidade, analise as afirmativas a seguir.
I. SDCA é derivado do PDCA, mas consolida processo de padronização. II. SDCA retrata com subdivide a etapa da melhoria III. PDCA representa etapas Assinale a alternativa que indica as afirmativas corretas:
I e III, apenas.
I, apenas.
I, II e III.
II, apenas.
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