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600 SEGUNDOS 30 DIAS REFLETINDO SOBRE AS BASES DA LIDERANÇA A N TO N IO G IL LIDERANÇA é uma questão de pessoas, tempo e números. Falando de números e tempo, mil segundos equivalem a quase 17 minutos. Já um milhão de segundos somam 11 dias e meio. E por fim, um bilhão de segundos são quase 32 anos. Agora, falando de pessoas... 600 SEGUNDOS SÃO 10 MINUTOS. Neste e-book Antonio Gil, executivo com mais de 20 anos de experiência em gestão de equipes, propõe que você invista apenas 600 segundos diários para refletir sobre liderança nos próximos 30 dias. São apenas 10 minutos que farão a diferença na sua forma de liderar, trabalhar e , porque não, viver. Ajuste seu cronômetro! 600 SEGUNDOS 30 dias refletindo sobre as bases da liderança Antonio Gil Pra Início de Conversa... Imaginei, ao começar a escrever no LinkedIn, estar apenas registrando algumas de minhas experiências e opiniões. Era algo autocentrado. Logo percebi, pelos feedbacks que recebia, que aqueles textos eram úteis para muitas pessoas. Isso gerou entusiasmo para prosseguir e cada vez mais gente foi chegando e tendo acesso Uma questão levantada por um seguidor em um comentário de um destes posts, - esse aí que você está vendo na página ao lado- me tirou o sono. Essa pergunta se tornou a razão de ser deste e-book: Ser um bom líder é algo que se pode aprender? Mergulhei profundamente na minha experiência e em tudo o que já estudei. Repassei livros, vídeos, conversas que já tive com mentores, amigos, equipe. E a resposta que cheguei não foi objetiva. Decidi então compartilhar este dilema com você. Se você é líder ou aspira a liderança em qualquer área da sua vida, mas principalmente em seu trabalho, acredito firmemente que este tempo que compartilharemos será de grande valia para a construção da sua jornada. Reuni alguns textos e atividades que vão te tomar apenas 10 minutos por dia nos próximos 30 dias. Seu dia tem 1.440 minutos. Minha sugestão aqui é que você use pelo menos 0,7% do seu dia para refletir sobre liderança. Inicie agora mesmo e ao fim deste mês de reflexão e ação, acredito que você encontrará a sua resposta. Antonio Gil 2 3 Neste e-book, meu amigo Antônio Gil convida você para uma jornada para o seu interior, para o autoconhecimento e a partir dele para a reflexão sobre o que você pratica no seu dia a dia. E o que é praticar? É fazer de forma consciente ou inconsciente o que você tem o propósito de fazer na sua vida e na sua carreira profissional. Estou falando do processo de aprendizagem, de mudança de hábitos. Quando você quer mudar algo, atitudes ou comportamentos, você começa tendo clareza do que você quer fazer e tendo a disciplina para fazer dessa forma e persistindo chegará o momento em que você nem percebe e mudou seu comportamento e atitude, passando a praticar de forma inconsciente. Acredito no desenvolvimento pessoal, que provoca mudanças nas suas atitudes e comportamentos se vierem de dentro pra fora, ou seja, você muda interiormente e essa mudança interior fará de você uma pessoa melhor, e essa pessoa melhor se transformará em um líder melhor e competente no exercício da liderança. Achei fantástica a jornada construída pelo Gil. Ele propõe um processo muito bem encadeado com reflexões diárias que, ao final, terão provocado profundas mudanças internas, que com certeza, estarão refletidas nas mudanças de atitudes e comportamentos, alinhados com as boas práticas da liderança. O ponto que fará a diferença entre a eficácia ou o fracasso dessa jornada de aprendizado proposta pelo Gil é VOCÊ. A jornada é sua, ele não pode fazer por VOCÊ. Se a jornada é sua, o resultado será consequência do seu compromisso com seus propósitos de vida e carreira profissional. Ser um líder competente e reconhecido pelo que você pratica ou ser um líder medíocre é resultado das suas escolhas e dos compromissos que você faz com você mesmo e com o que você verdadeiramente quer construir. É com você... A jornada é sua... Zé Umberto CEO Presidente do Instituto Z1 Apresentação 4 https://www.linkedin.com/in/z%C3%A9-umberto-15750a107/ https://www.youtube.com/channel/UCG831WuMBy0EwrfGEFWzUag https://www.instagram.com/ze.umberto/ 5 Recebi com muita alegria, no início de março de 2021, em pleno agravamento da pandemia da COVID-19, um telefonema do meu amigo Antonio Gil, no qual pudemos atualizar assuntos de nossas vidas pessoais e profissionais. Neste telefonema, recebi o convite para escrever o prefácio de seu e- book, recentemente finalizado, convite que me honrou profundamente. Antonio Gil é um profissional que conheci ao longo dos anos em que trabalhei na CAIXA ECONÔMICA FEDERAL, e fui testemunha de sua competência, profunda dedicação ao seu ofício e capacidade de liderança, que possibilitaram sua ascensão profissional, tanto na CAIXA onde chegou a atuar como Diretor, sendo responsável por processos e projetos extremamente relevantes, quanto no Governo Federal, compondo a equipe do PPI (Programa de Parcerias de Investimentos) e atualmente no conglomerado do BRB - Banco de Brasília. Além das tantas qualidades de Antonio Gil que me vem à mente, gostaria de destacar a sua generosidade, que pode ser vista e comprovada neste trabalho. Nas próximas páginas o leitor encontrará ideias objetivas, sintéticas e claras, do autor sobre todo o processo de liderança. Entretanto, não se engane, apesar de se tratar de uma leitura rápida, traz aprendizados e reflexões extremamente valiosos e que, se colocados em prática, conforme proposto pelo autor, permitirão um aperfeiçoamento de sua liderança. Paulo José Galli Ex-VP de Governo da CAIXA Prefácio Imagine que você acaba de receber uma mensagem do diretor de uma empresa dizendo: “Parabéns! Você acaba de ganhar um curso de formação em liderança com carga horária de 5 horas. Totalmente gratuito! ” Penso que você, ao saber da data do curso, consultaria sua agenda, e havendo a possibilidade e interesse, você faria questão de participar. Talvez você, ainda que estivesse ocupado(a), tentasse adequar a agenda para participar, inclusive cancelando ou adiando outros eventos. Ou, quem sabe, participasse apenas em atenção ao convite recebido. Ao longo dos últimos 20 anos já participei de algumas dezenas de formações em liderança. Li outras dezenas de livros. Assisti muitos vídeos. Fiz programas de coaching e mentoria. Liderança para mim é mais que uma paixão. É uma missão de vida. Tudo isso foi útil e uso o que aprendi na minha vida todos os dias. Mas posso afirmar, sem medo de errar, que NENHUMA dessas atividades surtiu efeito prático de forma ISOLADA. Liderança é algo que se constrói todos os dias. Com base na minha experiência quero te convidar a iniciar essa jornada diária. Eu sou um diretor de empresa e te convido para uma formação em liderança com carga horária de 5 horas. A questão é que estas 5 horas estão divididas em blocos de 600 segundos por dia. Ou seja, estaremos juntos por 10 minutos diários pelos próximos 30 dias. Orientações 6 Este e-book é um programa de formação que exigirá 10 minutos diários da sua atenção pelos próximos 30 dias. Todos os dias, você vai: 1 – Ler o texto do dia; 2 – Refletir brevemente sobre o tema; 3 – Agir de forma prática sobre aquele tema; 4 – Registrar suas reflexões e ações. O ideal é que você imprima este livro e faça suas anotações à mão. Caso não seja possível, anote no bloco de notas do seu celular. Se você resolver ler este livro do início ao fim, ele deve te tomar cerca de 45 minutos. E não vai servir para (quase )NADA. Alguns dos textos você talvez já até tenha lido no LinkedIn... Entretanto, eu tenho total certeza do poder transformador que estes 10 minutos diários terão na sua forma de liderar. Programe-se 7 Para início de conversa, 3 Apresentação, 4 Prefácio, 5 Orientações, 6 Parte I – FORMANDO PESSOAS, 9 Dia 1 - TEMPO, 10 Dia 2 - EDUCAÇÃO, 12 Dia 3 - GRATIDÃO, 14 Dia 4 - ÉTICA, 16 Dia 5 - AUTOPIEDADE, 18 Dia 6 - SE, 20 Dia 7 - PAUSAS, 22 Parte 2 – FORMANDO PROFISSIONAIS,24 DIA 8 - SUCESSO, 25 DIA 9 - TRIPÁLIO, 27 DIA 10 - COMEÇAR, 29 DIA 11 - CORAGEM, 31 DIA 12 - CONSTÂNCIA, 33 DIA 13 - EMPREGABILIDADE, 35 DIA 14 - SOLUÇÕES, 38 DIA 15 - PASSIVIDADE, 40 DIA 16 - FRAQUEZAS, 42 DIA 17 - VALOR, 44 Parte III - FORMANDO LÍDERES, 46 DIA 18 - AUTOIMAGEM, 47 DIA 19 - MOTIVO, 50 DIA 20 - RECURSOS, 52 DIA 21 - ELOGIO, 54 DIA 22 - FEEDBACK, 56 DIA 23 - POLARIZAÇÃO, 58 DIA 24 - ESTOQUE, 60 DIA 25 - FERRAMENTAS, 62 DIA 26 - RECIPROCIDADE, 64 DIA 27 - TENACIDADE, 66 DIA 28 - HISTÓRIAS, 68 DIA 29 – SERENIDADE, 70 DIA 30 - LIDERANÇA, 72 Por fim, 74 Agradecimentos, 75 Sobre o Autor, 76 Índice I – FORMANDO PESSOAS Líderes são pessoas com uma missão. Antes de ter a missão já eram pessoas. Não se começa a construir uma casa pelo telhado. Nestes primeiros 7 dias vamos rever os seus alicerces pessoais mais profundos. Será uma jornada solitária, ninguém vai te julgar, então, sugiro que você pegue pesado consigo mesmo. Cobre-se! Saia da zona de conforto! Olhe no espelho e se pergunte: Eu sou mesmo a pessoa que eu quero ser? 9 Dia 1 - TEMPO Impressionante ( e saber disso mudou a minha vida!) Estudiosos dizem que a idade Sol, aquele que brilha lá em cima, é de aproximadamente 406 bilhões de anos! 406.000.000.000 de anos. Se um ano tem 365 dias, ignorando os bissextos, são impressionantes 148.190.000.000.000 de dias... Outros estudiosos (ou seriam os mesmos?) afirmam que o sol seguirá brilhando por “apenas” mais 6 bilhões de anos. Ou seja, ele tem somente 2.190.000.000.000 de dias pela frente. Agora veja você... se você viver até os 100 anos, você terá passado cerca de 36.500 dias na Terra. Parte desse tempo já foi. E você não faz ideia de quanto tempo ainda resta. Tudo isso pra te dizer que UM DIA não faz A MENOR DIFERENÇA PARA O SOL. Já para você, como cantado pelo Pink Floyd na música "Time": O Sol é o mesmo, de maneira relativa, mas você está mais velho. Com menos fôlego e um dia mais perto da morte. Não sei se você reparou, mas VOCÊ NÃO É O SOL. Nenhum planeta gira em torno de você! Faça cada dia valer à pena. Afinal, você não tem tantos assim. 10 REFLEXÃO ATITUDE Registre em poucas palavras como você avalia o uso que faz do tempo que tem? Tome uma atitude de gestão do tempo IMEDIATAMENTE E Registre a atitude. Ex.: realizar uma tarefa que estava sendo adiada (Vale até lavar a louça e arrumar a cama). Use este espaço para seus registros 11 Dia 2 - EDUCAÇÃO Educação Seletiva ou falta de educação? Pouca coisa me deixa mais indignado do que alguém, que teve acesso às melhores escolas e faculdades, demonstrar educação seletiva. Quando éramos pequenos nos ensinaram a dizer “por favor”, “obrigado”, “com licença” e “me desculpe”. Quando foi que você aprendeu que só uma parte das pessoas merece ouvir isso de você? Quem te ensinou que o(a) moço(a) da limpeza, da recepção, da copa não merecem sua educação, polidez e gentileza? Você sabe o nome de quem limpa seu andar? Sabe o horário de trabalho de quem faz o seu café? Notou que a moça da recepção está grávida? Percebeu que o colega mais júnior da equipe está trabalhando com uma expressão de dor? Todos são pessoas... Tão pessoas quanto você. Tão pessoas quanto seu chefe. Tão pessoas quanto o presidente da empresa. Quer saber de uma coisa intrigante? Já promovi pessoas que tinham como ponto forte serem muito educadas e atenciosas. E tempos depois precisei “ensinar” a agradecer pelo café servido. A propósito, se você vê alguém destratar outra pessoa e não faz nada, você escolheu seu lado. Educação e polidez são como ética: inegociáveis. 12 Ao longo do dia cumprimente sorrindo TODAS AS PESSOAS POR QUEM VOCÊ PASSAR. Mesmo que não retribuam. REFLEXÃO ATITUDE Como você trata as pessoas à sua volta? TODAS AS PESSOAS. Use este espaço para seus registros 13 Dia 3 - GRATIDÃO Pelo que você é grato(a) hoje? E como você demonstra essa gratidão? Você não faz nada sozinho(a). Pense em cada pessoa do seu local de trabalho. Não apenas seus pares, subordinados e gestores, mas, todas as PESSOAS. Seja grato(a) por cada uma delas, pois com seus trabalhos estas pessoas fazem parte daquilo que viabiliza seu sustento. Seja grato pelo trabalho em si e pelo valor que você agrega. Agradeça por poder ser útil a outras pessoas e à sociedade. Pense em cada pessoa da sua família. Desde a(o) esposa(o) amada(o) até o cunhado mais chato, passando por pai, mãe, filhos, tios, primos e avós. Seja grato(a) pois essas pessoas são (ou deveriam ser) o motivo das suas realizações uu o seu combustível para mudar a realidade. Por fim, e ainda mais importante, tanto se você já tem muito pelo que agradecer quanto se você está me criticando pelo texto. Afinal tem tanta gente sem emprego. E tem tanta gente sem família. Seja grato(a) a Deus que te dá, além de saúde e força diárias, a POSSIBILIDADE de mudar sua vida (e a vida das pessoas) a cada dia. Você pode buscar um trabalho! Você pode atuar para a transformação da sua família! Cada dia é um presente. Seja grato(a)! E viva o PRESENTE! 14 Ligue ou envie uma mensagem por áudio ou vídeo a pelo menos 3 pessoas dessa lista, para demonstrar esta gratidão. (Texto não vale) REFLEXÃO ATITUDE Pense nas pessoas a quem você é grato(a) e o motivo de tal gratidão. Faça uma lista mental. Use este espaço para seus registros 15 Dia 4 - ÉTICA Se não pode dizer como fez, não faça! Ouço essa frase desde o início da carreira. Em geral um líder diz isso em uma apresentação e, quase instantaneamente, alguém emenda em tom de piada: “Se não pode dizer como fez não DIGA.” E aí quem estava em volta começava a rir. Nunca ri disso. Não vejo graça. É o caso de quem reclama do governo mas estaciona o carro em vaga proibida, inventa médicos e escolas na declaração do imposto de renda para pagar menos, e ainda acha que fez um grande negócio quando consegue 80% de desconto em uma rede que comprou de um artesão na praia. Viu? Nada disso tem graça. Já vi vários colegas serem premiados em campanhas que logo tinham seus atos (questionáveis) apurados. Depois de um tempo vinha a notícia do descomissionamento ou uma demissão. - Mas ele era tão bom! Batia todas as metas... Não é sustentável! Se não pode dizer como fez, não faça e NÃO DEIXE FAZER. Lembre-se: o CERTO é CERTO mesmo que ninguém o faça. E o Errado é errado mesmo que todo mundo esteja fazendo! Ética é INEGOCIÁVEL! 16 Escolha alguém para ser seu "Mentor Ético". Alguém que você vai procurar em caso de um dilema ético. Informe a essa pessoa sobre a nova missão. REFLEXÃO ATITUDE Recorde uma situação onde você falhou ou quase falhou eticamente. Use este espaço para seus registros 17 Dia 5 - AUTOPIEDADE Existe algo muito perigoso que todos experimentamos, em algum grau, em determinado momento da vida. É a autopiedade. Todos já sentimos pena de nós mesmos. Achamos que merecíamos mais da vida. Um salário melhor. Ser tratados com mais respeito ou deferência. Que nossa família nos entenda. Pensar e sentir assim (pontualmente) não é um problema. É da nossa natureza. O problema é quando a autopiedade dura tanto que se torna um costume, uma segunda natureza. Você passa a vida lamentando que os outros não fazem nada por você. Leia-se como outros TODOS, desde o seu pet de estimação ao presidente da república. A autopiedade é a mãe das desculpas e as desculpas são o oposto das realizações. E tem outra coisa, pessoas que vivem com pena de si são reclamonas e bem chatas. Mesmo os autopiedosos acham outros autopiedosos insuportáveis... Sei que você não quer ser conhecido(a) como uma pessoa mimizenta. Então, sai dessa e vamos realizar! Para isso, sugiro: 1 - Foque no que você controla. - Você controla sua fala, suas atitudes e suas reações. Afinal, tudo o que vem do outro está fora do seu controle. 2 - Aja mais do que fala. - Se está agindo pouco, fale menos... 3 - NÃO RECLAME. - Reclamar é um hábito. É só parar. 18 Passe 24 horas sem reclamar! 3, 2, 1 - VALENDO!!! Amanhã, registre como foi. REFLEXÃO ATITUDE Puxe damemória as vezes mais recentes em que você teve pena de si mesmo(a). Use este espaço para seus registros 19 Dia 6 - SE Se eu tivesse feito diferente eu estaria em outra situação! Se eu tivesse agido de outra forma meu hoje seria diferente! Será? Vou te contar um segredo: VOCÊ NUNCA VAI SABER! Frases que começam com "SE" e tem um verbo no futuro do pretérito são perigosíssimas. Nos levam a contemplar uma realidade inexistente. Nos fazem "viver" o que não é. No fim, são uma imensa distração que te impedem de fazer o que realmente importa. Te impedem de fazer o que realmente vai fazer impactar o futuro, ou seja, estar presente no presente. E quando o amanhã misteriosamente se transformar em hoje (e o hoje por conseguinte tornar-se ontem) você vai dizer que se tivesse feito diferente no ontem, (que é hoje) hoje (que é amanhã) sua vida seria melhor... "Se" e futuro do pretérito de novo. Nada bom... Falando do passado: Você não pode mudar o que já aconteceu. Não existem realidades paralelas. Encare a realidade e bola para frente. Falando de futuro: Você não sabe o que vai acontecer. As decisões e atitudes que você tomará terão consequências que podem ser diferentes das planejadas. Falando de hoje: Enquanto você gasta tempo e energia lamentando o passado e com medo do futuro, o hoje está se transformando em ontem e o amanhã em hoje. - Aja! AGORA! 20 Encerre um ciclo de "SE" que você tenha vivido. Materialize esta atitude conversando com alguém envolvido neste "SE". REFLEXÃO ATITUDE Você é um usuário de "SE"? E de futuro do pretérito? Use este espaço para seus registros 21 Dia 7 - PAUSAS Pare com essa mania de problematizar tudo! Da mesma forma que não há glamour nas interrupções, também não há nas retomadas. Não superestime e a derrapada que te tirou do caminho que você estava seguindo. Só volta!!! O foco deve estar na constância. A exceção é exceção. Logo, trate-a como tal. Ela nem tem tanta importância assim. Não é UM DIA que você saiu da dieta que vai te engordar. Não é UM DIA sem atividade física que vai te enfraquecer. UM DIA sem estudar não diminui sua capacidade cognitiva. UM DIA desmotivado para o trabalho não vai causar sua demissão... Agora, está na sua mão fazer com que seja apenas UM DIA. Não se permita ser constante naquilo que você não quer, naquilo que tira o seu foco e te desvia do caminho dos seus objetivos. Só volta. Quando a gente está cansado pensa logo em desistir. Mas, quem esta cansado deve apenas DESCANSAR! Não desiste! 22 Retome o bom hábito interrompido ou inicie o novo IMEDIATAMENTE. Registre as mudanças iniciais. REFLEXÃO ATITUDE Identifique um bom hábito que você tinha e interrompeu ou escolha um para iniciar. Use este espaço para seus registros 23 II - Formando Profissionais Há no imaginário das corporações a ideia de que um líder é um profissional que se destacou. Nem sempre. Conheço bons profissionais que nunca quiseram ser líderes. Conheço bons líderes que são profissionais medianos. Vale para os maus profissionais e maus líderes também. Mas, de fato, a autoridade da liderança é sempre maior quanto melhor profissional for o líder. Nos próximos 10 dias você vai refletir sobre sua vida profissional e a sua relação com o trabalho. Após o alicerce, que trabalhamos na Parte 1, essas reflexões serão as paredes de nossa construção. De novo, seja sincero(a) com você mesmo(a). Seja firme! E mais do que tudo, foque em suas ATITUDES. 24 Afinal, o que você quer? Porque você se esforça tanto? Todos queremos ser pessoas bem sucedidas. Todos queremos o sucesso profissional. Todos queremos “chegar lá.” Mas, espera um pouco... O que é ser bem sucedido? O que é sucesso profissional? Onde é esse “lá”? Isso varia de pessoa para pessoa. Uma vez um alto dirigente da minha empresa perguntou se eu me sentiria reconhecido ao ganhar uma campanha se o prêmio fosse uma viagem para as Ilhas Gregas. Eu perguntei se a viagem teria acompanhante. Ele disse que não, pois a empresa queria premiar mais pessoas. À época eu tinha já 3 dos 4 filhos que tenho hoje e morava no RJ. - Rapaz, me manda pra Petrópolis com a família e eu vou me sentir mais reconhecido. No fim me habilitei na campanha mas não ganhei a viagem (era um sorteio). Quais os indicadores do seu sucesso? Se você não sabe, não vai conseguir perceber se está no caminho errado e nem vai saber reconhecer quando os atingir. Dia 8 - SUCESSO 25 Escreva a definição e a comunique a alguém importante para você. Dê também um primeiro passo para atingir esse sucesso. Registre aqui a definição e para quem você comunicou. REFLEXÃO ATITUDE Crie sua definição de sucesso. Use este espaço para seus registros 26 Já ouviu falar em Tripálio? Eu sempre gostei de trabalhar. Mas de gostar mesmo. De acordar mais bem disposto na segunda do que no domingo. Pois bem, eu não sei se você sabe, mas alguns etimologistas entendem que a palavra trabalho deriva da palavra latina “Tripálium” ou Tripálio. Tripálio era um instrumento formado por 3 toras de madeira no qual os agricultores batiam o trigo e as espigas de milho para esfiapá-los. Algo que ajudava o povo a se alimentar. Ocorre que antes ou depois disso, essa ferramenta foi usada como instrumento de tortura, algo para castigar as pessoas. Daí muita gente ter uma aversão irracional ao trabalho. Sejamos racionais, o trabalho não precisa ser a principal questão da sua vida. Mas entendo ser inteligente mantê-lo no top 3. Ali, perto da saúde e da família. Infelizmente tenho visto uma geração que em qualquer coisa vê motivo para não trabalhar. Questões que poderiam ser resolvidas pela internet se tornam mais importantes do que comparecer ao trabalho na hora acordada para início das atividades. Por vezes, essas são as mesmas pessoas que reclamam da falta de oportunidades. Depende de você encarar o trabalho como um algo em prol da sua alimentação ou como instrumento de tortura. O que você escolher será verdade! Dia 9 - TRIPÁLIO 27 Faça algo para melhorar seu ambiente de trabalho. Registre aqui o que você fez. REFLEXÃO ATITUDE Como você se sente ao acordar para trabalhar? Use este espaço para seus registros 28 Teve uma ideia? Parece boa? Fez sentido na sua cabeça? Ponha em prática imediatamente! Tudo o que só existe na sua cabeça não tem impacto no mundo real. É apenas uma fantasia. Quando você põe algo em prática muita coisa acontece. 1 - Você pode avaliar de fato se sua ideia funciona. 2 - Você pode pedir e receber feedbacks. 3 - Você pode perceber mais rapidamente que a ideia não era boa e, por isso, não merece sua energia. 4 - Você pode aperfeiçoar a ideia criando uma nova versão ainda melhor. Além disso, eu acredito que quando você coloca o seu melhor em uma atividade, o universo trabalha a seu favor. É um paradoxo, mas o inimaginável acontece no mundo real. Na sua cabeça só acontece o imaginável. O inimaginável vem da colaboração. Colocar em prática é começar. Você ainda não precisa garantir a conclusão. Você pode começar por: - Tirar o plano de cabeça e colocar em um documento. - Conversar com um mentor/gestor para avaliar a ideia - Ou colocar a mão na massa mesmo. O mais importante: COMECE! COMECE LOGO! COMECE AGORA! As vezes a procrastinação tenta te convencer que você está se preparando melhor. Preparo sem ação é custo. Preparo com ação é investimento. O que você vai colocar em prática hoje? Dia 10 - COMEÇAR 29 Escolha uma delas e COMECE. Registre aqui o que você fez. Lembre-se e registre ideias que você teve mas que nunca colocou em prática. REFLEXÃO ATITUDE Use este espaço para seus registros 30 “Eu sei o que tenho que fazer, mas, não tenho coragem!” Se não tem coragem, finja que tem. Ninguém nota a diferença. Isso vale para tua vida pessoal e para a profissional também. Já vi um sem número de pessoas que aceitaram uma vida abaixo do seu potencial por medo de dar o próximo passo. Por medo de se comprometer, de se expor... Aliás, segundo Eddie Rickenbacker, piloto americano e herói na PrimeiraGuerra Mundial, “coragem é fazer aquilo que você tem medo. Não pode haver coragem sem medo.” Fingir ter coragem te leva a agir e realizar. Se apoiar na falta dela te faz criar desculpas. E desculpas não te levam a lugar nenhum. Dia 11 - CORAGEM 31 Marque uma data limite para enfrentar um deles. Se não conseguir a coragem, finja. Mas, entre em ação. Registre aqui o que você fez. Liste seus 3 principais medos. REFLEXÃO ATITUDE Use este espaço para seus registros 32 Você só é excelente naquilo em que é constante. E você colherá seus melhores resultados naquilo em que você for excelente. O interessante é que desde pequenos somos ensinados a praticar a constância até atingir a excelência. Quando uma criança precisa ser desfraldada, ela é ensinada constantemente como e o que deve fazer. Todo dia. Quando aprende, leva para o resto da vida. Quando crescemos nos acostumamos a buscar a média. A ser “mais ou menos” em diversas coisas. E isso nos tira da busca pela excelência. Nos faz desaprender a constância... Perceba que constância não é volume. Devemos escovar nossos dentes 4 vezes por dia, por 3 minutos. Isso quer dizer( 12 minutos x 30 dias) 360 minutos, ou, 6 horas a cada mês. Se você só escovar seus dentes por 6 horas no primeiro dia do mês, todos os meses, você terá o mesmo volume de escovação, mas seus dentes ficarão podres. Se você passar 7 horas na academia todo sábado você vai se lesionar e não vai entrar em forma. Já se você for a academia por 45 minutos todos os dias, ao fim de um ano ou dois você entrará em forma. Não é o volume que importa e sim a constância. Mesmo talentos inatos precisam ser desenvolvidos com constância. Em resumo, quer ser bom em algo? SEJA CONSTANTE! Dia 12 - CONSTÂNCIA 33 Mantenha-se firme no programa. Reveja suas anotações neste nosso programa de 10 minutos diários. Como está sua constância? REFLEXÃO ATITUDE Use este espaço para seus registros 34 Se seus gestores precisassem hoje promover uma pessoa da equipe, seria você? Em geral quem é promovido não é pego de surpresa. Graças a Deus já promovi muito mais gente do que demiti. Normalmente o(a) promovido(a) conhece suas habilidades, seus gaps e mais do que tudo, seus resultados. Ele(a) fica feliz pois talvez não soubesse que seria naquele dia, mas não é algo inesperado. É como um atleta que se prepara para uma prova. Ele se prepara para concluir a prova em um determinado tempo. Se ele está em um dia bom e acaba terminando mais rápido e com isso bate um recorde isso causa uma grande alegria, mas não o surpreende. Ele sabe o quanto treinou e se preparou para aquilo. O campeão não se surpreende. Se uma promoção hoje te pega de surpresa, deve ter algo errado com seu desenvolvimento. Mas, e se sua empresa demitisse hoje 30% dos funcionários, você estaria entre eles? Dia 13 - EMPREGABILIDADE 35 Como a maior parte da minha carreira se deu em empresas públicas, que contratam por concurso e não promovem demissões imotivadas, poucas vezes demiti alguém. Contudo, diversas vezes passei pela situação de descomissionar pessoas. É bem ruim também. Algo que sempre me chamou a atenção foi que, após o fato, os pares do(a) infortunado(a) demonstravam que já esperavam que aquilo acontecesse, mas a pessoa em si sequer desconfiava. Líderes de outras áreas também não se surpreendiam e por vezes até aplaudiam a decisão. Mesmo com os feedbacks, com as conversas, com o baixo nível de entrega e performance, com o desalinhamento com as diretrizes da empresa. Era uma total surpresa! O campeão não surpreende, como dia o Joel Moraes (@JOELJOTA). Já o derrotado... 36 Revise seu currículo e sua página no Linkedin. Registre suas reflexões. Hoje você está mais perto de ser promovido(a) ou demitido(a)? REFLEXÃO ATITUDE Use este espaço para seus registros 37 Você não é pago(a) para trabalhar. Você é pago(a) para resolver problemas! Simples assim. Seu trabalho é o meio para que problemas, sejam da empresa ou do cliente, sejam resolvidos. Se você consegue identificar quais problemas você resolve e se os resolve de forma consistente, posso dizer que você tem muita chance de estar no comando de sua trajetória. Se não consegue ainda, já está na hora de mudar isso. Onde você está no plano de negócios da sua empresa? Qual o seu papel? Que problema você resolve? Importante: 1 - Transferir problemas para outros pode resolver o seu problema, mas não o do cliente e muito menos o da empresa. 2 - Os melhores líderes preferem segurar um empolgado a ter que empurrar o parado. 3 - O mesmo problema pode ser resolvido de várias formas. Logo, a busca pela eficiência nos processos não acaba nunca. Dia 14 - SOLUÇÕES 38 Materialize sua reflexão em um pequeno texto e pergunte a alguém de confiança se concorda com o que você escreveu. Que problemas você resolve? REFLEXÃO ATITUDE Use este espaço para seus registros 39 - Meu chefe me pediu um favor. Era algo pessoal? Não? Então ele não te pediu um favor. Foi uma ordem. Mas ele foi educado. E infelizmente não tem muitos chefes assim. Se você encarar como um favor, essa tarefa vai para o fim da sua lista de tarefas. Se você encarar como uma ordem, vai para o início. O que você acha que seu chefe espera? Que o pedido dele vá para o início ou para o fim da sua lista? Muita gente confunde polidez com passividade. Se seu chefe é educado e polido e você o trata como uma pessoa passiva, o resultado DELE piora e seu emprego corre risco. Se seu chefe é passivo e você o encara como alguém educado, o SEU resultado piora e seu emprego corre risco. Como saber a diferença? Em geral líderes educados PARECEM te dar a opção de fazer ou não fazer algo que você TEM DE FAZER. Líderes passivos DE FATO TE DÃO ESSA OPÇÃO. E com isso prejudicam todo o time. Já tive muitos problemas com equipes e clientes que confundiram minha boa educação com passividade. Só eles perderam... Dia 15 - PASSIVIDADE 40 Sob este aspecto, peça a alguém que não seja seu amigo, um feedback sincero sobre seu comportamento. Sua comunicação passa a ideia de educação ou passividade? Ou nenhum dos dois? REFLEXÃO ATITUDE Use este espaço para seus registros 41 Pare de desenvolver seus pontos fracos! (Ou ao menos não empregue tanta energia nisso.) Líderes costumam focar seus feedbacks nos pontos a desenvolver de seus liderados. Nem sempre demonstram adequadamente o quão importantes são os pontos fortes. Quando isso acontece o liderado se sente como um cavalo que acaba de ser avaliado pela sua capacidade de subir em árvores. Imagine os seguintes feedbacks: - Pelé, numa boa, ok esses mil gols, legal que você é tricampeão mundial, mas, você está cozinhando mal... ou - Ivete, gosto das suas músicas, você é bem animada, mas, quando você vai aprender a desenhar? É isso! E isso não faz sentido. A energia que você gasta para ser ainda melhor no que você é bom é MUITO menor do que a necessária para te deixar mais ou menos no que você é fraco(a). Duas exceções a observar: 1 - Se sua principal atividade é ou depende de algo que é um ponto fraco seu, dedique-se em dobro ou dê um jeito de mudar de atividade. 2 - Se você não tem como, não sabe como ou não quer desenvolver seus pontos fortes, não fique parado, desenvolva ALGUMA COISA! Dia 16 - FRAQUEZAS 42 Faça algo para desenvolver seu principal ponto forte. Registre o que fez. Liste seus pontos fortes e fracos. Seja honesto(a)! REFLEXÃO ATITUDE Use este espaço para seus registros 43 Tudo vale o quanto custa! E isso não tem (quase) nada a ver com dinheiro. Pense nas coisas que você tem. Pense em quem você é e no que já construiu. Pense nas pessoas a sua volta. O quanto de suor, esforço, trabalho duro te custou ter tudo isso? E quanto de estudo, preparação e experiência te custou ser quem você é? E o quanto de dedicação, atenção, cuidado te custam os relacionamentos com sua esposa ou esposo, filhos, familiares, amigos e colegas de trabalho? Pois então, esse é o valor que as coisas tem. E a equação é simples:se custa muito, vale muito. Se custa pouco... As coisas valem o que custam. Valem o preço que pagamos por elas. Agora pense nos seus objetivos pessoais e profissionais. Pense no que você quer ter. Pense em quem você quer se tornar, no que quer construir. Pense em como você deseja que seus relacionamentos sejam. Tudo isso vale o que custa. A questão se você está disposto(a) a pagar esse preço... Dia 17 - VALOR 44 Escreva sua reflexão acima e mantenha em lugar visível. Converse com pessoas envolvidas no que você valoriza. Faça-as saber o que tem valor para você. Registre o que fez. O que tem valor para você? O quanto te custou? REFLEXÃO ATITUDE Use este espaço para seus registros 45 II - Formando Líderes Já estamos juntos há 18 dias. Passamos da metade da jornada. Acho que você já percebeu que esta nossa caminhada é, na verdade, uma grande provocação. Você já sabe que daqui a 13 dias você não será um líder pronto ou uma líder pronta. Mas agora você sabe que liderança é como escovar os dentes. Ou você faz TODOS OS DIAS ou não verá um bom resultado. É também como na prática de exercícios físicos. A constância traz mais resultados do que o volume. Não desanime! Faça bom proveito do aprofundamento em liderança que teremos nos próximos dias. 46 Dia 18 - AUTOIMAGEM Vamos conversar sério? Ninguém está nem aí para você! E isso é uma coisa boa... Para mim, saber disso foi libertador. Eu não sou nada importante. Você também não é. Ninguém está preocupado com o que você está fazendo. Ninguém está atento às suas lutas. Ninguém quer saber de você. Todos estão focados naquilo que você entrega. Parece desumano, mas não se importar com a maioria das pessoas é algo MUITO HUMANO, ainda que não seja bonito. Quando minha equipe me traz desculpas, eu digo: "Eu não quero saber se o pato é macho. Eu pedi um ovo." Me considero um líder bem humano, mas quero resultados ! Talvez você me pergunte: "Mas Gil, o que tem de bom nisso?" A boa notícia é que, se você é bom no que faz e tem entregas relevantes, você pode ser você mesmo(a) o tempo todo, sem se preocupar com "o que vão pensar de você." Afinal, ninguém está nem aí para você. Faça suas entregas e curta sua família, hobby, atividades alternativas... 47 De fato, vai ter gente que vai te criticar. Acredite, não farão diferença na tua vida. Há muito só me importo com a opinião de quem é melhor que eu. Claro que existem as pessoas que se importam com você. São a exceção que confirma a regra (família e poucos amigos). Honre estas pessoas. Ame estas pessoas. Mas lembre-se - SÃO EXCEÇÕES. Cuide da sua vida e da sua carreira pois ninguém fará isso por você! 48 Assumindo a responsabilidade por seus atos, faça algo que tem vontade, sem pensar nas críticas que receberá. Faça algo concreto para melhorar suas entregas. Registre o que fez. Que imagem você tem de si próprio? Que imagem você acha que passa para as outras pessoas? REFLEXÃO ATITUDE Use este espaço para seus registros 49 Dia 19 - MOTIVO A maioria dos profissionais bem sucedidos que eu conheço tem dois pontos em comum. 1 - Fazem o que tem que ser feito. E não sofrem por isso. 2 - Fazem o que fazem por um MOTIVO muito forte. Como ocorre com muitas palavras na língua portuguesa, é natural que seu cérebro te faça enxergar a palavra MOTIVO com o significado do seu sinônimo mais recorrente: Motivo = Razão. “A razão dos meus esforços é criar os meus filhos!” Isso é uma razão comum a praticamente todos os pais. Mas, convenhamos, nem todos os pais são profissionais bem sucedidos. É porque neste caso, motivo, no sentido de razão habita o passado.(Como diria o Professor Girafales - Causa, motivo, razão ou circunstância... sempre de algo que já aconteceu). E o motivo, aquele dos caras bem sucedidos, habita o PRESENTE. Motivo significa aquilo que faz mover. Você se move no presente, em direção ao futuro. Encontre um motivo forte e faça o que tem que fazer. Depois me conta como é a sensação de ser bem sucedido. 50 Trabalhe MOTIVADO! Por um dia inteiro mantenha seu motivo em sua mente. Registre o que fez e como se sentiu. Qual seu motivo? O que move você? REFLEXÃO ATITUDE Use este espaço para seus registros 51 Dia 20 - RECURSOS Só eu me sinto ofendido quando alguém usa a palavra "recurso" para designar pessoas ? Da primeira vez eu nem entendi quando aconteceu. - Gil, nós já alocamos um recurso para esta questão. EU ACHEI QUE ERA DINHEIRO. Depois, em outra conversa, com outras pessoas, aconteceu de novo. - A questão é complexa. Acho que precisaremos de 2 ou 3 recursos dedicados a ela. Ele não disse "mais recursos" ou "um recurso maior." Disse 2 ou 3 recursos. Não coube na minha imaginação: 2 ou 3 dinheiros - Não faz sentido em português. 2 ou 3 Pessoas? - Não... em 2019? não pode ser... Eu quis ter certeza: - Fulano, só pra eu entender... quando você fala de recursos você se refere a? - Pessoas, chefe! Pensei no Huguinho, no Zézinho e metade do dia do Luizinho. Eram pessoas. Bombástica! Já que ele me chamou de chefe, eu aproveitei. - Faça isso, mas acredite em mim. Se você falar RECURSO ao invés de PESSOAS de novo, você não terá a oportunidade de fazer isso uma terceira vez. Depois eu descobri que parte dos times que estudam metodologias ágeis tem este costume. NUNCA TRATE PESSOAS COMO SE NÃO FOSSEM PESSOAS... A escravidão e o holocausto aconteceram porque pessoas desumanizaram outras pessoas. Você não quer fazer parte disso... 52 Chame alguém para conversar. Apenas ESCUTE essa pessoa. Registre suas impressões. Como você trata as pessoas à sua volta? Como você é tratado(a) por estas pessoas? REFLEXÃO ATITUDE Use este espaço para seus registros 53 Dia 21 - ELOGIO Você já elogiou alguém hoje? Se não elogiou você perdeu a oportunidade de facilitar a sua própria vida no futuro. Explico: quando alguém recebe um elogio sincero, essa pessoa produz um estoque de boa vontade para com quem elogiou. Dessa forma, ao elogiar o trabalho de alguém, você está gerando créditos para usar quando precisar criticar ou cobrar aquela pessoa. Há muito líderes que só cobram, só criticam. Em algum momento o poder dessas críticas perde o efeito. As pessoas passam a acreditar que a crítica é o natural daquele líder ou mesmo daquele colega. Simplesmente param de prestar atenção. Agora, um líder que sempre elogia o seu trabalho, quando te fizer uma crítica ou cobrar um resultado, será levado muito mais a sério. Pode parecer incoerente, mas a longo prazo, elogiar é melhor para o elogiador do que para o elogiado. Veja que não falo de um elogio vazio e sim do reconhecimento pelo bom trabalho que é feito todo dia, mas que em geral ninguém repara. Olhe em volta ou pense na sua equipe, seus colegas, seu chefe. Se você não consegue elogiar alguns deles, talvez você esteja no lugar errado. 54 Faça elogios sinceros. Registre suas impressões. Como você lida com elogios? Tanto os que você faz quanto os que recebe? REFLEXÃO ATITUDE Use este espaço para seus registros 55 Dia 22 - FEEDBACK SUAS CRÍTICAS CONSTRUTIVAS NÃO SOLICITADAS NÃO SERVEM PARA NADA. Elas não só não ajudam como atrapalham quem a recebe e até você mesmo(a). O que as pessoas precisam, anseiam e em geral não encontram é FEEDBACK. Um FEEDBACK assertivo, educado, pontual, focado no desenvolvimento do ouvinte e baseado em fatos tem o poder de transformar pessoas, equipes e empresas. Se o tal feedback ocorrer em um ambiente em que o estoque de boa vontade é alto, a possibilidade de transformação é exponencial. Já a "crítica construtiva" em geral vem cheia de preconceitos, achismos e mais um monte de coisas que não agregam. E desanimam quem recebe. Por melhor que seja a sua intenção, avalie se suas palavras farão o outro crescer. A atitude passivo-agressiva é marcada por sorrisinhos, e comentários que parecem "despretensiosos", às vezes parecem elogio, mas que podem ser bastante destrutivos para quem está começando ou que pretende ser melhor em qualquer atividade. Como aprendi com o Ícarode Carvalho dO Novo Mercado, passivo-agressivos não ajudam ninguém e, mais do que o silêncio, merecem respostas à altura do mal que causam. Abandone as “críticas construtivas.”- Especialmente se ninguém pediu sua opinião. Aprenda a dar feedback e veja a transformação acontecer. 56 Por 24 horas, não dê opiniões não solicitadas. Registre suas impressões. Como você mesmo(a) receberia as suas críticas? REFLEXÃO ATITUDE Use este espaço para seus registros 57 Dia 23 - POLARIZAÇÃO Polarização não é nada Inteligente. Por favor, aprenda a mudar de ideia. As pessoas mais inteligentes que conheço se permitem mudar de ideia. Infelizmente há muita informação para digerir, e pouco tempo para analisar e e há ainda menos discernimento. Assim é natural acabar por escolher um lado. E o Pior! Ao escolher esse lado, teme-se sofrer revéses caso não se concorde completamente com o que “reza a cartilha” desse do tal lado. Mais grave! Assume-se que toda ideia diferente da sua vem de um inimigo. E assim amizades acabam. Famílias brigam. Colegas de trabalho atrapalham os resultados da empresa. Pra você guardar: 1 - Sua opinião sobre a maioria das coisas é IRRELEVANTE. Eu sei que é pesado ler isso, mas é a verdade. (A menos que você seja de fato alguém que tem conhecimento profundo e influência nos rumos daquilo que se discute.) 2 - O tempo que você gasta em discussões polarizadas pode e deve ser utilizado em coisas úteis. Cuide do seu trabalho e da sua família. O pessoal do seu “lado” não fará isso por você. 3 - Se você tem um amigo há mais de 20 anos não permita que polarizações (principalmente políticas) abalem esta amizade. Você não sabe se tem outros 20 anos para construir uma amizade que comece hoje. Palavra de quem acabou de sair da UTI.* 58 *Em janeiro/2021 passei 5 dias na UTI do Hospital Anchieta no DF com diagnóstico de COVID-19 Converse cordialmente com alguém que tem opiniões diferentes das suas. De preferência sobre algum assunto em que vocês concordem. Registre suas impressões. Registre suas experiência com polarização. REFLEXÃO ATITUDE Use este espaço para seus registros 59 Dia 24 - ESTOQUE Uma vez me perguntaram qual era o segredo da minha liderança. Eu não havia parado para pensar nisso. Nem sabia se havia um segredo. Respondi: - Eu acho que isso tem a ver com minha habilidade em gerir o estoque de boa vontade do meu time. - Como é isso? O que expliquei então vou compartilhar agora com você: Eu acredito que faz parte da nossa natureza estocar boa vontade. E esse estoque funciona como um depósito de reciprocidade. Cada vez que somos vistos, reconhecidos, elogiados, admirados, orientados e até quando levamos uma bronca objetiva, nosso líder nos faz estocar boa vontade com ele. Agora, quando ele nos ignora, não orienta nem elogia, quando nos trata como máquinas, quando é injusto, quando fomenta a desunião do time... Este tipo de comportamento vai reduzindo o estoque de boa vontade até zerar. Parece simples e é simples. Basta passar mais tempo estocando do que reduzindo o estoque. Quando o estoque de boa vontade está alto, caso o líder precise ser ríspido, cobrar mais qualidade, mais agilidade e etc..., o time entende que uma resposta é necessária. E responde bem! 60 Comece a gerir o seu estoque de boa vontade. Da forma como achar melhor. Registre sua estratégia. 3 dias atrás falamos sobre elogios. Você seguiu praticando? Consegue perceber mais boa vontade à sua volta ? REFLEXÃO ATITUDE Use este espaço para seus registros 61 Dia 25 - FERRAMENTAS Você já usou uma faca para apertar um parafuso? Eu já! Diversas vezes. E na grande maioria das vezes funcionou bem. O parafuso ficou lá, bem seguro. Agora você já usou uma chave de fenda para cortar carne ou passar manteiga no pão? Isso não faz nenhum sentido. Conhecer e dominar o processo é o que te permite improvisar quando você não tem a ferramenta adequada. Já conhecer a ferramenta sem dominar o processo pode gerar muita confusão. Domine o processo e a cada dia conheça melhor o ferramental à sua disposição. Dominar o ferramental vale menos quando o processo não é priorizado. 62 Avalie sua habilidade no uso de ferramentas e promova as melhorias necessárias. Registre o que fez. Liste suas ferramentas de trabalho. E suas ferramentas de liderança. REFLEXÃO ATITUDE Use este espaço para seus registros 63 Dia 26 - RECIPROCIDADE Gentileza gera gentileza... Gente lesa gera gente lesa... O ser humano é mais recíproco do que empático. É mais fácil para nós reproduzirmos e retribuirmos comportamentos do que nos colocarmos no lugar do outro. Aristóteles afirma que “o mais natural dos atos é produzir outro ser igual a si mesmo: o animal, um animal; a planta, uma planta; a fim de que participem do eterno e do divino.” Biologicamente isso trata de reprodução. No dia-a-dia é uma questão de imitação e reciprocidade. 64 Peça um feedbak de um subordinado ou de um colega (do chefe não vale) sobre o impacto que você causa. Compare com a sua reflexão. Que impacto suas atitudes causam em quem está a sua volta? O que você gera? Registre as respostas. REFLEXÃO ATITUDE Use este espaço para seus registros 65 É importante que você tenha essa informação: Sabe aquela boa notícia que você está esperando? É provável que ela não venha hoje... Sei que isso destoa das frases motivacionais que você costuma ler. É de propósito. Semanas atrás fui apresentado ao paradoxo de Stockdale. O cara era um almirante americano que foi capturado em Hanoi, durante a guerra do Vietnã. Stockdale foi prisioneiro de guerra por longos 7 anos. Ao ser resgatado em 1973, mesmo debilitado, o almirante tinha uma saúde mental invejável. Bem diferente dos outros resgatados. A frase a seguir, dita por ele, mostra o paradoxo: “Você nunca pode confundir a fé em um final vitorioso – que é vital para sua sobrevivência – com a disciplina necessária para confrontar os fatos mais brutais da sua realidade, seja qual for”. Então, se o emprego, a promoção ou o reconhecimento ainda não vieram, você precisa ter a disciplina e a tenacidade para enfrentar mais um dia. As contas tem que ser pagas e seu aprendizado e dedicação devem prosseguir por mais este dia. Amanhã você tem de pensar assim de novo! Apenas esperar a boa notícia é o pior que você pode fazer. Segundo o Almirante Stockdale, os otimistas eram os primeiros a morrer. Dia 27 - TENACIDADE 66 Revise a lista acima tentando tirar dela toda a carga de sentimento, até que só reste a porção racional. Registre o que sentiu. O que te faz sofrer? O que te causa ansiedade? O que te inquieta? REFLEXÃO ATITUDE Use este espaço para seus registros 67 Dia 28 - HISTÓRIAS “Eu já devia ter perdido essa mania de contar histórias longas em papos informais. Querer que alguém me ouça já é muito. Pedir para entender é querer demais.” Eu tinha 15 anos quando escrevi a música com o trecho acima. Ali eu já entendi: EU SOU CHATO! Como faz para deixar de ser chato? Isso não descobri. Se você sabe, me ensina. Mas aprendi que não se conta histórias longas em papos informais. Aprendi que na verdade nem existe história longa. Existe história chata. O que faz uma história ser chata é a diferença entre o que eu quero dizer e o que te interessa ouvir. Há uma interseção nestes conjuntos que faz você querer ouvir. Há uma forma de encadear os assuntos que te faz entender melhor. Há gatilhos mentais que te fazem manter a atenção por mais tempo. Para estruturar tudo isso existe técnica. Como ser detalhista sem ser prolixo? Como gerar curiosidade para manter a atenção até o fim? Tudo isso a gente aprende quando estuda Storytelling. Uma entrevista de emprego é uma narrativa. A entrega de um relatório ao seu chefe ou aquela apresentação para a diretoria são histórias a contar. Não deposite no PowerPoint toda a responsabilidade. A narrativa é sua. Saber narrar histórias faz toda a diferença na carreira e na vida de qualquer pessoa. 68 Conte esta história a alguém e avalie o quanto de atençãovocê teve. Não peça atenção, apenas avalie para si mesmo(a). Registre o que sentiu. Escreva uma historia de algo que aconteceu com você. REFLEXÃO ATITUDE Use este espaço para seus registros 69 Dia 29 - SERENIDADE Escolha ter um problema só! - Se você tem um problema e se desespera, você tem dois problemas. Não lembro quando e nem de quem ouvi a frase acima, mas, adoraria ter a oportunidade de agradecer o aprendizado. Ninguém deseja ter problemas, mas, todos os temos. Infelizmente vivemos em uma época tomada por ansiedade e desespero que fazem problemas quotidianos parecerem imensos e insolúveis. Sempre tive uma postura serena diante dos fatos, independente de tamanho e relevância deles. E após liderar grandes e valorosas equipes posso afirmar: Calma e serenidade são atitudes que podem ser treinadas e que só te trarão bem. No fim, desesperar-se é uma escolha. Repare que não estou falando de se ter uma atitude apática em relação aos problemas, nem de ver a vida passar de camarote. Falo da serenidade necessária para reconhecer a grandeza da questão (isso é tão grave assim?), proceder a uma análise detalhada e, mais importante, AGIR! Buscar uma solução! Sem essa calma, já vi coisas simples tornarem-se problemas imensos... sem a menor necessidade. Ninguém deseja ter problemas, mas, como ninguém está livre deles... Escolha não ter aquele que você não precisa ter. 70 Escolha não se irritar com nada pelas próximas 24 horas. Se não conseguir, apenas finja. Como fizemos no caso da coragem. Registre a experiência. Como você lida com adversidades e decepções? REFLEXÃO ATITUDE Use este espaço para seus registros 71 Dia 30 - LIDERANÇA O Líder é um solitário. Um solitário com a missão de garantir ao seu time que eles não estão sozinhos. Por vezes, ele tem informações que não pode compartilhar. E quando toma uma decisão baseado nestas informações as pessoas não entendem e o criticam. Em outros momento ele não dispõe das informações necessárias para decidir, mas ainda assim espera-se dele uma decisão. Ao decidir acerta muito mais do que erra. Quando erra, parece que nunca acertou. O líder comunica a estratégia da empresa, em seu nível de atuação, e garante que a mesma seja entendida e assimilada - missão, visão, valores. E assim leva o time a patamares que não seriam alcançados sem ele. O crédito é da equipe. E o líder se compraz em representá-los. O líder tem poucas alegrias pessoais. Motiva-se com as vitórias dos seus liderados. Isso multiplica suas alegrias. É alguém que gosta de promover, contratar, dar aumentos. Que não gosta de demitir. Mas que tem a coragem e o discernimento para fazê-lo, quando necessário. Ao líder cabe tomar decisões impopulares, ter conversas difíceis, filtrar broncas, dar feedbacks que transformam. Espera que ele seja um pai e um general, uma mãe, um psicólogo, um amigo e um tirano. Mas ele é só um solitário que busca amenizar outras solidões. 72 Comprometa-se com a formação continuada em liderança. Registre suas impressões sobre nossa jornada de 30 dias. REFLEXÃO ATITUDE Use este espaço para seus registros 73 Por fim... Acho que você já percebeu que ao término dessa nossa jornada você NÃO SE TORNOU UM(A) LÍDER. Contudo estou certo de que após estas reflexões você se tornou uma pessoa um pouco melhor. Um(a) profissional um pouco melhor. E um(a) líder um pouco melhor. A chave de leitura deste livro é o dia 12. Constância é mais importante que volume. E como bônus, nesta conclusão, te dou um tema extra para que você possa refletir da forma como você tem feito até aqui. INTENCIONALIDADE. Aprenda a fazer de propósito e com propósito. Seja melhor todos os dias INTENCIONALMENTE. Trabalhe com afinco todos os dias INTENCIONALMENTE. Exerça e aprimore sua liderança INTENCIONALMENTE. Você não é um hamster correndo numa roda. Sua jornada apenas começou e eu espero que você me dê a honra de seguir fazendo parte dela. Sucesso, sempre! Antonio Gil 74 Antonio Gil é um Capixaba, nascido em 1979, radicado no Rio de Janeiro onde viveu por 35 anos e que atualmente mora em Brasília. É graduado em Gestão Empresarial, pós graduado em Gestão Pública e possui um MBA em Gestão de Negócios Internacionais. Empregado da CAIXA desde 2000, há mais de 20 anos ocupa funções gerenciais. Desde 2016 exerce cargos de direção na Presidência da República, na CAIXA e no conglomerado BRB. É certificado pela ANBIMA como CPA-20 e CEA. Possui também certificação internacional CP3P-F, em PPPs e Concessões. É casado com a Michele e pai do Pedro Ivo, da Anna Teresa, do Daniel José e do João Marcos. É um aprendedor imparável, um ávido leitor, um contrabaixista esforçado e um poeta bem mais ou menos... Apaixonado pelo ato de escrever, após ter alguns de seus contos incluídos em coletâneas, lança este seu primeiro e-book. Sobre o autor 75 (Por ele mesmo.) Antonio Gil Silveira @antonio.ogil https://www.linkedin.com/in/antonio-gil-silveira/ https://www.instagram.com/agilsilveira/ Agradecimentos Antes de mais tudo, agradeço a Deus a oportunidade de viver a vida que eu vivo. Certamente não a mereço. Tudo é para o Pai, no Filho e por meio do Espírito Santo. Agradeço a minha esposa Michele e aos meus filhos que me ensinam todos os dias sobre querer ser melhor e batalhar muito para isso. Agradeço aos amigos e amigas que a vida me deu. Vocês me formam e me constroem. Agradeço a todos os gestores que já tive. Eles me ensinaram a liderança. Algumas coisas imito, outras evito, e assim, sigo aprendendo. Agradeço a todas as equipes que já liderei. Vocês foram as "cobaias" que tornaram este e-book possível. Por fim, agradeço a você que, lendo este e- book, me concedeu acesso aos seus ativos mais preciosos: seu tempo e sua atenção. Espero, de verdade, que tenha valido à pena. 76 Antonio Gil É empregado de carreira da CAIXA desde 2000, ocupa cargos de gestão há 20 anos e atualmente exerce a função de dirigente na BRB – DTVM. Nos últimos tempos vem se dedicando a refletir e escrever sobre as questões inerentes à gestão e liderança, com o intuito de provocar e inspirar profissionais a trabalhar a si mesmos e suas equipes para alcançar resultados de alta performance. Com sua habilidade de falar com simplicidade e clareza sobre postura profissional e ferramentas de gestão, tem palestrado sobre o tema em diversos encontros com executivos sob sua liderança. Apaixonado por contar histórias, compartilha diariamente suas vivências, pessoais e profissionais, com algumas milhares de pessoas no seu perfil do LinkedIn. E foram essas postagens que serviram de base para a criação desse e-book. A missão aqui é fazer com que, ao partilhar de suas experiências de vida e liderança, os profissionais que desejam se tornar líderes, ou líderes melhores, sejam mais capazes de lidar com a complexidade que os cargos de gestão nos impõem enfrentar.
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