008 - Atividade_Avaliativa_Substitutiva__TOMADA_DE_DECISOES_ESTRATEGICAS_PARA_LIDERES_2022_5_0090_202205A-1

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17/09/2022 21:36 Atividade Avaliativa Substitutiva: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (2022/5/0090_202205A)
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Atividade Avaliativa Substitutiva
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 Atividade Avaliativa Substitutiva
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Esse feedback ajudará a redirecioná-lo no início do seu aprendizado se um conceito não estiver
claro.
10 / 10 ptsPergunta 1
Leia o trecho a seguir.
“A decisão é uma das atividades na qual todos nós estamos
envolvidos diariamente e, muitas vezes, não nos damos conta de
sua importância. O nosso mundo mudou bastante com o passar
do tempo e tornou-se mais complexo. Em consequência, o nosso
processo de tomada de decisão também mudou bastante e
também tornou-se mais complexo. Hoje existem mais fatores que
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influenciam nesse processo de tomada de decisão do que na
antiguidade”. 
BISPO, C. A. F.; CAZARINI, E. W. A evolução do processo decisório. In: ENCONTRO
NACIONAL DA ENGENHARIA DA PRODUÇÃO, 18., [s. l.], 1998. Anais [...]. São
José dos Campos: Abepro, 1998. p. 1. Disponível em:
http://www.abepro.org.br/biblioteca/ENEGEP1998_ART094.pdf
(http://www.abepro.org.br/biblioteca/ENEGEP1998_ART094.pdf) . Acesso em: 27 abr.
2022.
A respeito dos fatores de influência do processo decisório,
podemos afirmar que:
 
A cultura dos decisores é um fator indiferente no processo de decisão. 
 O processo de decisão independe da quantidade de informações. 
 
A quantidade de informações pode definir o nível de compreensão da
situação.
Correto!Correto!
 Todos os decisores possuem a mesma compreensão do problema. 
 
O processo de compreensão do problema independe das diferenças
entre pessoas.
A alternativa está correta, pois um dos fatores de influência do
processo decisório é a quantidade de informações a respeito do
problema; trata-se de um fator de extrema importância para o
processo decisório. Quanto mais informações de qualidade
conseguirmos levantar, evidentemente, melhor será a
compreensão e solução do problema. 
10 / 10 ptsPergunta 2
http://www.abepro.org.br/biblioteca/ENEGEP1998_ART094.pdf
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Com a análise do Diagrama de causa e Efeito e a quantificação
das ocorrências dos aspectos identificados, se chegou ao
seguinte gráfico:
Ciente de que nesse momento não é possível agir sobre todos os
aspectos identificados e com o intuito de identificar os aspectos
mais relevantes, você e sua equipe optaram pela ferramenta do
Diagrama de Pareto, obtido por meio da construção do quadro
apresentado a seguir:
 
Após o preenchimento e a análise, pode-se concluir que os
aspectos que representam 80% dos problemas da dimensão
escolhida para a ação são:
 Faltas ao trabalho – Baixa qualidade – Furtos de material. Correto!Correto!
 Faltas ao trabalho – Furto de material – Falta de equipamento. 
 Baixa qualidade – Conflitos pessoais – Demora no atendimento. 
 Baixa qualidade – Falta de peças – Faltas ao trabalho 
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 Faltas ao trabalho – Furto de material – Falta de peças. 
A alternativa está correta, pois como pode ser observado no
quadro e no gráfico, os aspectos que juntos representam 80%
de todos os registros de reclamações e problemas são na
ordem: Faltas ao trabalho - Baixa qualidade - Furtos de material
 
10 / 10 ptsPergunta 3
Esta fase do design thinking refere-se ao momento em que pode
ser adotada a técnica do brainstorming dentro de um projeto em
especial, com a finalidade de que sejam trazidas propostas para a
solução de um problema existente e que foi alvo de discussão
coletiva. Estamos falando de:
 Ideação Correto!Correto!
 Prototipagem 
 Controle 
 Imersão 
 Implementação 
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A resposta está correta, pois, na sessão chamada ideação, um
pensador de design deve trazer para a mesa o máximo possível
de ideias. Enquanto se pensa nas ideias, não se verifica se a
ideia é possível e se é viável ou não. A única tarefa dos
pensadores é pensar no maior número possível de ideias.
10 / 10 ptsPergunta 4
A Governança Corporativa foi estabelecida para realizar a
separação entre a propriedade e a gestão empresariais. Nessa
situação, o proprietário (acionista) delega a um agente
especializado (executivo) o poder de decisão sobre sua
propriedade. No entanto, os interesses do gestor devem estar
alinhados com os do proprietário. Caso haja divergências nas
visões e planos, existe um conflito de agência ou conflito agente-
principal.
O ___________________ é encarregado do processo de decisão
de uma organização em relação ao seu direcionamento
estratégico. Ele exerce o papel de guardião dos princípios,
valores, objeto social e sistema de governança da organização,
sendo seu principal componente.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do
texto acima:
 Gerente 
 Conselho de Administração Correto!Correto!
 Diretor Geral 
 CEO 
 Conselho financeiro 
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A resposta está correta, pois, em uma corporação, um
Conselho de Administração diz respeito a um grupo de pessoas
eleitas para representar os acionistas. O conselho é um órgão
composto por pessoas que se reúnem em intervalos regulares
para definir políticas e supervisionar a gestão corporativa.
Nesse contexto, o problema da agência, geralmente, refere-se
a um conflito de interesses entre a administração de uma
empresa e os seus acionistas.
10 / 10 ptsPergunta 5
(Adaptado de: FCC - 2013 - TRT - 12ª Região/SC - Analista
Judiciário) A Janela de Johari pode revelar preferências e mostrar
aspectos importantes no relacionamento eu-outros sob a forma
de estilos interpessoais de comunicação. A representação abaixo
(“eu secreto” ou “eu oculto”) indica um estilo caracterizado pela
tendência de um feedback, que será mais útil quando não
imposto, ou seja, quando a própria pessoa formulou a pergunta. 
Diante do exposto, analise o quadro a seguir, faça uma relação
com os tipos de feedbacks e assinale a alternativa correta.
 
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Muitas perguntas sobre si mesmo, como os outros o percebem, o que
acham de suas ideias e atos, utilizando, mais intensamente, o processo
de solicitar feedback.
Correto!Correto!
 
Utilização ampla e equilibrada de busca de feedback e autoexposição,
sendo empático e franco com as necessidades das outras pessoas.
 
Manter relacionamentos impessoais e distantes, sem feedbacks,
exibindo comportamentos rígidos e retraídos, com predomínio da área
desconhecida.Autoexposição e manutenção de uma participação ativa quando em
contato com outras pessoas, oferecendo feedback, mas solicitando
pouco a opinião dos demais.
 
Manter-se como um sistema fechado, evitando abertura para feedback
e envolvimento com os demais.
A resposta correta seria “muitas perguntas sobre si mesmo,
como os outros o percebem, o que acham de suas ideias e
atos, utilizando, mais intensamente, o processo de solicitar
feedback”, uma vez que o quadrante do “eu secreto” ou “eu
oculto” representa uma alta capacidade de receber feedback
sobre uma baixa capacidade de dar feedback. Todas as demais
opções consideram uma alta capacidade de dar feedback e/ou
baixa capacidade de receber feedback, o que vai contra o
parâmetro do quadrante destacado.
0 / 10 ptsPergunta 6
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Com a incorporação da gestão de pessoas como elemento
essencial para as organizações, os colaboradores passaram a ser
vistos como elementos ativos que a organização possui para
otimizar a produção, necessitando de incentivos para a
manutenção da motivação e aumento de sua produtividade ao
longo do tempo. Assim, considerando o exposto, analise as
afirmativas a seguir sobre a gestão de pessoas.
I. A liderança tem caminhado em uma perspectiva de maior
verticalização e concentração do gerenciamento por parte do
líder/gestor estratégico.
II. A provisão de talentos para a organização ocorre na medida
em que são buscados novos colaboradores para suprir vagas
existentes na empresa.
III. Um dos objetivos do gerenciamento de carreiras pela
organização é que seus esforços sejam reconhecidos pelos
colaboradores.
IV. O desenvolvimento de competências permite a realização do
trabalho com efetividade, principalmente, nos cargos
estratégicos.
A seguir, assinale a alternativa correta.
 I, III e IV, apenas. 
 I, II e IV, apenas. 
 III e IV, apenas. esposta corretaesposta correta
 II, III e IV, apenas. ocê respondeuocê respondeu
 I, II e III, apenas. 
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A resposta está incorreta, visto que a liderança, hoje, tem um
agente central, além de considerar as inter-relações com os
demais colaboradores e como estes afetam o cotidiano da
organização. Em relação à gestão de talentos, as organizações
podem optar pelo desenvolvimento de competências daqueles
agentes com maior potencial ou procurar no mercado agentes
com as competências necessárias para atuar em determinado
setor da organização.
10 / 10 ptsPergunta 7
A gestão de carreira é um processo pelo qual os indivíduos
desenvolvem, implementam e monitoram metas e estratégias de
carreira. O desenvolvimento de carreira é um processo contínuo
pelo qual os indivíduos progridem através de uma série de
etapas, cada uma delas caracterizada por um conjunto
relativamente único de questões, temas e tarefas.
Considerando os conceitos de gestão de carreiras, analise as
situações hipotéticas a seguir.
I. Carlos desenvolveu uma estratégia para a sua carreira:
investiu no network. Dessa forma, ele buscou criar valor para
as pessoas e contribuir sempre que fosse solicitado. Carlos
entendeu que, para criar e fortalecer sua rede, ele deveria
apoiar pessoas estratégicas e compartilhar, para depois ser
ajudado.
II. Fabíola fez uma lista de pessoas que, hoje, poderiam lhe
ajudar de alguma forma. Ela aproveitou para montar uma
pequena planilha e indicou, na coluna ao lado dos nomes, a
última vez em que havia feito contato com essas pessoas.
Fabíola entendeu que bons contatos são ativados com uma
certa frequência, cultivando o seu network.
III. Mônica vem tentando aumentar a sua expressividade nas
redes sociais, em especial, no LinkedIn. Ela desenvolveu um
perfil profissional e colocou uma foto muito bonita, em que
está em uma festa, tomando um drink. Mônica também vem
investindo tempo no compartilhamento de conteúdos relativos
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às suas crenças religiosas, em lives sobre maquiagem e em
uma série de textos incisivos sobre sua visão política. Ela
acredita que mostrar a sua intimidade potencializará o uso das
redes sociais para os seus objetivos profissionais.
IV. Diogo desenvolveu uma estratégia de carreira baseada na
participação em eventos da sua área de atuação e em áreas
que podem lhe ajudar a alcançar seus objetivos. Ele acredita
que, através do benchmarking e da participação de eventos,
conseguirá ampliar a sua rede de contatos.
V. Em sua carreira, Josias sempre acreditou que trabalhos
voluntários são investimentos de tempo inócuos. Apesar do
estabelecimento de contatos e das experiências, ele acredita
que o sucesso de uma carreira esteja associado ao
investimento de tempo em atividades rentáveis
financeiramente. 
Está correto o que se afirma em:
 I, II e IV, apenas. Correto!Correto!
 I, II e III, apenas. 
 II, III e V, apenas. 
 II, IV e V, apenas. 
 I, III e IV, apenas. 
O profissional deve investir em postagens relativas a questões
de sua carreira, conhecimentos adquiridos e compartilhados,
experiências vividas, projetos bem-sucedidos, capacitações
realizadas e outros pontos que valorizem o seu currículo e a
sua formação profissional. 
0 / 10 ptsPergunta 8
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O ESG já é uma realidade no mundo empresarial. A sigla é uma
combinação de três conceitos que vêm impactando muito os
investimentos em negócios no mundo todo. O “E” de
environment (meio ambiente), o “S” de social e o “G” de
governance (Governança Corporativa).
O ESG pode ser usado para dizer o quanto um negócio busca
formas de minimizar seus impactos no meio ambiente, de
construir um mundo mais justo e responsável para as pessoas
em seu entorno e de manter os melhores processos de
administração. Além disso, o ESG também pode ser usado para
investimentos com critérios de sustentabilidade. Em vez de
analisar apenas índices financeiros, por exemplo, investidores
também observam fatores ambientais, sociais e de governança de
uma companhia.
A sigla ESG surgiu pela primeira vez em um relatório de 2005,
intitulado “Who Cares Wins” (“Ganha quem se importa”, em
tradução livre), resultado de uma iniciativa liderada pela
Organização das Nações Unidas.
Na época, 20 instituições financeiras de 9 países diferentes –
incluindo o Brasil – se reuniram para desenvolver diretrizes e
recomendações sobre como incluir questões ambientais, sociais
e de governança na gestão de ativos, serviços de corretagem de
títulos e pesquisas relacionadas ao tema. A conclusão do
relatório foi a de que a incorporação desses fatores no mercado
financeiro gerava mercados mais sustentáveis e melhores
resultados para a sociedade.
LEITE, V. O que a sigla ESG quer dizer sobre uma empresa? Blog Nubank, mar.
2022. Disponível em: https://blog.nubank.com.br/esg-o-que-e/
(https://blog.nubank.com.br/esg-o-que-e/) . Acesso em: 12 maio 2022.
 
Sobre o ESG, analise as afirmações a seguir.
I. Dentre as dificuldades de implementação de um Sistema ESG,
destacam-se as burocracias governamentais e de
formalização.
II. O Diretor Presidente da Administração da empresa define as
diretrizes e as estratégias a serem seguidas pelo Conselho de
Administração e pelo Conselho Fiscal do ESG.
https://blog.nubank.com.br/esg-o-que-e/
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III. Promover o engajamento, a participaçãoativa, a ética e o
comprometimento das partes interessadas é ponto estratégico
para o sucesso de qualquer sistema de ESG.
IV. A obtenção de recursos financeiros específicos figura como
um ponto crítico de sucesso para a estruturação de um
sistema de ESG.
Está correto o que se afirma em:
 I, III e IV, apenas esposta corretaesposta correta
 III e IV, apenas 
 I, II, III e IV. ocê respondeuocê respondeu
 II, III e IV, apenas 
 I, II e IV, apenas 
A alternativa está incorreta, pois, de acordo com a leitura on-
line da Unidade 4, Lição 4, “Os Pilares da Governança”, a
afirmativa II está equivocada. O Diretor Presidente deve seguir
as diretrizes e as estratégias definidas pelos Conselhos do
ESG, e não o oposto. Dessa forma, estão erradas as
alternativas que consideram a afirmativa II como correta e a que
não contempla a afirmativa I.
10 / 10 ptsPergunta 9
A Editora Cosmo S.A. tem apresentado um forte crescimento nos
últimos anos, em particular no segmento de grandes clientes. Por
isso a sua diretoria resolveu adquirir mais um imóvel para atender
com mais exclusividade os seus 100 melhores clientes, os
Top100, que representam 80% do seu faturamento. Esta decisão
veio após uma análise da carteira de clientes representada em um
Gráfico de Pareto.
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Nesse contexto a diretoria nomeou você, um executivo sênior da
empresa, para liderar uma equipe de trabalho. Assim, após várias
reuniões e estudos preliminares vocês adotaram a Matriz de
Decisão como ferramenta de tomada de decisão e identificaram
três critérios para a aquisição do imóvel: preço, área útil, e
localização. Sua equipe entrou em contato com várias imobiliárias
deste segmento e seus corretores conduziram a visita a vários
imóveis, dos quais cinco foram pré-selecionados.
Sua equipe elaborou uma tabela organizando os imóveis pré-
selecionados, de acordo com as informações fornecidas pelos
corretores sobre os critérios de preço e área útil, fazendo uma
análise quantitativa por votação de seus membros. Neste pleito,
foram considerados os seguintes critérios para pontuar, de 0 a
100, o quesito localização: vizinhança, segurança, comércio, vista
para a paisagem local e disponibilidade de transporte.
 
Nas reuniões de trabalho que você liderou, também foram
estabelecidos os pesos a serem considerados para a ponderação
final da escolha. Como resultado, temos o quadro abaixo, que
está em alinhamento com os objetivos do processo decisório:
 
Sua equipe de trabalho sabe, com a metodologia adotada, que os
preços variam de 390 mil a 600 mil reais e as áreas dos imóveis,
de 150 a 300 m . Por isso, há de se fazer uma normalização dos
valores encontrados para cada um desses dois critérios em uma
escala única, por exemplo: uma escala de 0 a 100 como foi feito
para o critério localização. Para fazer isso, deve ser considerado
que o valor menor seria a base da escala (zero) e o valor maior
seria o topo da escala (100). Os demais valores seriam
2
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encontrados por meio de uma interpolação linear (regra de três
simples) por meio da seguinte expressão matemática:
Sua tarefa agora como líder do processo decisório é, com sua
equipe de trabalho, montar o quadro abaixo com os valores
normatizados:
 
Finalmente, sua equipe deverá transportar todos os dados do
problema para a Matriz de Decisão abaixo, realizando os cálculos
segundo a metodologia determinada (média ponderada).
 
A partir dos resultados obtidos, qual o imóvel você – no papel de
líder do processo decisório – escolheria para a Editora Cosmo
S/A?
 Imóvel 2 
 Imóvel 3 
 Imóvel 1 
 Imóvel 5 
 Imóvel 4 Correto!Correto!
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Calcular os valores normatizados lembrando que o “Melhor”
valor no critério preço é o menor preço e já nos critérios Área
útil e Localização o “Melhor” é o maior valor, e vice-versa em
todos os casos. Aplicando a fórmula chegamos ao seguinte
quadro:
 
Com este quadro podemos preencher todas as informações na
Matriz de Decisão conforme demonstramos a seguir, sendo os
valores ponderados o resultado da multiplicação entre o peso
e o valor normatizado, e o resultado final a soma dos
valores ponderados.
 
A escolha pelo melhor imóvel, seguindo todos os critérios
estabelecidos pela equipe decisora, é o imóvel 4, pois ele
apresenta o maior resultado final, com 75 unidades da
pontuação.
10 / 10 ptsPergunta 10
Leia o texto a seguir, integralmente extraído do artigo “Liderança:
a conceituação e algumas implicações”, do autor Irving
Knickerbocker.
“Como deve ser caracterizado o líder?
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O líder não é uma entidade sem corpo, dotada de características
únicas. Ele é o líder de um grupo e é o líder apenas em termos de
sua relação funcional com o grupo. Portanto, é o papel que ele
desempenha no padrão dinâmico total do comportamento do
grupo que o define como líder. Ele não é líder por ser inteligente,
habilidoso ou original, mas porque sua inteligência, habilidade ou
originalidade é vista como um meio para os membros do grupo.
Ele é líder, não porque seja de estatura elevada, esteja bem
vestido, fale fluentemente, ou seja, de origem social-econômica
elevada, mas porque estes fatores tendem a predispor os
membros do grupo a esperar melhores meios de seu possuidor.
O líder é seguido porque promete levar, ou realmente leva, mais
do que qualquer outra pessoa, seus seguidores para perto
daquilo que querem. Se ele consegue isto, ele será seguido,
mesmo que seja pequeno, tenha aparência insignificante ou
dificuldade de expressão.
Em nossa cultura, temos uma certa predisposição a esperar que
pessoas com certas características proporcionem melhores
meios. Também certas características, como a inteligência,
podem capacitar e geralmente, de fato, capacitam certos
indivíduos a proporcionar melhores meios. Entretanto, o líder não
é um produto de suas características, mas de sua relação
funcional com determinados indivíduos, numa situação
específica. Como resultado, a variabilidade das características
dos líderes contraria todos os esforços de análise estatística, com
exceção dos mais amplos”.
KNICKERBOCKER, I. Liderança: uma conceituação e algumas implicações. Rev.
adm. empres., v. 1, n. 2, dez. 1961. Disponível em:
https://www.scielo.br/j/rae/a/GLjGQqxyWqTYSgrxFRKr3yw/?lang=pt
(https://www.scielo.br/j/rae/a/GLjGQqxyWqTYSgrxFRKr3yw/?lang=pt) . Acesso em: 12
maio 2022.
De acordo com o autor, o líder-empresário pode utilizar quatro
métodos alternativos para gerenciar as equipes na direção do
alcance das metas da organização. Analise as afirmações a
seguir.
I. O líder pode dirigir as atividades de pessoas através do seu
controle de meios escassos, forçando a escolha de certos
meios, porque a alternativa será obter menos meios, ou
mesmo nenhum meio.
II. O líder pode tentar prover meios adequados para a satisfação
das necessidades de seus subordinados, na esperança de que
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eles aceitarão a direção de suas atividades por gratidão e
lealdade.
III. O líder pode dirigir as atividades de pessoas como resultado
de uma barganha, na qual concorda em fornecer-lhes certos
meios, em troca dos quais eles aceitam adireção de suas
atividades, dentro de certos limites específicos.
IV. O líder pode criar condições tais que o objetivo que ele busca
e os objetivos de seus subordinados sejam divergentes. Nesse
caso, a direção de atividades transforma-se, para ambos, em
"meios díspares", para atingir os objetivos tanto do líder
quanto para os dos seguidores. Logo, a partir do
comprometimento mútuo, avança-se na direção dos objetivos.
 
Está correto o que se afirma em:
 I, II e IV, apenas. 
 I e II, apenas. 
 II e III, apenas. 
 I, II e III, apenas Correto!Correto!
 I, II, III e IV 
O líder lida diariamente com recursos escassos dentro da
empresa e, mesmo assim, tem por responsabilidade criar
condições para que seu objetivo dentro da organização esteja
alinhado com os dos seus colaboradores. Diante disso, ocorre a
direção de atividades que resultam, para ambos, em "meios
recíprocos", para atingir os objetivos tanto do líder quanto dos
liderados.
Pontuação do teste: 80 de 100