Avaliação da Disciplina

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GABARITO | Avaliação da Disciplina (Cod.:694404)
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Prova 59838926
Qtd. de Questões 20
Nota 8,50
A tecnologia veio para ficar e cada vez mais o mercado está expandindo com as diversidades de 
aplicativos que ajudam no processo do RH, inclusive as entrevistas e algumas atividades já 
ultrapassaram as paredes da empresa.
 Sobre toda a facilidade tecnológica na contemporaneidade, assinale a alternativa CORRETA:
A A tecnologia e aplicativos no século XXI pouco contribuem para a agilidade dos processos
rotineiros.
B Com o isolamento social e na modalidade home office, as empresas aumentaram a contratação
de colaboradores.
C A tecnologia contribui para que todos os colaboradores fiquem desmotivados.
D Os especialistas de RH, alta direção e funcionários em geral necessitam estar atualizados com
as novidades tecnológicas.
O empreendedorismo no século XXI evoluiu em grande escala. Inúmeras oportunidades em diversas 
áreas e diversificados negócios. O Brasil é um dos maiores geradores de oportunidades de empregos 
e de jovens empreendedores. Percebe-se a tendência de grande crescimento. Grandes Centros 
Universitários e algumas universidades já possuem pesquisas mostrando grandes negócios e 
vantagens que estão sendo oportunizados em decorrência da tecnologia e inovação.
 Sobre o exposto, assinale a alternativa CORRETA:
A A tecnologia está sendo uma das maneiras de que as Universidades estão percebendo para
oportunizar grandes negócios.
B O perfil empreendedor é o único aceito nas organizações e instituições no século XXI que
busca a inovação.
C
 Atualmente, os empreendedores percebem que a tecnologia não é uma vantagem frente ao
negócio.
 
D Os empreendedores do século XXI serão futuros empresários sem problemas de assumir o risco
no seu negócio.
Com relação às etapas das preocupações estudadas e percebidas através das pessoas e são 
desencadeadas através do comportamento com o seu gestor ou dentro do mundo corporativo, o 
resultado das suas atuações causam consequências com relação às mudanças.
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Sobre o conceito que descreve ou caracteriza as atuações relacionadas à etapa denominada 
PREOCUPAÇÃO CENTRADA NA EXPERIÊNCIA, assinale a alternativa CORRETA:
A
Fica inquieto com o impacto da mudança em si mesmo. Também procura saber que
consequências ela teria em seu papel profissional, em suas responsabilidades, em sua situação
funcional, em seu grau de autonomia, em seu poder de decisão etc. As preocupações estão
centradas nos impactos individuais da mudança.
 
B
Preocupação com as características da mudança. Ele se pergunta sobre a natureza exata dela.
Busca respostas de seu desconhecimento dela. Atento, quer obter mais detalhes sobre como ela
vai funcionar e quais serão as suas consequências. A legitimidade da mudança e a capacidade da
empresa de levar a cabo o preocupam.
C
O centro da mudança fica inquieto com os impactos e consequências da mudança no que
concerne à própria organização. Ele quer que seu investimento em tempo e em energia valha a
pena. Entre outras questões, quer saber até que ponto a organização é séria no que toca à
manutenção da mudança no longo prazo e se ela é rentável para a organização. 
D
Disposto a se conformar com a mudança e a experimentá-la. No entanto, experimenta um
sentimento de incompetência no tocante a suas novas funções, habilidades e atitudes. Dúvida de
sua capacidade individual de lograr êxito em tudo o que a mudança exige dele. Pode duvidar da
capacidade coletiva (de seus colegas). Deseja informações sobre o prazo que será concedido para
implantação das inovações, quer informações sobre as condições e o apoio que serão oferecidos
para se adaptar a ela e que facilitarão sua apropriação dela. Que tudo seja propício ao êxito.
À medida que os profissionais vão evoluindo nas hierarquias organizacionais, muitas atitudes e 
comportamentos se modificam. No mercado de trabalho, é percebido que uma competência que está 
cada vez mais em evidência na gestão no nível intermediário.
 Sobre a competência exposta, assinale a alternativa CORRETA:
A Conceitual.
B Comportamental.
C Analítica.
D Técnica.
Quando o recrutador pergunta ao candidato os seus pontos fortes, é comum se pensar em situações 
que foram e são vivenciadas diariamente, em projetos que trazem realização e os pontos que te 
fizeram prosperar.
 
Sobre o nome dos testes que se aplicam para averiguar os pontos fortes, assinale a alternativa 
CORRETA:
A Identifique o que possui de melhor.
B Descubra seus pontos fortes.
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C Como melhorar seus pontos fortes.
D Se desenvolva nos seus pontos fortes.
Hill (2017) ainda menciona que precisamos estar atentos aos hábitos das pessoas que mais 
admiramos, descobrir os pontos fortes, as qualidades positivas, falar com convicção, ser persuasivo e 
colocá-los em prática, assim o lado humanizado ficará mais perceptível para quem está sendo 
liderado.
 
FONTE: HILL, N. As 16 leis do sucesso: O livro que mais influenciou líderes e empreendedores em 
todo o mundo. Comentado e adaptado por Jacob Petry – Barueri: Faro Editorial, p. 85, 2017.
 Sobre o pensamento do teórico, assinale a alternativa CORRETA:
A Na maioria das conversas, o percentual de 40% é não verbal.
B Somente 50% é verbal e 50% é não verbal no diálogo.
C Que 80% do diálogo entre duas pessoas é não verbal.
D Na comunicação não verbal ocorre 95,5% de interação entre indivíduos.
A avaliação de desempenho, segundo Rabaglio (2006), ressalta a importância da conduta ética na 
utilização desta ferramenta, não importando se a avaliação é do nosso colega mais próximo ou o mais 
distante. Precisamos ter em mente o profissionalismo, integridade e imparcialidade na aplicação da 
ferramenta e no tratamento dos dados e avaliação dos resultados.
 
FONTE: RABAGLIO, Maria Odete. Ferramentas de avaliação de performance com foco em 
competências. – Rio de Janeiro: Qualitymark, 2006.
 
Sobre o conceito, descrição ou aplicação da forma de avaliação de desempenho denominada 
“AVALIAÇÃO 360º”, com relação às modalidades de Avaliação de Desempenho, assinale a 
alternativa CORRETA:
A
 Procura por feedbacks de fornecedores, clientes e colegas. Procura buscar informações dos
demais colegas para ajudar na avaliação do seu funcionário, ou seja, o avaliador procura por
feedbacks de fornecedores, clientes e colegas.
B
 Formato de avaliação mais utilizado pelas áreas de Recursos Humanos em decorrência das
inovações tecnológicas e da evolução da liderança humanizada. Busca identificar o potencial
humano dentro das competências técnicas e comportamentais.
C Trata dos objetivos, metas alcançadas, resultados atingidos e a maneira como o colaborador
alcança seus objetivos, a avaliação do potencial do colaborador dentro da empresa.
D
 É o líder imediato, o responsável por redigir um relatório ou parecer aos seus subordinados
diretos. Nesta modalidade, o funcionário não participa na avaliação e a falta de empatia do líder
poderá influenciar negativamente no resultado.
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O feedback negativo, quando na devolutiva de uma avaliação de desempenho, deverá ser cuidado 
para que o colaborador não entenda o feedback negativo como sendo sinônimo de fracasso ou de 
desqualificação, uma vez que, existem funcionários que são verdadeiros talentos. Dessa forma, 
precisamos ficar atentos para os colaboradores que são considerados TALENTOS não se sentirem 
desmotivados.
 Sobre o exposto e como um gestor de RH deve proceder, assinale a alternativa CORRETA:
A Sugerir treinamentos e capacitações periódicas.
B Desligar o colaborador por justa causa.
C Oferecer aconselhamento psicológico.
D Reuniões matinais para uma escuta ativa.
 
As competências tecnológicas dentro de um ambiente organizacionalsão o conjunto de recursos 
necessários tanto para criar, quanto para gerenciar melhorias em um processo ou em produtos. Na 
atualidade, este conjunto de atributos estão sendo acumulados e incorporados pelos colaboradores 
individualmente, em função dos trabalhos remotos que estão sendo realizados face às necessidades de 
isolamento, redução de custos, otimização de espaços, entre outros motivos.
 
Sobre as competências tecnológicas necessárias na atualidade para o desempenho de funções 
organizacionais de forma satisfatória, assinale a alternativa CORRETA:
A Inovação, Adaptabilidade. Atendimento, Cooperação, Conectividade e Desenvolvimento.
B Conectividade, Atendimento, Transformação Digital, Inovação Tecnológica e Criatividade.
C
 Cooperação, Desenvolvimento de Software, Atendimento, Transformação Digital e
Adaptabilidade.
 
D Atendimento, Conectividade, Cooperação, Transformação Digital, Inovação e Adaptabilidade.
Com relação às competências Soft Skills, os teóricos abordam as quinze características que são 
consideradas no séc. XXI como as que merecem destaque. Este destaque é em decorrência do 
COVID-19 e o impacto causado pelo Isolamento Social.
 Sobre as Solf Skills, assinale a alternativa CORRETA :
A Simpatia – Apatia – Alegria – Empatia.
B Resolução de conflitos – Empatia – Planejamento – Inovação.
C Inovação – Apatia – Receptividade – Omissão.
D Criatividade – Inovação – Olhar crítico – Simpatia.
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A gestora da área de marketing de uma empresa almeja que os seus colaboradores tenham maior 
autonomia para tomar decisões, facilitando a dinâmica das atividades e entregas aos clientes. A 
gestora entende que a descentralização nas tomadas de decisões ocasionará uma maior agilidade para 
atender aos clientes, além de uma equipe mais motivada.
 
Sobre as desvantagens que esse processo de descentralização poderá ocasionar, assinale a alternativa 
CORRETA:
A Falta de uniformidade nas decisões.
B Dificuldade de obter feedback dos clientes.
C Baixa qualidade e padronização das respostas.
D Dificuldade dos funcionários em acatar novas regras.
O IBC Instituto Brasileiro de Coaching, referência em comportamento pessoal e de acordo com o e 
que foi estudado, afirma que os indivíduos são medidos diariamente por seus hábitos e atitudes, 
dentro e fora da organização e é sabido que muitas pessoas são emocionalmente desestruturadas.
 Sobre o tipo de competência exposto, assinale a alternativa CORRETA:
A Competência técnica.
B Competência tecnológica.
C Competência comportamental.
D Competência e conhecimento.
De acordo com Chiavenato (2004), talentos são indivíduos com um nível elevado de conhecimentos, 
habilidades e atitudes (CHA), são percebidos pelas atitudes que são fortalecidas, atualizadas e 
recompensadas constantemente nestes profissionais que necessitam de autonomia para se destacarem.
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: e o novo papel dos recursos humanos nas 
organizações. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004.
 
Sobre outro conceito que pode ser considerado em relação ao talento, assinale a alternativa 
CORRETA:
A Aquele que possui uma escuta e comunicação assertiva.
B São os profissionais que se capacitam.
C Um capital humano na arquitetura organizacional.
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D A força intelectual e não emocional.
Um fato bem importante foi e continua sendo a influência que as gerações causaram no início dos 
séculos XIX, XX e continuam causando impactos no século XXI. As gerações X, Y e Z é a 
nomenclatura utilizada para cada uma destas gerações e suas respectivas épocas.
 
Sobre O VALOR DO TRABALHO, para os colaboradores da geração Z, assinale a alternativa 
CORRETA:
A Obrigação. O trabalho é necessário.
B Satisfação e se sentir feliz com o trabalho.
C Sentido de valor financeiro. 
D Insatisfação. Trabalho sem prazer.
De acordo com Rabaglio (2006), um processo de avaliação bem administrado beneficia, tanto os 
funcionários como a organização. Este processo deverá ser aplicado pela liderança imediata e 
posteriormente poderá ser utilizado em diversos sentidos. De acordo com o exposto, classifique V 
para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
FONTE: RABAGLIO, Maria Odete. Ferramentas de avaliação de performance com foco em 
competências. – Rio de Janeiro: Qualitymark, 2006.
 ( ) Motivar e premiar os melhores desempenhos. 
( ) Estímulos individuais e grupais sem gerar competitividade. 
( ) Perceber o que é necessário aprimorar e focar nas maiores qualidades. 
( ) Identificar a possibilidade de ascensão profissional e trabalhar frustrações. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V – V – F – V.
B V – F – V – V.
 
C F – V – F – V.
D F – F – F – V.
Quanto ao perfil do empreendedor, é sabido que muitas vezes ocorrem sucessos e alguns fracassos. 
Diante disso, podemos considerar que a gestão e o empreendedorismo seguem uma linha de 
diversidade seguida pela comunicação. Com base em comunicação no empreendedorismo, analise as 
afirmativas a seguir:
 I- Comunicação verbal e não verbal. II- Comunicação violenta e não violenta. 
III- Comunicação através de objetos. Assinale a alternativa CORRETA:
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A As afirmativas I, II e III estão corretas.
B As afirmativas I e II estão corretas.
C Somente a afirmativa II está correta.
D Somente a afirmativa III está correta.
No século XXI, um fato marcante foi o isolamento social causado pelo COVID-19. Frente a esta 
situação, os RH’s precisaram inovar para poder desenvolver e contratar profissionais para diversas 
áreas organizacionais. Para agilizar as contratações, a tecnologia foi de grande ajuda para os 
processos relacionados aos recrutamentos e seleções de candidatos. Diversas competências foram 
fundamentais e decisórias.
 Sobre como se denominam estas competências, assinale a alternativa CORRETA:
A Tecnológicas.
B Hard Skills.
C Soft Skills.
D Técnicas.
Morin (2009), um dos maiores especialistas sobre a qualidade de vida no trabalho (QVT), afirma que 
exige um equilíbrio entre as relações pessoais e as condições de trabalho e com a vida pessoal e 
profissional. Uma sintonia que não é muito fácil de conciliar.
 FONTE: MORIN, Estelle M. Psicologia e Gestão. São Paulo: Atlas, 2009. 
Sobre o resultado deste equilíbrio, assinale a alternativa CORRETA:
A O Programa de Qualidade de Vida é usado semestralmente pelos gestores.
 
B O bem-estar se conecta a um maior rendimento e motivação do colaborador.
C A boa escuta auxilia para que conflitos aconteçam em demasia nas equipes.
D O Programa de Qualidade de Vida desalinha o emocional do colaborador.
Na comunicação, diversas vezes as pessoas não compreendem que suas ações comunicam do mesmo 
modo que suas palavras. De fato, a mensagem recebida de uma ação frequentemente é mais forte do 
que a proveniente de palavras. Conforme diz o ditado “as ações falam mais alto do que as palavras”.
 Sobre a comunicação exposta, assinale a alternativa CORRETA:
A Não Verbal.
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B Violenta.
C Assertiva.
D Destrutiva.
Além das competências soft skills serem fundamentais, é necessário que o recrutador ou gestor de 
RH saiba conduzir as etapas necessárias para identificar e desenvolver tais competências.
 Sobre uma destas etapas, assinale a alternativa CORRETA:
A Reconhecimento dos potenciais individuais.
B Desenvolvimento de vários soft skills.
C Relacionamento intrapessoal.
D Fomentar o senso de grupo.
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