Projeto de Prática Profissional I (Administração) - Allyf Ferreira - Nota 10

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GRUPO SER EDUCACIONAL 
COORDENAÇÃO DE ADMINISTRAÇÃO 
CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO 
 
 
 
 
 
 
ALLYF FERREIRA DO NASCIMENTO 
 
 
 
 
 
 
 
ENGAJA PROFISSONAL: 
PROJETO DE QUALIFICAÇÃO E REINTEGRAÇÃO DE 
PESSOAS NO MERCADO DE TRABALHO 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
RECIFE 
AGOSTO/2022 
 
GRUPO SER EDUCACIONAL 
COORDENAÇÃO DE ADMINISTRAÇÃO 
CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO 
 
 
 
 
 
 
ALLYF FERREIRA DO NASCIMENTO 
 
 
 
 
 
 
 
PROFISSIONAL ENGAJADO: 
PROJETO DE QUALIFICAÇÃO E REINTEGRAÇÃO DE 
PESSOAS NO MERCADO DE TRABALHO 
 
 
 
Trabalho de Conclusão de Curso 
(TCC) apresentado ao curso de 
Administração do Centro 
Universitário Joaquim Nabuco 
(UNINABUCO), como parte 
integrante do requisito para 
obtenção de nota na cadeira de 
Prática Profissional I. 
 
Orientador: Profa. Especialista 
Wanderly Silva 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
RECIFE 
AGOSTO/2022 
SUMÁRIO 
 
1 PROBLEMA E IDEIA ........................................................................................... 4 
1.1 O Problema e contexto ......................................................................................... 4 
1.2 Matriz CSD sobre o problema .............................................................................. 5 
2 VALIDAÇÃO DA IDEIA ESCOLHIDA ................................................................. 6 
2.1 Validação da ideia ................................................................................................ 6 
3 MATRIZ DA ABORDAGEM EFETIVA ................................................................. 9 
3.1 Exploração das possibilidades ............................................................................. 9 
3.2 Definição de metas............................................................................................... 9 
3.3 Parcerias ............................................................................................................ 10 
3.4 Perdas aceitáveis para operacionalizar a ideia .................................................. 12 
4 ENTREVISTA COM MENTOS/EMPREENDEDOR INSPIRADOR .................... 14 
4.1 Mentor 1 ............................................................................................................. 14 
4.2 Mentor 2 ............................................................................................................. 15 
4.3 Mentor 3 ............................................................................................................. 16 
5 CONHECIMENTOS E HIPÓTESES SOBRE O CLIENTE ................................. 19 
5.1 Persona 1 (potencial cliente) .............................................................................. 19 
5.2 Persona 2 (potencial cliente) .............................................................................. 20 
6 MAPA DA DOR.................................................................................................. 21 
7 PROTOTIPAÇÃO ..................................................... Erro! Indicador não definido. 
7.1 Criação do protótipo do produto, serviço ou processo ....................................... 22 
7.1.1 Localização do projeto ...................................................................................... 22 
7.1.2 Imagem visual do projeto ................................................................................. 23 
7.1.3 Pessoas e suas atribuições .............................................................................. 24 
7.1.4 Cronograma e ementa do curso preparatório. .................................................. 25 
7.1.5 Redes sociais. .................................................................................................. 26 
REFERÊNCIAS ................................................................ Erro! Indicador não definido. 
 
 
 
 
1. PROBLEMA E IDEIA 
 
1.1. O Problema e Contexto 
 
O período da pandemia foi determinante para que houvesse um grande 
número de demissões e fechamento de empresas, chegando a alcançar um 
percentual nunca visto em outros tempos, além disso, o poder de compra de 
muitas famílias foi tirado, fazendo com que a renda já escassa mal desse para 
se alimentar. 
Segundo o Estadão, em uma pesquisa realizada pelo IBGE foi 
identificado que mais de 400 mil brasileiros perderam seus empregos, seja por 
corte de custos ou falência das organizações e mais de 100 mil empresas 
fecharam suas portas no ano da COVID. 
Tendo isso como uma realidade, decidi desenvolver o projeto chamado 
Profissional Engajado, que tem o objetivo de qualificar pessoas de baixa renda, 
que estão desempregadas e não possuem recursos financeiros suficientes 
para se atualizar, com um curso preparatório para o mercado de trabalho e 
dando suporte para reintegração profissional, como: elaboração de currículo e 
impressão (serão envelopados e entregues), postura na entrevista de emprego, 
conhecer seu perfil profissional, entender a importância das habilidades 
técnicas (hard skills) em conjunto com as habilidades humanas (soft skills) e 
informativo de vagas de emprego na região, por ser próximo de uma área 
industrial e de distribuição intensiva. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
1.2. Matriz CSD (Certezas, Suposições e Dúvidas) sobre o problema 
 
Certezas Suposições Dúvidas 
Cursos de qualificação 
e reintegração 
profissional com 
suporte de serviços de 
orientação profissional 
e construção de 
carreira. 
Grande procura dos 
cursos e míni cursos 
devido à dinâmica direta 
e desafiadora imposta. 
Captação de recursos 
(Doações) pode ser 
insuficiente para atender 
uma grande demanda. 
Acessibilidade e 
consultoria para 
construção de 
competências. 
Gerar renda fixa em um 
período mais rápido. 
Não atender às 
expectativas de todos 
por não alcançarem o 
prometido na oferta. 
Agregar valor no 
currículo e manter um 
acesso fácil e direto 
para retorno no 
mercado de trabalho, 
possibilitando uma 
possível mudança de 
área de atuação. 
Ser referência para que 
vários profissionais se 
voluntariem para 
capacitar um número 
maior de pessoas. 
Parcerias com 
instituições do nicho não 
concretizadas por ser 
um projeto novo e que 
não existe um histórico 
de credibilidade. 
 
 
2. VALIDAÇÃO DA IDEIA ESCOLHIDA 
 
2.1. Validação da ideia 
 
- Qual a ideia? 
 
Criação de um Projeto Social na cidade de Jaboatão dos Guararapes/PE 
no bairro de Socorro para promover qualificação e reintegração de pessoas de 
baixa renda dentro do mercado de trabalho, auxiliando na construção 
profissional, principalmente para aqueles que estão em busca do primeiro 
emprego ou procura ser recolocado. 
 
- A ideia tem valor (benefício)? Justifique. 
 
O curso e os suportes oferecidos no projeto serão de grande valia para 
nortear e agregar competências indispensáveis para o desenvolver profissional 
e recolocação dentro do mercado de trabalho. 
Transformar a realidade das pessoas e comunidade em conjunto, 
potencializando o poder da cidadania, justiça social, diminuindo a desigualdade 
para aqueles que se encontram em vulnerabilidade econômica e social. 
 
- A ideia é rara? Justifique. 
 
Sim. O diferencial do projeto será a gratuidade do curso, existem 
algumas instituições de empregabilidade e de qualificação profissional que 
cobram pelos cursos de aperfeiçoamento e de atualização para o mercado. 
É uma ideia que existe no mercado, mas com uma metodologia e 
aplicabilidade diferente, o projeto terá como público alvo pessoas de baixa 
renda, que procuram o primeiro emprego e que serão capacitados por meio de 
um curso preparatório para o mercado de trabalho e terão suporte para seu 
desenvolvimento profissional. 
 
 
 
- É difícil de imitar? Justifique. 
 
Não. É bastante fácil desenvolver um projeto dentro da comunidade 
quando se tem pessoas com o mesmo propósito de solucionar o problema 
existente e terrecursos necessários para colocar em prática tudo que foi 
projetado. Outro ponto importante para gerenciar um projeto nesse segmento é 
pensar e agir, criticar e propor ideias, problematizar e encontrar as soluções e 
sempre estar em busca da melhoria contínua, respaldando o máximo de 
pessoas possíveis para que sejam beneficiadas e se encontrem novamente. 
 
- Como preparar a organização para que a ideia seja colocada em prática? 
 
Um dos primeiros passos para dar início ao projeto é encontrar um 
ambiente físico para a realização do curso e serviços de suporte, o local mais 
próximo do planejado é no Grupo de alcoólicos anônimos Guararapes de 
Socorro, localizado no bairro de Socorro em Jaboatão dos Guararapes. Já é 
utilizado como projeto pra ajudar pessoas a abandonar a bebida, não é 
necessário pagar nenhuma taxa nem mensalidade, passará por uma 
reformulação para atender um maior número de usuários. 
 
Materiais / Objetos / Equipamentos / Pessoas 
 
14 Voluntários – Atendente, assistentes, educadores, profissionais da área de 
gestão de pessoas e empregabilidade. 
10 Computadores / Notebooks – realizar cadastros, utilização dos usuários, 
coletar informações, agendamentos, consultas, atendimento aos usuários, 
gestão das redes sociais (Instagram, Whatsapp). 
60 Cadeiras escolares 
10 Cadeiras de escritório 
5 Ventiladores de parede 
1 Balcão de atendimento 
3 Birôs 
1 Servidor – armazenamento de dados 
1 Linha telefônica – entrar em contato com os usuários e parceiros. 
1 TV 32 Polegadas – Transmitir informativos e mostrar visor de senha. 
1 Kit atendimento de filas – organizar a ordem de chegada para serviços de 
suporte. 
1 Roteador Wi-fi configurado e transmitindo conexão. 
2 Impressoras 
- Materiais de escritório no geral 
- Materiais de Limpeza e higiene 
 
A casa do AA precisará passar por algumas reformas básicas (pinturas, 
reparos elétricos e limpeza), como citado acima não será preciso pagar o 
aluguel, todo custo dos reparos será feito por meio de doações e a mão de 
obra executada pela própria comunidade. 
Em nosso país, ainda não existem leis e regulamentos específicos para 
projetos sociais, tema que vem sendo debatido há anos. No Senado Federal há 
um projeto de lei (PL 338/2018) que prevê a criação de um Contrato de 
Impacto Social (CIS) que prevê acordo formal entre órgão público, empresa 
privada e organização sem fins lucrativos para atingir o objetivo de impacto na 
troca dos Incentivos governamentais. 
De início iremos realizar o cadastro na junta comercial, na modalidade 
de associação, que é necessário no mínimo duas pessoas e não exige o porte 
de capital para abertura do CNPJ. Com isso, será possível abrirmos contas 
bancárias para recebimento de doações, possíveis contratos e realização de 
parcerias. 
Tudo será registrado em cartório de pessoas jurídicas do estatuto e 
todos os documentos serão adquiridos para ser registrado na prefeitura 
municipal de Jaboatão dos Guararapes, onde passará por inspeção para 
liberação do alvará de funcionamento. 
 
 
 
 
 
3. MATRIZ DE ABORDAGEM EFETIVA 
 
 
3.1. Exploração das possibilidades 
 
O espaço onde será realizado o projeto é bastante flexível, além de já 
realizar reuniões e acompanhamento de pessoas que sofrem com o 
alcoolismo, poderá ser um polo para campanhas de vacinação, facilitando o 
encurtamento de deslocamento das pessoas para pontos mais distantes, outra 
ideia indispensável é que o espaço também poderá servir de polo para 
campanhas de emissão de documentos e para realização de exames. Ex: 
campanha para prevenção de câncer de mama, além da possibilidade da 
realização de outros mini cursos. 
 
3.2. Definição de metas 
 
- Curto Prazo 
Execução das reformas básicas e instalação da estrutura do projeto, 
iniciar os cadastros das pessoas participantes do curso e realizar os serviços 
de suporte a comunidade. 
 
- Médio Prazo 
Criar novas parcerias para captação de recursos e parcerias para 
realização de mais cursos de profissionalização para enriquecer o portfólio do 
projeto. 
 
- Longo Prazo 
Depois da ideia consolidada e estruturada com todos os parâmetros 
necessários para evitar erros e desencontros, a pretensão é levar o projeto 
para outras comunidades e servir como uma referência para que mais pessoas 
sejam atendidas e tenham um suporte adequado para se qualificar e se 
reintegrar dentro do mercado de trabalho, podendo se tornar um modelo 
nacional de projeto. 
 
3.3. Parcerias 
 
VAGAS PE 
O portal Vagas PE tem um objetivo claro e objetivo, transmitir informativo 
de vagas para pessoas conseguirem a colocação ou recolocação dentro do 
mercado de trabalho, realizam um trabalho voluntário com bastante dedicação 
e segurança. 
 
AGÊNCIA DO TRABALHO – JABOATÃO DOS GUARARAPES 
A agência do trabalho tem um papel fundamental, tanto para qualificação 
profissional, quanto para orientações profissionais, dará suporte no projeto com 
disponibilidade de vagas de primeiras experiências e disponibilizará materiais 
didáticos para desenvolver o curso. 
 
Magazine Luíza 
A Magazine Luiza é uma grande detentora de vendas e distribuição em 
todo país, a mesma tem uma preocupação gigantesca com a sociedade e meio 
ambiente, promovendo inclusão, apoio a instituições, projetos sociais, cultura, 
esporte e valorização da cultura. Será a responsável pela doação dos móveis e 
materiais para layoutização do projeto, por meio do projeto interno Rede do 
Bem. 
 
LIVRARIA MEC 
A Livraria MEC está localizada em Jaboatão Centro e será responsável 
pela doação dos materiais de escritório e papelaria. 
 
Leão Atacarejo 
 O Leão Atacarejo está localizado em Jaboatão Centro e será 
responsável pela doação dos materiais de limpeza, devido a alguns materiais 
dessa categoria passar por manuseio e armazenagem inadequada pode 
ocasionar avarias, esses mesmos produtos serão repassados para uso da 
manutenção da limpeza do projeto. 
 
 
COUTO CONSTRUÇÕES 
Couto construções é um armazém com produtos de grande qualidade 
que irá nos fornecer todos os materiais para reparo do Grupo AA, além de 
ceder um eletricista para dar suporte nas correções das instalações elétricas. 
 
Prefeitura Municipal de Jaboatão dos Guararapes 
As prefeituras tem um papel importante para as cidades, administrar os 
recursos e receitas, realizar serviços e obras para melhorias, trabalhar com 
políticas públicas orientadas para desenvolvimento social. 
A prefeitura de Jaboatão dos Guararapes ajudará com a doação das 
cadeiras escolares e acompanhará com mais agilidade o processo documental 
do projeto. 
Temos o objetivo de após um ano de atividade do projeto, solicitar um 
título de entidade pública municipal, com isso poderemos ter mais uma fonte de 
recursos para manutenção do projeto e a possibilidade de expansão. 
 
Com uma visão clara e objetiva da necessidade e importância do projeto 
dentro da comunidade, buscaremos outras parcerias com os comerciantes do 
bairro. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
3.4. Perdas aceitáveis para operacionalizar a ideia 
 
LISTA DE MATERIAIS/EQUIPAMENTOS NECESSÁRIOS PARA ESTRUTURAÇÃO DO PROJETO 
QUANTIDADE DESCRIÇÃO DO ITEM 
VALOR 
UNITÁRIO VALOR TOTAL 
10 Computadores/Notebooks R$ 2.100,00 R$ 21.000,00 
60 Cadeiras Escolares R$ 119,99 R$ 7.199,40 
10 Cadeiras de Escritório R$ 239,99 R$ 2.399,90 
5 Ventiladores de Parede R$ 189,90 R$ 949,50 
1 Balcão de Atendimento R$ 1.739,90 R$ 1.739,90 
3 Birô de Madeira R$ 449,00 R$ 1.347,00 
1 Servidor PC R$ 3.499,00 R$ 3.499,00 
1 Linha Telefônica R$ 149,99 R$ 149,99 
1 TV 32 polegadas Smart R$ 1.499,00 R$ 1.499,00 
1 Kit Atendimento de filas R$ 299,00 R$ 299,00 
1 Roteador R$ 249,00 R$ 249,00 
2 Impressoras R$ 899,00 R$ 1.798,00 
1 Materiais de Escritório (Geral) R$ 3.000,00 R$ 3.000,00 
1 Materiais de Limpeza e Higiene R$ 500,00 R$ 500,00 
 
 
SOMA TOTAL R$ 45.629,69TAXAS E VALORES PARA ABERTURA DO PROJETO 
QUANTIDADE DESCRIÇÃO DO SERVIÇO VALOR UNITÁRIO VALOR TOTAL 
1 Taxa da Junta Comercial R$ 160,00 R$ 160,00 
1 Certificado Digital R$ 199,00 R$ 199,00 
1 Abertura de Firma em Cartório R$ 5,27 R$ 5,27 
10 Autenticação de Documentos R$ 4,33 R$ 43,30 
1 Taxa de Bombeiro ISENTO ISENTO 
 
 
SOMA TOTAL R$ 407,57 
 
SERVIÇOS DE REPARO E ADAPTAÇÃO DO GRUPO AA 
PESSOAS DESCRIÇÃO DO SERVIÇO TEMPO DE EXECUÇÃO 
VALOR DOS 
MATERIAIS 
4 Pintura Interna e Externa 3 Dias R$ 420,00 
1 Reparos Elétricos 2 Dias R$ 350,00 
1 Troca de Privada e Chuveiro 1 Dia R$ 330,00 
5 Limpeza Interna e Externa 2 Dias R$ 100,00 
_____ 
Organização e Layoutização do 
Projeto 3 Meses R$ 0,00 
 
 
SOMA TOTAL R$ 1.100,00 
 
A organização e layoutização do ambiente físico irão depender do 
repasse de materiais pelos parceiros, o que demanda disponibilidade, logística 
e entrega. Nesse intervalo de tempo todos os documentos formais serão 
emitidos para o projeto se firmar e consolidar, além de inserir o grupo sólido de 
voluntários que será definido para execução das atividades do projeto. 
 
PESSOAS NECESSÁRIAS PARA EXECUÇÃO DO PROJETO 
Quantidade Função Descrição da Função 
2 Organizadores Organizar a ordem de 
chegada das pessoas 
que irão realizar 
serviços de suporte e 
tirar dúvidas. 
6 Assistentes Irão realizar cadastros 
para turma do Curso de 
qualificação, elaboração 
de currículo, 
impressões, cadastros 
em portais de vagas, 
suporte para 
encaminhamento em 
empresas, suportes nas 
redes sociais. 
3 Professores Serão responsáveis por 
lecionar a ementa do 
curso de qualificação. 
2 Representantes Terão o papel de 
realizar captação de 
novas parcerias e 
intensificar a 
importância do projeto 
para comunidade. 
1 Coordenador(a) Será mediador de 
questões burocráticas e 
administrativas do 
projeto para manter um 
ambiente produtivo e 
acolhedor. 
 
As horas de atividades do projeto estarão divididas em 20 horas 
semanais, onde funcionará das 8:00 às 12:00 de Segunda à Sexta-feira 
inicialmente, com possibilidade de atender o turno da tarde. 
4. ENTREVISTA COM MENTOR/EMPREENDEDOR INSPIRADOR 
 
4.1. Mentor 1 
Andrew Gomes, 35. (Professor e Coordenador de Escola Técnica) 
Jaboatão dos Guararapes-PE 
Comunicativo, criativo, proativo, líder, conciliador e cordial. 
Formado em Administração de Empresas. Pós-graduado em Marketing e 
Docência do Ensino Profissional e Tecnológico. Mais de 10 anos de 
experiência com educação profissional, entre sala de aula e coordenação de 
curso técnico. 
 
- Questionário 
 
Quais os impactos que um projeto social causa na comunidade? 
Empregabilidade, aumento da renda, melhoria da qualidade de vida, 
diminuição da criminalidade, aumento da autoestima e melhora da saúde física 
e emocional das pessoas. 
 
Você acredita que um projeto social voltado para qualificação e 
preparação de pessoas para o mercado de trabalho é viável? 
Sim. Mercado de trabalho é um tema que parece batido, mas como 
coordenador ao solicitar currículos aos alunos para candidaturas nas mais 
diferentes áreas, recebia currículos com erros primários, além de saber dos 
recrutadores de posturas dos candidatos que seriam facilmente corrigidas com 
a orientação correta. O fato foi que percebi que as pessoas ainda estão muito 
despreparadas sobre como entrar no mercado de trabalho e sobre como 
permanecer no mesmo. 
 
Com o cenário da pandemia você conseguiu identificar alguma campanha 
ou projetos governamentais para reintegração de pessoas no mercado de 
trabalho? Descreva esse cenário. 
Não. O cenário da pandemia foi bastante triste em relação os inúmeros 
casos das mortes e uma grande parcela das pessoas perderam seus empregos 
e alguns microempresários fecharam suas portas. O governo no geral não foi 
cordial com as pessoas. 
 
Você classificaria essa categoria de projeto como algo simples ou algo 
com bastante relevância? 
Muita relevância. É uma ideia que tem um grande potencial e desejo 
todo sucesso para que se idealize. 
 
Já participou de algum projeto social como voluntário, instrutor ou 
criador? 
Há muitos anos fiz um curso preparatório para concursos públicos 
gratuitos na igreja que faço parte. Tenho um material sobre empregabilidade 
que ministro palestra em igrejas e escolas ajudando jovens neste tema. Dentro 
da escola técnica realizei várias atividades voltadas para área de 
empregabilidade para jovens estudantes. 
 
4.2. Mentor 2 
Anderson Lima, 37 (Professor, Supervisor de Operações Logísticas) 
Jaboatão dos Guararapes-PE 
Liderança, pró-ativo, tempestivo, orientador. 
Formado em Administração de Empresas, Tecnólogo em Logística, Pós-
graduado em Gestão de Negócios, atua a mais de 15 anos com Gestão de 
Logística. 
 
- Questionário 
 
Quais os impactos que um projeto social causa na comunidade? 
Faz acontecer à mudança na comunidade onde é instalada e suas 
redondezas e gerar mais oportunidades para as pessoas. 
 
Você acredita que um projeto social voltado para qualificação e 
preparação de pessoas para o mercado de trabalho é viável? 
Sim. Um projeto nessa classificação é algo diferente ao meu ponto de 
vista, temos agências de trabalhos, portais de vagas, mas isso dentro da 
comunidade pode gerar mais certeza para aqueles que não têm acessibilidade 
e recursos para se desenvolver profissionalmente. 
 
Com o cenário da pandemia você conseguiu identificar alguma campanha 
ou projetos governamentais para reintegração de pessoas no mercado de 
trabalho? 
Não. Gerou demissões em massa nas empresas e aqueles que não 
tinham uma reserva, ficaram dependentes do auxílio do governo que não 
condiz com a realidade do custo de vida atual. Alguns comércios que 
costumava comprar, hoje já não existem mais. 
 
Você classificaria essa categoria de projeto como algo simples ou algo 
com bastante relevância? 
Muita relevância. É um ato de amor ao próximo, entender suas 
necessidades e desenvolver algo para ajudá-lo. 
 
Já participou de algum projeto social como voluntário, instrutor ou 
criador? 
Já participei de alguns projetos sociais para arrecadação de alimentos e 
roupas para pessoas carentes, distribuição de alimentos para moradores de 
rua. Com isso, passei a entender de que os projetos sociais, ONGs tem um 
papel muito importante dentro de nossa comunidade, eles conseguem enxergar 
aqueles que estão na margem da sociedade sem distinções e restrições. 
 
4.3. Mentor 3 
Rosana Andrade, 60 (Psicóloga Hospitalar, Dom da Escuta, Coordenadora de 
Projetos Sociais) 
Recife-PE 
Empreendedora, confiante, empática, organizadora e perseverante. 
Formada em Psicologia, Fundadora da ONG Grupo Humanizar que atua a mais 
de 10 anos levando alimentos e roupas para pessoas carentes do sertão de 
Pernambuco, além de profissionalizar centenas de mulheres com cursos de 
corte, costura e artesanato. 
 
- Questionário 
 
Quais os impactos que um projeto social causa na comunidade? 
Resgate da dignidade e garantia dos direitos das pessoas que vivem em 
situação de vulnerabilidade social. 
 
Você acredita que um projeto social voltado para qualificação e 
preparação de pessoas para o mercado de trabalho é viável? 
Acredito que é importantíssimo preparar as pessoas para o mercado do 
trabalho, principalmente aquelas que vivem em situação de vulnerabilidade 
social. E tenho a plena certeza que as pessoas se interessariam, porque elas 
tem a percepção que não estão preparadas para assumirem algumas tarefas e 
como não tem condição de pagar, um projeto social que faz esse trabalho está 
dando oportunidades para que essas pessoas possam ter uma vida mais 
promissora. 
 
Com o cenário da pandemia você conseguiu identificar alguma campanha 
ou projetos governamentais para reintegração de pessoas no mercado de 
trabalho? 
Não. É meio cada um por si, e nessa corrida pela sobrevivência quem 
tem mais condições sai na frentee os que ficam para traz, por diversos fatores, 
desistem e assim há uma perpetuação de comodismo e passividade. 
 
Você classificaria essa categoria de projeto como algo simples ou algo 
com bastante relevância? 
Bastante relevância. A criação de um projeto é um ato de amor ao 
próximo, realiza sonhos, capacita, transmite conhecimentos e esperança de 
dias melhores. 
 
 Já participou de algum projeto social como voluntário, instrutor ou 
criador? 
Nós somos uma ONG e dois dos nossos projetos e ofereceremos cursos 
profissionalizantes para as mulheres sertanejas e preparação de jovens para o 
mundo trabalho. Os dois projetos já funcionam a mais de 10 anos e é muito 
satisfatório ver os resultados. É quando temos certeza absoluta que as 
pessoas só precisam de oportunidades para desenvolver seus talentos. 
O grupo humanizar ele possui várias vertentes e objetivos para o bem de 
todos, alguns projetos já citados, atende um número extenso de pessoas. 
O Sertão amigo é um projeto que proporciona momentos de alegria e de 
esperança para pessoas de extrema vulnerabilidade que moram nas regiões 
secas do sertão dos interiores de Pernambuco. 
São realizadas doações de utensílios domésticos, toalhas, lençóis, 
brinquedos, alimentos e roupas. Ações de infraestrutura são promovidas 
(pintura de casas, construções de banheiros e consertos de telhados e pisos). 
Ofininas de beleza são realizadas para recuperação de autoestima e 
confiança das mulheres, para crianças é desenvolvido o cantinho da leitura, 
uma forma de promover o gosto pelos livros e desenvolvimento escolar. 
A casa da vida que contribui com a harmonização e busca pela paz 
interior das pessoas, com sessões de terapia, técnicas orientais e energização 
do ambiente. 
O Natal sem lágrimas que já funciona desde 2004 e atende por volta de 
700 crianças anualmente. Essas crianças que são atendidas já passaram por 
algum tipo de abuso, vítimas de violência doméstica e as que se encontram em 
regiões pobres e carentes do interior de Pernambuco. 
 
IMAGEM 1 – Projetos sociais Grupo Humanizar 
 
Fonte: Grupo Humanizar 
 
 
5. CONHECIMENTO E HIPÓTESES SOBRE O CLIENTE 
 
5.1. Persona 1 (potencial cliente) 
 
Lucindalva Ferreira, 62. Jaboatão dos Guararapes-PE 
Autônoma. Ama costurar e ajudar as pessoas. 
 
O que motiva o potencial cliente a comprar produtos? 
Reingressar dentro do mercado de trabalho, aprender novas 
competências, estar preparada para encarar oportunidades de emprego. 
 
Qual seria uma experiência ideal? 
O projeto ficará muito próximo de minha casa, o que possibilitará o fácil 
acesso, o horário está perfeito para realizar o curso. Com essas informações já 
definidas posso dizer que terei uma experiência agradável. 
 
Como seria uma experiência ruim? 
Não me identificar com a metodologia aplicada e não encontrar uma 
oportunidade de emprego com meu perfil. Pessoas da minha idade possui 
grande dificuldade para estar dentro do mercado de trabalho. 
 
Onde encontrá-lo? 
Atualmente eu utilizo Whatsapp e Instagram para ver as novidades e 
noticias que estão acontecendo no mundo todo. Uma página no Instagram é 
uma grande alternativa e panfletos descritivos na comunidade para atrair mais 
pessoas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
5.2. Persona 2 (potencial cliente) 
 
Fernando Luiz, 40. Jaboatão dos Guararapes-PE. 
Atualmente desempregado. Gosto de tecnologia e inovação. 
 
O que motiva o potencial cliente a comprar produtos? 
Arrumar um novo emprego. Faz quase dois anos que sai do mercado de 
trabalho e não possuo nenhuma renda fixa no presente momento. Trabalhava 
em uma indústria de bebidas na área de suporte de T.I. e com esse projeto 
teria melhores orientações sobre como me preparar para o novo mercado de 
trabalho pós pandemia, que além de exigir experiências, temos que possuir 
habilidades comportamentais. 
 
Qual seria uma experiência ideal? 
Como gosto bastante de tecnologia, se existisse uma modalidade de 
aulas gravadas o efeito sobre os resultados poderia aumentar, dando 
flexibilidade de horário e suporte para pessoas com perfil de 
autoaprendizagem. 
 
Como seria uma experiência ruim? 
Não participar. A ideia é grande e dou muito valor a isso. Os projetos 
sociais tem um papel importante para as pessoas, costumo dizer que os 
responsáveis por criar algo dessa dimensão, podem ser chamados de heróis. 
 
Onde encontrá-lo? 
O Instagram é a rede social que mais utilizo e acredito que a grande 
maioria também. Desenvolver um trabalho dentro dela poderá trazer mais 
visibilidade e interesse das pessoas. 
 
 
 
 
 
6 MAPA DA DOR 
 
Persona 1 
 
Você possui essa dor? 
Sim. Sou trabalhadora autônoma e me encontro sem renda fixa. 
Qual sua principal reclamação em relação a essa dor? 
A renda que adquiro mensalmente é insuficiente para cobrir os valores 
de todas as contas. 
 Atualmente como você resolve essa dor? 
Realizo consertos e confecções de roupa, trabalho com confeitaria para 
captar renda. 
Como você gostaria de resolver esse problema? 
Encontrar um emprego fixo que me dê mais estabilidade financeira e que 
a atividade que eu realizo sirva como renda extra. 
 
Persona 2 
 
Você possui essa dor? 
Sim. Me encontro desempregado num período de dois anos. 
Qual sua principal reclamação em relação a essa dor? 
Não consigo atuar em minha área de tecnologia de informação e não 
possuo habilidades de como me preparar para a volta ao mercado de trabalho. 
 Atualmente como você resolve essa dor? 
Faço reparos e manutenção em computadores e notebooks para gerar 
renda e to fazendo um curso na área de logística para ampliar minha área de 
atuação. 
Como você gostaria de resolver esse problema? 
Adquirir novos conhecimentos com o projeto e me preparar melhor, me 
reinserir nas minhas atividades é o que mais desejo. 
 
7. PROTOTIPAÇÃO 
 
7.1. Criação do protótipo do produto, serviço ou processo 
 
7.1.1 Localização do projeto 
 
IMAGEM 2 – Grupo AA 
 
Fonte: Google Maps 
 
Na imagem acima, podemos observar o local onde o projeto será 
realizado, o projeto de intervenção da reforma será executado em curto prazo. 
Está localizado na Rua Vinte e Um de Abril, n°44 Socorro – Jaboatão dos 
Guararapes – CEP: 54160-280. 
 
 
 
 
 
 
 
7.1.2 Imagem visual do projeto 
 
IMAGEM 3 - Logotipo 
 
Fonte: O autor. 
 
 
A imagem logo do projeto tem um significado interessante, a cor cinza 
tem ligação com a praticidade, facilitação e equilíbrio. O desenho da mala 
significa que tudo que é de importante levamos dentro da mala, o que 
precisamos pra trilhar nosso caminho e enfrentar nosso dia a dia. O sol dentro 
da mala significa que todo dia o sol nasce nos trazendo esperança de almejar 
dias melhores e que podemos atingir nossos objetivos. 
 
IMAGEM 4 – Camisa do Projeto 
 
Fonte: O autor. 
A imagem acima mostra a arte que será impressa nas camisas de 
algodão que serão utilizadas pelos voluntários do projeto. 
 
7.1.3 Pessoas e suas atribuições 
 
PESSOAS NECESSÁRIAS PARA EXECUÇÃO DO PROJETO 
Quantidade Função Descrição da Função 
2 Organizadores Organizar a ordem de 
chegada das pessoas 
que irão realizar 
serviços de suporte e 
tirar dúvidas. 
6 Assistentes Irão realizar cadastros 
para turma do Curso de 
qualificação, elaboração 
de currículo, 
impressões, cadastros 
em portais de vagas, 
suporte para 
encaminhamento em 
empresas, suportes nas 
redes sociais. 
3 Professores Serão responsáveis por 
lecionar a ementa do 
curso de qualificação. 
2 Representantes Terão o papel de 
realizar captação de 
novas parcerias e 
intensificar a 
importância do projeto 
para comunidade. 
1 Coordenador(a) Será mediador de 
questões burocráticas e 
administrativas do 
projeto para manter um 
ambiente produtivo e 
acolhedor. 
 
As horas de atividades do projeto estarão divididas em 20 horas 
semanais, onde funcionará das 8:00 às 12:00 de Segunda à Sexta-feira, 
inicialmente, compossibilidade de atender o turno da tarde. 
 
7.1.4 Cronograma e ementa do curso preparatório. 
 
EMENTA DO CURSO PREPARATÓRIO - DURAÇÃO 30 DIAS 
SEMANA 1 SEMANA 2 SEMANA 3 SEMANA 4 
Apresentação 
Entendendo a entrevista de 
emprego. Currículo Ética no trabalho. 
Conhecendo o 
mercado de trabalho. 
Boas práticas e imagem 
pessoal na entrevista de 
emprego. 
Analisando 
currículos. Marketing pessoal. 
Habilidades 
comportamentais. 
Estudo de Caso - 
Entrevista de emprego. 
Realizando cadastro 
nos portais de 
vagas. 
Trabalhando em 
equipe. 
Noções de 
empreendedorismo. 
Simulando entrevista de 
emprego. Teste vocacional. Dinâmica final. 
Dinâmica de grupo. Dinâmica de grupo. Dinâmica de grupo. Encerramento 
Carga Horária 20h Carga Horária 20h Carga Horária 20h Carga Horária 20h 
 
 
C. Horária Total 80h 
 
 
O curso será dividido em duas turmas de até 30 pessoas e todo o 
cadastro poderá ser realizado presencialmente ou via Whatsapp. 
Os documentos necessários para o cadastro é documento oficial com 
foto (RG, CNH, Passaporte), CPF, comprovante de residência e uma foto 3x4. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
7.1.5 Redes Sociais 
 
O Instagram será a rede principal para divulgação de informativos e 
atualizações do projeto, pois além de possuir uma maior popularidade entre os 
usuários é visualmente agradável, possibilitando a expansão de ideias e 
podemos facilmente atrair mais desejo das pessoas em conhecer nosso 
trabalho. O “@” do projeto será @projetoengajaprofissional, onde a página já 
se encontra ativa. 
 
IMAGEM 5 - Página no Instagram do Projeto 
 
 
Fonte: Instagram - https://www.instagram.com/projetoengajaprofissional/ 
O Whatsapp terá uma funcionalidade formal em nosso projeto. Terá 
utilidade para realizar cadastro dos alunos, receber documentos, emitir 
comunicados e atualizações das atividades executadas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
REFERÊNCIAS 
 
AGENDA DE SERVIÇOS DA AGÊNCIA DO TRABALHADOR. Agência do 
Trabalho Jaboatão dos Guararapes. Disponível em: 
<https://trabalho.jaboatao.pe.gov.br/agendamento-de-servicos/. Acesso em: 21 
de Setembro de 2022. 
 
AMORIM, Daniela. PANDEMIA PROVOCOU RECORDE DE DEMISSÕES E 
FECHAMENTO DE EMPRESAS COMERCIAIS EM 2020, DIZ IBGE. Estadão, 
2022. Disponível em: <https://www.estadao.com.br/economia/recorde-
demissoescovid/#:~:text=A%20atividade%20comercial%20ocupava%209,a%20
365%2C4%20mil%20demiss%C3%B5es.>. Acesso em: 14 de Setembro de 
2022. 
 
COMO ABRIR UMA ONG. Gestão Terceiro Setor, 2019. Disponível em: 
<https://gestaoterceirosetor.com.br/como-abrir-uma-
ong/#:~:text=Bom%2C%20para%20ser%20uma%20ONG,membros%20ou%20
s%C3%B3cios%20(5).>. Acesso em: 14 de Setembro de 2022. 
 
COMPROMISSO COM A SOCIEDADE. Magazine Luiza. Disponível em: < 
https://www.magazineluiza.com.br/quem-somos/compromisso-com-a-
sociedade/>. Acesso em: 20 de Setembro de 2022. 
 
GRUPO HUMANIZAR – ATITUDES DE AMOR. Grupo Humanizar. Disponível 
em: <https://grupohumanizarpe.org.br/>. Acesso em: 10 de Outubro de 2022. 
 
 
PAVAN, Angelo. A IMPORTÂNCIA DOS PROJETOS SOCIAIS PARA O 
RESGATE DA CIDADANIA. Cidadania em Ação. Disponível em: < 
https://www.cidadaniaemacao.com/a-importancia-dos-projetos-sociais>. Acesso 
em: 14 de Setembro de 2022. 
 
PORTAL VAGAS – SOBRE NÓS. Vagas PE. Disponível em: 
<https://vagaspe.com.br/sobre-nos/>. Acesso em: 20 de Setembro de 2022. 
 
TÍTULO DE UTILIDADE PÚBLICA. Prime Cursos. Disponível em: < 
https://www.primecursos.com.br/blog/titulo-de-utilidade-publica-municipal-o-
que-e-e-como-
obter/#:~:text=Como%20obter%20um%20t%C3%ADtulo%20de%20Entidade%
20P%C3%BAblica%20Municipal&text=Ter%2C%20no%20m%C3%ADnimo%2
C%2001%20ano,que%20esta%20esteja%20reconhecida%20em>. Acesso em: 
22 de Setembro de 2022.