Relatório Qualitativo sobre Pesquisa de Mercado em Pet Shop

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Curso: Técnico de administração
Aluno(a): Débora Silva de Souza
TAD-M1-UC13 – Auxiliar no planejamento, o desenvolvimento e a aplicação de 
composto de marketing das organizações
Atividade 2
Contexto
Na pesquisa de mercado realizada pela pet shop Animal Love, foram entrevistadas 210 
pessoas e os resultados encontrados foram tabulados da seguinte forma: 
Pergunta Sim Não
1. Você conhece a pet shop Animal Love? 100 110
2. Você tem algum animal de estimação? 90 120
3. Você utiliza os serviços de pet shop para o seu 
animal de estimação?
60 150
4. Você utiliza pelo menos uma vez por mês os 
serviços de pet shop?
50 160
5. Você acha importante ter em uma pet shop 
serviços de veterinária?
200 10
A partir da tabulação dos dados coletados, você elaborou um relatório quantitativo:
Pesquisa quantitativa
De acordo com a pesquisa realizada para a Animal Love, 47,62% dos 
entrevistados já conheciam a pet shop, enquanto 52,38% ainda não conhecem. 
Participaram da entrevista 210 pessoas e constatou-se que 42,86% dos 
entrevistados é tutor de um animal de estimação, enquanto 57,14% ainda não. A 
maior parte dos respondentes, ou seja, 71,43% não utilizam os serviços de pet 
shop; apenas 28,57% dos participantes são consumidores desse ramo. Desses 
possíveis clientes, apenas 23,81% utilizam uma vez por mês os serviços de pet 
shop; sendo assim, 76,19% não utilizam mensalmente esses serviços para seus 
pets. Por fim, constatou-se que 95,24% do público entrevistado acredita ser 
importante os serviços de veterinária em uma pet shop, enquanto apenas 4,76% 
consideraram não ser essencial.
 
Agora, seu gestor solicitou que você realize também um relatório qualitativo. 
Atividade
Elabore um relatório qualitativo com base na tabulação de dados da pesquisa realizada.
Lembre-se de que um relatório qualitativo analisa aspectos mais amplos, como: 
perspectiva de mercado para esse ramo e para a Animal Love, motivos pelos quais os 
serviços de veterinária foram considerados importantes e ações que poderiam tornar a 
Animal Love mais conhecida.
09/2022
Em relação a esta pesquisa que foi feita no mercado, entre as 210 pessoas referente a 
serviços do Pet Shop, pode-se dizer que não teve muitos aspectos positivos em relação 
as respostas da pessoa entrevistada; tendo em vista que, hoje em dia as redes deste 
segmento seguem sempre o mesmo padrão de serviço que os outros, por isso a procura 
por pet shops diminuiu. A maioria da população que tem seus animais de estimação 
fazem a higiene deles em casa mesmo, como banho e alimentação. Uma pouca 
porcentagem de busca atendimento profissional para banho e tosa. mas a maioria da 
população procura sempre o serviço de Pet Shop para consultas com veterinário, como 
vacina, consulta em caso de adoecimento com essas informações os proprietários 
desse segmento devem buscar estratégias para contornar o cenário em questão.
Potencializar a divulgação do estabelecimento através dos meios de comunicação redes 
sociais, panfletagem. Outra estratégia também válida seria a realização de campanhas 
como adoção consciente de animais, mega promoções, serviços diferencias como 
hospedagem, taxi pet, adestramento, etc.; isso teria como consequência o aumento na 
demanda do estabelecimento