Disciplina 100918 - GESTÃO DE PESSOAS

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Disciplina: 100918 - GESTÃO DE PESSOAS
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
QUESTÃO 1
Tanto as organizações quanto os seus profissionais estão em constante processo de atrair uns aos outros, sendo essa seleção realizada com a divulgação da
oportunidade de trabalho, a qual pode ser interna, externa ou mista, visando ao recrutamento das pessoas interessadas em participar desse processo.
Existem algumas técnicas que são utilizadas para o processo de seleção. Quais opções correspondem a essas técnicas?
I.Provas ou testes de conhecimento.
II.Testes psicométricos e testes de personalidade.
III.Testes oftalmológicos.
IV.Dinâmica de grupo e técnicas de simulação.
V.Entrevista de seleção.
a )
I, III e V.
b )
I, II, IV e V.
c )
I, IV e V.
d )
I e II.
e )
III, IV e V.
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Ver justificativa da resposta
Justificativa
O selecionador precisa atuar de modo profissional, dentro de princípios éticos, não se deixando influenciar por seus valores pessoais, e considerar apenas os
objetivos organizacionais.
QUESTÃO 2
Um experiente Gerente Comercial reuniu sua equipe de vendedores e, em conjunto, construíram um checklist para utilizarem no momento de fechamento de
negócios.
Como o estilo de liderança adotado por esse gerente pode ser classificado?
Escolha a alternativa correta:
a )
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Laissez-faire
b )
Situacional
c )
Estilo autocrático
d )
Democrático
e )
Coaching
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Nesse estilo, o interesse é pelas relações humanas, em que os líderes compartilham com os subordinados as suas responsabilidades, envolvendo-os no
planejamento e na execução das tarefas.
Podemos citar como características desse estilo de liderança:
o liberdade de comunicação;
o grupo alegre e confiante;
o líder que dá sugestões orientadoras;
o respeito pelos desejos individuais.
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QUESTÃO 3
Temos que a comunicação assertiva é uma forma de comunicação clara e objetiva, uma capacidade de expressão franca e sincera, sem negar os direitos dos seus
semelhantes. Dessa forma, existem diversas razões para que as pessoas sejam assertivas.
Escolha as alternativas que expressam essas razões:
I.Facilidade para solucionar os problemas; ter uma solução ganha-ganha na resolução dos problemas; redução do estresse físico e mental, pois as pessoas não se
posicionam como vítimas.
II.Falam por si mesmas; usam linguagem corporal expressiva.
III.Trazer clareza e objetividade na comunicação, deixando de gerar mal-entendidos; economizar tempo ao não ficar reclamando nem fazendo fofocas,
utilizando esse tempo para tarefas necessárias; as pessoas expressam suas ideias e opiniões porque sabem que serão respeitadas.
IV.Mantêm o contato visual; perdem o medo de perguntar o porquê e de dizer não no momento em que se faz necessário.
a )
II e III.
b )
I, II.
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c )
III e IV.
d )
I e IV.
e )
I e III.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
As opções II e IV são referentes a características das pessoas assertivas. As opções que se referem às razões para serem assertivas são as opções I e III.
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QUESTÃO 4
Quando falamos de diretrizes específicas, escolha as opções que contêm os itens a serem pensados quando tratamos da educação empresarial.
I. Priorizar atividades de desenvolvimento de equipes, para garantir a sinergia e a integração de esforços para o alcance dos resultados organizacionais.
II. Estimular ações de treinamento no local de trabalho e estágio, para a preparação de colaboradores multifuncionais com ampla visão organizacional.
III. Estimular a realização de cursos e eventos correlatos para a melhoria nas relações capital/trabalho.
IV. Abranger com ações de integração, capacitação, formação e aperfeiçoamento, oferecidas com o objetivo de atender às necessidades dos negócios, das
equipes e das pessoas.
V. Oferecer compensações (salários, benefícios e vantagens), em escala progressiva, definidas coletiva e individualmente.
Estão completas as assertivas:
a )
l e II.
b )
I, II, III e IV.
c )
III, IV e V.
d )
I, IV e V.
e )
I, III, IV e V.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
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As pessoas serão integradas, capacitadas e permanentemente aperfeiçoadas e desenvolvidas, permitindo o alcance dos resultados organizacionais e o pleno
aproveitamento das capacidades e dos potenciais individuais e das equipes, proporcionando empregabilidade e se tornando compatível com as expectativas de
realização pessoal e profissional dos colaboradores. A opção V pertence à diretriz específica manutenção de pessoal.
QUESTÃO 5
Os conflitos são uma realidade no dia a dia de pessoas que convivem em equipe, eles podem surgir por diversos motivos, porém, muitas pessoas não sabem o
real significado dessa palavra. Escolha a opção que apresente o significado de conflito.
a )
Um processo que tem início quando as duas partes percebem que a outra parte afeta (ou pode afetar) positivamente todas as coisas que a primeira considera
importante.
b )
É um acordo entre duas ou mais pessoas, grupos de indivíduos, corporações ou outra classe de entidades.
c )
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Toda conversa ou debate estabelecido entre dois ou mais indivíduos e que se caracteriza pela troca de opiniões, pontos de vista, ideias e crenças sobre um
determinado tema.
d )
É um processo que tem início quando uma das partes percebe que a outra parte afeta (ou pode afetar) negativamente alguma coisa que a primeira considera
importante.
e )
É um confronto entre duas ou mais pessoas, grupos de indivíduos, corporações ou outra classe de entidades. Eles podem ser físicos, verbais ou mesmo
simbólicos, conforme o caso.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Na opção 1 o conceito refere-se a brigas. A opção 2 também é incorreta, pois o conceito é referente a discussão. A opção 4 é incorreta porque refere-se às duas
partes: "positivamente" e "as coisas" são colocaçõeserradas. A Opção 5 é parte do conceito de briga, mas traz acordo.
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QUESTÃO 6
Todos sabemos que o sistema motivacional humano é extremamente complexo, podendo ser visto como "um conjunto de condições responsáveis pela variação
na intensidade, qualidade e direção do comportamento" (ROCHA et al. 2015, p. 8), condições essas que podem ser intrínsecas e extrínsecas à pessoa. A partir
desse conceito, assinale a afirmação correta:
a )
Motivar os colaboradores é simples, basta oferecer benefícios.
b )
Podemos motivar pessoas, pois é algo que vem do exterior para o interior dos indivíduos.
c )
É uma das obrigações do gestor motivar seus colaboradores.
d )
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Podemos estimular os outros, porém, jamais poderemos motivá-los.
e )
Todas as pessoas são estimuladas do mesmo jeito, por esse motivo, podemos utilizar uma única ação sempre, para motivar todos os funcionários de uma equipe.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
A motivação é algo interno, é uma porta que só se abre por dentro. Podemos estimular os outros, porém, jamais poderemos motivá-los. Motivação é o fator que
leva à ação, ou seja, ao seu modo de agir. O resultado do que faz uma pessoa depende do que há dentro dela, do seu conhecimento e da sua motivação.
QUESTÃO 7
As pessoas devem fazer por merecer o que recebem, gerenciando seu possível desconforto, e a empresa precisa identificar, reconhecer e recompensar aqueles
que fazem o sucesso da organização, gerenciando as consequências.
John Naisbitt e Patricia Aburdene (1985) propõem que a nova empresa, ao formular suas políticas e diretrizes de gestão de pessoas e equipes, considera, pelo
menos, dez aspectos básicos.
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Dos itens a seguir, quais fazem parte desses aspectos citados?
I.As pessoas mais bem preparadas e brilhantes ficarão em torno de empresas que promovam o crescimento individual.
II.As pessoas mais capacitadas almejam propriedade psicológica e real (material), possibilidade ofertada pelas melhores empresas.
III.Não é papel do gerente criar a visão, promover a aprendizagem, orientar e construir os compromissos.
IV.O estilo de administração por pessoas autoritárias está cedendo lugar a um estilo de administração por pessoas maleáveis, formando redes.
V.As grandes organizações não se espelham em momento algum nas qualidades positivas e produtivas das pequenas empresas.
São verdadeiras as assertivas:
a )
I, II e III.
b )
I e II.
c )
III, IV e V.
d )
I, II e IV.
e )
I, IV e V.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
A opção III aborda o contrário do que seria o novo papel do gerente, que é criar a visão, promover a aprendizagem, orientar e construir os compromissos. A
opção V seria correta se dissesse que as grandes organizações estão imitando as qualidades positivas e produtivas das pequenas empresas.
As opções I, II e IV são corretas, pois tratam de as pessoas mais bem preparadas e brilhantes ficarem em torno de empresas que promovam o crescimento
individual de forma a alinharem seus esforços, da mesma forma que as pessoas mais capacitadas almejam propriedade psicológica e real (material),
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possibilidade ofertada pelas melhores empresas, tendo em vista a sua realização, auferindo a mudança no estilo de administração por pessoas autoritárias para
um estilo de administração por pessoas maleáveis, formando redes e tendo ganhos muito maiores.
QUESTÃO 8
Entende-se Administração Estratégica de Recursos Humanos como a gestão que, além de ter ligação estreita com o planejamento estratégico organizacional,
introduz, em suas políticas, mudanças substanciais de paradigmas.
De acordo com essa afirmação, quais afirmativas a seguir elencam essas mudanças de paradigmas?
I.O rumo dos resultados organizacionais, otimizando-os por meio de maiores índices de qualidade e produtividade no trabalho, alavancados pelo desempenho
humano.
II.O rumo das decisões organizacionais, otimizado por meio de maiores índices de investimentos, alavancados pelo desempenho humano.
III.Um conjunto de valores e crenças compartilhados entre empregados para permitir ambientes participativos e comprometidos com objetivos comuns.
IV.Os perfis culturais da organização, redesenhando-os em concordância com um conjunto de valores e crenças compartilhados entre empregados e empresa,
para permitir ambientes participativos e comprometidos com objetivos comuns.
a )
I, III e IV.
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b )
II, III e IV.
c )
I e II.
d )
I, II e IV.
e )
I e IV.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
A gestão de AERH terá de criar e difundir, ao longo de toda a estrutura organizacional, diretrizes estratégicas que permitam tornar realidade questões como
resultados organizacionais e cultura organizacional. Dessa forma, a AERH irá influenciar nas mudanças dos rumos dos resultados organizacionais, que estarão
focados em melhoria de qualidade e produtividade no trabalho, decorrentes do desempenho das equipes.
Para tanto, devem ser redesenhados os perfis culturais alinhados a valores e crenças que devem ser compartilhados entre empregados e empresa, criando um
ambiente participativo e alinhado.
A II está errada, pois não é o rumo das decisões organizacionais, e sim o rumo dos resultados, e não são maiores índices de investimentos, e sim de qualidade e
produtividade.
A III traz um conjunto de valores e crenças compartilhados entre empregados, e o correto são os perfis culturais no alinhamento entre empregados e empresa.
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