CAPACITAÇÃO E DESENVOLVIMENTO - PROVA UNOPAR

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Capacitação e desenvolvimento
Professor(a): Benedito Decio da Silveira Camargo Jr. (Mestrado acadêmico)
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o prazo estabelecido. Boa prova!
Quando a organização concluir seu Levantamento de Necessidades de Treinamento e o
correspondente planejamento do seu Programa de T&D, chegou a hora de iniciar ações
educacionais na prática. Neste momento podem surgir riscos decorrentes da própria
execução do Programa.
Selecione a alternativa que indica uma provável causa destes riscos.
Alternativas:
Mudanças nas preferências do consumidor.
Uso de metodologias inadequadas.  CORRETO
O surgimento de novas tecnologias na educação.
Ações agressivas da concorrência.
Política econômica do governo.
Código da questão: 22102
Um programa de aprendizagem pode ser entendido como um conjunto de projetos
simultâneos ou sequenciais de aprendizagem individual ou em grupo.
Já que estamos falando da aprendizagem de adultos, qual deve ser nossa preferência ao
planejar e executar o programa de aprendizagem?
Alternativas:
A responsabilidade é do docente, independentemente de ser interno ou externo.
Centralizar o diagnóstico e o planejamento no RH e terceirizar a execução.
Contratar consultores especializados externamente.
Colaborativamente, pelos aprendizes e profissionais escolhidos.  CORRETO
Levantamento de Necessidades é participativo, o Planejamento e Execução é
centralizado.
Código da questão: 22103
Considere as seguintes afirmações:
I. A avaliação de T&D vem recebendo destaque nas pesquisas científicas e há evidências de
que as organizações aplicam seus resultados em larga escala.
II. As atividades de avaliação requerem conhecimento de sua complexidade para tornar
possível a concepção de métodos efetivos de avaliação de T&D.
Resolução comentada:
Ações educacionais com o uso de metodologias inadequadas podem frustrar os
objetivos do programa. As demais alternativas são de natureza externa, não
constituem riscos decorrentes da execução do programa.
Resolução comentada:
Aprendizado de adultos pressupõe participação, colaboração. As demais alternativas
indicam centralização ou alternativa externa, todas excluindo o aprendiz.
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III. A avaliação deve proporcionar a mensuração das contribuições das ações avaliadas e a
reorganização das atividades, incluindo novos aportes de recursos.
IV. Analisar os resultados dos programas de T&D e seus impactos para os negócios é
crucial para demonstrar como aqueles atendem às expectativas organizacionais.
Analisando as proposições acima, concluímos corretamente que:
Alternativas:
São verdadeiras apenas as proposições I, II e IV.
São verdadeiras apenas as proposições I, III e IV.
São verdadeiras apenas as proposições I, II e III.
São verdadeiras todas as proposições I, II, III e IV.
São verdadeiras apenas as proposições II, III e IV.  CORRETO
Código da questão: 22632
Considere as afirmações mais abaixo:
A avaliação de treinamento é um processo muito importante, que pode proporcionar
benefícios como:
I. Mapeamento dos colaboradores que necessitam de treinamento.
II. Alinhamento das ações do treinamento com o plano estratégico da empresa.
III. Estabelecimento de critérios para reconhecimento e recompensa dos participantes.
IV. Identificação das barreiras que surgem entre as equipes e dificultam seu progresso.
Analisando as proposições acima, concluímos corretamente que:
Alternativas:
São verdadeiras apenas as proposições I, II e III.
São verdadeiras apenas as proposições I, III e IV.
São verdadeiras todas as proposições I, II, III e IV.  CORRETO
São verdadeiras apenas as proposições I, II e IV.
São verdadeiras apenas as proposições II, III e IV.
Código da questão: 22462
De acordo com os princípios de andragogia, os adultos estão expostos a fatores
motivacionais externos (melhores empregos, promoções, salários mais altos), e
motivacionais internos (o desejo de ter maior satisfação no trabalho, autoestima, qualidade
de vida). Entretanto, há estudos que indicam que:
Alternativas:
Adultos não são motivados por fatores internos, mas sim por fatores externos
Adultos são igualmente motivados por fatores internos e externos.
Adultos não são motivados por fatores externos, mas sim por fatores internos
Fatores motivacionais mais poderosos aos adultos são as pressões externas.
Resolução comentada:
É falsa a afirmação: “A avaliação de T&D vem recebendo destaque nas pesquisas
científicas e há evidências de que as organizações aplicam seus resultados em larga
escala”. Apesar do destaque às pesquisas, não há evidências do seu uso.
Resolução comentada:
Todas as afirmações refletem potenciais benefícios da avaliação de treinamento.
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Fatores motivacionais mais poderosos aos adultos são as pressões internas. 
CORRETO
Código da questão: 22623
Sobre os fatores que constituem as competências individuais, observe as seguintes
definições:
I - Conhecimento: e´ saber fazer. O conhecimento precisa ser aplicado, transformado em
resultado. O conhecimento deve proporcionar habilidades para fazer, realizar, solucionar
problemas e inovar.
II - Julgamento: e´ saber analisar, ponderar. O julgamento define o que, como, quando e
onde aplicar melhor o conhecimento e a habilidade e alcançar resultados.
III - Atitude: e´ saber fazer acontecer. É o comportamento proativo e empreendedor que
enfrenta desafios, obstáculos, resistências e faz as coisas acontecerem: garra, ânimo,
vontade, perseverança.
IV - Habilidade: e´ o saber. E´ incorporado por meio da aprendizagem, a maneira pela qual
as pessoas armazenam, organizam, estruturam e utilizam informações a respeito de
determinada área.
Ao analisar as definições acima, conclui-se corretamente que:
Alternativas:
Apenas II e IV são afirmações verdadeiras.
Apenas I e IV são afirmações verdadeiras.
Apenas II e III são afirmações verdadeiras.  CORRETO
Apenas I e II são afirmações verdadeiras.
Apenas III e IV são afirmações verdadeiras.
Código da questão: 21927
O Gerenciamento dos Recursos Humanos em Projetos inclui os processos que
organizam, gerenciam e guiam a equipe do projeto, que é composta das pessoas com
papéis e responsabilidades designadas para atuar no projeto. Como é denominado o
processo que tem por objetivos a melhoria de competências e da interação da equipe?
Alternativas:
Desenvolver a Equipe do Projeto.  CORRETO
Gerenciar a Equipe do Projeto.
Mobilizar a Equipe do Projeto.
Desenvolver o Plano dos Recursos Humanos.
Influenciar a equipe do projeto.
Resolução comentada:
Fatores motivacionais mais poderosos aos adultos são as pressões internas (o desejo
de ter maior satisfação no trabalho, autoestima, qualidade de vida).
Resolução comentada:
Os conceitos de Habilidade e de Conhecimento estão invertidos, tornando falsas as
respectivas afirmações
Resolução comentada:
Item 9.3 Desenvolver a Equipe do Projeto —O processo de melhoria de
competências, da interação da equipe e do ambiente geral da equipe para aprimorar
o desempenho do projeto.
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Código da questão: 22130
"É um processo de avaliação, de acompanhamento e de transformação estratégica
organizacional que visa preparar a organização e deixá-la em condições de atender
adequadamente exigências tecnológicas, de recursos humanos, recursos financeiros, de
sistemas, de instalações, de infraestrutura, de produtos ou serviços e outras, necessárias ao
bom cumprimento das estratégias corporativas e competitivas escolhidas" COSTA, Eliezer
Arantes da. Gestão Estratégica. São Paulo: Saraiva, 2003. Com esta explicação, o autor nos
traz o conceito de:
Alternativas:
Análise de forças e fraquezas, oportunidades e ameaças.
Gestão estratégica da capacitação.  CORRETOAnálise estrutural quanto a ameaças de novos competidores ou produtos substitutivos.
Avaliação das necessidades de treinamento.
Análise estrutural da indústria e do poder de barganha da organização.
Código da questão: 22884
Considere as seguintes afirmações sobre Universidades Corporativas:
I - Algumas empresas estão adotando o conceito de Universidade Corporativa para que a
capacitação seja um processo contínuo e não um evento que ocorre esporadicamente.
II - Universidade Corporativa é mais que uma mentalidade, é um estado de espírito
materializado em um local físico, como uma entidade concreta.
III - Algumas Universidades Corporativas são virtuais, estendem-se além das fronteiras da
empresa, envolvendo fornecedores e clientes, utilizando metodologias de ensino a
distância.
IV - A função tradicional de T&D não pode se tornar uma Universidade Corporativa, pois a
empresa deve criar sua universidade corporativa para enfrentar desafios e promover
mudanças.
Analisando estas afirmações, conclui-se corretamente que:
Alternativas:
Apenas III e IV são verdadeiras.
Apenas II e IV são verdadeiras.
Apenas I e III são verdadeiras.  CORRETO
Apenas II e III são verdadeiras.
Apenas I e II são verdadeiras.
Código da questão: 22842
Sobre as denominadas competências individuais, observe as seguintes afirmações:
I - São as competências que cada pessoa deve reunir e integrar para realizar seu trabalho
com sucesso.
Resolução comentada:
Conceito apresentado em “Para saber mais” na Leitura fundamental.
Resolução comentada:
Universidade Corporativa não se define por espaço físico e pode – sim - ser
organizada a partir de uma evolução dos tradicionais T&D, tornando falsas as
afirmações II e IV.
II - São as competências que cada unidade ou departamento da organização deve reunir e
integrar para desenvolver suas atividades com êxito.
III - São, em geral, relacionadas com a aprendizagem, solução de problemas,
relacionamento interpessoal, facilidade em trabalhar em equipes, etc.
IV - São requeridas de cada gestor a fim de assumir a responsabilidade pela condução das
pessoas por meio de conceitos como liderança, motivação, comunicação, desenvolvimento
de equipes, etc.
Ao analisar as afirmações acima, conclui-se corretamente que:
Alternativas:
Apenas I e IV são afirmações verdadeiras.
Apenas II e IV são afirmações verdadeiras.
Apenas I e III são afirmações verdadeiras.  CORRETO
Apenas I e II são afirmações verdadeiras.
Apenas II e III são afirmações verdadeiras.
Código da questão: 22540
Resolução comentada:
A afirmação II é sobre competências funcionais e a IV sobre competências gerenciais
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